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汽车修理工技师论文提纲范文汽车修理工技师论文提纲格式模板 摘要 1 绪论 1-1 论文研究的背景 1-2 我国汽车维修行业的概况 1-2-1 我国汽车维修行业亟待完善 1-2-2 维修行业竞争日趋激烈 1-3 论文研究的目的 1-4 论文研究的思路与内容 2 国内外汽车维修行业的特点及发展趋势分析 2-1 汽车维修行业概述 2-1-1 汽车维修的概念 2-1-2 我国汽车维修行业的分类 2-1-3 汽车维修的作用 2-1-4 汽车维修行业的特点 2-2 国外汽车维修行业发展现状 2-2-1 美国汽车维修行业现状 2-2-2 日本汽车维修行业现状 2-2-3 国外汽车维修业发展动向分析 2-3 我国汽车维修行业发展趋势 2-3-1 汽车维修企业的机遇 2-3-2 汽车维修企业面临的挑战 3 我国汽车维修行业的现状及存在的主要问题分析 3-1 汽车维修管理的现状 3-1-1 行业标准有待完善 3-1-2 汽车配件市场无序经营现象严重 3-1-3 维修行业和汽车管理部门监管力度不够 3-1-4 维修管理技术相对落后 3-2 汽车维修制度的现状 3-2-1 我国汽车维修制度的发展历程 3-2-2 我国现行的维修制度 3-3 汽车维修从业人员的现状 3-4 汽车维修组织的发展现状 3-4-1 当前汽车维修体制的发展现状 3-4-2 汽车维修的工艺组织的现状 3-5 汽车维修方式的发展现状 3-5-1 近年来汽车维修方式的变化 3-5-2 当前汽车维修方式改革中存在的主要问题 3-6 汽车诊断技术的发展现状 3-6-1 国外汽车诊断技术的发展状况 3-6-2 我国汽车诊断技术的发展状况 3-6-3 我国汽车诊断技术发展存在的主要问题 4 我国汽车维修行业的发展对策研究 4-1 建立完善的汽车维修市场 4-1-1 不断完善汽车维修行业主管部门的管理机制 4-1-2 建立有效的市场监管机制，规范经营行为 4-1-3 发挥汽车维修协会的作用 4-2 加强维修管理工程的应用 4-2-1 维修管理工程的性质 4-2-2 维修管理工程在汽车维修中的应用 4-3 注重各类技术人才的培养、培训 4-3-1 现代修车理念的培养 4-3-2 改进汽车修理人才的培养模式 4-3-3 逻辑推理能力的培养 4-3-4 综合运用能力的培养 4-3-5 服务意识的培养 4-3-6 正确选择、使用并延伸设备功能能力的培养 4-4 优化设备的现场管理 4-4-1 针对维修制度的对策 4-4-2 针对维修模式的对策 4-4-3 针对维修方式的对策 4-4-4 针对维修工艺组织的对策 4-4-5 针对维修管理的对策 4-4-6 针对维修技术的对策 4-5 维修经营模式连锁化 4-5-1 “4S”连锁经营的特点 4-5-2 连锁经营对汽车维修行业的作用 4-5-3 维修连锁分店的选址 4-5-4 连锁分店的组织管理 4-5-5 汽车维修连锁经营发展对策 4-6 RCM 维修模式的引入 4-6-1 RCM 概述 4-6-2 RCM 基本问题 4-6-3 RCM 服务的具体实施 5 结论及展望 _ 摘要 1 绪论 1-1 概念界定 1-1-1 职业标准 1-1-2 高职课程 1-2 研究目的和意义 1-2-1 有利于高职课程更好的服务于人才培养 1-2-2 有利于进一步增强学生岗位适应性 1-2-3 有利于丰富高职课程改革的内涵 1-2-4 有利于深化对职业教育课程理论的认识 1-3 文献综述 1-3-1 职业标准与高等职业教育人才培养的相因性分析 1-3-2 职业标准与高等职业教育课程的相因性分析 1-3-3 职业标准与高等职业教育课程相关的实践探索 1-4 研究思路和研究方法 1-4-1 研究思路 1-4-2 研究方法 2 我国高职课程的现状、问题及其成因 2-1 我国高职课程的现状 2-2 我国高职课程存在的问题 2-2-1 课程开发方式“普通化” 2-2-2 课程结构体系“学科化” 2-2-3 课程内容知识“去工作情境化” 2-2-4 课程评价标准“一元化” 2-3 我国高职课程问题产生的原因 2-3-1 普通高等教育课程的影响 2-3-2 行业、企业参与办学的缺位 2-3-3 高职院校课程改革机制不健全 3 基于职业标准的高职课程改革之理论依据和实践基础 3-1 理论依据 3-1-1 哲学依据：工作导向的知识观 3-1-2 心理学依据：实践性学习 3-1-3 教育学依据：终身教育理论 3-2 实践基础 3-2-1 国外经验 3-2-2 国内经验 4 基于职业标准的高职课程改革原则与思路 4-1 基于职业标准的高职课程改革原则 4-1-1 系统性原则 4-1-2 综合职业能力本位原则 4-1-3 工读交替原则 4-1-4 全面素质教育与专业教育结合的原则 4-2 基于职业标准的高职课程改革思路 5 职业标准的“课程化”处理 5-1 职业标准的“课程化”概述 5-1-1 “课程化” 5-1-2 职业标准的“课程化” 5-2 职业标准转化为高职课程结构的操作 5-2-1 市场调查和工作分析 5-2-2 确定转化对象 5-2-3 确定典型工作任务 5-2-4 典型工作任务转化为课程结构 5-3 职业标准转化为高职课程内容的操作 5-3-1 依据技能要求对典型工作任务进行分解 5-3-2 学习目标的确定 5-3-3 根据学习目标选择与组织学习内容 6 基于职业标准的高职课程改革之保障 6-1 观念更新 6-1-1 探索职业标准的“教育内涵”，树立新的知识观 6-1-2 以职业活动为单元组织课程，构建课程整合观 6-1-3 呼吁多方参与课程改革，形成责任共担意识 6-2 建设 6-2-1 资金资源建设 6-2-2 物质资源建设 6-2-3 信息资源建设 6-3 师资队伍建设 6-3-1 加大教师赴企业实践的力度 6-3-2 促进专兼结合的专业教师队伍形成 6-3-3 完善“双师型”教师培养培训机制 6-4 组织机制建设 6-4-1 构建服务与指导改革的委员会 6-4-2 形成产学结合机制 6-4-3 建立深层次校企合作关系 6-5 “双证书”制度建设 6-5-1 “双证书”制度运行 6-5-2 学校技能鉴定体系生成 结论 _ 1- 访谈（部分） 2- 某高职学院汽车检测与维修技术专业课程表（专业课） 后记 攻读学位期间取得的科研成果清单 摘要 目录 CONTENTS 第一章 绪论 1-1 研究背景及意义 1-1-1 研究背景 1-1-2 研究意义 1-2 相关理论综述 1-2-1 服务营销理论 1-2-2 4Ps营销理论 1-2-3 4Cs营销理论 1-2-4 4Rs营销理论 1-2-5 关系营销理论 1-3 研究的内容和框架 第二章 长沙金鹰汽修厂现状及其营销环境分析 2-1 我国汽车维修业现状 2-1-1 汽车维修经营模式 2-1-2 专业化经营 2-1-3 综合性维修企业 2-2 长沙金鹰汽修厂现状 2-2-1 金鹰汽修厂概况 2-2-2 长沙金鹰汽修厂存在的问题 2-3 长沙金鹰汽修厂服务营销环境SWOT分析 2-3-1 金鹰汽修厂的外部威胁 2-3-2 金鹰汽修厂的外部机会 2-3-3 金鹰汽修厂的内部劣势 2-3-4 金鹰汽修厂的内部优势 2-4 金鹰汽修厂市场分析 2-4-1 维修市场细分 2-4-2 金鹰汽修厂目标市场的确定 2-4-3 金鹰汽修厂市场定位 第三章 金鹰汽修厂服务营销策略的制定 3-1 服务过程标准化策略 3-1-1 维修前建立标准化服务流程 3-1-2 维修使用配件的检验标准 3-1-3 维修后质量检验标准化流程 3-1-4 客户投诉处理的标准化流程 3-1-5 客户档案的标准化管理 3-2 服务品种多样化策略 3-2-1 私车会员制服务 3-2-2 “一站式”汽车保姆服务 3-2-3 新车导购服务 3-2-4 二手车业务*服务 3-2-5 汽车专业信息服务 3-3 内部营销策略 3-3-1 内部营销策略的要点 3-3-2 明晰维修企业组织结构 3-3-3 建立良好的客户反馈途径 3-3-4 从客户的投诉中及时补救 3-4 快修连锁店策略 3-4-1 国外汽车快修连锁服务是未来汽车维修的发展方向 3-4-2 汽车快修连锁服务的政策支持 3-4-3 汽车快修连锁服务业的发展要点 3-4-4 明确维修服务管理中顾客期望 3-4-5 重视配件采购和装配环节 第四章 金鹰汽修厂服务营销策略的保障措施 4-1 完善维修服务电子管理体系 4-2 建立企业内部培训体系 4-2-1 建立内部培训体系的意义 4-2-2 培养修理工自信心 4-2-3 加强员工的技术培训 4-2-4 加强管理水平培训 4-2-5 留住合格员工 4-3 重视维修设备力量和企业外部形象 4-3-1 引进先进检测设备 4-3-2 加强新型维修设备相关技术培训 4-3-3 注意维修企业外部形象 4-4 加强客户关系管理 4-4-1 客户关系管理的基本内容 4-4-2 开展客户培训 4-4-3 客户关系管理的关键 4-4-4 重视顾客口碑宣传作用 4-4-5 建立客户档案定期的评判和分类 结论 _ A 攻读学位期间所学术论文 摘要 第一章 绪论 1-1 研究的背景及意义 1-1-1 研究的背景 1-1-2 研究的目的及意义 1-2 研究的内容及方法 1-2-1 本文研究的内容 1-2-2 本文研究的方法 1-2-3 本文研究的技术路线 1-3 研究的创新点和难点 1-3-1 本文研究的创新点 1-3-2 本文研究的难点 第二章 薪酬及薪酬设计理论概念综述 2-1 薪酬理论概述 2-1-1 薪酬的内涵 2-1-2 薪酬管理中的薪酬体系 2-1-3 宽带薪酬理论 2-2 任职资格薪酬体系设计理论综述 2-2-1 任职资格薪酬体系设计的战略 2-2-2 岗位价值评价 2-2-3 任职资格标准设计及管理认证 2-2-4 薪点表及薪酬区间的建立 2-3 小结 第三章 长治清华机械厂薪酬体制的现状及问题分析 3-1 企业简介 3-2 企业人力资源现状 3-3 企业现行岗位系数工资制 3-3-1 企业现行岗位系数工资制的构成 3-3-2 企业现行岗位系数工资制存在的问题 3-4 企业推行基于任职资格体系的薪酬优化设计的必要性 3-5 企业推行基于任职资格体系的薪酬优化设计所需条件分析 3-6 小结 第四章 长治清华机械厂基于任职资格体系进行薪酬优化设计 4-1 企业薪酬优化设计的基本思路 4-2 组建任职资格体系薪酬优化设计工作机构 4-3 工作分析与岗位评价 4-3-1 定性分析：多维度排序法 4-3-2 定量评估：要素计点法 4-4 任职资格通道的设计及关键岗位骨干人员的评定 4-4-1 关键管理岗位任职资格通道的设计 4-4-2 关键技术岗位任职资格通道的设计 4-4-3 关键技能岗位任职资格通道的设计 4-4-4 任职资格标准(任职条件)的设计 4-4-5 关键岗位骨干人员和高技能人才的评定 4-4-6 关键岗位骨干人员和高技能人才年度考核 4-5 骨干津贴和高技能津贴的标准设计及晋级管理 4-5-1 骨干津贴和高技能津贴标准的制定 4-5-2 骨干津贴和高技能津贴晋级管理 4-6 任职资格薪酬体系优化设计的试运行与调整