南京12急救指挥中心系统方案

KKY南京120应急中心系统计划2012/9/29目录1项目背景22系统架构设计23系统业务功能和开发模式53.1应急中心指挥系统53.2车载系统73.3系统扩展84系统基本配置91项目背景目前，南京120急救中心仅依靠一套远程电话调度系统来完成日常的特殊服务。由于通信手段相对落后，医疗急救信息不完善，院前急救仍停留在“接受警方现场治疗后返回医院诊治”的原始流程，给急救工作带来诸多不便。紧急救援的关键在于“紧急”这个词。如何快速、及时地解决各种人身伤病的抢救、治疗和护理问题，不仅是弘扬“救死扶伤”精神的需要，也是医务部门对广大人民群众“承诺服务”的具体体现。在南京智慧城市的规划建设中，现代化、信息化的120急救中心系统是“智能医疗”系统的重要组成部分。120急救中心作为区域性医疗救援指挥中心，需要完成医疗急救、大规模社会医疗保障和“110”联动任务，在保障人民生命安全方面发挥着不可替代的作用。从技术角度看，随着3G等无线宽带网络的全面应用，建立高效、系统、大规模、多结构的120应急中心系统响应机制和指挥系统的条件已经成熟。2系统架构设计根据“统一受理、统一调度、统一指挥”的原则和伤病员的情况，应急中心系统开展“急救、就近、专业救治能力和患者及其家属的意愿”救治，确保应急工作及时、高效、合理、透明，充分利用本地区有限的应急资源，搭建“听、看、找”的生命救援平台。120急救中心系统以地理信息系统为各种信息的可视化承载平台，集中受理来自南京各地的120个急救电话。根据紧急呼叫人员提供的信息和紧急呼叫设备的跟踪定位，可以及时获得伤者和病人的位置并显示在电子地图上。同时，通过信息交换系统，救护车全球定位系统卫星定位、车载系统和最近范围内的医疗资源等信息可以作为参考依据。计算机决策支持系统将快速生成急救计划，指定派遣单位向伤病员所在地派出救护车，并通知相关急救站或医院做好接收和救治伤病员的一切准备工作。在与区域健康信息平台对接的基础上，共享健康档案或电子病历(EHR/EMR)数据，并发送至救护车和医院平台，根据伤病员的既往病史为相关救援人员提供信息支持，提高急救效率和质量。在“院前急救”阶段，通过无线音视频监控系统对救援现场进行实时监控，同时记录救护车内急救过程的音视频和相关救援信息，并根据具体情况适当向患者亲属或公众披露，增加了急救行为的透明度。120急救中心系统作为“智能南京”电子服务应用的具体实施之一，依托智能城市建设的各种硬件和网络资源，可以与城市医疗系统以外的其他相关信息平台建立互通和共享。如与“智能交通”信息平台对接后，可共享城市道路交通拥堵数据，为救援车辆导航和急诊医院选择提供实时有效的依据。120应急中心系统拓扑图120急救中心系统将地理信息系统、全球定位系统、音视频监控系统、无线数据通信等多种技术与院前急救服务有机结合，利用院前急救现场救援的网络和数据库支持，与急救指挥中心和相关救援医院的专家交换数据、语音、视频等信息，急救指挥中心和相关救援医院的专家同步向救援现场反馈急救信息，从而正确指导现场医疗急救，提高救援工作的成功率。120应急中心系统的总体技术框架自下而上分为五层：基础支撑平台、应用支撑平台、数据层、综合应用层和信息显示层。系统的各个层次紧密构建在统一的标准规范、安全保障体系、人员岗位授权、审计监督支持环境的组织架构上，遵循统一的标准规范体系进行资源共享和业务协作。总体技术框架如下图所示：3系统业务功能和开发方法3.1应急中心指挥系统应急中心指挥系统是城市120个应急信息的实时监控和可视化显示平台，服务于指挥中心。该系统可以通过大屏幕和调度终端显示应急车辆的总体情况，如地图信息、应急电话位置信息和相关文件信息，并进行定位导航。还可以通过视频和音频现场监控显示每辆应急车辆的详细应急情况，查询相关案例，实现全市120个应急资源的科学指挥和调度。应急中心指挥系统的主要功能是：1.电子地图急救车辆、急救事件、急救医院和其他相关信息受到分级管理，并绘制在城市的基本电子地图上。它提供电子地图功能，如放大、缩小、漫游、测距、鹰眼地图、前后视图、全尺寸显示、分级显示等。2.定位和导航应急车辆的坐标位置实时显示在电子地图上。主叫电话或主叫人员的坐标位置实时显示在电子地图上。可以显示电子地图上任意两点之间的最佳路径。在定位呼救位置后，电子地图同时显示紧急医院和最靠近该位置的救援车辆的位置，并参考诸如路障和交通状况等信息，以生成最佳救援路径，从而为指挥和调度提供导航支持。3.指挥和调度指挥调度人员通过调度终端和电话传真接收和显示各种紧急信息、车辆信息、状态信息、位置信息、图像信息等。根据业务流程完成相关案例查询、事件管理，结合定位导航，实时指挥和调度应急车辆的路线、目的地和应急准备措施。4.现场监控通过视频监控系统的访问，指挥调度人员和急救专家可以在指挥中心或急救医院实时掌握急救现场的情况，了解患者的病情发展。同时，通过记录急救过程的视频，可以在必要时进行查询和播放，以便日后积累经验或发生纠纷时提供证据。5.综合管理为应急车辆和应急车辆驾驶员提供信息管理。提供医疗资源管理，如急诊医院和业务报告。提供急救事件和事件历史的管理。提供关于道路资源的查询。6.计划管理基于电子地图的数字图形标绘系统能够准确、快速地制定医疗应急预案，动态地标绘和演绎应急事件，有效地辅助实际事件中的指挥和决策。7.统计分析可对一段时间内的急救事件和人员进行分类统计，并可对相关业务类别进行专题分析。它具有丰富的图表和表格样式，可以显示不同维度类别的急救资源需求，为急救资源的分配提供宏观控制支持通过医疗网络，车载医疗平板可以及时查看患者的病史和急诊病例，提供与急诊医院人员的信息沟通，帮助急诊人员及时诊断，同时完成患者在急诊医院的网络注册和专家预约，从而节省院前急救时间，提高急救成功率。2.自动媒体数据服务器自动媒体数据服务器提供视频和音频采集和记录、数据传输和接收、车辆状态检测等功能。它能实现救护车内外多通道的视频、音频采集和记录，并能通过网络编码输出到指挥中心和急救医院。它可以通过CAN协议连接应急车辆的QBD-II接口，为指挥中心实时监控车辆的健康状况提供数据支持。3.车辆导航系统车载导航系统满足工业应用要求。内置温度传感器、加速度传感器、电子罗盘和数字输入/输出，提供先进的车辆监控应用，支持全球定位系统进行飞行位置估计，可通过GPRS或WiFi网络实时向指挥中心发送位置信息，并根据实时路况灵活规划应急路线。3.3系统扩展120应急指挥中心系统是“智慧城市”的应用之一。以“智慧城市”的管理和数据为基础，进一步扩大信息化建设范围，推进医疗智能化是必然的方向。与此同时，各种系统在急救组织中的应用也在不断发展。对于120应急指挥中心系统，需要具有良好的扩展性和可扩展性。通过数据交换服务平台的建设，系统可以逐步实现与区域医疗信息平台(EHR/EMR)、智能交通平台、医院诊疗系统(HIS系统)等相关系统的对接和信息共享，实现急诊电子病历的实时查看，推动电子病历成为急诊系统的有机组成部分，提供住院电子病历，指导治疗措施，提供住院电子病历，整合预约挂号、远程会诊等服务。4系统基