从权责利三者的关系看公司执行力

从权利和权利三者的关系看公司的执行力关于公司执行力的说明：工作很难进展，上司已经很着急了，而部下却在旁边看着火。 这种员工当然应该认真处理，但是愤怒的批评和苦口婆心的说服这两种常见手段都要从根本上解决。【现象】q企业营销中心为了在年末前开始最后的促销战斗，市场部的所有干部都加班到深夜。第二天早上，疲惫的市场总监来到办公室，彻夜修改，最后把最终订购的促销计划交给内勤李先生，命令她通过公司网站在全国频道上公开，同时要求各代理店马上在网上下载因为有一整天的重要会议，所以市场总监在工作结束前我想起了要问这件事是如何执行的。 其结果是，公司发邮件的公用电话没有支付费用，代理店说无法连接网络。虽然活动方案被放在了网络上，但不知道路线和终端，市场总监大受欢迎。 这么多人加班一夜就赢得的宝贵时间，竟然被内勤的懒惰浪费掉了。 促销推迟一天，公司遭受了几十万人的损失，谁能承担？这时小李不满，提出了两个理由1 .根据财务流程在支付、支付、审查、清算等阶段，等监督签字做，领导去开会，能不能迟到地责备我？2 .出纳这种公务需要行政部派遣车，但是必须登记排队，自己一天也不等也不是我的问题小李越是说明，市场总监就越讨厌根痛。企业给你们发工资是让你吃休闲的吗？ 真的不行。 自己出钱先垫付，然后开车做。 这需要领导的命令吗？工作老是进展不下去，上司已经火烧眉毛了，部下怎么能在旁边看火呢？“权利小”员工的特殊申诉方法在关键事件中使领导着急，有时只不过是下级的特别申诉方法。 小李这样做的目的是无意识地把自己平日工作中受到的不满传达给上司。 q企业的工作地点远离市区，很多公务需要行政部派遣车。 小李在公司地位低，每次都很难报名，不知被骂了多少。 以前遇到这种情况，小李总是自己想办法，坐顺风车，坐公共汽车，这样无声的牺牲，没有任何补偿，甚至没有得到上司的表扬。所以，李先生希望通过这次事件，让监督感受到自己的困难，把行政部的协调降到最小，减少工作的困难。虽然知道“领导人生气，结果很严重”，但是关键时刻不要刺伤上司，他们并不十分重视。为了减少被批评的风险，李先生辩解说“必须遵守财务规定”，但我只是想让自己更“无辜”。这种员工不负责任，不顾大局，当然应该认真处理。 但是，愤怒的批判和苦口婆心的说服，都不过是治标。在这种特别申诉的背后，隐藏着对员工权利和利益的投诉权：平时认可不足，需要请报告。 紧急情况下开出租车，什么时候能清算？没有一百元以内的权力，领导没有发言，只能等待要求。利：得不到任何激励，做得好也一样。 平时做物流保障，奖金也没有多发的时候做了错误的事，说理由的话，一般不会被追究，工作结果的好坏和个人利益没有什么关系。管理者必须意识到，在“权利小、利益小”的状态下，员工“不管自己如何，高”是必然的，解决问题的关键在于改变部下“权利、利益”的比率。权利和权利的四种组合：“权利、责任、权利”三项中，权利和权利的组合多决定责任能否执行。 权利和权利有四种关系，如果这些关系不清楚，一个组织就会失去发展的根本动力。1 .权利意大利小：引起“权力探析”。所谓“借权力”，简单地说就是权利交易，把手中的权利“借”和别人的利益交换。 现实的例子是，修理高速公路时经常有“前腐接班人”。 一位交通局长掌握着几十亿资金的审查权，这项工作本人的利益在哪里，即使不给他100万美元的奖金，也不会惩罚他50万人。 正负激励不清楚，拘泥于私情做不正当的冲动很大。严惩是一种方法，但权力意大利小这种不平衡的关系一天也没有改变，腐败的温床总是存在，养育着一代蛀牙。高供养廉能用多少工资来平衡权利和利益？ 根本的解决方法只有分权。 这才是提取釜底工资的对策。在企业中，购买、行政、广告宣传等部门是三个“潮湿”的地方，细菌是不可缺少的。 如果分权工作做不好，权力集中在个人身上，高奖金也比贪婪快。2 .权利小利大：引起“内耗冲突”。可怜的狗，前面放着两米大的肉，这是利益。链子只有一米长。 这就是权利。 权力小利益大，狗一定会拼命挣扎。 结果，不是狗脱离了管理控制，而是锁折断了狗的脖子。给予了足够的利益诱惑，不给予相应的权力，上司和部下就每天都处于“资源争夺战”中。权利小利大会引起“内耗冲突”，优秀员工受到致命伤害。在企业中以利益诱惑员工是一种习惯，虽然报酬制定得很有魅力，但忘了给予相应的权利。 一些民营企业的根本原因就在于此。 授权的时候总是很不安，链条很紧，放大肉也没有价值。3 .权利意大利大：胜过“亲戚的父母为”。权力大的话，管理者就可以解除“必须自己经历一切”的思想负担。 此时，所有的员工都成为了上司，不必在意他，他也和你有同样的责任。例如，你是照顾孩子的保姆。 主要的人是十分诚实的，孩子是错的，你可以像父母一样管教，骂也不痛，这是权利的孩子升官，长大了也要报答你。 这就是利益。 权利和权利都变大了，保姆把孩子像亲人一样疼爱。在企业中，职业经理担任保姆的角色。上司认为企业是自己的孩子，但是遗憾的是什么也没做。 交给别人管理的时候，总是很烦躁。 所以，虽然想制定所有的规则，但总是有万分之一的遗憾。权力意大利大的情况下，委托和信任机制真的可以建立。 无论是中上层还是下层，用这种方法处理，都可以无为地治疗。4 .权利小利小：催生“消极怠慢”。权利小利小是执行能力差的主要原因，权利小小说“不能做这件事”，利小说“能做这件事也没办法”。 由于这两个因素的共同作用，消极怠慢成了很多人的最佳选择。 也就是说，谁也不想做没有结果的努力，没有收益的投入。在很多国有企业，这是一种疾病。 很多人没有意识到，实际上授权不足是降低权利、企业员工不进取的重要原因。 也就是说，消极的状态是无法获得认可和激励的综合产物。在q企业上的例子中，对激励方式做了一些变更，比如表扬小李平时积极解决问题的同时用授权方式做了一点调整，比如没有必要事先批准小额交通费支出，也不会发生后述的荒唐事。改变员工对岸的展望，管理者不能袖手旁观认可机制和激励机制的建设。“权利，权利”的新樽理论在很多情况下，认可和激励同时变化，如果不同时提高，对企业管理发挥有益的作用可以说是关于“权利、利益”的新樽理论。传统的樽理论指出，水桶里装多少水取决于最短的板。 但是在现实中，企业最短的“板”通常不是一个。 在权利、权利相同的短板的情况下，它们之间有连带作用，如果只将一方的短板加长，另一方的短板会产生新的负面作用，企业管理会进一步恶化。加强激励，但没有权限，只会助长波澜。业务负责人责任感不强、工作进展不顺利的消极状态，曾让q企业管理者烦恼过。 很多人以为办公室在网吧聊天，玩游戏，看电影，出差为旅行，利用职务方便游山，消极怠慢现象很严重。为了改变这一被动局面，公司提出了全新的激励政策，奖金与各地区的销量密切相关，最高年度的奖励可以达到20万元以上。 对年收入在5万元左右的销售人员来说，这一定很有魅力。一年后，没想到公司整体的销售没有明显提高，而且头痛的原因增加了。新问题1 :骨干员工陆续退休因为只改变激励政策而不同时加强授权，所以有能力强的业务员对公司不满意。地区内的广告审查权、代理店的设立和撤销权、促销品的发行权、个人出差地的支配权等运营市场的必要权利都没有下放，而是集中在董事和中层经理。 平时业务员与管理干部的冲突很严重，有很好的方法却不能实施，看了重奖也拿不到，骨干员工只能对未来失去信心，忍怒退职。新问题2 :短期行动频繁发生为了得到高额的报酬，以认可不足为前提进行了“违反操作”的人不在少数。例如，招商过程中随便约定，只要新代理店增加今年的发货额，明年会带来什么样的利益和优惠，实际上是无法实现的。另外，为了增加这个地区的销量，会默许或暗示代理店的商品。 业务人员虽然知道这样做对公司的长期利益没有好处，但被丰厚的利益所感动，一下子开辟了过去做不到或做不到的旁流之路。回顾权利和权利的四个组合关系，上述现象很难理解只要加强激励，业务员就从过去的“权利小利小”状态进入“权利小利大”的另一种不健康状态。 由于权利和权利的分配不均衡，“消极怠慢”的慢性病无法解决，“自毁长城”“干泽捕鱼”的急性病在增加。例2 :即使强化许可证也没有奖励，变更越多问题。为了改变市场营销中层干部工作不自主的情况，q企业曾经把集中在监督个人上的关键权力移交给市场、企划等各部门经理，但同时没有加强激励。这样，经理层在广告费审查、工程价格制定、促销商品发行等权限一下子增大，虽然每年超过数千万美元，但销售业绩的好坏与他们个人关系不清楚，还是按管理人员取得平均奖。 于是经理层的“权力借用”的状况开始大量出现，用广告费拿回扣，在工程上谈判私事，用促销品交换代理店的利益的情况变多了。以前部门经理的工作不积极，但最低也能做清廉的奉公，现在那也很难。 这是从“权利小利小”状态进入“权利小利小”状态的新问题。无论是“激励机制”还是“授权机制”，如果彼此没有呼应，无论单独强化哪一方，都有可能产生负面效果，速度不会加快。 商人的权利很小，但经理的权利很小。 这种不平衡会在两个水平上失去努力的动机。因此，权利、责任、权利必须一致。后述：1 .执行力和权力的分配。企业执行力差时，管理者经常提问“这是员工的能力问题还是态度问题