如何把一流县供电企业打造成学习型企业

1/9如何把一流县供电企业打造成学习型企业创建县级一流供电作为深化农电管理的一种载体，它既是巩固农电两改一同价成果，提高县级供电企业市场意识、成本意识、服务意识，竞争意识，使县级供电企业实现由自然生存到竞争生存、从垄断经营到竞争经营的观念转变有效途径；也是全面提升县级供电企业管理水平，进一步开拓农村电力市场，使县级供电企业更安全、更经济、更文明、更高效，用户更满意的根本出路。河南农电系统自2000年在全省开展创建一流县供电企业以来，目前已有7个县级供电企业荣获了国家电力公司一流县供电企业的称号。创建一流的实践告诉我们创一流不单单是一种口号、一项荣誉，而是对企业管理永无止境的探索、不甘落后的拼搏、更高水平的追求，创一流不是局部性、权宜性、阶段性的工作，而是根本性、全局性、长远性的工作，是县级供电企业在21世纪求生存谋发展的必然选择。那么创建成为一流企业后，如何才能将创一流工作引向深入，让企业不断实现自我超越呢这可能是许多建设成一流供电企业领导班子集体苦苦寻求的新课题。我个人认为，只有把企业打造成学习型组织，企业才能在一流的道路不断前进。为什么说学习型组织对一流企业深化如此重要呢这首先需要我们对学习型组织的功能、理念、作用有一个清醒的认识。2/9一、学习型组织的概念学习型组织是一种新的管理理念，她与企业流程再造并称为当代最前沿的管理理论。学习型组织的理论基础源于麻省理工学院的系统动力学理论。在三十年代，麻省理工学院的学者们创立了控制论，四十年代创立了信息论，五十年代以福瑞斯特博士为代表的学者创立系统动力学理论。福瑞斯特的学生彼德圣吉首次运用系统动力学的理论，针对着信息社会、知识经济下企业如何才能保持持续的竞争优势的课题，发表了著名第五项修炼学习型组织的艺术和实务论文。短短的十年间，在世界管理界刮起了研究、探讨企业如何才能打造成学习型组织的飓风。学习型组织被赞誉为朝向21世纪的管理圣经，学习被认为是企业发展的根本动力，是衡量一个企业是否具有持续创新能力和保持竞争优势的标尺。彼德圣吉博士本人也由此被推崇为当代最杰出的新管理学大师之一。按彼德圣吉的理论，所谓学习型组织是指能让全体成员全身心投入，并有能力不断学习的组织；能让组织成员不断发展其能力，以实现其真正的愿望活出生命意义的组织；是能通过学习创造自我、扩展未来能量的组织。在这里需要特别指出的是关于对学习涵义的理解。学习型组织认为首先，学习是指学习与工作不可分离的学习，也就是通常人们所讲的工作学习化，学习工作化；其3/9次，学习除个人学习外，还特别强调组织学习的重要作用。只有做到这两点有机结合，才能算作真正的学习。作为全国一流县供电企业要想实现不断创新，始终体现一流企业的先进性，我认为只有把企业打造成学习型组织，进而形成学习持续创新建立竞争优势的良性机制，才能将创一流工作不断地引向深入。那么，具体到每一个企业，应该树立怎样的理念，才能构建成一个学习型组织进而把企业改造成学习型企业呢基于我公司创建后存在的实际，笔者想就创建学习型企业与创一流企业的关系，以及一流企业如何来创建学习型企业谈几点个人拙见。二、学习型企业与创一流的辩证关系1、建设一流县供电企业是创建学习型企业的前提。建全国一流县供电企业，是巩固两改一同价成果，深化农电体制改革、提升全国农电系统综合管理水平的有效载体。它通过企业管理的八大综合指标体系，构筑了一个具体的立体考核网络，并结合现阶段全国各省县级供电企业的管理水平，使各项考核指标既体现了在现阶段一定的超前性、先进性；又体现出它的阶段性、循序渐进性和可操作性。我省两年来的创建实践证明，通过创建一流县供电企业，使县级供电企业的各项经济、技术指标和员工4/9的服务意识、创新意识、市场意识都有不同程度的提高，企业管理的水平迈上了一个新的台阶。但这种提高只是企业量的方面的进步，只是表明企业综合实力增强、各项管理指标在这个阶段相对而言的先进性，所以，建设一流供电企业具有很强的阶段性、局限性，它不能表明企业未来竞争能力的强弱。因此，我们认为创建一流县供电企业成功只是企业在量方面上的积累，是企业管理的量变过程。而创建学习型企业则是通过在企业中根植学习持续创新建立竞争优势的理念，使一个企业具有持续创新能力，能不断适应现在并创造未来的组织。她就像具有生命的有机体一样，能在企业内部建立起完善的学习机制，将员工与工作持续的结合起来，使企业在个人、工作团队及整个系统三个层次上共同发展，从而使企业会持续不断地创新，从而保证了企业现在和未来的竞争优势。这是企业管理在质的方向上的突破。因此我们说，创建一流县供电企业是创建学习型企业的前提，是企业管理质变前的量变。2、持续学习是创一流、保一流的精髓。圣吉告诉人们学习是企业之本。原因是当今世界经营环境急剧变化，传统角色和方式正在经历巨大的考验。曾被彼得斯在追求卓越一书中选为最佳经营的43家美国公司，该书出版两年后，已有14家因经营不善5/9而面临严重的财务问题。1970年列入幸福杂志的世界500家大企业，到80年代初就有近三分之一销声匿迹。世界巨富比尔盖茨有句至理名言微软离破产永远只有18个月。据估计，众多高速成长的企业平均寿命不足40年。从深层次剖析企业的短命症结，根本原因是企业内部存在着学习智障。企业组织被一种无形的力量慢慢侵蚀，直到企业寿终正寝。为此，圣吉指出像缺乏学习能力的儿童不能健康成长一样，不会学习的企业在竞争激烈的环境中将面临致命的危险。企业只有提高学习能力，将自己改造成为学习型组织，才能求得长期生存与发展。一个县级供电企业通过静态的指标体系考评，只表明在考评的瞬间达到了标准。并不能代表企业今后的方向和命运。为此，国家电网公司在2016年3月召开的全国第二批命名大会上要求，各达标的一流县局都要继续开展完善、巩固、创新、提高八字方针，目的就是要通过对创建考核指标体系地不断完善、不断改进和提高企业综合管理水平，使企业在激烈的竞争中永远处于领跑地位。在知识经济的今天，知识就是力量，知识就是财富已无须质疑。对一个人来讲，衡量一个人是否具有竞争力，关键要看这个人掌握知识的多少和运用知识的能力高低。人如次那么企业又何尝例外呢市场经济崇尚适度竞争，认同优胜劣汰、适者生存的理念。6/9在当今的新旧经济转型时代，企业要想在激烈的竞争中保持较高的竞争力，只有在企业中培植处处都是学习之所，人人都是学习之人的理念，我们的企业才可能在未来的竞争永远立于不败之地。知识无止境。古往今来，知识推动着人类社会不断进步，社会进步又推动知识不断更新，知识的价值和能量正在发挥越来越大的作用。正如学习型组织所言我们生活在一个快速变化的时代，这个时代有三个显著的特征。一是赢家通吃。表现为谁对资源和财富占有越多，谁就有可能吸引更多的资源和财富；二是快鱼吃鱼。在这个时代，唯一不变的就是变，谁对变化反应得最快，谁就把握了先机，赢得了主动；三是以小博大。企业现有的规模和传统业绩已失去光彩，质量和创新决定着企业的生命。在这个时代，我们会惊异地发现，原有的许多游戏规划被打破，陈旧的知识、技能在快速折旧，新知识、新理论正在把更多的人推向无知的边缘，企业的决策者们正面临着比以往任何年代都从没有过的困惑和不安，都在苦苦寻求企业生存和发展的空间。因此当代管理大师一致认同持续学习就是不断吸收新知识、运用新知识的惟一途径，是企业不断创新的源泉。所以，一流供电企业的决策者一定要牢固树立日学日进的学习理念，并带头将这一学习理念根植到员工中去，只有这样才能实现保一流、再7/9创一流的目标。三、坚持五项修炼是一流企业再创新的根本动力一个企业，往往在创业过程中充满着活力和生机，而一旦成功，如果企业不能找到一条不断变革、不断创新的有效载体，那么就自然或不自然地在企业内部对企业进一步发展产生了五大抑制。一是随着企业年龄的增长，企业管理人员的经验主义、保守主义滋长，企业的敏感进去心受到抑制；二是随着企业年龄的增长，企业的技术逐渐落后，企业的技术竞争能力受到抑制；三是随着企业年龄的增长，企业人员的亲属关系、裙带关系逐渐形成，企业的有效管理受到抑制；四是随着企业年龄的增长，企业的机构逐渐膨胀，管理层次增多，企业的效率受到抑制；五是随着企业的年龄增加，挂到企业身上的包袱逐渐增多，企业的负担逐渐增大，抑制了企业的扩大再生产能力。这五项抑制可以说是世界企业发展的通病。而作为一个县级供电企业，在某种程度上讲这种抑制作用还比较明显。因为，一是每个县级企业的寿命都比较长，企业新进员工大都是职工子女；二是近几年企业效益比较稳定，当地政府、工商税务都无一例外的把她当成重点照顾对象；三是电力销售企业的国家垄断，使大部分中层干部和企业职工的市场服务、企业竞争意识观念淡薄，经验主义、保守主义浓厚。因此，虽然创建一流供电企业在某种程度上说是企8/9业管理的一次升华，是对职工垄断经营观念、市场竞争意识方面的较大一次撞击，但我们还应清醒地看到，在电力市场化逐步改革的今天，我们的用人机制问题、进人渠道问题、还有在我们大多数人脑中根深蒂固的垄断意识，现代企业的科学运行机制都没有得到彻底解决。并且更为可怕的是，往往创建过程一旦完成，企业职工和部分中层的自满情绪又反过来对创新、深化起抑制作用。因此，我们说保一流比建设一流任务更艰巨。那么企业如何才能有效克服五项抑制，从而使企业永葆生机和活力呢，我认为开展企业五项修炼是一流企业持续创新的动力源。彼德圣吉的五项修炼是把企业从传统的权力控制型组织向不断创新、自主管理的学习型企业组织转变的必由之路，也是保持一流企业持续创新的动力。首先，企业的第一项修炼是自我超越。自我超越是学习型企业的精神基础，精熟自我超越的人能够不断地实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就像艺术家对其艺术作品一样全身心投入，不断地创造和超越自我。第二项修炼是改善心智模式，心智模式是指根深蒂固于人们心中，影响人们如何去了解这个世界，以及如何采取行动的已有习惯思维、行为方式。通常人们不易察觉心智模式对自己行为的影响，