天翼手机高校营销策划

天翼手机高校营销策划方案,一、概述,经过2008年电信业的重组之后，中国电信以获得3G移动信息运营牌照的方式进入了被称为21世纪电信行业中发展最为迅速、盈利最大的移动通信领域。,天翼,二、产品介绍,一卡通,武汉地区高校的学生数量近几十万人，毫无疑问武汉高校目前在校的大学生几乎人手一部手机，根据市场产品生命周期理论和目前的进入“3G时代”的需要，每个人都需要更换手机，这是一个巨大的市场，即使我们只占领其中的三分之一，这也是一个很大的商机了。,市场分析,市场调研,三、市场分析,1、swot分析,优势（strengths）,机会（opportunities）,1.中国电信率先推出3G，在消费群体中有较强的认同感，潜在消费者数量多，且人们对网络的重建和更新热情很高，网络的更新和用户的重新选择已为必然。,2.消费人群对3G概念模糊，在品牌选择上举棋不定，电信公司大有机会做的更好,威胁（threats）,1.由于中国移动、中国联通、网通等劲敌的存在，他们肯定也会趁此机会积极开拓市场并优化网络及服务，势必对中国电信造成威胁。,2.3G业务未来的不可预见性,3.3G观念短期内难以改变，2G手机短期内仍是主流,三大威胁,2、竞争分析,劲敌是中国移动，他有的是市场占有率和良好的口碑。当3G网络建成以后，他必然会利用其自身对用户和社会的影响力去大力发展客户。,对于中国联通，他们的WCDMA也很有竞争优势，但总体的市场占有率不是很大，可以算是次要竞争对手,3.目标消费群体分析,我们了解到，大学生需要的是一个收费合理，资费标准且透明度高的服务机构。移动通信和网络都是他们不可或缺的。所以，当他们在面对不同的公司时，必然会选择他们认为相对较好的。,营销方案稳定老顾客策略,加大天翼手机及套餐的宣传力度，在公交车载传媒播送天翼宣传广告稳定固话用户，对现有小灵通用户免费升级，并推出集固话、天翼和宽带业务于一身的产品对用户群进行二次细分，根据用户不同需求制作不同的产品组合，进行捆绑打包推广各种不同的业务品种.加大对电信宽带业务和天翼手机的推广，提升服务质量,及时反馈客户的意见.,1.加大天翼宣传力度2.稳定固话用户3.捆绑打包推广4.提升服务质量,营销方案开拓新市场策略,业务投入期主要针对新生实行各种促销方式，买就送，买手机送卡，买卡抽奖明细各个业务套餐消费（通话、彩铃、来电显示等）的费用增加服务内涵，提升客户满意度，开发VIP客户群，根据消费情况延缓欠费停机,及时提醒.增加天翼体验服务，根据不同人群增加新服务,营销方案提升竞争力策略,增加校园端点代理数量，提升终端服务水平改善营业厅环境，提升营业厅的服务质量，增加天翼3G动感体验区加大广告宣传，提升品牌知名度招聘学生促销人员，组建强大的销售队伍借助营业厅，以天翼产品的新亮点进行柜台促销，提高WIFI信号覆盖率，提升信号稳定性,宣传,营销方案,4、校园宣传,1.校园附近公交车车体广告。2.校园内电话亭的墙体广告。3.电话卡卡面设计宣传。4.赞助部分高校有影响力的校园活动。5.校园流动促销车。6.举办电信的文艺演出进行宣传。7.利用校园的网络进行宣传。8.建设“天翼”品牌的为网上手机超市。9.举办一些公益性的励志讲座。10.联合各学校的学生会举办各类活动。11.T恤衫，遮阳冒广告。12.与武汉各高校广播台、武汉市内的音乐广播台联合举办有影响力的音乐节目进行宣传。13.防风、防雨帐篷的广告宣传。简易桌椅的广告宣传。14.在大一新生开学之际与高校联合派遣车辆接送新生。15.与大学招生部门联合通过录取通知书的形式向新生宣传。,16.与“手机游戏”开发商联合开发一批宣传“天翼”品牌的相关游戏。17.在武汉高校内选择一部分学生，让他们走近电信、了解电信，树立起品牌效应。18.举办校园原创歌曲大赛，借此机会宣传“天翼”品牌。19.在校园内的校办杂志、院办杂志上做广告。20.举办手机校园摄影大赛。,具体宣传方式,其中重要的是要抓好学生开学的这一个月到一个半月9、10月份。其二，重要的就是五一节假期。虽然国家取消了五一黄金周假期，但是我们还是拥有五一小长假。刚好这段时间天气已经渐暖，同时很多商家借此机会扩大影响。消费人群也会激增。其三，重要的就是农历新年过后的开学，大多数学生在假期里会有所收获。所以开学后往往就是消费的主要时期。其他的小节日、以及周末休息，偶尔会有学生去购买。,营销方案时令销售策略,营销方案渠道销售,除了传统的店面销售外，绝大多数的同学在选购手机之前会上网浏览手机品牌。从而做好性价比。从中挑选出自己中意的机型、品牌。所以，除了传统的销售模式以外。我们需要开辟第二销售渠道网络宣传销售,5.提高服务质量,我们需要做到如下的工作：顾客不满意导致的退换商品问题，一定要耐心的对待。除人为因素外，应该及时的予以处理。对于顾客手机的相关配件一定要在各个维修