性格分析与人际沟通

.,温馨提示,请把调到无音状态,.,人际沟通,VS,性格分析,.,培训时间表,18：30学员签到18：40-19：20上半场结束19：20-19：25休息（由学员决定）19：25-20：00结束今天的培训,.,性格分析将帮助您：,从性格分析论沟通与协调,聪明的了解别人；,智慧的认识自己！,.,思维非常严谨的老板，为什么总是看不习惯那些做事莽撞的员工？为什么行动力特别强的人，总是看不习惯办事拖拖拉拉的人？为什么明明为他好，他怎么偏就不领情呢？为什么越是强调你的想法，他人的反应就越是强烈呢？,在日常的工作生活中您也有过这样的感受吧,.,是什么在阻碍你的人脉拓展呢?,是什么在阻碍你的快乐生活呢?,是什么在影响你与同事间的沟通呢?,是什么在影响你自我价值的提升呢?,生活的矛盾源于性格!,.,培训目标,通过今天的培训,我们应能够:1、熟悉和了解不同性格的人；2、明白不同性的人之间存在的差异；3、知道性格的基本分类及应用；4、正确运用性格分析改善人际关系；5、提升自我性格的魅力，弥补自我性格的缺陷等。,.,第一讲性格的相关概述,.,当我们远行那天，试想有4个人送行：第一个人从一大早就哭着不要你走，一直拉着你的手说会一直想你，约好每天联系若干次，把你送到门口，然后回屋子里去继续看他崇拜的偶像电视演唱会。（活泼型）第二个人帮你收拾行李，替你做好早餐，开车送你到机场，说：“保重！”然后回去工作。（平稳型）第三个人默默地坐在离你很远的地方看看你，什么也没说，什么也没做，你几乎感觉不到他的存在。可是他思念你，时刻为你担心，每天早、中、晚3次向他的上帝祈祷你的平安，并在祈祷中得到平静。（完善型）第四个人看着你自己收衣服，他心里也不想让你走，但走已是事实，所以他一直默默看着你，心理也有一些心酸，心酸一阵之后，也就算了。（能力型）,从测试看性格-1,.,吃汉堡看性格从某些小动作与习惯可以知道一个人的个性，就以吃薄饼或汉堡包、甚至叉烧包时为例，如何开始吃第一口，就可以看出来你的个性。一般来说吃法可以分为三种，你是哪一种呢？A：先吃边缘B：咬一大口C：把包或饼拆开一半才吃第一口,处事严谨,性格嚎放，行动力强的人,态度认真，处事一分为二,从测试看性格-2,.,一个人经常性的行为性特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向。显性的行为特征隐性的心理倾向,性格的定义,.,父母环境信仰宗教教育等等,性格是如何形成的？,.,性格造就独一无二的你,.,第二讲性格解析,.,外向,直接,内向,间接,讲故事的人,听故事的人,分析故事的人,产生故事的人,平稳型,活泼型,完善型,能力型,从聚会看性格,.,西游记取经团队中四个主人翁的性格分别是？孙悟空猪八戒沙和尚唐僧,产生故事的人,讲故事的人,听故事的人,分析故事的人,案例分析,.,我是谁?,.,感性,理性,间接,直接,平稳型,活泼型,完善型,能力型,随和,贡献,愉快,执着/进步,性格的四种基本类型,.,性格类型的并存,人的性格并不仅仅表现为简单的一种类型，所有人都可能拥有几种性格类型，只是哪种占的比例多一些，人的性格就主要表现为哪种类型，同时也会成为价值取向的主导部分。,.,各种性格特征及沟通技巧,第三讲,.,表象与社交快乐、引人注意、健谈、无条理、好动、多朋友、健忘、很热情、故事大王、舞台高手情感与心声天真、长不大的孩子、沾火就着、不记仇、善变、心宽体胖、活力活泼型的性格倾向：对别人无所谓，对自己也无所谓！,活泼型,.,怎样与活泼型性格的人沟通,说话要非常直接；用动作和手势配合与他们沟通；充满热情、声音宏亮；,.,表象与社交严肃、得体、礼貌、忠诚、交友慎重、在乎细节、先思考后发言、善于分析、有条理、敏感情感与心声分析型、完美主义者、消瘦、习惯计划、理性、高标准、认真、情绪化内向情感型.完善型的性格倾向：对自己严格，对别人也非常严格！,完善型,.,怎样与完善型性格的人沟通,注重细节；遵守时间；尽快切入主题；要真诚一丝不苟；谈话要精确，举数据；希望别人尊重他的个人空间；,.,表象与社交自信、行动迅速、天生领导者、善于管理、与工作无关的的社交等于浪费时间、直率、不容有错情感与心声工作型、生活在目标中、果断、有主见、行动力强、执着、越挫越奋、难放松.完善型的性格倾向：对别人非常严格，对自己无所谓！,能力型,.,怎样与能力型性格的人沟通,回答要准确；效率高、守时（时间观念强）；充满信心，说话要快；沟通要有计划；,.,表象与社交平和、缓慢、耐心、易适应、安静、难以决定、调解矛盾、和事佬、朋友多、机智情感与心声随和型、不发怒、知足常乐、生活在平静中、不动声色、健康、冷静.完善型的性格倾向：对别人不要求，对自己不苛求！,平稳型,.,怎样与平稳型性格的人沟通,注重关系；热情；不要加压，鼓励；,.,各种性格的优点特征,第四讲,.,要学会与不同性格的人,相处才是你成功的法宝！,.,与活泼型的一起快乐,表现出对他们的个人有兴趣,对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持理解他们说话不会三思容忍离经叛道、新奇的行为要热情随和、潇洒大方一些协助他们提高形象细节琐事不让他们过多参与要懂得他们是善意的,.,与完善型的一起统筹,做事要周到精细、准备充分,要知道他们敏感而容易受到伤害提出周到有条不紊的办法具体实践诺言更细致、更精确和理智列出任何地划的长、短处务实不要越轨、遵遁规章制度,.,与能力型的一起行动,讲究效率、积极务实,承认他们是天生的领导者表示支持他们的意愿和目标从务实的角度考虑问题要具有训练有素、高效率的素质方案分析简洁明确，便于选择开门见山、直切主题重结果与机会,.,与平稳型的一起轻松,使自己成为一个热心真诚的人,要懂得他们需要直接的推动帮助他们订立目标并争取回报迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注不要急于获得信任积极地听，鼓励他们说有意见时，从感情角度去谈,.,性格分析的方法,学会当忠实听众、学会观察；首先要看到积极面；不要急于对别人下结论；,.,性格的复杂性,在课程结束之前，提醒大家注意：每个人的性格，