用友软件企业人力资源与绩效管理课程PPT课件

2010年用友软件幸福企业人力资源与绩效管理课程课件,内容,人力资源管理体系的发展与变革,企业转型升级下的人力资源管理策略,绩效考核与管理常见问题分析,绩效考核与管理执行工具分析,中国人力资源发展轨迹,人际关系,资本-人本大-强-快-活理性-理性感性技能-知识,70-80年代,90年代中,2000年以来,现在,公司竞争力,未来,人力资源管理生态链,选,用,育,留,提供个性素质标准,能力依据,能力测评方法,调资涨薪依据,培训依据（业绩与能力）,能力测评内容,提供分配方式,提供业务素质标准,提供工作标准,业务依据,培训档案,培训开发系统,素质模型,素质词典,素质定义与描述,素质评价系统,测评管理办法,考核评价,考核制度,考核方法,考核指标,考核标准,绩效评价系统,培训课程,课程设置标准,考试认证,考试认证方法,考试依据,依据职责确立职位标准,岗位说明书,任职资格标准,任职资格等级制度,组织与岗位评价系统,依据职位职责分层分类，确立晋升途径,根据分层分类确立各层级标准,职业发展计划,薪酬体系,薪酬分配系统,薪酬等级确定依据,招聘管理-人才库,培训管理,人员异动-升调,薪资福利管理,统计分析编制管理,人力资源规划系统,-企业人力资源管理业务关系图,员工数据、员工关系、制度流程、企业文化管理等,入职管理-岗薪,考勤休假管理,全面加强决策分析战略支持,人岗匹配能力分析人才测评,绩效管理管理绩效,岗位管理职业生涯,员工风险满意度文化素养,薪资体系薪资核算,培训发展能力提升,重塑人力资源优势的变革,优化人力结构，加强绩效管理，提升人均效益，创造人力竞争优势,过去5年中国企业对HR管理的主要需求,未来5-10年中国企业对HR管理的主要需求,对企业高承诺的人才能创造出高忠诚度的顾客，进而创造出高利润及成长率,顾客忠诚程度提高5%，造成利润增加25%到85%满意度极高顾客再次购买的意愿是满意度普通的顾客的6倍资料来源:哈佛管理杂志1994年实证研究报告“成功执行服务于利润之价值链”,业绩成长,利润,人力资源管理,对外服务价值,顾客满意度,顾客忠诚度,员工满意度,留才率,员工生产力,企业业绩成长关系链,人力资源管理与业绩的关系,内容,人力资源管理体系的发展与变革,企业转型升级下的人力资源管理策略,绩效考核与管理常见问题分析,绩效考核与管理执行与实施,策略1-人力资源管理走向业务,策略2-人力资源管理抓重点,关键工作,人力战略,用工风险,绩效管理,控制成本,优化结构,提升效率,固化管理优化流程优化与提高人员配置效率提高业务处理效率,明确人力资源部门目标动态盘点现状分析需求与供给规划与分析,减少人员冗余提高员工满意度，降低流动率降低隐性成本,绩效考核如何落地考核过程有效监控考核促进发展,员工管理风险新政策引起员工不满技术骨干突然离职,人才梯队建设人力资源战略,策略3重结构，轻数量，提单产,策略4能力提升与员工发展,管理人员,基层业务人员,骨干,专业技术人员,核心骨干,基层管理者,专家,中层管理者,资深专家,高层管理者,领导力-专业力,HR,职能型,流程型,对职能模块负责从功能专业化和商业策略角度来组织资源组织的发展来自于组织结构、岗位或者员工能力的变化流程易断裂组织反应较慢，难以再分配资源预算驱动,对流程负责通过流程来组织资源清晰的职责和组织灵活性组织发展聚焦在连续的流程发展上高效率的资源利用快速适应商业环境的变化内部客户驱动,策略5结合企业变革改进组织结构,职能改进型,共享服务型,策略6-以文化促进企业转型升级,老板文化(创业精神),制度文化多出人才，快出人才。高绩效,高激励,高绩效文化。,创新文化（激励、激情）,人文文化（素养、主动）,HR使命：分享快乐，让幸福持续蔓延,遵循制度文化,制定制度文化EnhanceV-普通员工培训1-2小时.,课程,一套课程-绩效管理课程内容,一套系统-用友HR绩效系统流程图,沟通在线下完成，在系统内由部门经理或HR专员进行记录,开始,计划沟通会,HR人员设置考核方案,员工设置考核量表(PBC),经理审核员工考核量表(PBC),HR人员冻结发布考核方案,HR人员/经理记录员工关键事件,HR启动考核,HR人员设置强制分布比例/采集数据,考核评分,考核沟通(面谈及申诉),根据强制比例进行结果审核,冻结发布考核结果,考核应用,考核计算,结束,N,Y,个人承诺,考核评分,结果应用,线下完成：各级干部在规定时间内通过正式会议与下属详细沟通本年度公司及部门计划，让下属了解公司的年度目标、计划、策略和政策，充分沟通部门的年度目标、计划和策略并达成高度的共识。,主要包括：确定指标、考核等级、考核对象的划分(考核组)、考核人的默认设置、公共考核量表的默认设置,主要设置个人绩效考核指标、权重、考核人、审核人、以及本人绩效承诺,主要应用于薪资、人员信息、培训及数据分析,个人承诺填报PBC,用友U8人力资源管理整体解决方案,角色,人力资本管理,战略伙伴/专家,1、人才管理2、决策支持,UAP平台（权限、单据、工作流、数据、角色）,财务、供应链、销售、生产、办公、门户,优化人力提升绩效,绩效管理产品应用,1、绩效全过程管理,2、目标管理,3、考核过程实施,绩效全过程管理体系,支持业绩目标的自上向下逐级分解,员工可根据部门业绩目标,结合自身情况制订本人的目标以及相应的工作计划,提交上级审批确认,当制订绩效目标的环境发生重大变化或因其它非个人可控的原因导致目标无法达成时,为保证绩效结果的合理性,可通过目标变更流程调整个人目标,1、考核计划发布后,绩效周期末进行绩效评价时,可增加考评对象、调整考核表及考评人与权重2、支持距阵组织考核模式,定性指标在系统中由相关人员做绩效评价，新版绩效在评价时，可直接看到员工自评及相关人员的评价结果（根据查看权限设置）,4、排名及结果确认,定量指标评价得分由系统自动计算，数据可以通过以下三种途径获取1、UFO函数获取ERP系统数据2、直接编写SQL脚本获取第三方系统数据3、EXCEL导入,定义强制分布规则，可考虑组织绩效对绩效等级分布的影响,5、申诉及结果裁定,支持由上级领导直接裁定变更员工的绩效等级,6、事件驱动邮件集成,1、绩效指标管理,2、目标与计划管理,3、量化指标考核,绩效管理特点与优势,4、强制分布管理,5、考核监控管理,6、考核分析与改进,实现更敏捷更智慧的人力资源管理,成本：人力成本,业绩：人均产值,协同：,质量：人员态度与能力,流程配置人员结构绩效管理工作流,员工满意度员工能力质量