汽修厂与保险公司合作协议

协议书甲方:xxxxxx汽车维修贸易有限公司。乙方：中国太平洋财产保险股份有限公司东平分公司为了更好地为客户提供优质服务，实现资源共享和优势互补，促进甲乙双方共同发展，全面提升双方品牌价值，经友好协商，在平等互利的基础上，就双方合作事宜达成如下协议。一、合作范围1.在本合作协议期限内，甲方应在乙方提供的保险产品和费率的条件下，利用自身优势，在开展业务过程中积极为乙方投保营运客车、营运货车、非营运车辆和家庭自用车辆等机动车辆保险。乙方将利用自己的资源，积极引导和推荐所有投保的机动车客户在脱离危险后到甲方进行维修，并尽可能地简化过程和环节。2.甲乙双方应本着互利合作的精神，努力在尽可能多的场合和宣传中扩大彼此的品牌知名度。甲乙双方应随时派遣专门的客户服务经理保持联系，积极解决问题，促进双方的顺利合作。3.双方将根据合作意向和客户需求，共同推出附件形式的客户服务增值计划，经双方确认后实施。二。双方的权利和义务1.乙方将在核保和理赔过程中为甲方做好品牌推广和客户推荐工作，确保甲方承诺维修的车辆数量增加。2.乙方利用自身经营特点，协助宣传和介绍甲方的企业形象、维护和服务质量、特色服务项目等。3.乙方将全力配合甲方，按照附件确定的标准及时合理核实事故车辆的维修价格，指定专人做好维修工作，并及时反馈工作意见。如双方对价格有异议，应及时报告双方领导协调。4.乙方承诺在中国保监会规定的费率范围内，为甲方代表甲方投保的车辆提供优惠费率。5.乙方应为甲方员工提供相关保险知识和技能的培训，积极提供保险业务咨询服务，并为甲方在具体保险业务中遇到的问题提供技术支持。6.当乙方承保车辆发生机械事故或其他紧急事故时，甲方应根据乙方要求在东平县为乙方提供24小时救援服务。7.甲方应积极协助乙方确定被保险事故车辆的损失，并向乙方提供技术和数据支持。乙方投保的被保险事故车辆经甲方修理后，确定的损失应在双方约定的工时价格标准内协商确定。对于原始工时价格中未规定的项目，甲方将在工时方面给予类似维修厂同型号维修价格的折扣。修车工时标准和配件价格调整时，双方应及时通知并征得对方同意后实施。8.甲方在协助乙方确定损失项目时，应坚持“先修复”的原则。对于经修理后可继续使用且符合相应技术安全要求的损坏零件，甲方应建议客户进行修理，并配合乙方做好客户解释和说服工作。9.甲方不得受被保险人委托向乙方索赔保险责任范围以外的事故和损坏物品，并应配合乙方做好此类案件的客户宣传和说服工作。同时，它积极强调向客户进行第一现场报告的重要性。10.如果甲方对事故车辆的修理价格有异议，可在修理前向乙方提出，双方应通过友好协商解决争议。甲方应保持事故车辆处于原始状态12.为方便甲、乙双方的索赔结算合作与交流，乙方应在甲方工作区域内设立固定的拆损检验中心，甲方应为乙方提供办公、办公用品等相关设施。三。理赔服务1.乙方应为甲方投保的车辆提供24小时365天的全国统一举报热线2.甲方投保的车辆脱离危险后，应上报乙方95500服务热线，乙方调查人员应在接到95500派遣后30分钟内到达现场进行调查。3.鉴于乙方对甲方信用状况的充分信任，乙方特别设立了绿色通道，为甲方代表甲方投保的车辆更快捷、更方便地提供优质的保险服务。1)24小时报告和理赔服务将提供24小时报告和索赔服务。无论何时何地，当甲方投保的车辆脱离危险时，被保险人(或司机)只需首先拨打乙方的举报热线95500进行及时举报，乙方的检测人员将在规定时间内赶到现场。2)一站式理赔服务甲方投保的车辆将享受乙方的“贵宾客户”服务。如果被保险车辆脱离危险，乙方将派遣一名具有丰富事故处理经验的“客户服务经理”提供全程赔偿案件跟踪服务。4.甲方投保的车辆发生保险事故时，乙方将向甲方推荐客户进行维修，但不能强行干涉客户，只能到甲方进行维修。维修制造商的选择最终应基于客户的意愿。5.为了加强甲乙双方的理赔合作，乙方的调查人员将在收到所有转让信息后的第一时间内将客户的保险信息告知甲方的理赔专员，双方将共同为客户做好理赔服务。6.甲方根据服务站协议维修车型时，乙方必须根据服务站价格核实损失，甲方应向乙方开具维护服务站协议车型的增值税发票。7.在本协议有效期内，在充分尊重被保险人意愿的情况下，甲方可以代理被保险车辆的索赔，但乙方确认的不良客户不享受委托索赔服务。乙方可根据甲方的信用状况等保留该权利的最终取消权。四.成本结算甲方代理乙方的车辆保险业务。保险费应按每辆车一次结算的方式结算。经与乙方核对后，甲方应结清当前车辆的保险费，或直接存入乙方提供的银行账户，乙方支付后，按约定时间结清代理费(需办理书面交接手续)。V.协议的变更、补充和终止1.本协议履行过程中如有变更，双方应协商达成书面协议。变更或补充的内容与本协议具有同等效力。2.本协议自签署之日起实施，有效期为一年。本协议到期后，双方将无异议地自动延长一年。在执行过程中，如一方需要变更或终止协议，应提前一个月通知另一方。经双方协商达成书面协议后，方可变更或终止本协议。否则，协议仍然有效。3.由本协议引起的或与本协议有关的任何争议应由甲乙双方通过友好协商解决4.甲乙双方单方违反国家法律法规和本协议。另一方有权单方面终止本协议，并保留追究法律和经济