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文档简介

.职业素养:目录、一、职业素养二、一流员工的七大职业素养、一、职业素养是什么? 一个人具有的资质、知识、行为和技能是显性素养,这些可以用各种学历证书、职业证书来证明,也可以通过专业考试来验证。 职业道德、职业意识和职业态度被称为隐性素养。 显性素养和隐性素养构成一个人所具有的所有职业素养。请先考虑下一个问题。 为什么学历低却有收入高的人? 为什么有些人总是被认可和重用?为什么有人对工作充满热情而幸福呢? 为什么有丰富经验的你,专业的很好,就业活动却经常受到打击?为什么你总是得不到晋升和高薪?为什么你工作,上司却总是不满?为什么工作了好几年? 你总是找不到前进的方向?为什么你对工作总是没有成就感,对工作感到厌烦?为什么你总是缺乏职业竞争力?为什么你总是陷入人际关系的危机? 为什么经常跳槽,总是感觉不到吗? 如果你是冰山的话,显性职业素养不过是浮在水面上的冰山的一角。 可以用各种学历证明书、职业证明书证明,也可以通过专业考试验证自己具有的资质、知识、行为和技能。 隐性职业素养就像80%的冰山存在于水底。 这80%的部分:你的职业意识、职业道德和职业态度决定着你职场的人生!喝茶的话,就能看到你水中的冰山。 第一人:有人倒了茶,一动不动,放心。 第二人:接过茶杯,不停地道谢! 第三人:马上起床,抢茶壶,说“我来,我来”的第一人:连基本礼仪都不知道。 二是有礼貌,不积极。 三是礼貌,积极。 企业所追求的是第三个人,你认为自己是谁?而且,这一切问题的答案是,你是否具有优秀的职业素养,智慧比知识高,素养比知识高,智慧比知识高,理解和把握真理的能力素养比智慧高,一个人一流员工的七大职业素养,1,不抛弃自己,不重视自己,坐在金长椅上,先坐在长椅上,尊重自己的职场,完成自己的人生,细心地负责人5,小胜赖智,大胜赖德6,个人素养7,在逆境中学习,在逆境中成长上帝不回答地问鸟。 “你为什么能飞? ”鸟回答说不知道。 “我这么聪明,这么有能力,知道天文,知道地理,为什么不能飞?这样的笨鸟能在天上飞! ”那时,神对人说:“你不能飞的理由是因为你很重视自己。” .启示:你的所谓面子强者放在能力上获胜,请给予他人尊严,弱者需要理解他人的关心、同情、尊严! 你想要什么样的“尊严”,2 .坐在金长椅上,先坐在冷饭长椅上,2.1话大公司的副社长有空,两个社长,旗鼓相当,暗中想要荣登的社长决定了:某个派遣地的远程分公司在管理仓库的派遣者上班监视仓库的人,没有抱怨,有工作井四个月后,社长让仓库管理员当副社长,领导重用你的时候,不一定清楚地欣赏你,相反,否定你,冷淡你,让你吃冷饭,这才是人的真正水平。 考验通过了,你有资格坐在金凳上! 2.2故事二一日本女孩,大学毕业后到公司工作。头三个月,工作是洗厕所三个月后,在工作评价会上女孩子洗完厕所后,女孩子慢慢地在厕所里舀葫芦水喝了! 证明厕所的清洁! 然后,这个女孩后来成为了日本邮政大臣松田圣子这个非常有名的人.启示录1 :先坐在金长椅上,先坐在冷板凳上,再坐在冷板凳上到什么程度,决定将来要带什么样的金长椅! 提示2 :有资格坐长椅,坐金长椅,2.3故事三蒙牛老总:牛根生20年前,埃利集团清洗瓶子的工人牛根生率领的涮涮羊肉集团知道,把瓶子洗干净,接下来是工厂第一,玻璃反复装牛奶牛根一边工作一边继续学习,他无论做什么事都追求完美。 最终做今天的季风乳业!启示:要珍惜,最好先坐在长椅上,再坐在长椅上! 用心磨剑,完成人生! 牛根会产生能量,我相信你也能!3 .尊敬自己的职场,完成自己的人生,3.1故事中有三个工人构筑了“你们在做什么?”的墙壁,第一个工人是“看不见,在筑墙吗? ”干劲十足地说。 第二个工人干劲十足地说:“你好,我一小时做9美元的工作。” 第三个工人哼着小调,开心地说。 “问我吧。 朋友,请说实话。 我建立了世界上最伟大的教堂。 ”。第三个工人终于成为了伟大的建筑师! 头两个工人一生都在筑墙。启示:第一个工人把工作辛苦了的第二个工人把工作做了第三个工人以工作为使命:你是第几个工人?3.2故事春雨绵绵,很多乘客在汽车站等车站前有一个宽2米的积水的第一种过了第二种司机,高速进入站台,溅起的泥水弄湿了乘客,乘客突然面临袭击,一个接一个地避难,站台的大混乱第三种司机把车停在乘客可以抬起脚的地方,让乘客能上车的今天你是雨中的乘客,那是第几个我们为客户服务时,是否像这第三个司机一样,为我们的客户着想? 这就是敬业精神!3.3故事的三十五年的一天,在西雅图景岭学校图书馆工作的管理员遇到了一个瘦男孩。 这个孩子被图书馆推荐帮忙,这个孩子推荐的评论是“聪明的学习”。 管理者告诉他图书分类法,把归还图书馆却放错地方的图书放回原来的地方。 少年说:“你好像是做侦探吗? ”图书管理员笑着说:“当然! ”然后男孩勉强地穿过书架上的迷宫,午休时发现了三本错误地方的书。 第二天,他来得更早,更努力了。 这天结束后,他要求他正式成为图书管理员。 两周过去了,少年突然告诉图书管理员,要搬到别的住宅区。 他担心“我去了,谁来整理错排的书”。 但是,不久,少年出现在图书管理员面前,那里的图书馆不让学生做,妈妈带他到这里上学,他父亲高兴地说是开车接送他的。 少年说:“如果父亲没有我,我会走过来的。”少年积极努力的精神给图书管理员留下了深刻的印象。 他以为这个孩子将来会成功,但他没想到这个少年会成为信息时代的天才,微软公司的上司,世界上第一个富豪比尔盖茨。.启示:畏惧业界的工作态度,是达成自己人生事业的基础! 没有随心所欲的成功。 如果不是想成为任性的人。4 .成为细心负责人,4.1事件1999年1月4日,重庆绘江虹桥发出巨大声响,建成的仅三年桥突然整体崩溃,40人死于非命。4.2事件二2004年,在内蒙古的一所中学,下午7点补习完毕后,1500多名学生从教室楼和闸道上下来时事故调查结果: 1、大楼的12盏灯中有11灯熄灭,1灯熄灭。 2、楼梯护栏实际钢筋强度不足,教学楼建成后,该校未经检查就使用了。 3、事故当天,班主任的相关人员和教委、本校和其他学校的老师18人应该在酒店喝酒。4.3事件3学校事件同一天,两个病情不同的孩子在北京同一家医院接受了手术。 手术的差距只有十几分钟,而且当时只有一辆手推车,护士两次都不跑,随便把两个患儿放在同一辆手推车上。 进入手术室后,不核对患儿的病情,擅自把两人放在不同的手术台上。 结果,接受扁桃体肥大摘除手术的孩子失去了胆囊,另一个喉管正常的孩子留下了咽部障碍,反省:有一天,在桥上去的话,建筑师的不负责任,有可能会让你死的孩子出现的时候,把爱情托付给学校的老师的时候, 如果躺在你的朋友或你自己的手术台上的话,如果医生或护士的不负责任的结果,让你面临着什么样的悲惨的人生,今天你很酷,你的肩膀,有什么样的责任。 5 .小胜依靠智,大胜依靠德,5.1故事是年轻人每个人都应征到大公司。 笔试当天,他在许多应征者中发现他的学历最低。 他学的是成人夜校,其他人学历最低的是研究生。 主题难度很大,这个年轻人虽然没有自信,但会认真地做下去。 考试一半的时候,主考官的手机突然响了,所以离开会场在室外接电话。 房间里主考官不见了,应征者不安起来,一个接一个地开始接耳朵。 这个年轻人什么动作也没有,继续着安静的解答。 那时,坐在他旁边的应征者躺下对他说。 “兄弟,别那么认真,快抄下来”这个年轻人对着他笑,没有答案,还自己埋头解答。 考试结束后,这个年轻人已经不抱希望了。 因为主题很难,他把考试搞砸了! 知道第二天的人接到录用通知,让他准备上班。 第二天,他高兴地吓了一跳,到了公司。 进办公室一看上司,好像很面熟,没在什么地方见过。 那时,他的上司微笑着对他说。 “你不认识我吗?我那天坐在你旁边,让你想起可以抄写的应征者。”、提示:这个考试考了什么?是知识吗? 考试是人品! 道德是你最好的许可证! 5.2故事二1935年,美国经济大萧条。 10岁的少年在糖果店工作,每天给100家店送糖果。 即使这么辛苦的工作,每天都工作12小时,却只能拿到三明治和饮料50美分。 一天,少年在桌子下捡了15美元。 他毫不犹豫地把钱给了老人。 老人总是很感动,钱是他故意放在那里的,想看看少年是否可靠。 少年一直为了那位老总从高中毕业。 他的诚实在美国大萧条时保护了自己的工作。 在那之后的时代,这个少年还做了很多工作。 接待人员、停车场的服务员、清扫员等。这个少年是现在新泽西-曼哈顿水上运输线的老总兼A-P-T卡车运输公司的社长亚瑟固体球团,人生充满了考试,出了校门后,谁也不会告诉我们什么时候去哪个考场考试了,随时随地都会成为考验。 在这人生的种种考验中残留着的,是我们真正的资质,是我们最宝贵的人品,是我们能实现伟大事业的人生基础!6.个人素养是人在内心深处进行的自我认识、自我解剖、自我教育和自我提高。 是个人的认识、感情、意志、信念、言行和习惯的修养。 个人修养作为一种无形的力量,束缚着我们的行为。 每个人只有有良好的个人修养,才能得到人们的尊重。 如何提高自己的个人素养? 了解社交知识的社交礼仪,保证接待人的规则,在书中,作为男人,必须了解军事和政治。 我们不是老手,不用讨论。 但是,要注意知道,看新闻看军事报道。 作为女性,需要知道时尚信息,不需要去时尚的最前线,但服装一定要有品位,作为社会人,要知道社会事,社会信息,要关注新闻社会的各种各样的东西,看报纸的文章,各种各样的文人讽刺社会的黑暗和美丽,素养心情大方,随时不要介意,用最宽松的方法解决问题.7 .在逆境中学习,在逆境中成长,7.1故事7岁时家人被赶出了居住地。 九岁时母亲不幸去世了。 17岁,打工22岁,生意失败。 23岁,竞选州议员,失败了。 进入法学院失败。 24岁,借钱做生意,再次失败。 在那之后花了16年,我还清了这笔债务。 26岁,决定结婚后结婚的时候,未婚夫死了。 27岁,精神完全崩溃,卧床六个月。 29岁,选举州议员发言人失败了。 31岁,选举州议员失败了。 34岁,参加国会选举,失败了。 39岁时选举国会议员再次当选,失败了。 45岁,参加参议员竞选,落选了。 47岁,选择副总统提名失败。 49岁,再次竞选参议员,失败了。 51岁被选为美国总统。家贫,母亲早逝,孤独奋斗,不幸不断。 两次买卖失败了两次,十一次选举失败了八次。 为此也曾心碎、痛苦、崩溃。 几次都到了绝望的地步,担心自己能不能再站起来。 虽然心被打碎了,虽然还有热痛,但还是有信心冷静的崩溃。 因为我相信应对连战连败的最好方法是连败连战,决不放弃。 他是林肯,美国第十六位总统,是个令人感叹世界的伟人。宝剑锋磨练,梅花香来自寒冷,遇到困难和挫折,不轻易放弃,在逆境中学习,在逆境中成长!7.2故事2电影明星西尔维斯特在十几年前完全沦落,不能租到家,自信地应聘纽约的电影公司,但因外表平淡、语言不清而被拒绝。 纽约所有500家电影公司拒绝了他后,他从第一家电影公司再次开始尝试,拒绝了1500次后,写了洛基的剧本,带着剧本推荐,继续被嘲笑。 一共被拒绝1855次后,终于遇到不肯拍那个剧本的电影公司老板时,对方不允许在电影中演出。 最后,坚持到底的斯特朗终于成为了国际著名的超级明星。 面对1855次拒绝也能不放弃吗? 斯特朗能成功,因为他能做别人做不到的事。 只要你愿意,我相信你也一定能做到。没想到,没能做到,提示:面对客人多次拒绝,面对职场的各种挑战,不要轻易放弃! 因为成功者决不放弃! 放弃者决不会成功!7.3故事三人看到在茧中拼命挣扎,觉得那很辛苦,为了同情,用剪刀小

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