旧书店的营销计划

旧书店营销计划第一个规划目标一、规划背景分析1.书店市场现状目前，我市有两家老书店，它们的生意相当好。大多数学生(我们城市没有大学)对便宜的书有强烈的需求，所以我们认为开一家旧书店是有利可图的。2.产品市场现状1)随着电子商务的快速发展，网上购物变得越来越时尚和方便。有当当网、互动网、京东网、亚马逊网等大型网上书店。既便宜又免运费。此外，99书城比当当和卓贵，但这本书是非常新的，是一个著名作家如俞支持的网站。此外，孔子的二手书网络专门销售二手书。(2)孔子二手书网站是世界上最大的二手中文书籍网站：二手书网上书店。它收藏古籍、古籍善本、旧书、书籍、杂志、儿童书籍、报刊、特价图书，并以收藏世界各地的书籍和传承中华文明为宗旨。3)这个城市有两家历史悠久的新华书店和一家专门经营学生作业的书店。阳光博览会，一家中产阶级书店荆楚书店，两家二手书店(不详)二、竞争力分析1.主要分析方法：剑分析法2.优势优势1)二手书回收成本低，成本低，利润高。2)获得的信息及时准确，采购策略能够及时调整3)广泛的来源，主要来自主要学校4)与学校图书馆相比，二手书店让用户可以低价购买自己喜欢的书，随时随地阅读，享受使用纸质书的乐趣，并反复阅读和重复使用。然而，图书馆的书必须在借阅后的指定时间归还，否则续借手续既费时又麻烦。5)无污染，无保质期，易于储存和收集。6)该地区文化水产品相对较高，消费能力较强。7)高中生对现成教科书的需求更大弱点劣势1)旧书种类繁多，容易杂乱无章。2)采集和分类工作量大3)全年注意防潮、防火、防虫，增加了管理难度。4)质量问题难以保证，经常出现缺页和破损的问题。5)产品推广不到位6)优惠政策较少，缺乏吸引力4.机会机会1)许多旧书都标明了原读者的重点和难点，尤其是参考书目。这不仅有助于减轻读者对书籍的经济消费负担，而且有助于读者理解知识和节省学习时间。2)社会对人才的不断需求促使学生们要求旧的书籍和教科书。3)家长和老师的大力支持4)国家对循环资源的促进和支持5.威胁1)许多人对二手书了解不够2)主要购买者是高中生，不利于二手书店销售某些种类的书籍，目标市场相对单一。3)来自主要竞争对手的威胁包括两家老书店。第二章市场战略1、市场细分的作用1)市场细分可以更细致地分析营销机会，从而处于有利地位，发挥更好的营销效果，增加利润2)需求差异：划分不同的消费者群体，衡量不同消费者的需求，如被测试群体、被验证群体等3)可及性：细分市场应该通过营销活动达到，即通过努力使产品进入并对顾客施加影响的市场。一方面，关于产品的信息可以通过一定的媒介顺利地传递给市场上的大多数消费者；另一方面，在一定时期内，通过一定的分销渠道将产品运输到市场是可能的。(4)充分性：细分市场的容量或规模应足够大，以赚取利润。它可以应用于主要的学校甚至一些组织。5)行动的可能性：现有资源能够确保满足主体需求的产品或服务能够提供给细分市场。扩大旧书的种类以吸引不同的消费者。2.商店的目标市场群体主要是：学生、书迷、个体家庭小业主、无所事事的家庭主妇和无聊的商务人员。3.市场分割1)学习类别：旧教材2)娱乐：旧杂志、旧小说、旧漫画、旧报纸和期刊3)工具：古英语词典、汉语词典、古词典4)收藏类别：具有收藏价值的古籍5)礼品类：精致、有意义、包装精美的书籍，主要用于礼品第三部分分析消费者行为。1、消费者行为的特征消费生活包括人们获取、使用和处置消费品或服务的行为2.消费者行为的定义消费者行为是指消费者作为决策单位，为了某种目的通过交换购买、使用和处置产品或服务的一系列行为。3.消费者购买行为购买旧书是一种理性和情感的购买行为。第四章营销策略一、有形产品1、根据书店的目标市场重点制定策略。书店需要同时以多样化的方式经营。书店分为五个模块：学习、娱乐、工具和收藏。其中，学习是主要类别，娱乐是特色。1)学习是我们店的重点，是钟祥学校的必备之物，有着良好的学风。学习用书分为基础年级的教科书参考书和其他学习用书。根据这种情况，书店可以在回收过程中注意选择与教科书相关的书籍和材料。书店只保留近十年的教科书。超过时限的书将被出售给废品站，以收回成本，避免书籍积压。2)娱乐类。本分类主要依据图书馆一号借阅室的图书分类标准。它被放入中外著名的文学作品中，并从互联网上收集可靠的信息来整理过去十年里最热门的书籍。如做最好的自己 世界上最伟 大的推销员 杜拉拉升职记等。这些书是学生经常在图书馆查找的书，但由于订单有限，不能经常借阅。例如，郎咸平系列的正版书太贵，盗版书把七八本郎咸平的书合为一本书，很重。因此，学生们愿意花几元钱买一本真正的旧书。有了这一点，他们在与书店的竞争中就有了很大的优势。2.产品组合优化策略本店的三大产品，优化产品结构，注重学习产品的开发，加大对高校收购产品的宣传和投资，关注学生需求，追求高销量空间，形成了这方面的优势。3.产品战略1.产品是消费者行为的对象。消费者需要满足和实现他们的动机，这取决于有形产品和无形产品的服务价值。根据不同的需要，市场应该挖掘和扩大。2.提高产品质量，更新旧书，处理严重影响顾客阅读的问题图书，树立旧书和书店的良好形象，吸引买家。第二，服务策略1、产品质量应得到保证，供应及时，在为买家提供咨询服务时，做好服务、实施工作。2、服务态度好，不仅在产品、服务上留下印象，提高自身实力，对于书店来说，便宜是根本，人性化服务。重要的是在书店创造优雅的阅读氛围，不仅提供独特的服务，还能让购书者与志同道合的学生交流，扩大个人交流的范围。第三，价格定价策略1.定价策略遵循市场运行规律。如果收回成本，将根据合理的市场条件确定。在保证目标销量的基础上，将采用基于超市定价的定价策略。2.灵活定价。对于材料，可根据材料的保存和完善程度来确定购买价格，然后将图书原价降低3-50%。其他的也可以根据具体情况定价。3.数量折扣。当顾客购买一定数量的书籍或集体购买一定数量的书籍时，他们将得到一定的折扣。4.会员折扣。当顾客购买累积到一定数量的书籍时，他们会给会员会员卡，并给会员终身折扣。类型物价水平价格新专业指导手册中等和高等教育大约15元买过的旧书中等和高等教育大约10元旧小说类别中等大约5元旧报纸、杂志低质量的2-5元四.定位市场1.利益导向是“服务第一”，充分满足消费者的需求和利益，把握消费者的购买心理，给消费者带来便利和愉悦。2.价格和质量定位结合了价格和质量，定位是“高质量，低价格”。商品更值钱，服务一流。V.Pmotion的推广1.广告1)在当地电视台和广播电台投放广告2)向学校和商店发送传单和海报2.网络1)微博：在微博上传播和宣传相对受欢迎的本地人。2)QQ:在您的QQ邮箱、漂流瓶、QQ签名和QQ空间上宣传您的旧书店。使用信鸽邮件将群发邮件直接发送到收件箱。能够准确监控群发邮件的效果，并支持搜索和收集电子邮件地址。3)贴吧论坛：在贴吧和论坛上留下你自己的相关信息和大量的本地观点。4)电子邮件营销：发送电子邮件宣传你的书店3.短信营销向顾客大量发送短信，告诉他们商店的基本信息必须是“精确和互动的”4.口碑营销顾客永远是上帝，他们经常不得不尽一切努力来满足自己的需求。“顾客至上”是这家书店认为其最有价值的经营理念。从老板到员工，每个人都应该记住“服务座右铭”，并真正理解座右铭的含义。我相信把我的心放在顾客身上，而不是竞争对手身上。以顾客为上帝意味着这家书店的任何决定都把顾客的需求作为第一要素，而不是把利润作为第一要素。在商场上上下下，我们真正深刻地树立了确保顾客满意的理念，为顾客提供的每一项服务都应该是心甘情愿的，最终我们拥有最忠诚的顾客和公平可信的声誉。5.积分积分卡项目：发放免费积分卡，如果您累积超过350点，将获得折扣。你积累的越多，折扣就越大。特价商品：老顾客可以先收到我们新书的消息。免费项目：MP3材料、歌曲等的免费拷贝。在书上旧书换新书：你可以在书店用你不使用或不喜欢的旧书换你喜欢的旧书。回收：回收旧书以节约资源。“降低社会资源成本”和“激活旧事物”的想法与国际上流行的“有机阅读”的概念不谋而合。重复使用不用的旧书，给它们新的生命。这种节能、循环、和谐、永恒的状态不仅是“有机