金融营销007金融产品策略PPT幻灯片.ppt

1/45，金融营销，教材：金融营销主编：杨梅莎等中国人民大学出版社2011年8月，讲座：学期：课：2/45，环境，对象，理论，战略，第三章金融营销第七章金融产品战略第八章金融产品价格战略第九章金融网络和服务交付战略第十章金融产品促销战略，第十一章金融服务人员战略第十二章金融服务流程战略第十三章金融服务类型展示战略，基本内容，4/45，第七章金融产品战略，5/58，学习目标了解金融产品特性了解产品组合的主要战略和在金融行业中的应用了解金融产品的品牌战略、生命周期战略、开发和创新战略、6/58、主要内容、第一部分的产品概念和金融产品特性第二部分的金融产品品牌创建第三部分的新产品开发战略第四部分的产品生命周期战略、7/58、第一部分的产品概念和金融产品特性、一般产品的概念组合和优化策略，8/58，第一，产品概念，一般定义：产品是实际产品、形式产品和扩展产品的组合，企业向市场提供满足特定欲望和需求的所有项目和人工。 整体产品概念产品的多层性。广义：除了有形项目外，还可以是服务、人员、地点、组织、构想或这些实体的组合。服务产品包括银行、酒店、税收准备、家庭装饰服务等可销售的行为、利益和满足。9/58，营销是“商品”(Goods)“服务”(Service)“经验”(Experiences)“事件”(Events)“个人”(Persons)、“位置”(Places) 销售服务和保修，表示可能的发展前景，12/58，产品服务和服务产品，边缘产品，13/58，附加服务产品的便利性，快速，安全或专家级咨询； 顾客受到尊重或愉快的感觉；人和环境的等级。金融工具特定意义，核心利益财产保管安全使用方便；通过贷款、投资等提高财富价值。寻找和匹配各种财富需求，实现财富形态转换，使财富流动。产品权益证明或合同包括信用、品牌、特性等。合同详细规定了双方自身利益的法律依据，包括产品对象、价格、保证、交易双方的权利、义务和责任。14/58，广泛的金融服务产品，方便的员工熟练程度，适当的时间，合理的网络布局，交易场所环境，简单及时的信息，交易互动客户和员工，客户和设备，客户和客户；沟通障碍较少，客户参与的愿望，参与的信心，参与的乐趣，服务流程的定义，15/58，银行金融产品的特性，信用风险预防：由于货币的特性，货币以及容易转移；银行运营信用。目标状态特殊：资金提供者和用户双重角色共存或转换。产品交互参考：轻松组合不同的产品功能，提高附加值。短的创新优势时间：易于模仿产品核心功能的数字格式的信息知识产品。，16/58，2，产品分类，消费产品：便利，可选，特殊，非消费品工业产品：材料和部件，资本项目，材料和服务商品金融商品，17/58，消费品分类，18/58直接销售给工业用户；价格和服务作为主要的营销手段构建品牌和广告是比较次要的。资本项目：包括土地、厂房、设备、安装设备和配件；购买频率不高，但交易金额很大。购买程序比较复杂。材料和服务：材料管理、维修材料、维护服务和法律管理咨询、广告等产业建设服务；就购买合同达成协议。19/58，金融商品分类，本教材的分类，20/58，按财务报表细分金融商品，居民储蓄，个人信用，个人银行业务包括相关中间业务，担保业务，储蓄存款产品，贷款业务产品，贷款业务产品，24/58，“提高工资”集合理财计划=储蓄存款债券投资，多项目组合：个人投资理财，四大优势风险小：银行清算代理资金，国家信用。好收入：预计年净利1.98%-3%之间，免除利息税。分红快：每月分红一次，月末直接进入客户储蓄账户。流动强度：月末本金与股息一起转换为客户帐户。客户将工资、奖金等零碎资金存入银行储蓄账户，获得高于银行动机存款利息的利益。银行汇集大规模资金，以客户集团代表的身份参与货币市场投资运营；是储蓄和债券品种的组合。25/58，复杂产品：多产品多业务交叉组合，集团公司资金管理方案减少集团资金重复，减少资金成本，提高资金使用效率。帐户结构：组设置集合帐户，每个地点设置馀额为零的默认帐户。有透支功能。组集合帐户的业务日最终成员单位帐户资本下一个营业日起，每个成员单位的资金将从集合帐户中全部收回，不会影响成员单位每周的正常使用。每天营业结束，统计座资金不足的情况下，可以在限度内透支。如果账户资金不足，日子终会转换为投资。透支、透支和聚合账户清算可以在一天内对每个成员单位的限制范围内提供。委托贷款服务，调整总部内部成员单位之间资金不足。26/58，集团公司资金管理计划图标，27/58，市场个人金融产品，28/58，第二，产品系列，产品组合和优化策略，产品线组合，产品组合组件，宽度，长度，深度增加产品组合的长度或深度，以适应不同客户的需求，吸引更多买家。投资组合相关性的高低可以决定企业在哪些领域加强竞争力，获得名声。32/58，第ii节金融产品的品牌战略，品牌的概念品牌的作用品牌价值品牌名称设计品牌战略，33/58，一，品牌概念，品牌是标识产品和服务提供商3354制造商、经销商服务提供商的名称、术语、标记、模式或这些因素的组合。品牌要素，名称，标记，商标，品牌，R，R，34/58是卖方对继续为买方提供一系列特征，利益和服务的承诺。提高产品的价值，帮助寻找有利的产品。启用媒体宣传，提供质量信息。，供应商观点，客户观点，2 .品牌角色，35/58，3，品牌价值，数据：商业周刊 2004全球品牌价值排名第5位，36/58，4，品牌名称设计，好名字或好标志极大地促进了产品成功，设计原则易于识别。促进对微软、奔腾、耐克、三菱、大众的记忆.产品特征及利益洗发水、大力神起重机、联想电脑、奔驰汽车、平安保险.刺激消费者购买欲望的麦当劳餐厅的黄金拱门.当地文化习俗颜色、发音、绘画.注册和法律保护，37/58，5，品牌战略，现有，新，品牌名称，产品类型，产品线扩展，品牌扩展，新品牌，多个品牌，38/58， 系列长度扩展，建设银行用卡系列，龙卡双货币信用卡，龙卡名称学校卡，龙卡商务卡，龙卡汽车卡，龙卡大学生卡，40/58，同一产品类别中的不同品牌，3，多品牌战略，工商银行财务管理系列金融机构和企业互补性合作品牌联盟信用卡，类似金融机构产品联合品牌开放式基金，国际品牌和金融机构网点合作品牌国际交换，泰达银增长，外国服装-长城联合卡牡丹-中智莲卡广法南航珍珠卡招募瑞丽连明卡，BBS 产品发明一般来自花旗银行发明的强大大型银行，美国储户银行发明的资产证券化、产品改善商业银行以存款和存款、存款、零存款、信托理财等改善产品为全部存款为基础开发，产品在现阶段模仿了我国大部分银行产品。 这是中小银行现实的产品选择战略，成本和风险低。44/58，金融新产品的发展趋势，1 .自助银行2。产品多功能3 .服务一站式4。形式革新5。理财，6。服务关闭7 .没有现金支付8。服务可访问性9。产品无国界10。家庭银行，10大新趋势，45/58，第一，新产品开发过程，创意创建，理念审查，概念形成，业务分析，产品开发，市场测试，商业化，开发程序，46/58，客户投诉，客户需要该类型的产品或服务吗？如果不需要，您认为谁需要这样的产品或服务？您觉得这个产品或服务的价格怎么样？你确实购买这个产品或服务吗？或者可以购买，也可以不购买，或者确实不购买？请说明原因。你认为如何改进这个产品或服务？您愿意为改进的产品或服务支付多少钱？产品概念市场上提供的可能产品的想法，产品概念意义用客户术语详细说明概念，产品图像客户如何观察真实产品，测试问题，49/58，预计市场需求产品或服务名称目标市场的总预计市场增长率预计市场成本调查费用员工成本产品或服务特性，4，业务分析，制定市场战略市场战略开发市场的潜在总量当前或预计的市场份额类似产品或服务销售必须向新客户传达现有客户交叉销售能力、50/58，5、产品生产、满足和刺激小消费者需求、性能特征等心理特征； 同时以较低的生产成本、较短的时间、物理产品阶段开发产品概念、流程设计和有形展示设计、研发、生产、销售、财务等生产和运营部门的集成和协调、管理、方法、示例/方案比较、51/58，6、测试、个人访谈电话访问调查在业务分析中，确认预测销售是否合理。根据新的调查数据重写新的收入报表或修改新的产品或服务，客户测试，市场测试，性能测试，52/58，7，商品化，发布过程，目标说明，产品，背景，管理目标，工作流，执行计划，是否发布WETHER “金葵”等储蓄帐户多功能性：一般按客户细分子产品策略：信用卡万事达卡和子卡转换策略：信用卡更改借