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文档简介

以人为本对企业管理发展的重要性随着我国经济社会的快速发展,现代企业管理在社会文化层面的概念创新,成为越来越紧迫的课题,树立了以人为本、全面协调、可持续发展的理念,促进经济社会和人的全面发展”的科学发展观,引领现代企业管理理念的创新,对建立以人为本的企业管理理念具有重大的理论和现实意义。“以人为本”的管理,即以人为本的“基本”是什么?以人为本的经营是指在经营过程中以人为起点和中心,刺激和调动人的积极性、积极性、创造性,使人和企业共同发展的一系列经营活动。以人为本的业务管理具有以下特点:1.以人为本的经营主要是指企业管理过程中以人为起点和中心的指导思想。2.以人为本的经营活动以刺激和调动人的积极性、积极性、创造性为中心展开。3.以人为本的经营致力于人与企业的共同发展。以人为本的经营思想正是人管理的最基本要素,人活跃,与环境互动:营造良好的环境,可以促进人的发展和企业的发展;个人目标和企业目标可以调整,将企业转变为一个学习组织,员工就可以实现自己的目标。在这个过程中,企业可以更好地理解工人,更好地将企业目标反映在工人的利益和工人目标上。以人为本的经营要以人的全面发展为核心。这也是企业发展和社会发展的前提。以人为本的方法是根据人们的需要仔细调查多人的需要,采取适当的措施满足每个人的各种需要。以人为本的经营思想的由来西方经营理论的发展经历了三次重大的理论变革。第一次以“泰罗制”为代表的古典经营理论的创立,意味着资本主义国家从经验经营向科学经营转变;第二个变化是行为科学的出现,顺应了社会的持续发展、人们物质文化生活的持续提高和企业劳动和劳动的持续变化的要求,提出了人本管理的原则,促进了资本主义经济发展和社会进步;第三大变化是现代经营理论的出现,西方从经营思想到经营实践,都实现了从传统经营到现代经营的转变。西方经营理论一般重视对人的研究,经营理论几乎都基于人的本性、动机等不同的认识和理论假说,每次重大的理论突破几乎都是基于对人的认识的飞跃。taro,payon,以前的亚当?史密斯等人主张把人看作“经济人”,因此要对经营应用严格的规章制度,建立严格的组织结构,推进以物质刺激为主的经营方式。梅奥、马斯洛等行动科学家们认识到,人不仅是“经济人”,也是“社会人”或“自我实现人”,并主张在经营中不断满足人们不同阶层的要求,调动他们的积极性。到了现代经营理论阶段,应该把人看得更“决策人”、“复合人”等,实行参与性或流动性经营,适应民主化和复合经营环境。20世纪70年代末以来,世界经济、政治、社会发生了巨大的变化,社会主义国家的企业大体上实行了不同层次的改革开放政策,企业经营理念也发生了很多变化。与此同时,西方经营理论也有了新的发展:对经营一体化、软化、知识经济管理的探索。20世纪80年代初,美国学者对美日企业的经营方式进行了大量的比较研究,结果显示,日本企业在经营中注重人的需求,实行以人为本的经营,形成了日本独特的企业文化,由此,西方掀起了企业文化热潮,开始普遍重视以人为本的经营。我国企业经营发展经过三个阶段,形成了相应的三种经营理念。第一阶段:1956年社会主义改造基本完成到党的十一届三中全会之前,这一阶段主要是实行以事物为中心的企业经营理念,着重提高企业产品的数量和质量,缺乏对员工的人性化管理。第二阶段:从第十一届中央大会到第十六届全国人民代表大会举行的这一阶段,基本上实行以财政(钱)为中心的企业经营理念,以追求经济利益为企业的首要目标,缺乏独特的企业文化和人文关怀。第三阶段:党的第十六届全国人民代表大会到目前为止召开的这个阶段,我国企业经营者开始选择以人为本的经营理念,不仅重视产品质量和数量,还重视对人的人性化管理。反映人性的特征。企业经营要树立以人为本的理念企业经营理念。企业开展具体经营的方针和前提,要制定企业发展计划、发展目标,首先要树立正确、科学、合理的经营理念。以人为本的企业管理哲学应该包括以下几个方面:(a)坚持树立以员工为中心的概念,员工比产品更重视以人为本的企业经营理念是企业生产的诸多要素中,人起决定性作用的因素,确立以员工为中心的概念,坚持以员工比产品更重视的概念,其意义从以下三个层面可以看出,一是在企业经营中具有自然属性和社会属性的认识,随着工业化社会向信息化社会的转变,企业传统的劳动方式在技术革命的冲击下发生了巨大的变化,员工不再受制于机器的从属,在生产中成为真正的主人。因此,要以人为企业核心,重新认识人的本质和心理活动,重视人的本性、人的价值、地位、作用,充分反映人的本性和亲和力,在企业经营中提倡更智能的工作,追求经营的人性化、艺术性,形成不同个人的特殊优势,努力营造团结合作的氛围第二,所有的经营哲学都是人最宝贵的资源,企业要以员工为中心开展,人是企业最大、最有价值的资本、资产、资源和财产,是企业的主体,因此企业经营要采用以人为中心的企业文化方式,事物管理要通过对人的管理来实现,通过协调组织目标和个人目标来刺激个人的动机,促进人们有意识地发挥潜力,实现组织目标。这样就确认了人在企业中的地位和作用,发现了人的价值,开发和利用了人力资源。第三,从企业经营的直接目标和根本目的的相互关系角度来看。作为企业经营,直接目标是生产优质产品,获取经济利益,但最终的根本目的是尽可能多、尽可能好地为社会提供产品和服务,关注企业的社会责任,追求广泛的人本经营目标,追求经济社会的可持续发展,弘扬人性的价值,实现经济、社会、人的全面发展。企业的经济利益和员工的全面发展是两者相辅相成的。我们不能把以员工为中心的员工的全面发展理解为单纯生产优质产品和获取经济利益的手段,但员工素质的全面发展、智能智力的全面发展、动态创造的不断提高,必将促进企业的技术进步和新产品开发创新,促进经济效益的提高。相反,只有生产力的持续发展和经济的大幅度提高,才能为员工的全面发展创造充分的物质条件和良好的客观环境。(b)主张客户优先于利益,建立以客户为中心的概念企业能否实现利润最大化,最终取决于该产品能否得到消费者的认可。从这个意义上说,企业营销管理的整个活动是满足客户需求的最根本的目的,应该围绕客户这个中心展开。以客户为中心,不仅要理解、满足和引导客户的需求,还要建立企业的所有经营活动,形成面向客户价值的理念。美国营销学者芭芭拉杰克逊提出的关系营销理论是企业必须建立、维护和增进与客户的关系,并形成考虑各方利益的长期关系。关系营销的核心对象是客户,从侧重于各个销售转变为与客户发展长期伙伴关系的概念。关系营销的目的是尽可能使所有客户成为未来的长期客户,成为与本企业建立合作关系的忠实客户。在西方营销经营中,吸引顾客、确保顾客、照顾顾客的观念对我们有很重要的参考意义。(三)比市场更重视信用,树立以信誉为中心的概念企业的社会信誉、公共形象是企业生存和发展的生命。要建立良好的企业信用和形象,关键取决于企业对外部环境变化的适应程度和应变能力,企业外部的核心环境是市场环境。企业直接处于市场环境中,所有的经济活动都紧密联系在一起,企业必须通过市场销售产品,获得利益,才能生存和发展。因此,信用和市场,两者首先是什么,以哪一方为中心如何处理这两者的关系是企业经营面临的主要问题。传统的企业经营管理片面强调以市场为主,一切围绕市场,忽视企业的社会信用和公共形象。这些问题归结为传统企业经营理念的三个问题。 1是没有正确把握市场的本质,没有对市场、市场的形式、载体、变动等进行研究或回答。二是没有明确了解客户的本质,谁没有对客户、客户的需求水平、价值取向、购买概念等进行研究或回答;第三,对企业的本质不太清楚,对企业的目的、目的、使命、社会责任是什么,企业如何得到社会的认可,企业的未来是什么样子,没有进行研究或回答。传统的企业经营理念缺乏辩证的营销观点,全面发展,不看问题,只看外表,不看实体。只看局部的,看不到整体。重视市场利益,减轻社会责任,实现企业失去信用和形象的基础,最终市场空间萎缩,发展道路越来越窄。以人为本的现代企业经营哲学认为企业经营管理必须树立正确的信用观和辩证的市场观,以社会信用为中心,实现企业的全面长期发展和市场的可持续发展。信用是市场经济必需的道德理念,企业信用是企业进入市场和融入社会的通行证。因为信用使企业人格化,企业信用体现了商品与货币之间的事物交流,人与人之间的情感交流,温情与价值。这种信誉第一的企业价值形成后,在市场竞争中成为一种坚不可摧的力量,任何东西都不能代替。企业必须先获得社会信用,才能在消费者心中扎根。这个根就是市场的根。因为实际市场总是在消费者的心中。市场竞争,表面上,产品质量、价格、促销手段、广告宣传的斗争,实际上,企业的信誉、形象和企业价值的较量,促销手段、广告作战方法可以占领短期市场,但不能巩固市场的扩张。建立信用比市场重要的概念,将企业的利益和社会利益、消费者的利益有机地融合在一起,将企业融合在社会中,将信用整合在消费者心中,才是现代社会需要的企业。这种企业的信用和价值是在市场竞争中起决定性作用的因素才能提高市场份额进入未来市场的许多成功企业以企业信用在市场竞争中取胜探索以人为本的企业经营建设有效方法,以构建以人为本的企业经营的有效方法和方法,以“人”的管理和使用为根本,以构建独特的企业文化为核心,努力加强企业发展的动力;致力于提高企业的核心竞争力。致力于加强企业的凝聚力。(a)吸引人才,留住人才,不断增强企业发展的动力在人才选拔和利用方面,坚持公开、公平、竞争、优越性的原则。按照“以效率为先,考虑公平”的原则,建立发放旧等级工资和奖金的分配机制,实行合理公正的新分配方式。建立客观、公平的绩效评价和激励系统,通过系统运行对每位员工的工作绩效、工作态度、工作能力和贡献大小进行客观、公平的评价。要坚持以人为本的原则,就必须从我国的具体国情出发,制定根据场所、企业、人、情况而变化的动态员工激励和约束体系。只有这样才能充分激发员工的学习和创新热情,使员工安心,为企业的发展创造后劲。我公司倡导的“留给别人做事业,用感情留给别人,用感情回报人”和“不遗余力吸引人才,不遗余力地利用人才,不遗余力地保存人才”的雇佣哲学,为构建人才高地发挥了人才的优势,在构建以人为本的企业经营方面取得了巨大的效果。知识经济要求人力资源管理必须以人为本。员工要有灵活性、创造性、积极性。为此,必须给所有员工营造宽松的工作环境,聘用优秀人才,发挥自己的聪明才智,为现任员工提供教育机会。重视人才,珍惜人才,合理利用人才,营造良好的氛围。将以人为本的理念反映在各种具体工作中,实证对员工的尊重,把员工的利益和企业的利益联系起来,真正成为企业的主人。企业经营要以人为本,积极提倡员工创新。创新是企业发展的灵魂。要建立及时为优秀人才发挥才能的舞台,给自己施展才能的足够空间和力量,让人才释放,使精英人才的自我价值在企业的经营中实现,满足精英人才的自豪感和成就感。(b)培养独特的企业文化,不断增强企业的核心竞争力企业文化是企业在发展过程中形成的组织成员共享的经营哲学、行为规范和价值体系的总和。良好的企业文化不仅是提高员工素质的重要保证,也是企业员工获得活力和活力的源泉,是企业灵魂所在。因此,要实施以人为本的管理,就必须构建独特的企业文化。企业文化建设要实现企业价值、企业精神、企业形象三者的有机统一。企业价值是核心,企业精神是保障,企业形象是武器。只有将这三者有机地整合,企业的核心竞争力才能形成。如果没有企业价值,企业精神的培养就会失去基础,盲目,企业形象也会变得空虚。只有企业价值,没有企业精神,价值选择没有积极进取的精神状态,难以实现,形象塑造难以到位。具有正确的价值选择和良好的精神状态,不把它形象化展示给市场,也很难得到正当的社会效果和经济效益。这种真正激励人的内部因素,包括绩效、承认、工作本身、责任、进步、增长等,我们常说的“企业文化因素”,可以给员工更高的激励,调动积极性,提高劳动生产率。在企业文化建设过程中,只有尊重人,理解人的价值,团结奋发的企业精神和良好诚信的企业形象有机地结合,员工才能不断进取,不断创新,以巨大的凝聚力和责任感促进企业的快速发展。我公司从企业文化建设中制定企业文化战略开始,以核心文化最大限度地提高全体员工的积极性,持续提高企业的核心竞争力。营销文化最大限度地提高客户的需求,不断扩大市场份额;以战略文化推动创新发展,抓住机遇,使企业做大,同时向着长期强大的东西不断前进。(三)作为正人君子,以诚信待人,不断增强企业的凝聚力人所有行为的内在动机都源于他的思想意识、感情、价值和自己的需要等内在因素。其中,情感因素最能左右一个人的变化。情感是人对客观事物的好与坏倾向的内在反映。因为人与人之间建立了良好的感情关系,就会产生亲密感,产生亲密感,相互吸引能力强,相互的影响力也会加深。如果企业能对待所有员工,领导照顾下级,鉴定人,诚实待人,与群众很融洽,工人对你充满信任,那么企业的凝聚力就会提高;相反,企业内部人士紧张的话,企业内部上下

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