软环境建设年活动工作总结报告

软环境建设年活动工作总结报告篇一：软环境建设工作总结软环境建设工作总结我局按照成都市温江区关于XX年投资软环境工作实施意见（温委发XX60号）的精神，结合“xx大”学习活动，围绕“三新”突破年和“三区两带”战略工作部署，按照区委、区政府的工作要求，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，通过强化认识，落实责任，扎实工作，创新实践，建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制，极大推动了商务工作发展。现将全年工作总结如下:一、加强组织保障，明确工作职责今年以来，我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程，做到工作有人抓，成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓，各职能部门、科室具体落实的责任体系，实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制，坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作，形成了全力以赴，上下努力，共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发，细化全年软环境建设工作计划和目标，着力打造学习型、服务型、效率型的机关，为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念，严格执行区委、区政府关于加强投资软环境建设的若干规定和党政机关工作人员纪律要求，增强责任意识，为企业搞好协调服务。今年协助区软督办完成了本系统 “三评”测评工作。二、加强监督检查，强化规范化服务型机关建设区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”，杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及 “吃、拿、卡、要”等不正之风，切实保证治理投资软环境工作落到实处；同时不断简化办事程序，前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合，确保各项治理措施落到实处。（一）做好“首问责任制”，实行“二次终结制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员，属于职责范围内应当办理的，立即办理；前置条件不具备、手续不全的，作好解释指导；不属于职责范围的，将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员，坚决不推诿扯皮或者久拖不决。（二）及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在上发布，方便群众查阅。（三）严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室，严格考核奖惩，年终严格兑现。（四）设立区软环境工作督查办公室驻商务局工作站，加强软环境治理工作。为进一步加强本部门作风和行风建设，改善投资软环境，变企业上门为主动深入企业服务，我局设立了“区投资软环境工作督查办公室驻商务局工作站”，建立了投诉监督机制，积极为商贸企业搞好指导服务、排忧解难，为企业发展提供方便、快捷、高质量的服务。三、以软环境建设为抓手，促进规范化服务型机关的建设（一）狠抓机关内部管理，坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等，发现错误行为及时纠正，杜绝了机关干部上班打游戏等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。（二）积极推行政务公开，制作了商务局政务公开栏，公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等，方便了服务对象。（三）认真落实领导干部廉洁自律规定，着手建立商务局中层干部廉政档案，规范干部从政行为，树立良好的干部形象，全年来全局干部没有违纪、违规事件发生，切实做到了依法行政，公正执法。（四）积极改进工作方法，搭建服务平台，切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查，即时掌握企业在发展中的困难和问题，积极帮助企业想办法、提建议，协调与各职能部门之间的关系，并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。四、以软环境建设为契机，服务企业，营造和谐投资环境，推动内、外贸工作发展篇二：XX年度软环境建设工作总结XX年度软环境建设工作总结 一、强化组织领导，增强责任意识 为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我镇进一步加大了软环境建设工作力量，除原有的软建办一套人员外，还结合规范化服务型政府建设，从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心，更好地为企业和群众服务。与此同时，镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上，并与他们签订了责任书，年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中，我们还专门突出了软环境建设的内容，如要求村组主动为企业搞好协调服务，处理好企业与村组、群众的关系；村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等，把村组干部纳入了软环境建设的责任主体，二、改进机关作风，主动服务企业机关作风好坏，直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月，镇党委政府结合保先活动的深入开展，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条，班子集体也通过党性分析，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了作风监察小组，加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理，继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。二是在先进性教育活动中，通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动，使机关党员明确了的先进性的具体标准，找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方，明确了努力的方向，提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母，提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号，落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业，至少每月到企业中去一次，一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系，另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议，随时了解企业对改善经营环境的反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到企业的好评。三、执行六项制度，搞好信访接待认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事，镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作；对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理，绝不手软；为了方便企业和群众办事，镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示，同时简化办事程序，使办事人员一目了然；对待群众的来信来访，我镇建好了信访接待室，制定了领导信访接待日制度，建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度，做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。XX年，我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩，在一定程度上篇三：软环境建设年活动查摆问题阶段工作情况.软环境建设年活动查摆问题阶段工作情况小结作者： 添加时间：XX-6-26 打印：打 印按照市软环境建设年活动的总体布置，从4月份开始，经信委组织全委党员干部和事业单位开展查摆问题工作，现将查摆问题阶段工作总结如下。一、查摆问题的基本情况根据市软环境建设年活动领导小组“关于做好查摆问题阶段有关工作的通知”精神，市经信委党委和全体党员干部给予了高度重视，充分认识到要使软环境建设年活动不流于形式，不走过场，真正使机关软环境建设得到提高，做好查摆问题、梳理问题、剖析问题和制定解决问题的方法措施是关键。为此，经信委按照市统一部署，结合委全年经济建设中心任务、中小企业年活动、创优争先活动以及我委主管工业和信息化建设工作的特点，全面安排了查摆问题阶段的工作任务，制定了实施步骤方案，并采取“自上而下，自内而外”，“请进来，走出去”，“背靠背”，“专题会议”，“学习交流”，“边查边改”，“问题认领和分解落实”等方式方法，开展问题查摆阶段的工作。通过以上多种形式、方法，查摆和交流学习，以及对上百家企业和部门反馈的意见、建议以及问题的梳理，存在以下四个方面问题：一是工作效率有待于提高；二是开拓创新能力需要加强；三是深入企业力度不够；四是落实企业优惠政策宣传力度不够； 二、查摆问题的主要做法 为保证查摆问题阶段工作深入扎实地开展，市经信委党委坚持从实际出发，在精心组织上下功夫。（一）在布置准备上突出“细”字。按照市软环境建设年活动的总体部署，市经信委领导班子及时召开专题会议，统一思想认识，领会工作内容和要求，结合经济建设工作，研究和部署软环境建设年活动问题查摆阶段的工作和任务，制定实施此项工作的步骤方案和同步开展中小企业年活动的实施方案。并提出了做好“三个结合”的要求，即：软环境建设年活动与委经济建设工作、中小企业年活动、创优争先活动结合起来。在问题查摆中，领导班子带头召开专题民主生活会，针对全委和个人畅说欲言地进行问题查摆。引领了全委软环境建设年活动问题查摆阶段工作的开展。各处室（支部）及参公管理的事业单位，按照委里统一要求，组织召开了由各分管领导参加的专题民主生活会，认真地进行了单位和个人问题的查摆。真正做到了统一认识，自上而下，引领查摆问题工作的开展。（二）在深入企业上突出“实”字。围绕软环境建设年活动和全委经济发展重点任务，我们结合委主管工业和信息化产业的特点，按照党委的要求，在刘岩主任的亲自带领下，分管领导组织相关业务处室，成立五个小组，下市内和县市区，园区及重点企业征询意见、了解情况和解决问题。特别是在推进恒力石化公司，市重点石化项目中，举全委的力量，多次组织到口岸委、消防、环保、安监、海洋渔业和长兴岛临港等部门召开工作协调会，与省公安边防总队、省军区、葫芦岛基地、省环保等部门协调解决项目落实中的问题，并以“倒推”和打破常规的工作方法，为企业解决问题，使恒力石化项目的码头开放工作得到了快速推进。在解决一些中小企业提出的问题中，我们本着能现场解答或解决的，马上解答或处理。需要与其他部门协调解决的，责任落实到部门，进行协调解决。比如：走访中，天瑞水泥公司等企业提出的节能降耗、资源综合利用问题，现场解答政策，企业可减免税收近千万元。截止目前，经信委各工作组和部分处室走访企业近200户，召开服装、医药、机械装备、电子、软件等行业重点企业座谈会16次；书面调研企业600余户；汇总13户企业提出的涉及环保、规划、立项、土地和电力等方面的问题38个，已解决的问题14个，正在协调解决的问题24个。我们在深入企业中，机关干部主动走出去，深入企业了解情况，征求意见，解决问题，受到了企业的欢迎。（三）在征求意见上突出“广”字。一方面，我们开辟上建言渠道，设立专用邮箱，广泛听取社会和企业意见和建议。以往经信委征集意见调查采取的是处室发放和回收调查表，本次活动中我们采取了通过委站发布问卷调查信息的方式、背靠背，无记名的形式，征集问卷调查信息，并得到104户企业的回应。对经信委满意度评价好的达到98%。对我们开拓创新、工作效率、指导企业提出了诚恳希望。另一方面，我们采取请进来，组织召开行业协会、企业及中小企业座谈会。委和部分处室根据全市工业企业分布的情况，分别组织召开了不同层面座谈会。为配合软环境建设年活动中落实招商引资和企业优惠政策的重点工作，还专题组织召开了中小企业座谈会。其次，我们还与同等城市软环境建设交流学习和找差距。为了搞好同等城市软环境建设的比较，我们将任务分解到15个业务处室，采取对口交流学习的方式，查找不足。在查找中，发现我们的不足。比如：深圳市在软环境建设方面，认识高，扶持政策力度大。青岛可以享受到国家和省级出台“首台套设备奖励办法”，而大连只能享受到国家级的奖励办法等。比较之下，我们确实有差距。在查摆问题过程中，我们从上而下坚持做到边查边改，认真对对待查摆出来的问题。比如，在专项资金审批过程，企业提出优惠政策宣传力度不够等问题，今年我们在开展此项工作中，加大了宣传的力度，除召开工作布置会、上发布信息，还召开了说明会议，下重点企业指导项目申报等。同时，我们还在加强廉政风险防范中，组织机关干部收看廉政中国警示教育片，开展了明确岗位职责，重申服务承诺等活动。（四）在加强检查、全程督导上突出“严”字。在查摆问题阶段，我委认真履行督导职责，切实把握查摆问题阶段各个环节的工作要求，不断加强对各单位、各处室开展情况的检查指导。一是开展明察暗访。针对委属各单位办公地点比较分散的情况，不定期深入基层了解软环境建设活动开展情况，突击检查窗口单位服务情况，及时发现存在的主要问题，当场提出改进意见和建议。二是细化查摆方案。我们结合全委工作实际，对市里下达的查摆问题阶段工作方案进行细化，对每个环节明确了完成时限和具体要求。三是严格检查验收。首先对照市里确定的检查项目，逐项落实整改，然后督促各单位、各处室提高认识，明确责任，通过“四查”，即个人自查、支部自查、全委普查、市委督导组抽查，确保查摆问题阶段不流于形式。三、问题梳理分类情况和存在问题的原因剖析（一）工作效率有待于提高。重点是项目审批和专项资金审批、资金发放方面，企业希望在时间上越短越好，越快越好，然而现在的审批时间和资金发放时间企业反映较长，难以满足企业的现实需求。说明我们现在的工作方式与现实情况有些不相适应，工作已经滞后，工作效率有待提高。（二）开拓创新能力需要加强。重点是对新生事物的学习力度不够，对科技发展前沿了解不够，一些新知识新问题不能及时了解。对于新知识的学习热情不高，兴趣不浓，在管理工作中思想不够解放，存在着因循守旧的观念，习惯于按旧框框、老套套办事和凭经验办事，不能适应形势发展需要，致使创新能力不足。（三）深入企业不够。进入市场经济后，特别是国有企业改制后，实行宏观管理，生怕给企业增添额外负担，打搅企业，所以客观上去企业调研的次数减少，工作往往是下文件多，深入企业少，导致对企业的所思所想和现实问题了解的不够，这样针对企业的服务就不能做到尽善尽美。（四）落实优惠政策宣传力度不够。在落实优惠政策工作过程中，由于与企业的接触减少，自认为只要把政策用以往的发文件、召开工作会议、上发布信息的形式就可以了，对政策的解读和更深层次的宣传重视不够，致使企业不了解政策，甚至不会用政策，反映出了机关对企业服务意识不到位。四、限期整改的思路和主要措施针对上述存在的问题，我们将采取如下措施，认真整改。（一）强化效率意识，提高工作效率。一是加强教育，教育机关党员干部转变工作作风，提高工作效率，激发机关党员干部的工作热情，强化机关干部的效率意识，要求机关干部每做一项工作都要有计划、有安排、有工作进度表和时间安排表，争取今天能做的事情不拖到明天，明天能做的事情不拖到后天，工作中始终保持高节奏、高效率，做到敢为人先、争分夺秒的开展工作，促进机关工作质