综述论文关于综述电力营销的特点和意义论文范文参考资料

电力营销的特点和意义综述综述摘要：电力营销是供电单位的主要经济收入，这是我国电力营销的显著特点。本文主要对此进行阐述，并针对我国电力企业电力营销中存在的原因提出相应的解决方案。关键词：电力营销；特点；原因；角色；战略1电力营销的特点1.1销售渠道的垄断电能的传输必须首先通过电网来实现。发电厂将煤、水和其他资源转化为电能，通过输电和配电网络传输给最终用户。它不仅是电流传输的主体，也是电力销售的方式。因为它本身具有自然垄断地位，同一地区只能有一家供电企业，而且它有垄断的售电方式。因此，电力公司之间的竞争只会发生在独立的发电公司之间。发电企业将通过市场竞价获得网上发电机会。竞价低、效率相对较高的大型机组将首先获得发电机会，而效率低、环境污染严重的机组将面临淘汰。1.2电力营销领域的排他性鉴于在区域电力市场中，发电企业按价格比例使用互联网，省级电网企业代表当地省份参与市场交易，满足了该省用户的用电需求。供电企业将营销区域划分为供电业务区域。营销区域内唯一的供电企业是由供电必须连续、稳定、可靠的特殊要求决定的。正因为电力不同于其他商品的特性和输配电网络的天然排他性，决定了电力企业的营销工作只能在一定的范围内进行。一般商品的渠道营销不适用于电力企业，电力销售只能通过设定的输配电网络进行。没有输配电网络，电力营销就无法进行。1.3固定销售价格价格是反映商品供求关系的信号，也是商品价值的体现。由于电力是国民经济的基础产业，关系到国计民生，国家严格限制电价。电力企业没有定价权。发电商根据成本情况和市场需求报价。市场交易中心对报价从低到高进行排序，并根据价格结算机制确定最终的市场清算价格。采购价格不能由供电企业确定。另一方面，终端销售价格受到当地发改委和物价局制定的目录价格的限制。供电企业只能在这种夹缝中生存，其管理方法和策略受到了限制。其他行业要打价格战，用价格策略来促销，电力公司只能“望梅止渴”。2电力营销的原因2.1营销理念需要改进供电行业是国家基础产业。服务质量和水平直接影响企业的经济效益和社会形象。因此，电力营销的重中之重是服务。然而，由于电力行业的长期垄断地位，大多数员工缺乏开拓市场的理念，企业的电力市场意识薄弱，服务理念相对供电企业营销的硬件建设而言相对薄弱。此外，员工的素质、服务理念和服务态度不能满足用户的要求，也不能满足市场竞争的需要。同时，单一的服务手段导致电力企业安装和售后服务效率低下。理解需求侧管理有局限性。认为需求侧管理是一项政府职能，不利于提高供电企业的效率，甚至会降低企业的效率。即使是实施电力需求侧管理的供电企业，对电力需求侧管理工作的理解也是有限的陈旧的营销策略和落后的管理方法一直是影响电力公司改革和发展的顽疾。虽然电力公司在电力销售业务中使用了大量的计算技术，但其应用仍然是分散和低水平的，这无疑给电力行业和电力用户的发展带来了障碍。与此同时，计划经济时代遗留下来的以生产销售和产能为基础供电的工作模式，也极大地制约了电力工业的发展。由于计划经济时代对电力的长期需求以及供电企业具有一定的政府职能，供电企业的法律知识比较薄弱。因此，供电企业向用户提供的供电服务仍然带有行政管理的色彩。营销业务流程的组织形式仍然具有“功能”结构，它不是以客户为中心，而是以利益为导向。售电形式仍以“坐在桌子上”为基础，手续没有简化，严重制约了电力市场的发展。3电力营销的作用和策略3.1市场细分市场细分是企业营销战略的开始。企业的所有营销策略都必须从市场细分开始。没有市场细分，企业的目标市场就无法确定，企业也无法在市场竞争中准确定位。没有明确的市场定位，企业就无法打造差异化的品牌形象。如果无法确定企业的目标市场，企业就无法通过差异化的价格和销售渠道策略开发差异化的产品和占领市场。只有细分市场，营销策略才能有所区别。企业的所有营销策略都必须基于市场细分。3.2营销策略的应用目标市场的需求决定了营销组合的性质。通过市场细分和目标市场确定，宜春供电公司应重视三类目标市场的研究。从电力产品入手，提升品牌形象、电能质量和供电可靠性，着力优化电力营销服务水平，规范电价和各项服务收费，积极开拓市场，加强电力需求侧管理，积极探索电力商品配送模式和渠道，形成产品、价格、促销和配送方式综合运用的营销策略组合。营销组合中的所有因素有机地联系在一起，并以同步的方式组合在一起，以最佳的匹配状态服务于整体营销目标。以便最终以适当的价格和适当的促销方式将合格的电能产品运送到适当的地点。3.3完善营销技术支持系统主动营销系统不仅能推广新技术，还能提高营销自动化水平，从而达到减少人员、提高效率和提供优质服务的目的。在推广过程中，要积极稳妥地以实用性为标准。我们不仅要充分利用当前先进的计算机和通信技术，建立和完善电力营销管理体系，而且要使决策更加科学，支付更加银行化，管理更加集中，考核更加制度化。新技术的应用将促进管理水平的提高。结论为了保证电力营销，必须向“以客户服务为中心”转变，调整组织结构，以适应形势发展的需要。依靠“承诺”服务和示范窗口无法改变电力