管理学原理期末考试答案

2012年管理期末考试问题和答案1朱三岛第一，名词说明(这个大问题共7个问题，每个小问题3分，共21分)管理目标管理预测决策人员配置动机控制第二，单个选择题(这个大问题共15个提问，每个提问1分，15分)，每个小标题列出的4个选项中只有一个符合问题要求，请将正确选项前的字写在问题后的括号内。管理的性质不包括(c)A.二重性b .科学C.理论d .艺术性2.通常身体以三分之一养7。此事(d)A.反馈控制比前馈控制更重要。b .现场控制比反馈控制更重要C.反馈控制比现场控制重要d .前馈控制比反馈控制重要3.打电话给供应商，要求他们更换与当前坏机器相同的设备。这是设备的简单更换问题，所需的管理技术主要为(b)A.概念和技术技能b .人际关系技能和技术技能C.技术技能d .人际关系技能和概念技能4.差动雕刻工资制是(a)的内容之一。A.泰罗的科学管理理论b .帕约的一般管理理论C.韦伯的行政理论d .现代管理理论5.没有固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息(c)A.圆形通信B. y型通信C.全频道通讯d .操控盘类型通讯6.根据计划的明确性，可以将计划分为(c)A.长期计划、中期计划和短期计划b .战略计划和战术计划C.特定计划和指导计划d .程序计划和非程序计划7.(c)企业在计划期间反映预计现金收支、运营绩效和财务状况的预算。A.业务预算b .投资预算C.财务预算d .成本预算8.制定目标要有一定的高度和难度。这反映了目标(d)A.差异b .层次结构C.时间d .高级性质9.一家企业制造和销售单个成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位可变成本为10元，该企业盈亏平衡时产量为(c)A.3000b.2000C.30000d.2000010.根据决策的主体，可以将决策分为(b)A.长期和短期决策b .个人决策和群体决策C.程序和非程序决定d .决定、风险和不确定性决定11.管理步骤和管理级别的以下说明是正确的(a)A.管理阶段和管理层次共同决定组织规模B.为了确保管理效果，管理宽度越大越好C.当组织规模固定时，管理幅度与管理规模成正比D.管理越窄，管理级别越多，组织结构就越扁平12.如何保持人才，减少人才流失，发挥人才优势，反映了领导艺术中的(c)A.许可艺术b .决策艺术C.就业艺术d .创新艺术13.对应试者进行全面的审查和考察。一律采用和选拔原则中的(a)意思A.综合评价原则b .公开招聘原则C.优秀入学原则d .公平竞争原则14.企业的精神文化是(c)A.工厂外观b .员工风格C.沉入企业员工心中的意识形态d .产品形象15.领导生命周期理论是(d)的典型代表A.领导特征理论b .领导行为理论C.领导周期理论d .领导应急理论请将正确选项前的文字放在标题后的括号内，因为三、四个选项符合标题要求。多重选择、较少选择、错误选择都没有分数。1.管理员的角色包括(ABD)A.信息传递角色b .人际关系角色C.领导者角色d .决策角色2.战略评估是对选定战略持有量(BCD)的保证A.经济b .适用性C.可行性d .可接受性目标的作用是(ABCD)A.导游角色b .激励C.凝聚作用d .评价标准4.预测类型(ABD)包括A.社会和政治预测b .科学和技术预测C.环境预测d .经济预测管理过程必须包括以下步骤(ABC)A.建立标准b .衡量效果C.修正偏差d .变更计划激励的作用如下(ABD)A.有助于调动和激励员工B.有助于统一工人的个人目的和企业目标C.有利于实现员工的利益。D.有助于加强组织凝聚力，促进组织内的协调和统一组织结构的类型为(BCD)A.线性集成b .垂直集成C.矩阵d .网络系统8.面试中常见的偏差是(ABCD)A.第一印象b .面试官的支配和诱导C.个人的好恶和偏见d .相对标准构成领导影响力的因素包括(ACD)A.道德b .水平C.知识d .情感有效的沟通技巧包括(ACD)A.作为信息发送者的管理员有效沟通的技术B.管理者作为信息传递者的有效沟通能力C.作为信息收件人的管理员有效沟通的技能D.信息通信的障碍和排除第四，短问答(本文件共5个问题，每1-4个传闻5分，5个问题4分，24分)1.简述管理的特点。2.计划工作程序的简短说明。组织设计必须遵守某些原则。激励别人的方法是什么？5.根据不同的标准，沟通可以分为哪种类型？五、案例问题(共2个，共20个)第一，阿斯旺大坝的灾难世界上首屈一指的埃及阿斯旺大坝于20世纪70年代初竣工。从表面上看，这座大坝给埃及人带来的廉价电力控制了洪水和旱灾，灌溉了农田。然而，事实破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些大灾难。尼罗河的沉积物和有机物沉积在水库底部，导致尼罗河两岸的绿洲失去肥料来源亿吨淤泥，泥土逐渐盐化；由于尼罗河河口的沙供应不足，河口的三角洲平原向内陆收缩，工厂、港口和防御工事有落入地中海的危险。由于陆地上的盐和有机物的缺乏，沙丁鱼的年捕捞量减少了1万8000吨。水坝被封锁后，尼罗河下游的活水变成了相对静止的“湖”，为血吸虫病和疟蚊的繁殖提供了条件，水库一带流行血吸虫病。建造这座大坝的埃及悲惨后果令人惊叹，白跑一趟就成了千古恨！1.阿斯旺大坝的决定是什么类型的？怎么了？2.关于埃及关于修建阿斯旺大坝的这项决定，以下说法成立的可能性最低。A.在决策过程中，对决策结果准确实现哪些预定目标的认识往往与价值判断有关B.尽管事实上判断决策将实现哪些预定目标，但决策方案在实施过程中往往必须付出一定的代价C.现实的决策往往是多用途的决策D.所有决策计划都可能带来实现预期目标所需的证明效果，同时产生多种负面结果埃及阿斯旺大坝的决定给了我们什么启示？第二，亨利的混乱亨利在数据系统公司工作了5年。在此期间，他从一般程序员晋升为首席编程分析师。他对自己服务的这家公司相当满意，很快被工作上的创造性要求所鼓舞。一个周末下午，亨利和朋友和同事迪恩一起打高尔夫球。他意识到他所属部门新雇用了一名刚从大学毕业的节目编制分析员。亨利是个性格好的人，但是当听说新来的人的起薪比现在的工资低30美元时，他不得不生气。亨利感到困惑。他觉得这里一定有问题。下星期一早晨，亨利找人事部主任爱德华，问他听到的是不是真的。爱德华道歉说真的有这样的事。但是他想说明公司的情况。“亨利，编程分析师的市场相当紧张。为了使公司吸引合适的人员，我们必须提供高初级。只能这样，因为还要再增加一名编程分析师。亨利问能否相应地提高他的工资。爱德华回答说。“你的工资必须根据正常的业绩评价时间进行评价和调整。你做得很好！我相信老板到时会给我加薪的。”亨利对爱德华大喊大叫。“打扰一下！”他离开办公室时一直摇头，对公司的未来感到困惑。1.在这种情况下描述的事件对亨利的工作动力有什么影响？什么激励理论能更好地解释亨利的困惑？怎么了？你认为爱德华的解释会使亨利满意吗？请说明原因。你认为公司应该对亨利采取什么措施？答案第一，1经营是通过计划、组织、控制、激励、领导协调人力、物力、财力，更好地实现组织目标的过程。2目标管理是通过目标设定和分解、目标履行和完成的确认、作为奖惩手段的员工自我管理，实现企业经营目的的管理方法。3预测是基于过去和现在的已知因素，使用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预测，估计和评价事物未来的发展趋势。4决策是确定未来行为的目标，在两个或多个可行方案中选择合理的替代方案的分析判断过程，即多方案优先权。5人员配备是为了确保组织的活动正常进行，适当有效地选拔、教育和评估合适的人员，以达到组织的指定目标。6激励是指人的一种心理状态，其作用是激励和引导行动目标向目标前进。7控制是指接受系统内外的相关信息，根据确定的目标监督、检查、发现系统偏离，按照预定计划运行系统或适当调整计划，达到预定目的的管理活动。二、1-5 CDBAC6-10 CCDCB11-15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABC6-10 Abd BCD ABCD ACD四、简单的回答1特性：管理载体是组织。管理是有目的的。受管理对象是组织资源。管理是各种功能活动的应用过程。管理的核心是协调各种人际关系。管理活动在特定组织内的外部环境约束下进行。2评估机会。确定目标。明确的计划前提条件；提出可行性方案。评价替代方案。选定方案制定支持计划编制预算。3统一命令原则；分工合作原则；权力和责任的约定原则；集中和分权相结合的原则；有效管理范围原则；弹性结构原理；经济原则。4物质利益激励法；目标激励法；角色模型激励法；内部激励法形象和名誉激励法；信任管理激励法；利益激励法；改善教育、信息和环境。5信息通信渠道，可以分为正式通信和非正式通信；根据信息通信方向，可以分为单向通信和双向通信。根据沟通的表现，可以分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通。沟通的方向可以分为上行链路、下行链路、平等的沟通。五、案件一、一。不确定的决定；根据决策结果判断的类型应包含在关键字中。2 .c3.只要充分满足与决策相关的优化标准，如果正面效果大于负面效果，就给予适当的分数第二，1 .亨利不满的话，工作动力减少，工作积极性下降；公平型激励理论的形而上学评论可以解释亨利的困惑。公平理论认为，劳动者受到激励的程度不仅会受到绝对补偿的影响，还会受到对方补偿的影响。亨利把他的收入与相似工人的收入相比较，结果产生了不公平、不公平的感觉，影响了他的积极性发挥。2.不，使亨利不公平的根本原因没有解决。能发挥，酌情评分。3.可以咨询对亨利的公正心理，并引导其建立正确的公平观：没有让大家认识到的绝对公平；不要盲目向上比较，所谓盲目的是源于纯粹的主观比较，多听别人的意见，也许是客观的；不做报酬工作，做报酬工作是公平性问题导致恶性循环的主要杀手。能发挥2012年管理期末考试问答2朱三岛一、单一主题(每个问题3分，共18分)1.管理的核心是(d)A.决策b .领导c .激励d .人际关系处理在霍桑实验的结论中，对工人的诚意(b)A.经济人b .社会人c .自我实现的d .复合人经典管理理论阶段的代表性理论是(一)A.科学管理理论b行政组织理论c .行为科学理论d .应急理论线性组织结构通常仅适用于(b)A.需要按功能专业化的小型组织b .不需要按功能专业化管理的小型组织c .需要按功能专业化的中型组织d .需要按功能专业化的大型组织双因素理论的双因素是(d)A.人和事物因素b .信息和环境c .自然和社会因素d .健康因素和激励6.专业化管理的水平高，但部门之间的协调性较低，具有差异性领导。什么类型的组织结构类型的特征？(b)A.直线制b .功能制c职能制d .事业部制e .矩阵系统二、故障排除(每个问题2分，共20分)1.权变论是以自我实现者的假设为基础的。（）需求水平理论是激励理论的基本理论。()3.最终决定的最终选择通常不是最佳方案，而是满意的解决方案。()4.管理振幅是指一位经理直接指挥下属的数量。只有正确管理振幅，才能有效管理。()5.冲突对组织有害，冲突管理是尽量减少或消除冲突。（）6.经营效率的原理是，管理也要努力以最低的投资和消费获得最大的收益。()7.最小后悔值确定方法的后