2016年供电公司政风行风工作总结

1/72016年供电公司政风行风工作总结今年，XX市供电公司以创建“让人民满意”活动为契机，结合第二批党的群众路线教育实践活动，认真落实为民务实清廉要求，紧紧围绕政府纠风工作会议主要精神，坚持“标本兼治、纠建并举”方针，遵循“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”原则，把纠风和行风建设有效融入企业生产经营管理全过程，切实关注并及时解决社会反映的突出问题，确保不发生影响企业形象的行风建设和优质服务事件。企业先后荣获国家电网公司“一流县供电企业”，省级文明单位，省电力公司“供电服务标杆单位”；连续四届荣获XX市“人民满意单位”荣誉称号，民主评议政风行风考评实现“十连冠”和两年免评。今年上半年在XX市民主评议政风行风考评中，XX市供电公司在专家代表评议、群众代表评议、服务对象评议等3项评议中以总分得分在XX市公共服务行业14类32个测评单位中名列第一。现将公司2016年行风建设和效能建设工作开展情况汇报如下一、加强组织领导，扎实推进行风、效能建设公司高度重视行风、效能建设工作，通过健全组织机构、明确责任分工、落实工作方案，在全公司上下形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务部门抓落实的工作2/7机制，扎实推进行风、效能建设，使行风和效能建设工作形成常态化管理。1落实八项规定，增强党风廉政建设能力。积极开展反腐倡廉管理提升活动，加强廉政风险预警防控工作；建立领导人员个人重大事项报告制度，践行八项规定，带头廉洁自律和厉行节约，安排公司领导亲自为员工上“企业廉政建设的重要性”的廉政课，对重点区域、重要人员、重点岗位等三重人员观看诱发公职人员职务犯罪的认识误区反腐教育警示片。开展道德讲堂活动，将“道德讲堂”与反腐倡廉警示教育活动相结合，通过观看了反腐倡廉警示教育片以及廉政宣传展板巡展活动，让八项规定、廉政教育融入到每一个人心中，形成良好的道德建设氛围，进一步增强了党员干部自觉防控岗位廉政风险的责任意识，努力营造“干事、干净”的良好氛围。2健全组织机构，常态开展行风、效能工作。公司始终把行风建设和效能建设作为“一把手”工程来抓，制定了民主评议政风行风工作方案，明确主要任务分工，充分发挥各具体业务部门的作用，将行风建设、效能建设工作纳入各部门及领导班子绩效考核的重要内容，把供电优质服务工作、干部作风建设纳入各部门领导干部述职、述廉和民主测评工作中去，并与生产经营工作同规划、同检查、同考核、同奖惩。确保行风、效能工作落到实处。3注重率先垂范，积极履行“一岗双责”。为确保行风、效能工作落3/7到实处，领导班子加强自身建设，认真履行“一岗双责”，带头贯彻落实中央“八项规定”，结合党的群众路线教育实践活动，深入查摆问题，纠正“四风”，大力发扬勇于担当、敢抓敢管、雷厉风行、持之以恒的优良作风，全面强化工作执行力，带头践行“六个亲自”和“一线工作法”，班子成员挂点联系大客户、乡镇村街道办事处，坚持深入企业和乡镇村街道办事处调研，采取走访、座谈、慰问等形式广泛听取意见，为广大客户解难题、办实事。常态化开展政风行风督查、督办工作力度，加强对党员干部队伍和职工队伍的党风廉政形势教育，不断增强拒腐防变能力。形成不能腐、不敢腐的廉政意识廉洁氛围。4加强队伍建设，全面提升队伍素质。为全方位提升服务素质和能力，多年来，公司坚持强化干部员工教育，注重队伍素质培训，以专业、技能培训为主，加强干部员工队伍管理，开展配网生产岗位、营销服务岗位技能竞赛，以赛促学的方式，提高配电生产队伍标准化作业水平；今年共参加省公司各类工种专业技能及窗口服务规范化等岗位专业培训、竞赛调考、取证培训95期次221人次参培。进一步提升员工的工作“执行力”。全面提升管理层人员的素质。促进营销管理、服务水平提升；为配网故障处理及抢修指挥业务工作打好坚实的基础。二、坚持管理创新，把行风、效能建设落到实处1落实岗位职责，强化履职能力。公司坚持4/7以“人民满意单位”创建为契机，认真落实行风、效能建设，推行精细化管理的理念，不断深化管理机制创新，促进企业综合实力和整体素质的进一步提升。将行风、效能建设工作纳入全员绩效管理体系，容入生产一线班组“工分制”业绩考核。积极开展“创建一流县供电企业”和“同业对标”活动，以一流和标杆推动管理的不断完善，实现企业的动态管理，保障了各项工作的规范、顺利开展。2推进技术创新，加强配电运维管理。在创建活动过程中，公司以技术创新为抓手，加强设备运行维护，理顺工作流程，全面开展配网状态检修。整合资源，将带电作业、企业临时施工用电、高压业扩用户接入等不涉及停电检修工作纳入班组管理，提高配网基础管理水平。加大带电作业人员的培养，今年已选送6人参加国家电网公司带电作业取证，并投资100万元增购带电作业车一部，力争经过人员的培训和设备投入，明年开始可实现一天同时开展两处带电作业能力，实现“能带不停”的目标。真正做到减少停电范围，缩短停电时间，最大限度满足全市工、农业生产和居民生活用电需求，创造持续稳定的社会发展环境。3提前规划，有序推进电网建设。公司坚持科学规划，超前谋划，每年滚动修编配电网规划，对列入政府民生工程，以及征集到意见建议和人大、政协议案、提案项目，提前谋划进入规划盘子，列入大计划编制工作，纳入年度5/7计划，逐步实施，实现规划、计划与预算管理工作的衔接，把项目资金落到实处。同时，依托经研所技术支撑，高起点、严要求，提高配电网规划、设计、建设标准，建设可靠配电网络。4加快配网建设改造，提升电网建设质量。供电公司作为服务地方经济发展的基础行业，肩负着全市生产、生活用电的重要使命，公司以“四个服务”为中心，加快配网建设步伐，近两年累计配网投资9137万元，新建、改造10千伏线路公里，新建配变57台、改造配变69台，累计改、扩建台区126个，低压线路公里，改造用电户表数3822户。解决各乡、镇烤烟用电3869户，今年上半年完成单相改三相烤烟382座客户1378户，相继建成了邵武水北镇龙斗村、卫闽镇谢坊村、晒口街道同青新村、桂林乡桂林村等美丽乡村示范工程，而且进一步优化配网结构，大幅提高供电可靠性，改善乡、村供电能力不足的现状，为建设和谐邵武和发展农村经济提供电力保障。三、完善服务举措，着力解决行风、效能建设群众关心的热点问题1优化各项措施，提升服务水平。全面落实从坐商到行商、容缺后补、今天申请明天送电、把客户当家人15项供电快速服务新措施。开展营业窗口领导接待日活动，直接收集、回复用电客户意见。推行低压业扩全程集约、高压业扩全程公示，将业扩相关业务100纳入流程管控，低压用电申请实现“免填单”。加强抢修梯队建设，规范外6/7协队伍管理，明确队伍组织、抢修流程、客户侧故障、媒体应对等现场规范。深入推进属地化和社区“网格化”服务，拓展便民服务缴费网点，实现各乡镇100行政村设立固定“缴费点”，欠费停电信息送达率95以上，欠费复电及时率100。集中开展供电质量、服务行为等突出问题整治，投诉情况纳入绩效考核。2开门纳谏，征集客户意见。公司围绕“请进来、走出去”等部署，积极从多方面、多层次、多角度征集客户意见和建议。今年以来，多次开展不同层次的走访活动，4月份，按南平公司要求，为寻找不满意点，开展为企业“挑刺”，采取上门走访的方式主动向XX市的XX市人大代表、政协委员各界征集意见，并请调查对象填写“让人民满意”活动问卷调查表，发放问卷调查表51份，收回44份，征集意见建议3条。7月份，开展创建人民满意单位，向乡镇人大主席团、街道人大工委发放国网XX市供电公司创“人民满意供电单位”征求意见汇总表征求意见181份，满意率，征集意见、建议6条。11月份，在5个乡镇中心供电所分别召开5场2016年度乡、镇行风监督员座谈会，邀请15个乡镇人大主席和市人大代表、乡镇人大代表约80人参加，收集意见建议25条。广泛听取意见和建议，主动接受社会各界的监督。对收集