“办学扶持计划”中为什么要大力推广网络办学手段

“办学扶持计划”中为什么要大力推广网络办学手段自中华民办教育发展促进会成立以来，办学专家组经常会接到客户这样的询问：为什么我找专业的广告公司写的招生海报，一点效果都没有？为什么今年比去年多发了几万张海报，生源却还不如去年？为什么我们挨家挨户地发广告，结果还是无人问津？甚至采取了“低价策略”“报一门送一门”的措施，生源提升也极为有限相信不少培训机构的创办人，都遇到过类似这样的困扰。是的，我们把广告设计的很完美，也加大了投放量，甚至组织人员挨家挨户地分发广告，为什么还没效果呢？按理说，宣传力度扩大，生源多少会有所增长，然后生源增长的速度却远远低于广告成本的增加。这一反常现象，引起了办学专家组的高度重视。随后，中华民办教育发展促进会提出了“办学扶持计划”的最初构想：要让办学不再成为难事。为了这一目标，专家组在全国进行了大面积地调查，一个很有意思的事情是：与培训机构想要宣传自己相比，家长更迫切地需要知道培训机构的情况。在很多地区（除一二线城市的繁华地区），培训机构只需要进行简单地宣传，绝大多数的家长都能主动搜索到这个机构的相关信息。为什么没有报名呢？从众多家长的描述中，我们总结出来一个不算理由的理由：因为你没给家长选择你的理由！是啊，小微型的培训机构，装修算不上豪华，师资算不上雄厚，经验算不上丰富即便广告发出去几千几万，即便使用了最华丽的招生语言，也都是替别人在摇旗呐喊！难道招生宣传就不重要了吗？不！招生宣传非常重要！但招生宣传绝不能孤立地存在！一个仅仅依靠几句华丽的广告语，多印几张广告，多找几个人发发的招生模式，绝不可能让你的生源有所起色！招生，依靠什么？首先要确保你的机构有核心竞争力，没有竞争力的机构，就没有给家长选择你的理由。其次，在保证充分宣传的基础上，要让有意向的家长能够进一步深入了解。这是宣传成功的关键，家长进一步了解的路径一定要多，要方便，否则广告发了也是白发。最后，提供的教学服务，要能让家长充满惊喜，有试听、报名的冲动。也就是说，招生成功的关键有三个环节：1、有核心竞争力，这样才能吸引家长关注。2、方便及时的后续咨询，让家长充分了解。3、教学服务，物超所值，让家长愿意试听、报名。那么如何才能拥有核心竞争力呢？经过大量的研究，我们发现，培训机构的核心竞争力主要来自三个方面：豪华气派的学习环境，师资雄厚的教学队伍，专业一流的教学服务。很显然，豪华装修教学场所，资金上的投入巨大，而且会给家长“华而不实”的感觉；聘请名师，真正的名师请不来，即便请来了，工资也给不起，即便工资能给得起，名师也未必能看得上。最后，只能是从“教学服务”上寻找突破口。这就需要我们提供给大家学校管理系统了，它包含了刷卡考勤功能，教学管理，教务管理，成长档案，教案学案绝对能让家长眼前一亮：孩子什么时候上课，上课什么情况，一条短信就知道了，孩子使用的培训资料。全部是名师编辑的，有质量保证的！孩子在培训机构里面学了哪些知识，学习结束，一份详尽的成长档案摆在家长面前，实实在在的学习效果！这些是别的机构很难拥有的，恰恰是我们用来吸引家长眼球，博得关注的！家长在看到我们的招生广告，产生了兴趣，想进一步咨询时，怎么办？网站和微信公众号发挥了作用。招生广告单上打上我们的网址，网站上面有非常充足的空间来展示我们的培训机构：除了招生信息以外，还可以发布教师上课时的情况，发布孩子课堂的表现，用文字、图片、视频全方位地展示，而且不受时间地点的限制。家长有问题，想咨询时，可以用手机扫描二维码，加微信公众号，不仅可以自动回复，还可以在线报名，查询课程信息，教师信息，课程价格等，同样的，全天24小时，随时都可以。试想一下，广告单如果仅仅只留下电话和地址，先不说电话24小时有人接，教学点24小时有人值班了，家长想进一步了解培训机构情况的时候，多数是下班时间，打电话的概率很小，谁会半夜12点打你电话咨询啊？也不会什么都不了解就直冲报名点去了。这就是大家之前留下咨询电话为什么只有刚刚发下去的时候有人打，其余时间都没人打的原因了。刚接到传单，恰好有空，有空就打电话问问，事后再想进一步了解的时候，恰好没空或者下班后有空了，担心打过去没人接。有了网站和微信公众号，就架起了不限时间、不限地点与家长深入沟通的桥梁，而现在学生的家长，年龄多数在40岁以下，正是网民的“主力”，同时国人含蓄的沟通习惯也决定着沟通的顺序：先浏览网站，再加微信，然后打电话，最后现场咨询。有多少客户是先加微信确认电话，然后打电话详细咨询的，有多少客户是先打电话询问你们的地址，然后再去报名点的。据统计，有90%的客户在得不到有效及时的咨询时，会转投别家。试想一下，两家培训机构，一家提供：网站、电话、微信、地址等四种方式咨询，一家只提供电话和地址，你觉得家长咨询时会先咨询哪个？好了，通过微信和网站，我们使家长进一步咨询了，在留住生源的问题上，还有哪些可以做的呢？其实，有经验的培训机构招生人员，在家长深入咨询的时候就会知道：这个客户至少有一半的概率要报名了。当然，我们绝不能仅仅满足于50%的概率，要让客户尽可能都报名。那么，采取的手段至少有两个：1、让客户无风险地体验。所谓“无风险”，就是让学生一分钱不用花，直接去试听。在试听课上，先把刷卡考勤设备摆出来，家长会觉得：孩子交到这里，不用担心了。然后，把印制好的“内部资料”发给学生，学生看到“学案”就会感受到培训机构的师资力量，从而坚定了报名的决心。最后，再把成长档案打印几份样式出来，交给家长，学习结束，每个孩子都有这样的档案，你的孩子在这里学了什么，学的怎么样，老师对这个孩子什么评价清清楚楚地记载。这一条，是让客户“不失望，觉得值”。2、还提供更多增值服务。学习期间会把孩子的上课情况，用视频，文字，图片等形式上传到网站上，家长在家就可以全面了解；学生有疑问，可以在网上留言，还可以在网站上下载一些学习材料学校的微信公众号，会不定期地发布一些教学动态，考试信息，家庭教育信息。即便学习结束了，仍然会提供很多服务。这一条，是让客户觉得超值。通过以上的介绍，相信大家会明白管理系统、网站、微信公众号在招生、宣传、教学、管理、后期服务方面的重要性了。正是因为有了这些“利器”，才使得我们的办学扶持计划敢承诺“无效退款”。也正是因为对这些“利器“进行过多次的论证，试点，得到了非常可靠的结果，才使得办学扶持计划由原来的一万元收费降低到5000元。后记：有很多客户向我们反映两个问题：1、我们的办学地址比较偏僻，经济发展不行，家长会上网会用微信的很少，怎么办？这个问题在去年就有很多客户提到过，我们的建议还是网络宣传，微信营销一个都不能少。网络宣传是持久的，一篇文章发布上去，几年之后都可以看到，不像广告单，扔了就没人看了，有时效性。我们必须得为培训机构未来扩大规模，异地连锁做好准备。否则到时候再宣传就晚了。微信营销，现在孩子的家长年龄在3545岁之间，正是网络的主力人群，使用微信的频率很高。2、我们自己平时不怎么用微信，怎么办？你不用，不代表你的客户不用，你的竞争对手不用。2015年春晚，全国几亿人通过微信摇红包，你不用不能说明微信没人用。后记：2015年3月5日十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划。 互联网+”代表