企业文化知识点

1.课程目的：了解、识别和实践长城汽车的企业文化内涵，使文化成为管理者拉动管理的工具。(2)认识“通往幸福和效率的12条成功之路”，积极创造良好的管理环境。2.五步文化： (1)去现场，(2)说出证据，这样他们就能亲眼看到，(3)震惊并给它贴上标签，(4)一起改进，(5)展示系统，不是老板的感觉，而是公司的系统在和你打交道。3.文化是一种自然的行为文化，一种有规律的力量文化，一种所有人的信仰。企业文化是指企业的信念，是在企业发展过程中逐渐形成的共同价值观和行为准则，为所有员工所认可和遵守。4.文化进程：1990年至1996年的文化萌芽阶段；1997-2002年文化积累阶段；2003-2007年的文化创新阶段；2008-2011年文化整合阶段；2012年至今的文化升级阶段。5.公司愿景：追求高品质的运营，打造专业的SUV品牌，成为世界上最具活力的汽车制造商；创新科技，提供愉悦轻松的驾驶体验和驾驶乐趣；保护地球环境，轻松构建幸福社会，为世界繁荣和环境改善做出巨大贡献。5.基本概念：(1)公平、公正、简单、透明：重点是长城公司要创造一个简单、透明、和谐的工作环境，最终确保所有员工都在同一起跑线上，根据自己的能力和表现公平竞争。公平和公正要求所有员工的工作环境和流程平等；透明度和简洁性主要指目标明确、执行力强、评价完善等。公平最重要的价值是确保所有人在工作前平等，享有平等的机会，避免歧视性待遇。司法是相对于管理部门的。它保护正义和公平，防止偏袒。简单不复杂，线索少；透明度是公开的，而不是隐藏的。(2)以诚信为基础，坚持聚焦，不断反思：长城汽车视诚信为企业管理的基础，不断推进聚焦战略，将有限的资源用在前沿。坚决打击各种软硬腐败，实事求是，主动揭露问题，守信用，与有关各方共赢，没有问题是最大的问题。不要忽视和掩盖问题，视问题为机遇，迅速解决问题，从问题中学习，自我反省不是责备和惩罚，而是学习和成长，及时解决问题，听取他人对改进工作的意见或建议。(3)以客户为导向，尊重规则，尊重技术，实现高端创新：以客户需求为导向，以质量为导向，从组织架构、业务流程优化等方面不断改进和不断研发各领域的尖端技术。从而快速增强满足客户需求的能力，并为全球客户提供绿色安全的产品和服务。下一个过程是他们自己的客户，他们不会接受、制造或流出有缺陷的产品。从顾客和后流程的角度，检查员工的工作，及时给予指导和鼓励；密切关注客户提出的宝贵意见，从客户的角度思考问题；标准化是权威，标准化是持续改进的基础；规范工作流程，制定量化评价标准，通过学科文化确保标准的有效实施和改进，避免重复无谓的争论；建立了全面的横向、标准化控制机制，有效分享经验教训。(4)稳健务实、合作并发挥团队的智慧和力量：稳健：遵纪守法、稳健经营、居安思危、不断进取、勇于挑战、勇于创新。实用主义：坚持专注，保持低调，保持脚踏实地的态度，结束空谈，并通过持续执行来改善管理。公司注重人才培养和团结合作，倡导员工与企业之间的相互信任和责任与相关方携手共进，共享成果：本着“精诚合作、合作共赢”的宗旨，我们应始终致力于整个产业链的和谐发展，采取开放的贸易合作态度，均衡考虑相关方的利益，与相关方建立合作、高效、长期、稳定的合作关系。我们的关联方包括客户、员工、股东、社会、供应商、分销商和其他合作伙伴。在客户方面：提供高质量的产品来满足客户，提高服务水平来满足客户；员工：按时发放工资，提高福利水平；股东：提高经营业绩和投资回报率；社会：积极纳税，积极从事公益和环保事业；供应商、经销商和其他合作伙伴：按时付款、学习、培训和共同成长。人、车、环境和谐共存公司将经济、环境和社会的长远目标融入公司经营，不断为社会提供“安全、健康、环保、节能”的产品和服务，勇于承担“企业公民”的社会责任，为社会建设服务。强调环保和新能源的应用，追求企业的可持续发展。秉承“人、车、环境和谐共处”的理念，积极为社会提供绿色安全的产品，积极履行企业公民义务，为当地经济建设和社会发展做出贡献。遵守国内外法律和相关精神，尊重不同国家和地区的文化和习俗，通过公平、公开的企业活动，力争成为“全球SUV领导者”。6.企业精神：1996年3月，长城汽车公司正式确立“每天一点点进步”为企业精神。毫无疑问，“每天一点点进步”已经成为长城汽车的精神象征，实用主义是“每天一点点进步”的集中体现。7.每天进步一点：魏建军董事长曾经说过：“在我们公司，我们应该保持低调，高调做事。首先，我们应该“从内到外”把事情做好。我们一直专注于质量改进和民族汽车品牌的创建。这是我们培养低调性格和务实精神的低调方式。”稳中求进，稳中求创新，注重可持续发展。持久专注，脚踏实地，做最好的产品。8.行为准则：行为准则、工作和发展9.行为准则：诚实：小恩小惠是大恩的小偷，小利是大恩的小偷。谁有能力，谁是平等的，谁是平庸的，将创造一个透明的整个产业链。腐败会被提升到一个战略层面，并且会被抓很长时间，而且经常会被抓到。(1)外部完整性标准；(2)内部诚信标准；(3)生命完整性；(四)相关业务标准；(5)诚信文化；(6)避免敏感事项。诚实：实事求是，精诚合作，敬业奉献，员工与企业之间相互信任，相互负责，信守承诺，与相关方互利共赢。诚实是一种责任，一种品德，一种资本。10.工作规范：稳健务实：稳健经营，低调做人，低调做事，坚持不走样的执行力，保持危机感，视问题为机遇，不断反思稳健：稳健有力，稳健不轻佻鲁莽，务实务实务实。团队精神：团结协作，共谋发展，尊重人性，充分发挥团队的综合实力，激发员工的激情，打造一支专业、充满活力的团队。只有当每个团队成员充分发挥自己的能力，协调好分工和与他人的关系，团队的绩效才能最大化。团队的重点在于协调与合作、默契合作、充分发挥每个人的潜力以及创造高业绩。创新的挑战：科技情报、模型引领、创新管理、建立学习型组织、尊重员工智慧、引导全体员工创新融入员工血液、大工作11.发展规范：g .社会责任：和谐、团结、奉献，遵守所有国家和地区的法律、法规和文化习俗，向社会真诚反馈，切实履行社会责任。绿色地球