有效的销售人员管理

国内营销部门，有效的销售人员管理，陈宪峰(版权所有)，培训概述，管理是什么？销售人员的心理意识和动机销售人员的绩效评价和沟通销售人员的教育和效果评价，序言：天军彝族，困难一个，中国市场的新趋势：从机会市场到能力市场，从销售机会到运营能力！加入WTO后，我们必须决定力量的传导，质量即将进入命运的时代，有效地提高与世界的连接对象！工作环境的变化以前的风光不再，过去工作的好时间是稳定的工作；稳步上升的工资；预见的经历。当前工作的新环境经常变化的工作；工资没有保障或预见性。个人技术要不断发展。管理的概念，管理是什么？“管理”包括“管理”、“管理”、“销售人员心理认识”、“人的心理：报酬心理、追随者心理、期望心理(皮格马利翁效应)、企业内员工行为分析、动机理论、马斯洛的欲望水平herberg的2要素丰富多彩的工作：-让员工完成整个过程或各种工作，扩充工作内容。职业发展：-支持员工的职业发展。期待双因素理论对管理措施的应用，期待人力资源管理理论的起点，期待理论公平性理论的加强理论，M=VE，M动机。调动一个人的积极性，刺激人的内部潜力的强度。V车站街。表示满足个人需要的活动结果的大小，或活动结果的迷人大小。更改范围为-100%或100%。E预计。以概率表示某人根据经验判断的某项活动产生某种成果的可能性的大小。期待理论普鲁姆，个人努力与个人成绩的关系：目标个人成绩与组织报酬的合理关系：相效果对应，及时满足组织报酬和要求的关系：不符合期待，对管理措施的期待理论的三对关系，OP对自己报酬的感觉IP自己投资的感觉Oa别人收到了钱的感觉IP 当行为的结果对他不利时，这种行为会减弱或消失。根据加强对象的需要采取其他加强措施。小步前进，阶段性目标，及时加强。及时反馈。原则，强化理论，我不太在乎钱，如果我的上司说了“谢谢”，我希望他愿意承认我的存在。但我听到他说的唯一一件事是我做错了。员工的声音有20年咨询师经验，接触了100多家企业和数千名员工，如果我要选择一个印象深刻的工作，那就是企业在“确认员工的贡献”中很差。-资深顾问的话，为了让员工重视自己的工作，钱不能这样做。报酬只是一项权利。大师的经典理论目标管理，目标管理的一般原则，目标管理是什么？根据企业的战略或方针，可以在一段时间内制定企业的目标，为了实现目标，必须制定相关的战略和计划，衡量这些战略或计划的执行效果，需要有可量化的能力的数据。这称为指标。，企业目标的水平，企业发展的远景目标未来企业的趋势、定位，一些模糊的企业整体战略目标阶段(短/中/长)方向指导，战略实施路径企业组织实现运营目标战略目标的短期业务/管理的具体计划和实践在哪里？“鸟”和“猪”的比喻目标落地，老板在说鸟语，员工在做猪的事。目标管理模型、传统目标管理模型KPI模型(keyperformanceindicators)业绩平衡卡模型(BSC)、目标管理模型-业绩平衡卡、目标管理模型BSC，推动员工持续交互过程以实现目标的员工/主管温云是目标设置(基础)绩效跟踪(期末)绩效评估(期末)，目标驱动的绩效管理系统，组织愿景，核心价值，关键绩效指标，管理战略，年度业务目标，个人目标/行动计划国内营销部门绩效管理方法简介，目标绩效管理的信息化实践，经营通信，盲信，秘密，知识，我不知道，打开，不知道，人不知道，维，河莉窗理论，经营通信，PAC交互理论并行通信交叉通信， 下级(成人状态):如果没有其他干涉的话，我认为可以。下级(儿童状态):科长，我不舒服，想请假回去休息。上级(父母状态):好的，回去吧。留下的事明天再做。对讲机下级(成人状态，期待对方回复成人):这次加薪有我的份吗？上级(父母状态，把对方当作儿童状态):不能完成任务，谈什么加薪。上级(成人状态，期待对方以成人状态回答):王先生，希望今天下班后留下来处理一个紧急任务。下级(儿童状态，把对方当作父母状态):哎呀，我晚上有重要的约会，为什么找不到别人？根据能力要求的教育系统，什么是教育？培训和开发、销售人员培训课程设计示例、培训课程开发系统、培训级别、培训内容、响应级别、学习级别、行为级别、学员是否喜欢此项目？对讲师和设施的意见如何？讲座有用吗？有什么建议吗？训练前后，知识和技能的掌握有什么提高，训练后学员的行为有什么不同吗？他们是否在工作中使用了作为训练学的知识，结果层，组织是否以训练经营更好，评价方法，问卷，笔试，业绩评价，失败率销售的质量等，训练评价，分享，如果我们播下思维的种子，将取得行动的成果；如果我们播种行