湖南城建职业技术学院-湖南理工职业技术学院

课程名称消费者心理学课程类别必须的评估的性质检查适用类别营销专业考试形式合上书试卷命题毕业考试时间2016年1月考试时间一百分钟候选班级候选号码候选人姓名湖南职业技术学院2015年下学期期末考试试题(卷一)标题号一个二三四五六总分分开的人得分主题得分打分人一、单项选择(题目为10个空格，每个空格1.5分，每个空格15分)(请在下列项目的括号内填写正确答案)1.根据个体无意识行为的反映来探究个性内在的思想和动机是研究心理学的一种方法()A.投射法b .推测测试法c .调查法d .语义区分法2.商品名称的主要心理功能是()A.认知功能b .记忆功能c .情感功能d .联想功能3.当人们感知某样东西时，他们总是试图解释它是什么或者根据过去的经验给它一些意义，这就是感性的()A.可理解性b .选择性c .恒定性d .组织4.中国人的面子消费最有可能是因为()A.中国人有钱。中国人喜欢奢侈浪费，并乐于与超级大国一起消费。C.群体压力d .其他原因爷爷奶奶讲究质优价廉，价格合适时就会买。它们属于哪种护理客人。()A.冲动b .经济c .习惯性d .反感6.女性消费的主要群体是()A.年轻女性b .老年女性c .年轻女性d .以上7.以下选项不是组对成员的影响()A.群体压力b .群体认同c .一致性d .排他性8.这家清洁公司旗下有飘柔、潘婷和海飞丝绸等洗发水品牌。这种商标申请策略属于()A.使用统一商标b .对不同等级的产品使用不同的商标C.使用多个商标d .使用单个商标9.在原有的基础上，有些是由新技术、新材料和新结构制成的。性能显著提高的产品属于()。A.b .创新新产品c .创新新产品d .一些创新新产品10.以下哪种命名方法用于命名锅炉饼和锅炉头()a、构件命名法b、制造命名法c、形状命名法d、形容词命名法主题得分打分人二、名词解释(本题目共5项，每项3分，共15分)1.感觉适应2.购买动机3.大众消费4.反向定价法5.一致主题得分打分人3.简答题(共4项，每项5分，共20分)1.形成态度的方法？2.请简要描述一下社会群体的分类。3.消费者受欢迎的周期和表现？4.产品命名的心理功能？主题得分打分人四、关于题目(本题目共2项，每项10分，共20分)。1.新产品的生命周期及相应的推广策略。2.不同周期家庭的消费者心理特征。主题得分打分人五、案例分析(本课题共2个项目，每个课题15分，共30分)案例1 :目前，在国内外的零售店中有许多不同名称的廉价商店。例如，纽约的“99商店”专营日用杂货、家用五金等。全部定价为99美分。中国昆明有一家商店出售各种小工艺品，价格都是0.19元。广告语言是：“1.90元，你可以索要。”其他商店包括2元、8元和10元。这些商店一般经营状况良好，即使利润微薄，利润也不低。请回答：这些廉价商店的目标顾客是谁？它利用目标客户的什么消费心理？案例2:在一项研究中，研究人员观察到120名消费者在三家连锁店购买洗涤剂。观察结果显示，72%的消费者只看过一个品牌的洗衣粉，11%的消费者看过两个以上品牌或包装的洗衣粉，83%的消费者只看过一种洗衣粉，4%的消费者看过两种以上的洗衣粉。显然，大多数