东阿百年堂销售管理手册PPT课件

东阿百年堂,销售管理手册,赵振东,1,.,我们的角色,领域专家,影响者,战略支持,2,.,百年堂培训体系核心组成：,（一）培训管理体系（二)培训课程体系（三）培训实施体系,3,.,(一)培训管理体系的内容,1：培训制度，培训政策2：管理人员培训职责管理3：信息搜集反馈与管理4:培训评估体系5:培训预算及费用管理6：培训与绩效考核,4,.,1：公司企业文化2:入职培训（初级）3：岗位培训（中级）4:知识培训（重点围绕ASK）5：管理和领导技能培训（高级）,（二）培训课程体系的内容,5,.,（三）培训实施体系的内容,1：培训师管理制度有效组织和落实2：跟踪和效果评估3：改善和提高,6,.,（一）培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,1：培训宗旨,培训制度,1：企业发展战略需要，培训目标与企业发展紧密联合2:培训与人力资源紧密结合，拓展深度和内涵3：实行全员培训，搭建起学习型知识型企业平台,7,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,2：培训目的,1：达成对公司文化，价值观，发展战略的认知认同2；掌握公司规章制度，岗位职责，胜任此工作3;改善员工表现强化意识4:培养团队合作精神5：提高员工学习能力和知识水平，提升员工职业发展6;提高企业综合素质，增强企业竞争力和持续发展能力,8,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,3：培训原则：,1：依照管理手册，2：追踪行业新动态找出差距，3：急用先学，立竿见影,9,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,4：培训的组织,在公司统一下安排实施培训中心根据计划或者年度方案实施，明确培训目的，内容，时间，课程要求，验收标准报公司批准到人，甚至需要外请专家，教授课件完善员工享有参加培训权利，也有接受培训和培训他人的义务,10,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,5：培训种类和内容,一：针对新员工培训1：企业文化和制度培训2:岗位培训，使其熟悉流程，业务知识，日常流程及操作要领。3;案例研究及模拟4：按照老带新，传帮带责任制度5;培训考核，优秀的奖励，差的罚款甚至淘汰,11,.,百年堂培训体系核心组成：,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,（二）在职员工,1:岗位知识，专业技能，规章制度2：重点新理论，新知识，新技能3：轮岗培训4：升职培训,12,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,（三）管理人员的培训,1：基层管理人员2:中高级管理人员:结合当前形势，给予市场管理理论知识及应用能力，可以聘请专家或者教授。,13,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,6：培训方法及要求,1:自办为主，外聘为辅助2：可以找技术明星，优秀老员工来主讲3：要求准备充分，通俗易懂，考试计入档案，便于人员职业及岗位的升降4：此次学习到的资料员工要保密,14,.,培训管理体系的内容-培训制度及培训政策,培训政策,15,.,管理人员培训职责管理,召开培训例会及临时会议按照公司文件及发展规划指导培训工作及时传达上级指示并贯彻执行制定培训计划及大纲建立考评激励制度，推荐人才了解受培训的人数及种类常规培训教学管理培训资料的整理,16,.,信息搜集反馈与管理,收集竞品各类信息，目前公司在市场中的金额占比，竞品的市场占比，畅销型号分析，优势劣势，顾客对产品的评价等收集行业市场信息，后要整理汇总报公司高层反馈顾客对产品的意见及需求，信息要准确信息传递要顺畅，各部门应及时处理促销及商机活动效果的反馈,17,.,培训评估体系,培训效益评估,培训实施评估,培训需求评估,18,.,培训评估体系,培训需求,组织层面,职务层面,员工层面,19,.,组织层面,培训评估体系,1：公司的战略发展2：公司的定位，或者文化发展,20,.,职务层面,培训评估体系,1：岗位胜任力方面2：工作要求方面,21,.,培训评估体系,员工层面,1：掌握知识程度（K)2：员工心态(A)3：技能(S),22,.,培训预算及费用管理,1:要确认培训需求2:培训的方式3：培训的价值4：以往费用参考5：向管理层展示计划要资源,23,.,培训与绩效考核,1：工作态度2：基础能力3：业务水平4：业绩提升，效率提高等,24,.,（二）培训课程体系的内容-公司企业文化,百年堂，是中国古老的阿胶生产企业，在中国中药界颇具盛名。历代百年堂人始终恪守“老字号老地方老产品”，信誉至上，及其类似同仁堂古训炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力的修合无人见，存心有天知的“戒欺”古训，做到做阿胶力求“只求药料真实不惜重资，炮制之术再繁必求其精”做到百年堂阿胶产品以黑如翳漆凝若脂，透如琥珀润如玉而享誉海内外。,1：我是谁？,25,.,南朝梁代陶弘景名医别录曰：“出东阿，故曰阿胶也。”我国最早的药物学著作神农本草经记载：“生东平郡，煮牛皮作之，出东阿”。清代吴仪洛本草从新载有“真胶产于古齐国之阿地。”由此我们知道，百年堂阿胶自古以来就是东阿的特产，所以它的名字就叫做“百年堂阿胶”。,（二）培训课程体系的内容-公司企业文化,2：我来自哪里？,26,.,（二）培训课程体系的内容-公司企业文化,3：我们做什么？,天下阿胶出东阿千年阿胶百年堂国药一绝千年香阿胶一品百年堂百年堂阿胶中国名片中国国礼华夏形象国人骄傲阿胶，自古以出于山东东阿者为正宗。百年堂，千年传承，普济众生，堪称“圣药之王”。,27,.,（二）培训课程体系的内容-公司企业文化,企业宗旨：,为顾客创造价值为员工创造机会为同盟创造利润为社会创造效益仁道德广圣心济世,企业愿景：,国宝名坊，传承千年，圣药殿堂，万事常青，成为中国最优质的国宝传承企业,企业价值观：,以人为本，永为行业先驱，尽善尽美！,28,.,1：百年堂生产基地注册于2009年，全称为山东东阿百年堂阿胶生物制品有限公司，销售公司为东阿百年堂阿胶销售有限公司，注册于2010年，注册地址：山东东阿县工业园区阿胶街80号。,2：基地注册资金1500万，总投资8000万（现市值3个亿)，于2009年开始建设，法人代表王博。东阿生产基地占地面积65268平方米，建筑面积15029平方米，基地引进了先进的片剂、糕剂、粉剂生产线，于2013年8月16日通过了国内先进的胶剂、糕剂、粉剂GMP（goodmanufacturingpractice)生产线体系认证，生产基地建设中充分考虑了环保节能及未来发展，建成了具备属国内领先的微生物环保污水处理系统、中央空调控温系统、环保节能、管理科学的新型生产基地.引进了先进的片剂、糕剂、粉剂生产线，实现了流水线生产。,3：2012年推出血珀天胶，在业界创造高品质阿胶形象,4：2012年百年堂电子商务销售额突破4000万，成为阿胶界传奇,企业发展大事件,29,.,企业核心文化：,（二）培训课程体系的内容-公司企业文化,家庭,学校,军队,30,.,（二）培训课程体系的内容-入职培训,公司历史远景，组织机构，主要业务公司政策与福利公司相关流程，绩效考核公司各部门功能介绍公司整体资料的发放,31,.,（二）培训课程体系的内容入职培训,知识,技能,培训核心,态度,行为识别,32,.,（二）培训课程体系的内容入职培训,知识（Knowledge),关于品牌文化分析关于产品线细化分析市场状况的描述竞争对手情况分析销售流程制定,33,.,关于品牌文化分析,1：提起阿胶，阿胶行业的元老级业内人士和有食用阿胶习惯的老年朋友，都会不约而同地想到三个字百年堂。百年堂是国内最负盛名的阿胶老药铺，百年堂始创建于公元前486年（鲁哀公九年、楚惠王三年、越勾践十一年、吴夫差十年）至今已有2500多年的历史了。是中国最古老的阿胶老作坊，中国最正宗的阿胶文化传承支柱。,2：阿胶又名傅致胶、盆覆胶、驴皮胶，阿胶珠。为驴皮熬成的胶块。阿胶为马科动物驴EquusasinusL.及其他驴皮经煎煮浓缩制成的固体胶。用蛤粉炒成珠者称阿胶珠。阿胶可与多种食材熬制阿胶食品，滋补更全面。,3：目前市场上阿胶品牌也不少，买