SKG扫地机使用方法及常见故障

SKG智能扫地机器人在使用中常见问题的解答与处理方式1.1 电源适配器在充电的时候会发烫,这样的发烫会不会产生危险,是否有安全保障呢? 答：吸尘器是属于II 类电器的范畴，它的安全可靠性是绝对有保障。给机器充电的时候适配器发烫属于正常的现象，电池内部有温控保护装置，当温度达到设定值时,会自动断开,不会产生危险。电源适配器内部温度达到设定值时，也会停止输出。电源适配器输出短路时,电源适配器会自动停止输出，当短路排除后，又可恢复正常。1.2使用一段时间后感觉机器的工作时间明显比刚购买时要短很多，怎么会出现这样的情况呢？ 答：首先我们要保证是按照机器人每次充电要充满电, 其次随着机器使用次数的增加，它所消耗的电量和刚购买时也是有区别的（比以前要大），再加上电池本身也是有一定使用寿命限制，所以如果您的吸尘器使用已经超过半年，工作时间不低于半小时，都是在正常的范围之内的。1.3 机器走的很慢，好像没有力气似的？ 答：首先要看机器工作的环境，机器在水泥地面上工作时的速度和大理石，地毯，毛毯，上是有区别的，摩擦力大的地面跑的速度相对要慢一些，同时地面有积水时候和没有水的时候也应该是有区别的。1.4机器上的配件坏了可以用别的厂家的部件代替吗？ 答：这个必须使用原厂原装配件，不然会影响机器的性能和使用寿命，甚至造成损坏。1.5 在机器设置预约清扫的时候应该注意哪些问题？ 答：要考虑清扫环境，有没有不需要清扫的领域 。 充电座不能断电。1.6.机器会从台阶上掉下来吗? 答:只要台阶高度只要大于8CM, 是不会跌落的，但是由于其他的一些特殊原因也有可能会造成机器极小概率的跌落，例如地检感应器位置灰尘太多，造成地检感应器灵敏度降低等，所以说机器在使用的同时保养就显得十分的重要，要定时的清洁一下地检感应器，防止机器跌落。1.7 机器工作时突然停止并且显示报警。 答：机器显示显示报警，说明机器的某一部位出了问题，可以根据说明书上的报警对照表来判定具体是哪个组件出了问题，请检查该组件是否有毛发或者其它异物缠绕、阻塞，使该组件运行不畅导致机器停止运行，如果存在，清除异物即可，如果不存在，可以进行跑机观察是不是外部因素造成，或者某个配件有没问题。1.8 机器为什么寻找充电座困难？答：使用过程当中充电座应该放置较空旷的地方，因为机器与物体的碰撞后都将改变机器的运行方向，如果物体过多，机器每前进一步就改变一次运动方向，从而使机器寻找充电座变得困难。 充电座不要放在角落，离墙脚至少要有1m以上的距离，否则严重影响找充电座的性能，定时对机器的感应头、机器前充电接触片进行及时的清洁，以防止由于灰尘过多而导致的接收信号太弱。1.9机器总共有几种工作模式，它们之间有何区别？答：有自动清扫模式、定点清扫模式和自动充电模式。自动清扫工作模式：工作中有随机，螺旋，直线，折线，沿墙等模式出现。定点清扫仅仅在1平米范围内顺时针螺旋清扫，清扫时间是10分钟，10分钟后处于暂停状态。电池电量比较低时，机器会自动切换到找充电座模式，自动充电模式可以用装抹布拖地，但要关闭充电座。也可以用来测试自动找充电座的性能。实际使用中请根据实际的清扫需求选择相应的工作模式，熟悉每种模式的清扫时间，以免错误判断以为机器出了故障。1.10为什么机器在有的深色地板上开机运行时会后退，而在浅色地板上则不会? 答：深色地板上（一般反射率比较低，黑色吸光）会减小检地感应器接收的信号，从而可能会引起后退；而浅色地板不会影响地检感应器的信号接收，所以不会后退，如果感应探头透明窗上附有太多的灰尘或者在阳光下，都可能会使机器不能正常工作，这个需要注意 1.11为什么机器吸尘效率不是很好？答：如果在使用中发现机器的吸尘效率低，这时需要您检查如下项目：检查机器的风扇，清扫毛刷是否正常工作。若不正常工作的话，对于毛刷，请检查是否有毛发等异物缠绕在毛刷上，如有则及时清除；对于风扇，检查风扇是否正常工作，有无异物卡住，有无灰尘过多的现象。 检查机器的灰尘盒里是否有太多的灰尘，杂物，如果有请及时清洁。 检查机器灰尘盒的过滤网棉，如果有太多的灰尘盒异物附着在上面，请及时清洁。 机器人的清洁效率不能达到100% ，对固体颗粒有效率达95%，粉尘90% ，在此范围内都属于正常现象。在电量不足的情况下比刚充满电的吸尘效果要差，此类机器人只能作保洁用，没有强大的清扫垃圾功能。1.12工作还是有死角？答：性质决定功能，他毕竟不是人，对此我们也做过很多工作，加装高速边刷，开发沿边模式等，使它的清扫覆盖率达到99.5%以上，99.5%的面积不用清扫，每天可以为您省下多少时间呢？ 一天，一周，一月，一年呢？1.13房间太大，它不能完全清理干净啊！答：的确我们的机器正常34个小时充满电可以工作50到70分钟，它的有效清洁面积在70平方左右，这里虚拟墙就要出来发挥作用啦！您可以把房间和客厅分隔开，或是把客厅与一个房间与另外两个房间隔开，让它分别单独打扫，您只需要在它工作完之后帮他挪挪身子就可以了！1.14它从垃圾旁边走过都不去扫垃圾，看着挺心急的，效率不高啊！答：首先您别急，它是智能的，会自己好好干活的，不需要您来监督它，它工作完您只需要来验收就可以啦！机器人肯定没有我们人聪明嘛！所以他不会看到垃圾就自己跑过去清扫，在这个里面我们有设定一些程序，自动，沿边，定点等等，他会自己会根据不同的环境选择不同的工作模式，来回的随机清扫，一趟，两趟没扫到，第三次它一定会扫到的，您别担心，出去玩之前或是上班前让它工作，下班回来验收就是了！1.15 拖地没有那么干净！答：这是一款保洁机器人，它会清扫一些灰尘，烟头，纸屑还有地上的毛发等以保持您家里面的地板洁净， 拖地也是对一些卫生要求比较高一点的主卧，次卧或是干净一些的客厅，将地上的灰尘抹干净，而像雨后的地板，或是泥泞的脚印这些东西还是需要您动下手的！1.16自动回充对接不上啊？答：充电座要放在开阔一点的地方，看一下充电座是否放平稳，底下有没有异物顶到，看一下感应触片是否完好，一般这里如果不是操作不当不会有问题。 1.17 遥控器不灵，虚拟墙也不好使呀？答：虚拟墙，遥控器，充电座均使用的是红外感应的，如果他们所发出的射线交叉，或者在很近的范围里平行的话，信号之间是会有一些干涉的，所以就导致操作不灵，把他们移开一点就好啦！ 2.机器故障维修方法2.1绿灯报警/风扇不转故障描述：按启动键启动，机器的风扇和毛刷会转一秒钟就停，轮子会一直转。风扇和毛刷会重启三次，三次重启后机器就暂停，绿灯闪，蜂鸣器响报警。维修方法：检查风扇有没有变形，有没有刮风叶的异响现象，如果有请更换风扇模块。 拔掉风扇排线，再按启动键，如果没有报警就需要更换风扇模块。 拔掉风扇排线，再按启动键，如果机器还会出现报警未检查出异常时，需要更换主板。 2.2红灯报警/主牙箱异响故障描述：按启动键启动，机器的风扇和毛刷会转几秒钟就停，轮子会一直转，风扇和毛刷要重启三次，三次重启后机器就暂停，红灯闪，蜂鸣器响报警。维修方法：清理主毛刷和侧毛刷上的缠绕杂物。 拔掉毛刷牙箱的排线，再按启动键，如果没有报警就需要更换主牙箱。 拔掉毛刷牙箱的排线，再按启动键，如果机器还在报警，需要更换主板。故障二描述：按启动键启动，机器后退转弯，然后暂停，红灯闪，蜂鸣器响报警。维修方法：清洁地检感应器，由于地检感应器太脏，造成灵敏下降；更换颜色比较浅的地面看看效果。 查感应器的排线是否松动，脱落。 地检感应器损坏，需要更换。 2.3跑机中暂停/红绿灯报警故障描述：按启动键启动，机器跑几秒钟就暂停，风扇、毛刷和轮子都不转，要重启三次，三次重启后机器就暂停，红绿灯闪，蜂鸣器响报警。维修方法：如果是粗糙的毛毯地面，机器前进的阻力太大，把机器放地板环境上去试一试。 拔掉左右轮子启动机器检查是否还有这种不良现象，如果还有，说明是主板出了问题，需要更换主板，如果拔了轮子就好了，那就说明是轮子的问题，需要更换轮子。2.4不开机故障描述：按开关机键不能开机。维修方法：机器放置时间过长，电池没电，需要用充电座或适配器进行充电。 请检查电池排线跟面壳连接排线是否松动，脱落。 如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。 当都不是以上原因时，需要更换主板。 2.5不关机 故障描述：开机后，按开关机键，不能关机。维修方法：如果机器开关频繁，请检查按键开关有没有损坏。请检查面壳连接排线是否松动，脱落未检查出异常时，需要更换主板。 2.6毛刷不转 故障描述：主毛刷转，侧毛刷不转；主毛刷和侧毛刷都不转 维修方法：检查主毛刷有没有在转，如果主刷在转的话再检查侧毛刷是否有异物缠绕，主毛刷和侧毛刷都不能转动的话，那就把主牙箱螺丝松动一点，看启动是否转动，还不能转动的话，只能更换主牙箱 2.7不管开机关机风扇/毛刷一直转动 故障描述：关机后风扇/毛刷还一直转动 维修方法：更换主板2.8左/右轮不转 故障描述：机器启动后，左/右轮不转动，主毛刷/风扇工作正常。 维修方法：先检查左右轮子有没有异物卡死，插座是否松动。 如果只有一个轮子不转，则交换左右轮子插座启动机器检查机器是否还是之前那个轮子不转，如果是，说明不转的那个轮子坏了，需要更换轮子，如果不是，则需要更换主板。 机器启动往一边斜走，走走停停或者撞到墙后就暂停，说明主板坏了，需要更换主板 2.9遥控不灵敏 故障描述：遥控器上的按键，有时能遥控有时不能遥控。维修方法：检查遥控器电池的电压是不是太低。 机器不能放置在已开启的充电座和虚拟墙的前方（在距离充电座和虚拟墙前3M内不能遥控），请拔掉充电座的电源和关掉虚拟墙后再执行遥控。 打开充电座，让机器切换到找充电座模式跑动，看机器找充电座时能不能自动转圈，能转圈说明是遥控器的问题，若不能转圈，说明是机器接收头出了问题，更换按键板。 2.10遥控无作用/不找充电座 故障描述：开机后遥控器上的按键都没有作用；机器找充电座时不打圈维修方法： 当遥控无作用时，如果找充电座正常找到，则说明是遥控器本身出了问题，检检查电池是否有电，电池电压是否正常。没电的电池需要更换相同规格的电池。如果找充电座时机器不转圈说明是机器按键板/显示屏板的接收头不良，需要换按键板或接收头。机器只有在手动开机后才受遥控，当手动关机后则不能受遥控 2.11机器不充电 故障描述：用适配器或充电座给机器充电时，机器绿灯不闪烁。 维修方法：检查适配器是否良好，有指示灯的适配器必须要亮灯。适配器不能充电，检查机器能不能在自动充电座上充电,如果自动充电座能充电，说明适配器坏了，需要更换。 如果适配器和充电座都不能充电，检查机器轮子转不转，不转的话说明轮子驱动IC 8958/4612击穿造成电池短路，所以充不进电。如果不能开机，说明电池已经损坏，或者电池已经短路，需要更换主板，电池可以充电激活。 绿灯可以闪，但还是充不进电，说明主板不良，需要更换主板。 绿灯虽然不闪，但充一段时间后仍然有电工作，说明绿灯坏，更换绿灯或者按键板。 2.12机器放置太久，充不进电 故障描述：机器放置一个月以上时，不能开机，对主机进行充电，一会儿绿灯就灭掉，提示充满电了。工作 一会就没有电了。维修方法：用适配器对主机进行直接充电，绿灯灭后，仍需要充电一小时，此时是小电池充电，用来激活电池，一小时后，机器停充一分钟，再次对主机进行充电，就可以正常充电了，如果还不行，请再次补充一小时，再次激活电池，这样反复三次，就完全可以激活电池。 2.14充电后不开机 故障描述：机器充电时电池发烫，机器没有充电时，开不了机。维修方法：这是因为电池内部的一致性不好造成的，只需要等温度开关恢复后，机器可正常工作。把电池循环完成充放电三次，就可修复电池内部的一致性问题。 2.15按键不灵故障描述：按键板上的按键有时有作用，有时没有作用。维修方法；更换按键板或者更换相同规格的按键。 2.16连续后退左转弯故障描述：机器启动后向后退，然后左转，然后又是后退左转，一直循环。维修方法；检查有无线材卡进感应器里，有的话把线掰开重新装好。 检查导风口有没有断线或者脱落的现象。 换一个右轮再跑机检查是否还有连续后退左转弯的现象，如果还继续后退左转弯则更换主板。 2.17连续后退右转弯故障描述：机器启动后向后退，然后右转，然后又是后退右转，一直循环。维修方法：检查有无线材卡进主板左感应器里，有的话掰开重新装好。 换一个左轮再跑机，检查是否还有连续后退右转弯的现象。如果还继续后退右转弯则更换主板。 2.18左右后退报警 故障一描述：机器启动1秒钟左右暂停并红灯报警 维修方法：检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象。 用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象，都没有的话则需要更换主板。故障二描述：机器启动左右后退几秒钟后暂停并红灯报警维修方法：检查地检感应器镜片是否有东西遮住粘住。 更换一个颜色比较白的地面跑机，观察是否还有左右后退红灯报警的现象。 检查所有地检感应器有无插座松动脱落的现象，用手轻轻掰动地检感应器线材检查是否有脱落的现象，都没有的话则需要更换主板。 2.19红灯报警 故障描述：启动立刻报警 维修方法：当启动时，轮子毛刷还没有转动就红灯报警，先用适配器充几秒钟电，观察机器是否能正常充电，然后把DC充电线拔掉再启动机器，如果机器还是启动报警则需要更换一个DC充电座。2.20清洁效果不好吸力变小故障描述：机器扫地时灰尘吸不干净维修方法：检查灰尘盒，灰尘入口，灰尘盒盖是否太脏是否堵塞，边扫是否正常。电池是否没电。 2.21机器在运行中突然停止工作故障描述：机器跑机的时候突然停止/关机维修方法：检查机器电量是否耗尽，耗尽电量自动关机，此时需要手动充电。检查机器是否在定点模式下工作，定点模式下10分钟后机器会暂停工作。2.22噪音增大故障描述：跑机声音突然变大维修方法：跑机如果突然声音变大的话，观察机器是不是进入了顺时针定点清扫的模式，如果是进入定点模式的话，属于正常现象，一段时间后会自动恢复。 如果在自动清扫模式下机器有声音尖锐的声音，请检查灰尘盒是否装好，检查毛刷和灰尘盒是否太脏。 如果出现严重异响时，把机器调到自动充电的模式下跑机观察有无异异响，如果还有异响，说明是毛刷主牙箱的异响，检查毛刷轮子有无异物卡住，否则需要更换主牙箱；如果没有异响，则说明是风扇的异响，检查风扇有无卡住异物，否则需要更换风扇。 2.23机器的防跌落失效或不灵故障描述：跑机偶尔会从台阶上掉下来或者在台阶边缘暂停并红灯报警维修方法：首先要确定台阶高度必须大于8CM 。 请检查机器底部的感应器是否太脏或有遮挡物。机器对部分圆滑或反光较强的地方可能导致