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文档简介
安全和健康系统一、安全管理规定1.每位员工都需要定期培训,并且必须知道如何正确使用所有的仪器和设备。知道如何选择灭火方法和灭火器。2.每月进行一次全面的安全检查;1)紧急出口灯是否亮;2)应急照明灯插头是否插在电源上,性能是否良好;3)灭火器数量是否正确,位置是否正确,外观是否干净,性能是否良好,是否过期;4)消防柱是否易于接近,是否有杂物堵塞,水源开关是否完好,是否能立即操作;5)电气插座和设备插座是否牢固,有无损坏,电线是否按规定安装,仪器设备等电器是否性能良好,有无漏电现象。3.每天早晚进行安全检查,确保所有仪表完好,水电正常。二。健康管理标准细则1、卫生、保洁工作分工1)每个员工负责各自岗位的清洁卫生;前台卫生是前台接待的责任具体工作:电话、传真机、电脑、读卡器和其他非美容设备必须每天擦拭一次。保持所有设备干净整洁。b、办公用品、预约簿、笔记本等物品应摆放整齐。保持前台整洁。美容顾问负责大厅和咨询室的卫生。具体工作:一、大厅的装饰,按规定的标准,如有任何移动,随时恢复原来的位置。大厅地板不得有污垢,每天擦洗一次地板。负责休闲区的清洁、卫生。负责产品展示架的卫生和产品摆放。仓库和配料室的清洁和卫生应由配料部门和美容院总裁助理负责。具体工作:一、仓库、配料室的产品柜、货架要每天清理,常用器具每天消毒,并注意随时保持清洁,不得有灰尘、污垢。b、清理后的物品应按规定摆放,不得随意调换位置。产品准备好后,及时将产品放回原位。d、及时清洗用过的设备,并采取消毒措施。护理室由美容师、美容师和高级美容师负责协助后勤清洁工。具体工作:一、每天早上由物流清洁工打扫,并摆放毛巾,顾客服务整洁。b、经过顾客关怀,美容师和美容师及时清理和整理,恢复整洁美观。每次接待一位客人后,美容师和美容师必须立即收集用过的毛巾、顾客服务等。在指定的地方,以便于清洁工清洁。d、所有美容仪器和设备使用后应立即清洗,并始终保持清洁无污垢。E.护理室应保持干净整洁,无异物和异味。所有物品应按照要求摆放整齐,所有仪器应准备使用。美容师和早班美容师负责打扫员工休息室。2)后勤人员在美容院院长助理的协助下,负责整体清洁卫生工作。原则是:始终保持整个店铺干净整洁,无灰尘和杂物,物品摆放要符合规定。工作时,服务和销售不会受到影响,整个商店的形象也不会受到影响。具体工作:一、负责清洁护理室,确保每天早上护理室干净卫生,无异物、无异味,物品摆放整齐符合规定。b .脚踏板应放置在门口,每三天清洁一次,并在工作结束时清洁。柜台、桌子和椅子每天都要擦拭干净,没有灰尘、异物等。d .沙发应每两个月用清洁剂清洗一次,每天用吸尘机吸尘。E.厕所卫生:卫生间的马桶和水槽必须始终保持清洁,没有异味。垃圾应及时处理,垃圾袋应及时更换。保持干燥B.确保每天清洁并擦干当天的毛巾,将清洁后的毛巾和客服折叠起来放在每个护理室备用,并将消毒后的拖鞋密封并放在指定位置。G.清理垃圾桶:A.每天至少清理两次垃圾。垃圾桶应每天擦洗干净,并用抹布擦干。垃圾桶内外应保持清洁,无污物。H.浴室清洁度:所有浴室应保持干燥和清洁,无异味、异物、毛发等。B.护理结束后,顾客立即进行清洁工作,擦洗干净,用干毛巾擦干浴室,并对浴缸进行消毒。一、玻璃清洗:A.玻璃应该每两天擦一次。B.始终保持无尘。j、门应每天早上打扫,并注意保持清洁。下雨时,伞架应该放在门口。负责花园花池的清洁和卫生。2、日常卫生、清洁工作检查其范围包括:大厅、楼梯和走廊、房间、更衣室、卫生间、洗浴区和休闲区。外部包括:宣传标志和文章其他包括:美容师休息室,配料室和仓库。执行者:美容院主任,公司进行随机检查。方法:手握白手套,沿着顾客进入俱乐部的路线进行检查。一般要求:眼睛看到的地方没有污渍,手镯和去的地方没有灰尘,耳朵没有异常声音,鼻子没有异味,检查后的白手套没有污渍。大厅卫生标准:门部分:1.开关正常,无异常声音。2.车门玻璃应保持清洁且无污渍。3.门把手没有灰尘和污垢。地板部分:4.无水渍、灰尘和污垢。5.没有杂物。6.角落里没有灰尘堆积。展示区:7.橱柜玻璃应保持清洁无污渍。8.陈列柜里没有灰尘。9.展品陈列得很漂亮,整洁有序。接待桌和椅子:10.玻璃表面干净无污渍。11.桌面花瓶干净无损。12、桌面无杂物,产品信息摆放整齐。13.椅子表面干净,没有污渍。前台:14.桌面干净无污渍。15、办公用品、预约登记簿、书摆放整齐。16.保留的登记簿和其他记录簿是干净的,没有损坏。17.电话应保持清洁,听筒无异味。配料柜部分:18.物品摆放整齐有序。19、配料用品用具清洁,无污渍、水渍。20、配料柜表面保持清洁,无灰尘。鞋柜:21.拖鞋和顾客鞋应摆放整齐。22.拖鞋需要一个人换。23、更换鞋篮中的脏鞋不得超过10双。24.客户的鞋子应根据需要放在鞋柜中。25.鞋柜应保持清洁,无异味。楼梯和走廊卫生标准:楼梯和道路:1.楼梯和走廊地板没有污渍。2.扶手没有灰尘。3.拐角处没有灰尘堆积房间卫生标准:门部分:1.门锁正常关闭,没有异常声音。2、门活页正常,无异常声音。3.门上的油漆没有变色或损坏。4、立面、门框无灰尘。地板部分:5、光滑疏松,无皱纹,无损伤。6、无污渍。7、地板和床无杂物。8.拐角处没有灰尘堆积床和凳子部分:9、床罩平整、清洁,无污渍和异味。10、大便盖平整、清洁,无污渍和异味。11、床罩无破损。12、大便盖无损坏。13、床单、床头巾平整、清洁,无污渍和异味。14.床上没有头发和其他杂物。15、丝棉无污渍,无异味,整齐。窗口部分:16.纱窗和窗帘挂钩按规定排列,以便平稳拉动。17.纱窗和窗帘没有挂钩。如果有的话,应该及时挂起来。18、窗纱无漏光现象。19、窗纱、窗帘无污迹。20.纱窗和窗帘覆盖的地面上没有杂物或污渍。21、窗玻璃无灰尘、污渍。22.窗户拉得很平稳。悬挂部分:23.坚定。24.内部支架上没有污渍或灰尘。25.窗框和漆面上没有灰尘。26、悬挂的花卉无灰尘和损伤。天花板部分:27.外围的角是光滑的和裂纹的29、天花板无霉变、污渍。空调:30、空调无噪音。31、防尘网无灰尘。32、卷帘门无灰尘。33、风齿轮转动灵活。34.温度调节正常。电器:35.手推车推起来很灵活。36.小车支架稳定,没有松动的支架。37、汽车表面干净。38.毛巾应按要求放置。39、进口仪器,进口头清洁,无污渍。40、毛巾清洁,无污渍。41、喷涂仪器要提倡灵活。42.仪表水箱中没有水垢。43、喷雾仪表喷雾正常,无泄漏现象。44.应根据需要放置衣物篮。45.更换后的毛巾、床单和浴巾应按照要求放置在指定位置。更衣室卫生标准:衣柜部分:1.衣架是干净的,没有灰尘。2.柜门开关正常。3.衣架上没有灰尘。4、衣柜清洁,无灰尘、无杂物、无异味。5.衣柜钥匙没有丢。顾客服装:6、客服和毛巾按要求堆放整齐。7、客服干净、无污渍、无异味。8、客服无损坏。9.篮子里的顾客换的衣服不超过5件。换衣服镜子部分:10、更衣镜光亮,镜顶无尘,无脏痕。11、梳妆台吹风机、梳子摆放整齐。12、梳子清洁无污垢,无毛发,无牙齿。厕所卫生管理标准:健康门开启部分:1.开关正常打开。2.门没有损坏或变形。3.门柱没有松动。4.门锁转动灵活。卫生间内部:5.抽风机开启,运转正常,无噪音。6.卷纸架牢固且无灰尘。7.卷纸是干净的,没有水。8.冲洗开关灵活。9.墙上没有污渍。10、便池无污垢、污渍。11.垃圾桶内的污物不得超过垃圾桶容积的2/3。12、室内地面清洁,无污渍、水渍。盥洗室部分:13、镜子光洁,无水渍、污渍。14、台面、瓷盆无污垢,水龙头光洁。15.水龙头开关松动且正常。16、台面保持干净,力求不留痕迹。垃圾箱部分:17.垃圾桶没有损坏。18.箱子中的垃圾桶应按要求放置。19、垃圾箱口不得有挂满垃圾、藏有污物的地方。20.垃圾箱周围的前部是干净的,没有污渍。21、保持地面干燥清洁,空气新鲜无异味。洗浴区的卫生标准:洗浴区:1、沐浴花头干净明亮,无水垢。2.浴缸开关转动灵活。3.花头流动顺畅。4.浴缸底部没有头发或杂物。5.滑动门打开起来很灵活。6、玻璃整洁,无破损。7、周围墙壁清洁,无污渍、霉变。8.空气清新无味。休闲区的健康标准:桌子和椅子部件:1.这张桌子稳定无损。2、桌面清洁无杂物、灰尘。3.这把椅子稳定无损。4.椅子表面干净,没有碎屑和灰尘。5.杯子没有裂缝或茶痕。6、地面保持干燥噪音清洁,无积水、杂物、灰尘。悬挂部分:7.衣架是安全的,没有松动。8、悬挂的东西自然没有灰尘。9.冰箱应保持清洁,杯子应摆放整齐。10.保持空气新鲜,没有异味。三、卫生、消毒及注意事项1.卫生和清洁:A.工作前洗手消毒。工作场所和所有工具应保持清洁卫生。随时清理地板上的脏东西。使用完所有物品后,必须立即将它们从工作现场拿走,以避免与未使用的物品混在一起。d、为了避免感染,不能用手直接拿容器中的产品,可以用棍子或铲子挖出来。然而,挖掘出来的产品绝不能再放入容器中。毛巾只给一个人。干净的毛巾必须存放在密封的柜子里。为了避免传染病,不允许带宠物进入美容院。2、美容室及用品消毒方法:A.紫外线消毒房间内每个美容院应配备一盏紫外线消毒灯(每盏30元左右),每隔2-3天保持灯亮消毒20-30分钟。消毒期间,人员不允许留在室内。不耐腐蚀的塑料工具应放在紫外线消毒柜中随时消毒。B.煮沸消毒法用来消毒毛巾、头巾、金属工具等用品,一般可以用高压锅。将食物放在100度的锅里,煮5分钟以上。c、浸泡消毒法将粉刺针、激光针、纹眉针、挑刀和其他金属美容设备浸入一个装有75%酒精的金属盒中待用。d、擦拭消毒方法使用超声波、脸盆、痤疮针等工具前后,应使用浸有75%酒精的棉球擦拭。E.喷雾消毒法将消毒剂“新洁健”稀释至规定浓度后,倒入喷壶中,喷洒在室内地板、窗帘、床罩、更衣室、卫生间、沙发和其他部位,然后离开工作岗位。窗户在早上打开,每周通风一次,散发异味。固定资产管理1.所有固定资产必须编号和登记。2.产品规格、保修卡、采购发票和仪器设备的其他信息必须归档并妥善保存,以备急需。3.仪表维护网络的地址和电话号码以及客户服务电话号码等联系信息应记录在公用电话簿中,以便员工紧急联系。所有员工必须能够快速找到上述电话号码。4.仪器设备的操作和使用程序必须按照规范和严格按照标准进行。所有员工都必须熟悉它们。5、发现仪器故障,应立即向美容院主管或主管报告,同时致电仪器
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