管理学网上作业

郑州大学现代远程教育管理学课程考试要求作文题： (每题25分，共100分)1.管理任务是什么？管理者如何设计和维护一个良好的环境？(25分)管理的任务也是管理者的任务，设计和维护一个环境，在这个环境中工作的人可以花费尽可能少的钱来实现设定的目标。管理者在管理中承担以下五项基本职能：计划、组织、人员配备、领导和控制。管理层次分为上、中、下三个层次。虽然各级管理者有不同的权利，关注不同类型的问题，但他们的基本职能是相同的。作为一项工作，管理的任务是设计和维护一个系统，在这个系统中，一起工作的人可以使用尽可能少的支出(包括人力、物力、财力等)。)来实现他们设定的目标。管理活动是通过人来进行的，人是管理活动的主体。因此，执行管理任务的人统称为“经理”和“经理”。管理的任务当然是管理者的任务。这里提到的经理不分为行政人员、管理人员和主管。虽然这些经理由于其不同的组织类型和具体工作可能处于不同的职位和级别，但他们担任不同的管理职位，拥有不同的权力范围并承担不同的责任。然而，他们的任务都是一样的，他们必须为组织及其所有成员创造和维持一个环境，在这个环境中，人们可以发挥最大的才能，通过努力工作实现组织目标。这是管理者的共同任务。他们的工作比组织中的其他工作更重要。因此，我们在这个意义上统称经理为“经理”。例如，在一个公司里，无论是总裁还是经理，部门经理，部门主管等等。都在高管之列。管理作为一个过程，管理者在其中应该扮演的角色是管理者的职能，这通常被称为管理职能。至于管理的功能，早期的管理理论普遍认为管理有三个基本功能：计划、执行和控制。法国法约尔认为，管理有五大职能：计划，组织，指挥，协调和控制。美国的古利克提出管理有七大职能，即计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算。美国管理学家孔茨认为，管理包括五个功能：计划、组织、人员配备、指导和领导以及控制。具体内容将在以下章节中详细讨论。管理和管理人员的基本职能是相同的，包括规划、组织、人员配备、指导和领导以及控制。然而，由于组织中不同级别的主管，他们在履行这些职能时有自己的优先顺序。组织中的管理者一般分为三个层次，即上层管理者、中层管理者和基层管理者。根据他们的不同级别，他们将以不同的侧重点履行其职能。2.试着描述巴纳德的组织和管理理论的主要思想(25分)。答：“巴纳德运用社会学的概念来分析管理者的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套合作与组织的理论。巴纳德认为，各级社会组织，包括军事、宗教、学术、企业和其他类型的组织，都是一个合作系统。这些合作组织是正式组织，都包含三个要素：合作意愿、共同目标和信息联系。非正式组织存在于所有正式组织中。它们是合作中互动和相互依存的两个方面。合作系统是由许多互相合作的人组成的。巴纳德针对个人目标和组织目标的不一致性，提出了“有效性”和“能源效率”两个原则。当一个组织系统成功合作并能实现组织目标时，该系统就是“有效的”，是该系统存在的必要条件。系统的“能率”是指系统成员对个体目标的满意度，而合作能率是个体能率综合作用的结果。这样，正式组织的要求与个人的需求相结合，这是管理思想的重大突破。巴纳德的组织理论主要包括：(1)组织是一个合作系统(2)，组织存在的三个基本条件(3)，组织有效性和组织效率原则(4)，以及权威接受理论。他认为管理者有三个主要职能：(1)制定和维护一套信息传递系统(2)，促进组织中每个人做出重要贡献，包括选择员工和合理的激励措施(3)，阐明和确定组织的目标(1)，明确的目标(2)，合作的意愿(3)，以及良好的沟通。首先，一个组织必须有明确的目标，否则协作就不会发生。其次，组织不仅应该有目标，而且目标必须被组织成员理解和接受。第三，对组织目标的理解可以分为协作理解和个人理解。主管的重要职能是向组织成员灌输组织目标，并同意对组织目标的理解。合作意愿是指组织成员为组织目标做出贡献的意愿。一个人是否愿意合作取决于对个人贡献和激励的合理比较。(所谓贡献是指个人为实现组织目标而进行的有目的的活动和牺牲。所谓诱导是指组织为满足个人需求而提出的效果。所谓的组织有效性是指实现其目标的能力或实现的程度。所谓组织效率是指一个组织在实现其目标的过程中，满足其成员个人目标的能力和程度，即组织的生存能力3.试描述动机的目标动机模式及其主要内容。(25分)答：在经济发展过程中，分工和交易的出现带来了激励问题。动机理论是行为科学中用来处理需求、动机、目标和行为之间关系的核心理论。行为科学认为人类的动机来自需求，而人的行为目标是由需求决定的。动机作用于人们的内心活动，以刺激、驱动和强化人们的行为。激励理论是绩效评估理论的重要基础。解释了为什么绩效评价能够促进组织绩效的提高，以及什么样的绩效评价机制能够促进绩效的提高。激励理论的早期研究是关于“需要”的。它回答了什么是激励人们工作的基础或什么可以激励人们工作的问题，包括马斯洛的需要层次理论、赫兹伯格的双因素理论和麦克莱伦的成就需要理论。马斯洛的需求层次理论最具代表性，提出人的需求是层次性的。从最低层次的需求到最高层次的需求，需求按其重要性排列如下：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我保护激励理论中的过程学派认为，通过满足人的需求来实现组织目标的过程是存在的，即人的需求需要通过设定一定的目标来影响以刺激人的行为，包括弗洛姆的期望理论、洛克和休斯的目标设定理论、波特和劳勒的综合激励模型、亚当斯的公平理论、斯金纳的强化理论等。4.什么是理论上成熟的组织结构？它们各自的优缺点。(25分)答：(1)直线功能系统。子部门的组织形式按职能和专业划分。优点：指挥集中，决策快速，易于实施；分工精细，责任明确；充分发挥职能部门专家的专长；维护组织纪律和确保组织秩序很容易。缺点：不同直线部门之间的目标不容易统一，容易产生矛盾和不协调。培养熟悉全局的管理者并不容易；分工有许多规章制度。(2)分工体系。组织应根据地理区域和业务属性划分部门的组织形式。优势：既保持了管理的灵活性和适应性，又发挥了事业部的主动性和积极性；高级官员从日常事务中解脱出来，做更重要的事情。克服僵化的官僚主义；这有助于培养高级管理人员。缺点：严重的部门主义，无法有效利用组织的所有资源；管理重叠成本增加；需要高水平的管理人员；对集权和分权很敏感(3)模拟分权制。它不是一个真正重要的权力和独立的组织单位。它是根据业务性质或地理区域形成的相对独立的“组织单位”。每个“组织单位”进行独立的业务核算，并以“内部价格”转移核算，以模拟市场运作。优势：权力下放，分级管理责任，突出管理重点；每一个管理层次都有很大的灵活性，适合不断变化的市场环境。优化每个组织单位的资源配置缺点：每位领导都不容易了解组织的整体信息，在沟通和决策方面也存在问题(4)项目组。为组织一些相关人员完成特定工作任务而建立的临时组织单位。该组织根据任务的项目划分并管理该单位。项目经理拥有全权和管理权。优点：适应性强，机动性和灵活性强；易于接受新的想法和方法；职责明确，热情高涨，有强烈的使命感缺点：缺乏稳定性；成员没有归属感；受组织整体项目成熟度的影响(5)矩阵系统。职能组织和基于项目的组织之间的组织形式。根据项目单位(项目经理)在组织中的权限，可将其分为三种组织形式：弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵。优点：易于跨部门协调；易于充分利用组织资源；既有专业职能组织的优势，又有项目体系和分工体系相对灵活、独立的管理权限，具有较强的适应性、市场敏感性和快速反应能力。缺点：结构复杂，管理困难；一个成员有两个上级。项目经理和职能经理之