质量成本管理培训

.1，质量成本管理培训，Oracle cost quality，2，目录，1，前言质量成本管理的定义，目的和意义2，质量成本构成质量成本的组成部分，每个分类的内容3，合作部门的工作内容，质量成本管理办法的规定，工作时的注意事项4，问题的讨论和解决方法，3，前言，4，什么是质量成本？质量成本管理的目的是什么？质量成本管理的含义是什么？5，质量成本的定义，质量成本是为保证和保证满意的质量而产生的成本和不能满足的质量所造成的损失。与质量管理相关的各种费用的总和，6、质量成本管理的目的，通过质量成本分析找出质量管理中的问题，通过有效的措施和手段进行改进，达到了降低质量成本、降低产品总成本的目的。对质量管理过程的分析只是目的的手段，降低成本是最终目的。7、质量成本管理的重要性，质量成本管理的实施是为了持续提高质量保证能力，以适当的质量满足社会对产品的需求，降低产品总成本，持续提高经济效益；并评价质量体系的有效性，评价质量管理效果，提供质量补偿和企业评价的基础。8、二、质量成本要素、9，1。预防成本2。估价成本质量成本3。内部损失成本4。外部损失成本5。外部质量保证成本，主要五大成本要素：10，为防止产品质量缺陷和不合格产品发生而支付的质量控制活动费用。1 .预防费用，11，a .质量教育成本；b .质量管理活动和质量评价成本；c .质量改进措施成本；d .供应商管理费；e .工资和福利基金；f .设计开发审查费用等。预防费用：12是为了确认产品质量是否符合规定的质量要求而支付的费用。2 .评估成本，13、评估成本，a .测试检查成本；b .质量检验部门办公室费用；c .工资和福利基金；d .测试设备维护费用；14，3，内部损失费用是指产品发运给客户之前因不满足规定质量要求而导致的成品、半成品、WIP、试制产品等报废的净损失价值。15、内部损失费用，a .报废损失费用；b .返修损失；c .减少损失成本等。d .停机时间损失；e .产品质量事故处理成本；16，4，外部损失费用表示因不符合产品出货后规定质量要求而产生的损失率，以及为处理此类质量问题而支付的各种费用的总和。17、外部损失费用、a .索赔费用；b .退货损失；c .折扣损失；d .担保费用等。18、为提供用户要求的客观证据而支付的手续费。这包括特殊和额外的质量保证措施、程序、数据、验证测试和评估成本，如授权的独立测试机构测试特定安全性能的成本。5 .外部质量保证成本，19，a .质量保证措施费用；b .产品质量验证试验成本；c .评价费用；外部质量保证成本：20，3，各部门的相关工作，21，1，质量成本分析的工作流，各部门的统计数据收集和提交(各部门执行质量成本数据收集统计数据，然后提交给质量成本分析人员)，统计数据验证和汇总根据统计数据进行分析，构成质量成本分析报告，22，2，联合部门的主要工作内容，1，各部门根据质量成本统计表(附件)完成质量成本数据收集，每月8日上月将统计数据提交质量管理部门。2、统计形式的可操作性要在实践过程中验证，希望各部门根据实际情况提出意见和建议。按照23，3，质量成本管理办法相关规定，1.1，公司各部门根据质量成本项目与费用收集职责一览表及相关质量成本统计表，做好本部门质量成本费用登记和汇总工作，每月8日前向质量管理部门质量成本分析人员提交统计表，部门保管一份。，24，1.2，公司质量成本分析师负责各部门上交质量成本的汇总和核算，构成公司的总额质量成本汇总表。1.3、在统计、会计过程中，各部门要密切合作，确保所提供资料的可靠性和准确性，存储原始凭证和统计账簿，确保数据的追溯性。25，1.4，质量成本分析师根据这些分析结果定期形成质量成本分析报告，经质量管理部门经理审核后，向公司各部门负责人及其以上负责人报告。其中，每月质量成本分析报告在上月15日之前完成了提交，半年及每年质量成本分析报告应分别在当年7月和第二年1月内完成提交。26，4，质量管理部门的责任，质量管理部门根据质量成本分析过程中发现的主要质量成本管理问题，及时组织相关部门进行原因分析，负责部门制定并执行必要的纠正或预防措施，质量管理部门负责验证和记录整改结果。27，5，质量成本工作的评价，质量管理部门通过对影响质量成本的关键因素的分析，将各部门的责任与年度质量成本管理计划相结合，设定各部门年度质量成本管理目标，并将其合并到质量管理分解目标，由人力资源部门统一审查。28，6，联合部门的考虑，a，数据记录的准确性b，数据记录的及时性c，每月8日数据统计表的及时提交d，数据记录以统计会计为主，但所有数据都要以货币记录，在特殊情况下，如果货币转换有不便，应通知质量成本分析师。2