ETM早教管理软件V3.9-店长权限操作.ppt

系列幻灯片教程，店长操作权限展示，ETM，第一步：使用系统管理员分配的店长帐户登录，使用店长帐户和密码登录(这里使用测试帐户： Dian密码： 666666 ) 第二步：如何更改初始密码，登录成功，单击左上角的“更改密码”打开后，输入旧密码： 6666666 (系统的所有初始用户密码都统一为66666 )，新的如果尽可能复杂，忘记了密码，管理员登录后，可以在“员工管理”中显示员工并进行“密码初始化”。 步骤3 :显示自己的工作警报，打开系统主页，在左侧的“自己的工作警报”进入后进行相应的工作显示和处理。 “我的工作注意事项”的内容只显示当前登录用户自己权限下的数据。 根据职场的高低可以看到高职场中低职场的工作。 第四步：添加部门、员工和员工管理，4.1 :创建员工权限，打开“员工管理”菜单，单击“基本配置设置”中的“添加员工权限设置”，单击“添加新的权限角色”，4.2 :创建权限分工详细信息，然后单击“新的权限角色” 单击分类、老师等权限，检查栏权限，然后单击“提交”，4.3 :添加员工，打开“企业组织框架”的“添加员工信息”，按照说明添加员工，选择员工权限和顾问还是老师。 4.4 :拥有店长的默认权限展示、市场推广、客户管理、教育管理、合同合同合同等所有权限，4.5 :拥有前台默认权限分工、部分根据职场分配给店长的权限，没有权限的栏自动隐藏，4.6 :顾问例如，顾问要跟进客户，预约客户，进行顾问的效率评价等。 4.7 :老师的默认权限分工根据职场不同，拥有店长分配的一部分权限，无权限栏自动隐藏。 老师的班级表、老师的价值评价等。 4.8 :课程的默认权限分工，根据职场不同，店长拥有分配的一部分权限，没有权限的栏自动被隐藏。 上课的权限等。 4.9 :创建其他部门的权限分工，使用系统管理员admin登录，打开“员工管理”下的“员工权限设置”，创建其他部门的角色权限。 步骤5 :市场推广(电子邮件)、市场推广、5.1 :邮件模板设置、“市场推广”的“基本配置设置”，并通过栏中的提示来设置邮件模板。 邮件模板可以在快速发送邮件时自动调用，提高了效率，可以自动单独匹配大量广播用户，所有邮件都是唯一的、同时设置的，可以无限制地调用。 5.2 :打开邮件签名和自动通知设置，“市场推进”下的“基本构成设置”，按栏设置邮件参数。 电子邮件参数的设定可以给所有的邮件加上企业的标志，提高企业的品牌形象。 您还可以根据需要设置自动警报，以实现无人值守的电子邮件警报服务。 5.3 :企业邮件参数设定，打开“市场推广”的“基本构成设定”，按栏设定邮件参数。 现在，您可以将所有形式的邮箱(包括QQ邮箱、163邮箱、sina邮箱、yahoo邮箱和gmail邮箱)迁移到ETM中。 ETM无需注册多个电子邮件地址，就可以在多个系统之间切换使用。 邮件服务器：邮箱SMTP协议，邮件客户端：邮件地址帐户，etm显示名称：您发送的邮件签名5.4 :各种客户的邮件发送，系统整合了移动、连通、通信的直接手机邮件，106独占了机房通道根据客户各种条件进行检索，批量检查，批量配送，提高公司质量，为会员提供最高水平的服务，5.5 :手动输入手机号码，指定批量配送，不同时间的定时配送，5.6 :查看邮件配送记录，随时查看各配送记录，了解邮件的去向按客户群发送或传阅邮件，像Word一样合成并发送，让您的邮件也能自由定制。 5.8 :通过邮件和邮件提高品牌和口碑，对个人工作注意、公司内部注意、对指定客户的注意、婴儿生日注意、营业员新注意客户的注意、预约访问注意、课程预约注意、活动预约注意、合同期限注意、缺席次数注意等进行强烈的事务注意为了保护客户，同时打开邮件软件、邮件软件等很麻烦，ETM全部集成，一次完成正确的配送，精度100%，步骤6 :客户管理(CRM )，客户管理，6.1 :客户源的设定，打开“客户管理”菜单，找到“基本构成设定”，指示单击每个项目后面的“”添加每个项目的具体源，单击“x”删除，然后单击“修改”进行修改。6.2 :打开客户评估设置，打开“客户管理”菜单，找到“基本配置设置”，然后按照提示添加客户评估。 客户评估有助于快速创建调查问卷，在每个标签上切换设置，以便在添加客户时显示。 根据评价等级，可以为每个调查问卷设定不同的得分权重，各得分权重对应于对应的客户级别，得分权重达到级别时自动升级到这样的客户级别，销售人员和管理者可以迅速地对客户进行评价和分析，将转换周期6.3 :客户跟进设置，打开“客户管理”菜单找到“基本配置设置”，根据提示添加客户跟进。 追加跟进时使用的电话、邮件、邮件、QQ等，可以在每次跟进时详细直观地表现跟进价值。6.4 :客户状态设置，打开“客户管理”菜单，找到“基本配置设置”，然后按照提示添加客户状态。 可追加潜在客户、意向客户、准客户、黑名单等，记录各客户的详细状态。6.5 :添加客户，打开“客户管理”菜单，打开“客户信息管理”中的“添加客户”。 根据提示输入顾客信息，切换经济能力和早教认识，完成顾客的问卷信息。6.6 :批量导入客户，打开“客户管理”菜单，打开“客户信息管理”的“批量导入客户”。 我们可以按建议部署客户信息，并通过批量部署批量部署现有excel数据，从而消除重复输入的麻烦。 导入的excel格式(单击右上角的“下载批量导入模板”)，6.7 :分配客户，打开“客户管理”菜单，打开“客户信息管理”中的“分配客户”。 可以将不同类型的客户分配给指定的顾问，并可以解决重新分配顾问离职、客户分配不同的顾问等问题. 6.8 :查看客户分配记录，可以将不同类型的客户分配给不同的顾问，通过分配记录跟踪每次分配的详细信息，不会错过潜在客户。 6.9 :我没有签约的客户管理，不同的顾问登录可以看到自己管理的客户，顾问负责人可以看到自己顾问团队内的客户，店长可以看到一切。 6.10 :我签约的会员管理，由顾问显示签约的会员，一个会员能签约多个合同，能让会员修改日常的信息。 迁移周期是指从客户到合同的跟进期间，可以在迁移周期中更直观地分析和改进客户的签约方法。6.11 :维护和管理客户的核心数据，维护客户的核心数据，可以给客户更改删除操作和最重要的名字和电话，并能控制此功能是否由权限释放。 不能删除已经有执行合同的会员。 点击直接修改，6.12 :客户跟进、预约、访问管理、客户跟进管理，可以在对客户进行日常各种电话、邮件等跟进和下次跟进内容和时间预约的同时，管理客户的访问。 点击“跟进”或查看客户的详细信息，对指定的客户进行跟进。 6.13 :填写客户的详细跟进内容，客户的跟进能够具体地记录本次的跟进内容，登记客户的预约，管理访问预定时间等。 通过随访记录、预约记录、访问记录分别进行阅览和操作。 可以在系统主页“我的工作注意事项”上进行跟进和预约的询问和工作处理。 6.14 :查看每次详细的跟进记录，6.15 :顾问的销售效率评估是对每个顾问在时间范围内的顾客跟进、预约、访问和成交量进行比较分析。 例如，当月的预约率、当月的访问率、当月的成交率等，可以更明确地计划销售。 6.16 :顾问可以销售常用话题，销售知识库，对常用的古典销售谈话进行分类总结，使销售员的使用和销售训练变得容易，减少工作量和销售错误率。 步骤7 :如何进行教育管理、教育管理；7.1 :配置课程，在“教育管理”中打开“基本配置设置”，单击“课程设置”添加、修改和删除课程。7.2 :设置课程，打开“课程设置”，开始添加、修改、删除课程信息，添加课程时，请选择对应的课程系列。 上课容量分为两种方式。 1 :按总容量计算，不区分会员和体验人数2 :限制会员人数和体验人数，上课时在此进行容量限制。 扣除的授课时间与会员上课签字时的自动扣除授课时间相关联。7.3 :打开课堂设置、“课堂设置”，以便于添加、修改和删除课堂，以及整理课堂。 7.4 :上课时间的设定，每天每24小时设定不同的上课时间，支持各级的时间定制，可以随时调整自由时间。 7.5 :课程规定的设定，点击“课程规定的设定”，可以按照指定的设定设定迟到规定时间、课程规定时间、是否逃课等。 7.6 :智能授课，打开“教育管理”菜单的“班级授课管理”，找到并打开“智能授课”。 智能授课，有助于系统根据授课规则，对听讲者的授课出席率、授课习惯、授课时间、授课等的自我分析进行综合复杂的计算，实现人工智能的自动授课。 智能课程的日期应在一周内。 点击智能课程就会自动配置。 另外，手动微调确认没有错误，点击“完成并导入课程”后，会自动生成正式课程。 7.7 :手动授课形式1，打开手动授课，点击“”进行授课选择，生成课程体系。 可以根据上课时间选择不同的周期进行切换，打开复选框，可以从星期一到星期天自由地显示。可以通过右上角的“详细”和“简单”选择喜欢的显示方法。将鼠标放在授课名称上，就会显示发表者和助手的信息，所以会担心上课的麻烦。7.7 :手动课形式2，打开手动课，点击“”进行课程选择，生成课程表。 可以根据上课时间选择不同的周期进行切换，打开复选框，可以从星期一到星期天自由地显示。可以通过右上角的“详细”和“简单”选择喜欢的显示方法。将鼠标放在授课名称上，就会显示发表者和助手的信息，所以会担心上课的麻烦。 7.7 :手动整理课的详细内容，点击课名或“”进入课的详细页面。 选择类后，将自动显示类的容量，您可以自由指定课的显示颜色。单击“添加新预约”后的“”可以直接选择会员和体验者。 点击红色的“x”可以取消会员的课。 单击“保存”，下次打开此课程时，将显示“已预订客户”。 上课开始前，可以多次调整修改。 点击“取消课程”可从课程表中取消此课程。7.8 :如何进行批量授课，批量授课是指在某个时间段(例如，8月9月)的特定周期(例如，星期一和星期二除外)的下一节授课时间(例如，9点10点)设定批量授课。 点击“批量授课”后，点击绿色的“”，进行授课的选择，授课的顺序与手动授课的顺序相同。 7.9 :进行课程的批量复制，打开“课程复制”，选择要复制的周期，点击检索选择复制目的地(例如，复制从第30周到第35周的课程)，选中“会员复制”，则复制周期内的所有会员都被显示。 检查复制内容，然后单击“开始复制”。7.10 :班级整合操作、班级整合是指在不同的时间内将同一课程整合为一门课程，以节省资源。 可以选择左右课程日期(今天发生的和过去没有发生的)，选中两侧的同一课程，点击下面的按钮，分别向左或向右整合。 7.11 :在当天的课上签名，打开“当天的课上签名”后，选择右上角的“详细按钮”，就会自动显示现在的时间上课的课程。 这种情况下，忘记打卡的话，也可以使用手机号码自动打勾。 7.11 :当天的授课签名(无人自动卡签名)可通过点击右上方的按钮切换到“简单”签名模式，实现自动无人全自动签名。 7.11 :当天的课程签字需要印刷小票展示，印刷小票时，请在签字时检查“印刷小票”。 点击页面设置，根据收据打印机的硬件规格更改页面大小。 7.12 :上课时批量签名或追加签名，打开“批量签名”后，选择需要批量签名的课程并点击，按照指示批量签名，按时、迟到、旷课。 7.13 :查看课程签名记录，打开“课程签名记录”，查看某一天被称为小明的婴儿的所有课程记录等，查找指定的条件。 7.14 :查看课程签名记录，按指定的日期进行检索，并进行“手动签名表”的导出打印，系统能够自动生成每天的课程表，使监护人能够手动签名。 7.15 :看老师的日程表，打开“老师的日程表”，用右上角的标签切换，点击“个人”看老师自己的日程表，点击“全部”看所有老师的日程表，方便老师的时间调整和安排。 7.16 :老师价值评价，“老师价值评价”可以清楚地调查每个老师的授课时间数、会员数、体验数、实际到达数、休假数等。 单击“详细”可显示各课的详细评价，单击“统计”可在某个时间内显示老师的整体统计评价。 7.17 :设定会员上课休息，打开“会员上课休息”后，点击操作下的“休息”，填写休假信息。 休假后开始上课前，可以取消休假. 7.18 :打开会员升级评价、“升级评价”后，点击操作下的“升级预约”，填写合格与否信息。 升级预约是指学习者在某个阶段学习后，适应其他课程后，老师评价合格，进入新的班级学习。 第八步：合同合同合同和会员卡管理，合同合同合同，8.1 :合同会话包管理，打开“合同合同合同”下的“系统基本配置设置”，单击“合同会话包设置”添加、修改和删除会话包。 会话包是合同时相关的必要选项，由会话数、价格等构成。 8.2 :会员卡类型的设定，在“合同合同”中打开“系统基本构成设定”，点击“会员卡类型设定”。 添加、修改和删除会员卡类型。会员卡类型与合同时相关，可以通过会员卡实现会员卡的签名、购物等。 8.3 :签订合同，打开“合同合同”下的“合同管理”，双击“签订合同”，单击“合同”签订合同。 8.3 :签约合同(合同明细)，可以使用签约时系统生成的合同号码，也可以个性填写。 请选择签约时开设的会员卡。 会员卡号码支持刷卡。 所属顾问请选择正确的顾问，与个人业绩相关。 8.4 :管理合同修改、无效、过期等，修改、过