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文档简介
优秀员工的选拔标准为了提高员工的积极性和工作效率,除了对工作表现突出的员工进行奖励外,每月还会评选出一名月度最佳员工和一名年度最佳员工,以增强员工的积极性和竞争意识。一、优秀员工月度考核标准:1.本月的出勤率是全勤率。(当月无迟到、早退或旷工;总休假时间不应超过8小时。)2、当月考核需要达到90分以上。(评估详情见附表)3.他对自己的工作积极认真,他的成绩得到了部门领导的高度赞扬。4.忠于公司,团结同事,尊重领导,对客人礼貌。5.工作区干净整洁。6.那个月没有处罚记录。二、年度优秀员工考核标准:1.月度最佳员工至少两次。2.保持积极的工作态度,对公司忠诚和奉献。3、当年无警告以上处罚。4.对工作积极、认真、热情,你的成绩得到了各部门干部的一致认可。三。奖励标准1.每月100元获得月度优秀员工奖。2.年度优秀员工将获得500元的实物或现金奖励。3.优秀员工名单将会公布。四.选拔过程月度最佳员工:每月25日,每个部门的所有员工投票选出得票最高的前5名员工。部门主管最终选择这5名员工,并提交给总经理审核。在下个月的1号,最终的评选结果将会公布于众。年度最佳员工:各部门负责人于每年12月15日将年度最佳员工名单提交总经理审批。经理应对员工进行全面观察。如果员工符合公司年度杰出员工标准,总经理应以实物或现金奖励员工。并在公告栏上宣布。经理绩效评估员工姓名:职位名称:职位:任命日期:请用“o”表示被评估员工的得分,最高分为“5”,最低分为“1”。5 出色的表现,经常超过要求的工作水平4 绩效超过工作水平3 性能达到要求的工作水平2 绩效要求密切监督和跟进,以达到所需的工作水平。1 性能远远低于工作所需的水平。评估项目(1):商店绩效最高分和最低分评论54321团队绩效:1.保持团队士气和工作氛围2.团队合作是和谐和积极的3.保持商店的整体团队精神商店形象:1.橱窗展示2.商品展示和整体环境3.后方仓库放置系统业务管理:1.商业状况的准确分析2.关注并分享服装和零售信息3.有效利用资源(包括人力、空间和资金等)4.了解并实施商店政策(1)一些分数:评估项目(2):个人方面最高分和最低分评论54321管理技能:1.工作的有效授权和分配2.制定、实施和跟踪计划以实现工作目标3.给下属发展自己优势的机会4.给下属简洁明了的信息个人特征:1.以商店的整体利益为基础。2.将商店政策和利益作为所有决策的基本原则3.专业地处理危机或紧急情况通过相互尊重和诚实与同事建立信任。保持开放的态度,愿意接受别人的意见6.注重个人形象,用专业形象反映你对服装的热情。7.主动理解并提供客户需求8.主动寻求突破,提供新的想法并付诸实践9.注重工作效率和有效性(2)部分评分总分:总体评论:鉴定人:日期:审查人:日期:被评估员工的意见和感受请详细说明您对工作和绩效评估的意见、感受和看法1.工作经历:2.对本次绩效考核的意见:被评估员工:签字日期评估人:签字日期审核人:签字日期销售人员评估表职务:评估日期:员工姓名:评估员:I .仪器能力差异(1分)差(2分)好(3分)好(4分)1.统一整洁有明显污渍/异味波纹状整洁干净极其整洁且热压2.头发头皮/凌乱/佩戴夸张的饰物不太干净整洁干净非常整洁时尚的发型3.化妆品不化妆有些人化妆了涂抹淡妆化妆造型在精神上很时尚4.精神面貌无精打采/行动迟缓心不在焉心理健康精神饱满,精力充沛5.站立姿势站在架子旁边站得不直,不端庄保持尊严端庄大方6.工作卡未磨损磨损但位置不正确正确磨损正确佩戴并保持干净整洁第二,打招呼1.微笑不笑机械化微笑友好地微笑友好舒适的微笑2.目光接触不-偶尔有天赋可以看真诚非常真诚和稳定3.礼貌用语没有问候有问候语,但更机械化热情有礼极其热情有礼4.声音小声点不清楚清晰响亮清澈柔软三。销售流程1.自发的-非常被动,不要问候客人-更被动,客人要求提供服务确保客人对自愿介绍商品感兴趣主动、专业地介绍商品可以激发顾客的购买欲望。2.放置货物-不熟悉一些不熟悉的全都熟悉非常熟悉3.服务态度寒冷的沙漠缺乏礼貌要有礼貌真诚和亲切4.产品知识-问三个不知道略懂,但不熟悉熟悉非常熟悉5.关注客户需求未提供援助不定期咨询客人自愿提供援助了解需求,并非常真诚地提供帮助。6.指导允许客人找到自己的房间将客人自己提到他的目的地礼貌地将客人带到该区域做邀请手势,礼貌地邀请客人到该区域购买商品7.销售技巧没有技能耐心,但不要抓住机会能够积极引导客户购物专业的天性,恰到好处8.附加营销未完成例行公事主动进行额外的促销主动、专业、被客人成功接受9.提货极其缓慢/不准确准确但缓慢更快准确有效10.安排付款客人自己在收银台付款。叫客人自己到收银台付款。主动带客人到收银台付款。带客人到收银台付款的礼貌邀请手势三。商品和货架1、商品价格标签有价格标签,但价格标签不正确。有商品,无价格标签有价格标签,但不在商品的左下角。价格标签完整,放置位置准确2.货架展示不饱满,随意拉表面货物短缺显示不标准显示标准,丰满3.区域卫生地面和货架上有污渍和杂物,商品布满灰尘。概述好地面和货架上无污迹或杂物,商品和货架上无灰尘。4.团队绩效没有团队合作-房屋奉献一般团队意识团队合作和谐,态度积极5、防损坏和防盗经常脱岗,串岗工作时聊天和玩手机能够在自己的区域内随时巡视现场。高度警觉,经常巡逻,注意可疑人员分数:意见或建议:收银员评估职务:评估日期:员工姓名:评估员:I .仪器能力差异(1分)差(2分)好(3分)好(4分)1.统一整洁有明显污渍/异味波纹状整洁干净极其整洁且热压2.头发头皮/凌乱/佩戴夸张的饰物不太干净整洁干净非常整洁和现代3.化妆品不化妆有些人化妆了涂抹淡妆化妆造型在精神上很时尚4.精神面貌无精打采/行动迟缓心不在焉心理健康情绪高涨5.站立姿势依靠货架/收银台站得不直,不端庄保持尊严端庄大方6.工作证戴在衣领前部。未磨损磨损但位置不正确正确磨损正确佩戴并保持干净整洁第二,打招呼1.指着头不点头-机械化要有礼貌真诚有礼,时间恰当2.微笑不笑-机械化友好的微笑热情友好3.目光接触不冷且轻真诚非常真诚和稳定4.礼貌用语不更加机械化要有礼貌真诚有礼第三,出纳流程1.将销售信息输入电脑收银机系统不熟练,极其缓慢低速快速快速熟练地移动2.将顾客买的衣服叠整齐不邋遢且不整洁完成快速且整洁3.清楚地告知客户要支付的总价值和件数。未通知不清楚清除极其清晰和礼貌4.审查收到的金额不复述不清楚复述清晰重复完全清晰准确的复述5.邀请客户签署信用卡文件-机械化语言不礼貌真诚和礼貌极其真诚和礼貌6.礼貌地归还零钱/信用卡仅在收银台一只手交给客人真诚的礼貌/双手非常真诚和礼貌/手7.声音线小声点不清楚清
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