企业内部讲师培训(二)

教材開發製作,1,教材開發製作,如何寫作教案撰寫教學指引如何製作教材,2,如何寫作教案？,教案（LessonPlan）是講師教學的依據從課程目標導出教學內容教案內容項目包括：課程名稱課程目的時間分配方法與教學活動檢討、演練與修改定案,課程時數參加對象分析內容要點教材、教具,3,如何從課程目標導出教學內容以內部講師班課程為例,4,教案（LessonPlan）,5,撰寫教學指引,教學指引（InstructionGuide）是講師授課的指導手冊在教學指引中，依循序漸進及引發思考的原則，來寫下講授內容與互動方式，並把示範舉例及關鍵提示，放入手冊中。,6,如何製作教材,製作PowerPoint檔案製作投影片製作海報圖示製作錄影帶、錄音帶製作講義,善用訓練方法,8,善用訓練方法,常用的10種訓練方法如何運用訓練方法提昇教學績效善用訓練工具,9,常用的10種訓練方法（1）,講授法腦力激盪法三人教學法小組研討法個案研究法,10,常用的10種訓練方法（2）,角色扮演法教育訓練遊戲論壇研討法（Forum）會議式指導法說故事法,11,1.講授法,12,2.腦力激盪法,13,3.三人教學法,14,4.小組研討法,15,5.個案研究法,16,6.角色扮演法,17,7.教育訓練遊戲,18,8.論壇研討法（Forum）,19,9.會議式指導法,20,10.說故事法,21,善用訓練工具,魚骨圖心智圖檢核表系統圖.法,內部講師制度規劃與管理,23,內部講師制度規劃與管理,如何規劃內部講師管理制度內部講師之遴選內部講師之管理內部講師績效考核內部講師之獎勵,24,如何規劃內部講師管理制度（1）,目的有效培訓與管理內部講師之教學效能，以培育內部人才，並激勵內部講師培訓對象主管級人員由主管或人力資源部門推荐之專業資深人員培訓內容包含講師必備知能之課程上台演練及實作,25,如何規劃內部講師管理制度（2）,講師證照頒發規定內部講師之考核頒發講師證講師授課時數授課認定時數範圍每授課時數之要求講師授課記錄,26,如何規劃內部講師管理制度（3）,內部講師延聘程序內部講師績效評核講師鐘點費及食宿、交通費補助績優講師之獎勵與表揚,27,內部講師之遴選,由相關單位主管推荐或指派有特定專長、經驗人員主管級由HR部門推荐人選決定遴選的條件,28,內部講師之管理,授課主題及課程設計列入教育訓練計畫實施授課時數認定與記錄,29,內部講師績效考核,課程評估（學員滿意度、課程設計）績效考核之項目,教學情境處理技巧,31,教學情境處理技巧,當學員不守課堂紀律時？當講師無法回答學員問題時？當學員注意力不集中或打瞌睡時？講課單調沉悶，氣氛愈來愈不好？學員不斷發問，致使上課進度落後時？學員上課意願低落，甚至態度不良？講師上台緊張不安時？,32,情境1.當學員不守課堂紀律時？,33,情境2.當講師無法回答學員問題時？,34,情境3.當學員注意力不集中或打瞌睡時？,35,情境4.講課單調沉悶，氣氛愈來愈不好？,36,情境5.學員不斷發問，致使上課進度落後時？,37,情境6.學員上課意願低落，甚至態度不良？,38,情境7.講師上台緊張不安時？,39,克服上台緊張（不安）之方法心理建設,具備熱誠的心告訴自己您在從事百年樹人的任務有信心，相信自己一定能講得很好，並且說的東西對別人有幫助以教學相長之心態面對學員，表現出真摯穩重的態度，不要怕被問倒要有親和力，時時以學員立場來看待問題,40,克服上台緊張（不安）之方法事前之準備,多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經驗充分準備，不要在課前幾天才動筆準備準備內容每小時約為15-20張投影片將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以隨時提醒自己舉行試講，同仁聽講並提供意見自行撰寫投影片，模擬說明內容（What/Why/How/Example/Feedback），並事先對投影片列出以上各項之重點隨時在生活中收集日常Case，並隨時把握靈感,41,克服上台緊張（不安）之方法上台前之自我準備,提早到達會場，瞭解會場環境，並熟悉器材之使用整理服裝儀容放鬆心情，並快速回想講授架構（KeyMessage）充滿自信，步伐穩健，面帶笑容進入會場檢查講授之教材是否攜帶齊全,42,克服上台緊張（不安）之方法在台上時,面帶微笑，放鬆心情深呼吸等學員注意力集中後再開口聲音要大聲，可發洩緊張情緒不要說出沒有信心的話（如臨時上台準備不周，各位都比我有經驗，對不起我很緊張，因為準備時間不夠，所以等）用誠懇穩健的話做開場白，如很高興有機會和大家互相研究，感謝各位給我機會不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張可藉由小卡