公共事业管理概论试卷6套含答案(大学期末复习资料

第一套公用事业管理入门试卷姓名、学生编号、成绩标题号一个二三四五总分点1510202431得分得分评论者一、单项选择题(共15道题，每道题1道题，共15分)，每道题所列的4道题中只有一道符合要求。请在项目后的括号中正确的项目前填写字母。1、公共事务的特点是()一、公共、政治、劳动、非营利B.宣传、劳务、阶级性和非营利性C.宣传、劳务、发展和非营利公共、阶级、劳动、非营利2、下列职业产品属于准公共产品的是()社会科学研究、教育、卫生、出版B.广播、教育、卫生和气象C.基础设施、医疗、体育、动植物检疫d、大型水利设施、社会科学研究、广播、出版3、公用事业管理研究方法有()问卷调查法、实用抽象法、实体分析法、案例分析法和比较分析法问卷调查法、实用抽象法、实验法、比较分析法和案例分析法实践抽象法、实验法、比较分析法、案例分析法、实体分析法实地调查、实验、比较分析、案例分析、实体分析4、下列不属于公用事业管理的外部环境是()。A.政治b .经济C.d .政府人员配置5、生产力发展水平、公用事业管理的影响不包括()。A.b .公用事业管理能力C.公用事业管理的水平和效率d .公用事业管理的性质6、下列不属于公共服务管理文化的是()。A.b .公共管理的价值观C.d .政治趋势7、公用事业管理最本质的特征是()。政治b，阶级性质C.d .经济宣传8、以下是公共服务管理环境与公共服务管理之间基本关系的最佳概括()前者决定和制约后者，后者利用和改革前者。b .相互克制C.前者利用和改造后者，而后者决定和制约前者。d .互动9.公共事业提供方式的本质是： ()A.b .消费方式C.d .整合模式10.在生产和提供公共产品的可能组合中，所谓的公共生产和市场提供是指： ()一、由政府依靠公共财政支出，直接投资和组织生产公共产品，然后免费提供给社会；B.政府组织公共产品的生产，并通过收费向公众提供这些产品。c、由公共企业按照利润定价的原则，向用户提供收费方式；d，即由非政府组织甚至私营部门生产的公共物品，由政府通过政府采购获得，并免费提供给社会；11.公用事业管理经费可分为两类：公共支出和非公共支出，其中公共支出的主要来源是： ()A.b .企业投资C.社会捐赠d .盈余12.公共转移支出直接表示如下： ()单方面有偿转移政府资金；b、政府资金自由单边转移；C.有偿单方转让企业资金；d .免费单方面转移企业资金；13.()指涉及公众整体利益且难以分离的技术的研究和应用，如气象服务和灾害研究。公益研究，应用技术研究人文社会科学研究d，基础科学研究14、科技产品属于()A.纯公共产品b .准公共产品C.d .企业产品15.在以下教育类型中，外部性最强的是()A.初等教育b。中等教育C.高等教育和职业教育得分评论者2.选择题(共5道题，每道题2分，共10分)每道题列出的5个选项中只有2到5个符合题目要求。请在问题后的括号中正确选项前填入字母。多选、少选和错选都不会被评分。1.国际环境主要从()影响公用事业的管理。A.基本政策b，方法C.手段d .国家国际地位E.经济2.技术要求政府做好工作A.信息服务b。信息管理C.管理信息服务的价格E.政治服务3、一个公共问题变成一个公用事业管理问题，一般应具备以下先决条件()。一、它必须首先是客观存在的公共事业管理决策者必须认识到这一点它必须是公开的这是一个目前需要解决的公共问题。它可以由私人解决4.公共事业管理问题的主要形成因素有：(1)公共事业管理问题。A.天灾B.重大的经济变化C.技术发展D.国际交流和关系的变化和发展E.新产品的出现5、教育产品的准公共性主要体现在()a，某些非排他性b，某些非竞争性C.外部盈利能力d .盈利能力E.完全排他性得分评论者三、名词解释题(每题4分，共20分。)1.公共货物2.公用事业的管理环境3.财政支出4.公众满意度评价5.公共项目得分评论者四、简答题(每题8分，共24分。)1.公用事业管理与公共行政、行政和企业管理之间有什么联系和区别？2.公用事业管理环境的分类是什么？公用事业管理环境的主要和常见分类是什么3.公共服务管理伦理的内容构成是什么？得分评论者五、作文题(这道大题共2小题，第一题15分，第二题16分)1、分析如何推进公共事业管理伦理建设？2.公共事业管理的政治环境的基本组成部分是什么？它们如何影响公共事业的管理？公共服务管理导论第一套试卷答案I . 1-5 aacd 6-10 dcabc 11-15 abab第二，1，ABCD 2，ABCD 3，ABCD 4，ABCD 5，ABC公共物品：公共物品也叫公共物品，公共物品或公共物品，是人类文明发展的产物。一般来说，所谓公共物品是指从私人市场的角度来看的公共事务。它们是与私人产品相对应的商品或服务，用于满足社会公众的消费需求。2.公共事业管理环境：指外部环境，即公共管理主体系统赖以生存和发展的外部条件的总和，或直接或间接影响或影响公共事业管理主体及其活动方式和过程的外部因素的总和。3.公共支出：公共支出是公共事业管理的基本资金来源。所谓公共支出，也称为财政支出或政府支出，是指政府为履行职能而支出的所有支出的总和。换句话说，公共支出是政府管理公共事务的成本。从公共产品的角度来看，它是政府为向社会提供公共产品或服务而实施某种(即在何种程度上和以何种质量)决定的成本。4.公众满意度评价对公共事业管理机构绩效的评价不仅取决于其经济指标和效率指标的水平，还取决于公共事业管理机构实现社会公平的自我评价。它还必须审查和评估他们的工作满足公众需求的程度，他们的业绩评估是否得到公众的认可，公众是否对他们提供的公共服务感到满意。5.公共项目：公共项目是根据政策采取的一系列行为和过程。公共项目是公共事业管理中最直接可见的对象。公共项目的建立和实施是最重要的答：(1)公用事业管理与行政管理的关系和区别：关联：管理目的相同，管理范围有关联(具体公共事务管理重叠)。管理主体存在差异：a .从管理对象和范围来看，行政管理的管理对象和范围比公共事务管理的管理对象和范围更广；b .从管理主体来看，行政管理的主体是国家行政机关或政府部门，而公共事务管理的主体是公共组织甚至特定的企业；c .从管理方法和手段来看，行政管理手段相对单一，而公共事务管理手段相对丰富。(2)公用事业管理与公共管理的联系和区别：联系：整体和部分之间的关系。公共管理包括公共事业的管理。差异：答：从管理对象的角度来看，有宽度上的差异。公共管理的范围是广义的一般公共事务，公共事务管理的对象是狭义的社会公共事务。b .公共管理与政府职能、宏观空调职能、经济管理职能和社会公共事务管理职能相联系。公共管理的范围主要是狭义的社会公共事务，这主要与政府的社会管理职能有关。从管理手段的角度来看，公用事业管理是刚性和柔性手段的结合，但柔性手段在具体的管理环节中占主导地位。然而，这两种公共管理都被广泛使用。(3)公用事业管理与企业管理的关系和区别：接触：两者之间的关系越来越密切。区别：a .不同的目的管理取决于不同的权力C.管理的不同性质d、管理的物质基础不同管理约束是不同的f .对管理人员的不同管理要求G.绩效评估是不同的。2.公用事业管理环境的分类是什么？公用事业管理环境的主要和常见分类是什么？所谓分类是指按照一定的标准对客观事物进行划分，以便对客观事物有更深的理解和认识。公用事业的管理环境可以从不同角度、不同层次进行分类。通常有以下几类：首先，按层次划分，可以分为宏观公用事业管理环境、中观公用事业管理环境和微观公用事业管理环境。其次，基于国家区域，可以分为国际公共服务管理环境和国内公共服务管理环境。第三，根据功能和影响的标准，可以分为积极的公共事业管理环境(良性环境)和消极的公共事业管理环境(恶性环境)。第四，从内容上看，可以分为政治环境、经济环境、文化环境、社会环境、自然环境等。此外，这些环境可以根据内容进一步划分。3.公共服务管理伦理的内容构成是什么？公共事业管理伦理是基于政府组织伦理和非政府组织伦理的有机体系。该体系由概念要素即行为伦理意识、实践要素即受一定伦理规范指导的政府组织行为以及要素与实践的结合构成。它是指社会政府组织的伦理调节和指导(伦理评价和教育)活动。一是公用事业管理的伦理意识。公用事业管理的伦理意识包括伦理原则意识、伦理责任意识和伦理目标意识。第二，公用事业管理的实践伦理。公用事业管理的实践伦理是通过政策或制度对公众的行为准则或要求。这种实践伦理有两层含义：一是指由政府或其他社会权威组织设计、制定和推广的维持公共服务活动正常运行所需的伦理规范；二是建立政策优化的硬约束手段在公共服务管理中，公共服务管理伦理建设是一项重要而艰巨的任务。就公共事业的个体管理者而言，这种职业道德建设的目标是自律，其途径是通过道德建设推动自律，通过制度建设促进自律。所谓道德建设就是提倡自律，即通过提高公共事业管理主体的道德修养，使其能够超越一切外部监督和制约，自觉遵守基于职业奉献、使命感、社会责任感、人生理想和价值观的公共事业管理的伦理规范和要求。所谓制度建设促进自律，就是通过相关制度设计，促使公用事业管理者遵守公用事业管理的伦理规范和要求，逐步实现自律。这一机制实际上是伦理建设和公共事业管理的结合，主要包括以下内容：首先，建立健全的法律框架。法律制度的完善对公共服务管理伦理的形成和实施起着控制作用。第二，公用事业管理的责任履行机制。理想的责任履行机制对促进公共服务管理者遵守公共服务管理伦理具有积极作用。第三，行为准则。即根据公共事业管理的伦理精神、价值取向和基本规范要求，对公共事业管理者的日常管理行为做出具体的、可操作的规定。第四，公民参与。制度化的公民参与对公共事业管理者违反职业道德、违法、腐败和不道德的行为起着非常明显的监督作用。2.公共事业管理的政治环境的基本组成部分是什么？它们如何影响公共事业的管理？第一，政治制度和政治结构的影响。对于公用事业的管理来说，政治制度和政治结构主要提供一个外部的政治组织环境，即通过组织系统的合理化和有效的权力分配状态和机制来影响公用事业的管理。第二，政治关系的影响。在现代社会，政治关系对公共事业管理的影响通常是由特定政治制度下的政治实体通过一定的法律程序形成的。第三，权力对公用事业管理主体的影响。这种权力对公共事业的管理有着至关重要的影响。因为，公用事业管理者有权决定公用事业管理决策，这影响到公共政策的制定、实施和评估。它还反映在执行者调动和处置相关事务和社会资源的能力上。一旦公用事业经理的权力形成，其权力管理的范围和强度将相应确定。公共服务管理导论第二套试卷姓名、学生编号、成绩标题号一个二