劳务公司绩效考核细则

人工公司绩效评估规则一、审查目的为了加强劳务公司的管理，营造公平的雇佣环境，规范雇佣秩序。另外，通过鼓励劳务公司提供优质劳动力，保障公司雇佣的目标实现，特别制定了本绩效评价方案。二、评价原则客观性：评价指向公司的目标，根据事实和数据客观地反映各劳务公司的实际情况。2，公平：对每个人工公司使用相同的评估标准。3、公开性：审查程序和审查结果要定期向各劳务公司公开(布)了解评价的要求和结果，为我们部门提供更好、更专业的服务，使每位劳务人员具有目的和目标，改善工作内容和方向。三、审查对象与我们部门签订劳务合作协议的各劳务公司。四、审查部门此方法的审查部门是流通部BPO部门(以下简称“BPO”)。五、评价标准BPO在人力资源基本类、服务质量类、10一维度进行评价，以劳务公司 KPI 考核细则内容为基础。六、评估周期审查周期为每月，下月将公布评分成绩和等级。七、评价方法和内容1、评价内容：见附件12，评价总分(x)为100分，考试检查表上的分数与期末考试分数等级。3、得分和扣除率审查分数等级区间扣除率aX 900b75X900xc60X755%dX 6010-15%(第一次10%，累积次要扣除额是15%审查骑手每月的制服服务成本4、每个月，根据当地BPO经理当月的实际运营，下月初将公开每个劳务人员本部的审查结果将总括并保证上级的审查批准，审查结果通过审查批准后对外公布。八、评价结果和奖惩1、评估结果劳务公司根据审查成绩分为a、b、c、d四个等级。2、赔偿和惩罚方法1)每月分数为a等的劳务公司可以优先更新合同，优先收到劳务订单累积绩效分数以消耗其他月份的绩效分数的10分绩效分数、绩效加分有效期限6个月、到期。2)评分b等的劳务公司正常接受劳务订单。3)以评分c等计分的第一个月保持不变，累计两次扣除每月管理费的5%。4)以d等计分的劳务公司首次扣除每月管理费的5%，扣除两次如果削减每月管理费的10%，第二次发布纠正报告，期限整顿一个月。整顿期间，取消劳务订单，不扣除管理费。5)连续3个月等级d级或年度3个月累计最终劳务公司，公司有权停止发放任务指标或停止合作关系等。Ix。应用评估结果1、结果反馈BPO部门必须将考试结果及时通过邮件发送给各劳务公司。2、业绩整顿业绩评价不合格的劳务公司提交纠正措施，制定的纠正措施提交BPO部门审查，通过审查的后勇士根据纠正措施制作详细的纠正报告，劳务公司要根据报告严格执行整顿，在整顿期间不要对劳动力下订单。如果在规定的纠正时间内还不能满足纠正方案的要求，就停止与该劳务公司的合作。X.解释力和生效日期1、本制度由流通部BPO负责修订，最终解释权归BPO部。2、本系统自发行之日起生效。附件1:KPI评估规则分价估价分类序号(子项)项目加权分数分数评估内容评分标准(%)部门周期招聘125分25分薪俸税人工作类3 5分钟分离手续4 5分社会保障增减员100%完成了招聘指标，并以此分数批准了满分25分；完成1、实现招聘指标比率，低于5%分，扣除4分，直到扣分完成；都是产出率低于70%，则认为此不合格，总得分也将被扣除25分2、审核入职资料入社监查，是没有进行背景验证，还是验证错了，全部扣除分数25分1、工资单付款及时准确如果工资没有按时支付，则一次扣除就产生全部缴费5分店2、正常缴纳税金个人税不按要求缴纳，一个人扣除全部售价5分店3、及时处理员工不满的工资异常员工不满，未处理(处理不及时或规范)，两点/子扣1、必须在规定的时间内办理退休人员手续继续，要求材料完整、准确、符合要求未按规定时间、保管要求处理出发程序，扣第一点/第二点保管2、离职面谈后才能知道离职的原因没有离职面谈的人，扣1分/人挽留离职1、必须结束当月的社会保障增减员工作而且，总分数扣除额5分社会保障售后服务数据和社会保障增量数据1离职与社会保障增量数据不一致。增减员100%完成，这个分数满分5分柔道2、对于所有在职员工，必须正常缴纳俱乐部现职员工，出现没有支付社会保障的人，扣除总分数5波波分店每月25%BPO部门5%BPO部门每月5%BPO部门每月5%BPO部门每月分价估价分类序号(子项)项目515分钟人员调整65分钟报告管理服务715分支巡逻队管理萝卜质量量羊85分教育管理9异常事件处理15分(事故，安全评价内容评分标准加权(%)项目得分为达到8分，100%人员调整指标：实现率，以下1、实现人员调整指标5%分，3分扣除，直到8分扣除完成；实现率低于70%，认为这是不符合规定的扣除8分是15%2，评价入职一周内的离职人数项目得分为7分钟，入职一周内离职：扣除1分/人，扣分结束到最后1、在规定时间提交各类报告没有报告规定时间1分钟/分钟，3次以上(包括3次)扣本月项目以外的所有分店。2、报告数据真实、准确、报告内容5%报告数据无效。扣除2.5分之一，存在严重的数据错误(和实际(包括但不限于每周、每月报告、年度报告)10%的数据差异，扣除5的总得分完成1，巡站计划实现未按巡站计划时扣15分2、网站填写、分配中心巡逻记录表站点，分配中心每月巡逻记录数据丢失，扣5子项/条带是15%3、每月提交巡逻报告每月10日提交巡逻报告，但没有提交扣除额10分，提交延迟扣除5分。1、每月提交培训计划如果没有每月的培训计划，所有这些分数都将被扣除5分2、每月提交培训报告未提交每月培训报告。2分钟/次，训练报告假，扣5%三点/分每月对新员工进行培训这个月没有新员工，这个分数是满分5分1、故障、安全事件发生时办案不积极，告密，拖延，10点/分是15%及时处理事件的态度给打分部门周期BPO部门每月BPO部门每月地区，安排中间月份心BPO部门每月BPO部门每月分类说明：序号除以价钱评价评价内容评分标准加权给打分给打分(%)(分钟)项目部门周期事件)2、支持所有类型的预付费用、报销和其他费用支付和退款不能及时支付，会导致严重的后果。10支付情况子项/子项1、出席会议每月会议晚了(早退)，态度不认真，被扣除了第一点/第二点105分顾客满意2、合理化建议每月有和没有合理化建议的扣除额一点5%BPO部每月3、实现日常工作和其他提交推迟、推迟、扣日常工作第一点/第二点各种职业1110分奖励项目1、每月合理化建议招聘推荐，加1.5分/次，最高加分5分10%BPO部每月2、挽留离职者抓住并添加2分/人，添加最高加分5分1、上述11项目，总分数为110分。2、评分标准对应于评估内容，评分扣除对应于每个评估项目。3、上述审查方法也适用于单独分店中心业务的劳务公司。4、各分数扣除对该分数至0切，没有负积分，加分也不超过该分数的最高分，评价项目也将本月没有指标的该分数值视为满分；5、实施月分数制，地区BPO每月初对各劳务公司评分，根据分数确定等级，各等级对应相应的奖惩标准；6、劳务公司按地区个别审查，按地区独立计算分数，补偿和处罚按地区独立实施。7，以下选项之一： (当月的KPI不合格，等级d)1)工资没有按时支付。2)社会保障没有正常支付。3)税金没有正常申报。4)发生事故、安全等事件时，不及时响应，专人不处理；8、各项指标根据BPO部门的月度评价结果完成。除以价钱评价加权给打分给打分分类序号评价内容评分标准(分钟)项目(%)部门周期附件2:评分：华东地区82.5b华东迷信91.5a华南迪亚41.5d华东市郎66c等级补偿和处罚：本月业绩分数、华东微臣公司等级为a等，业绩奖励10分，