职场冲突案例

篇1 :职场冲突例子(1717字)前几天，因为工作上和同事发生了激烈的冲突，我终于忍不住惹她生气了，那时情况不太好。 很明显，从工作的角度来看，她有错误，但冷静地想想，我觉得自己应该改变更温和的应对方法。我是她的上司，显然她是弱者，而且纷争是由于她的工作失责引起的，面对我的责难她虽然不能说很多话，但是生气地说了几句话。这个同事和我工作了多年，我们互相比较了理解和信任。 她的个人工作能力不太强，但忠诚、敬业、人品朴素，在她所在的职场总体上能胜任。 工作多年，我们之间有了默契，我平时很少和她发生冲突。 即使有什么摩擦，两人即使有友谊障碍，也相应地隐藏起来，各自让步一步。也许藏了很长时间，她最近完成了一些工作还不够。 在当时的情况下，我没有藏起来，所以决定爆发消极的感情。 人在愤怒的基础上，谁都会感到愤怒。 幸运的是，我也是个比较能自我管理的人，在负面情绪爆发的瞬间，就开始反省了。冲突后，我们俩说：“你为什么这么做？ ”这种悲伤的心情。很快，我们俩就不约而同地发出声音，不再拖延矛盾了。 本来就默许的两人，昨天冲突后，点头的时候觉得很尴尬，瞬间觉得心里的距离很远。结果，我手中有很多工作要做，我抛弃了那时的负面情绪，投身于工作中。 工作结束后，我无意识地想起上午和同事的冲突，难免自责“我不应该那么大声地和她说话”。 “我应该更有耐心地解释她，更有耐心地指导她”。虽然要反省，但作为管理者知道“冲突”，也是团队管理的重要一环，经常发生冲突，而且发生激烈的冲突，因此团队合作向有利于实现目标的方向发展。 所以，我在愤怒的瞬间，不知不觉地想起了这个冲突的发生。当然冲突是手段，不是目的，而是为了解决问题，通过冲突使合作比以前顺利。 这样的话，冲突就有意义了。 冲突后各自陷入负面情绪，不知道自己任性，自然人和组织人的作用。昨晚冷静了一夜，所以我今天上午积极和这个同事商量，就昨天我的声音向她道歉。 当然，我个人直接指出她的工作问题，帮助她的成长是我作为上司的责任。 多年的单位告诉了我。 出现问题要勇敢地面对，决不是逃避，逃避不是解决问题的好方法。 很多情况下，如果人与人之间的冲突不勇敢面对，不积极地沟通，那之后就会产生深深的心灵联系，过去的默契一瞬间消失，真是遗憾。今天上午我自发地找到了那个同事。 我邀请她到一个独立的房间。 房间里只有我和她。 我牵着她的手和她并肩坐下，把她的手轻轻地握在我的手上，有时轻轻地敲她的肩头，我诚恳地对她说：“昨天是我不好，我们说话。”看来，和我发生冲突的她也不高兴，看到我积极邀请，她也表示了很多好意。 我坦率地发表了我的意见。 交流开始时，如我预料的那样，她建议如果我对她的工作不满意，她可以出去，离开公司，但我显然察觉到她的品行和遗憾。 我告诉她，不害怕冲突，让她产生矛盾经常有利于目标的实现。 我们最不应该做的是任性，只凭自己的一时感情冲动作出重要的决定。我认真地对她说：“你真的想出去吗？ ”.她低头不说话。我们这话不知不觉地说了一个多小时，从上午9点到10点30分。 在交流中，我坦率地表达了我的意见，为昨天我的感情失控向她最真诚地道歉，同时指出了她工作中存在的问题。 我希望她经历了这次纷争后能明显改善，也就是说，我并没有积极地默许你昨天的言行，而是明确地表达了你工作中的问题，我想帮助你的成长，这是我作为上司的责任。随着我们对话的加深，我越来越贴近她的心，感觉她的态度也越来越积极，她昨天表明自己在工作上缺乏，并真诚地道歉。接近10:30，我们之间的交流取得了明显的好结果，所以我建议找个时间谈谈，我们先把自己手头的工作分开做。这个同事高兴地点头同意，开心地忙着自己的工作。 在那一瞬间，我真的从她充满正能的那里收到了积极、乐观、善意、满意的正能。与此同时，我自己的心情也变得很愉快。 双赢。篇2 :职场冲突例子(793字)心瑜年初跳槽到网络公司企划。 上司很享受她的经历，希望从一开始就让她成为网站的小主管。 她意识到自己的程度很好，工作经验也很充分，但是结果，以前没有在网络公司工作的经验，心瑜拒绝了上司的好意，想从企划开始。 明莉是公司的开国元老，和心瑜同岁，但是能力不够，工作态度也不好，已经很多年了，很难提高。 心瑜一进入公司，就大大超过明莉，本该成为心瑜部的明莉，所以暗地里排斥了她其实上司知道心瑜的加入，引起了明莉的反感，但是在明莉看来是公司的第一个员工，不想“处理”她！ 所以上司个人找心瑜，要求她“宽容明莉”。 心瑜吃了很多黑暗的损失，但是因为上司的告白，一直受不了！ 这种态度给明莉带来了食欲，心瑜觉得他是个喜欢欺负人的人，更害怕。有一天，设计部的经理怀疑明莉的企划有大问题时，明莉说：“这是心瑜的想法，我只是按她的意思做的！ 我听说“心瑜已经受不了了！ 明莉回到座位上时，心瑜在同事面前，把档案丢在明莉的桌子上！ “你说谎了！ 什么我的主意！ 请再试一次！ “”明莉总是被坦率欺负的心瑜，没想到站在背后听她的话，就这么发脾气了！ 同事看到那个征兆，马上向上司报告了。 上司心瑜发脾气并不奇怪，但是心瑜没有对我说“请多多关照”。 类似的冲突越来越激烈，心瑜再也忍不住明莉了，但明莉不在乎！ 但是上司需要调整纠纷的次数很多，变得越来越急躁。 他很享受心瑜的工作能力，但她觉得幼稚、脾气不好。不管愤怒有多大，也要光滑冷静吗？ 真的吗？我想心瑜真的做错了事。 明莉从一开始就反复挑衅，明亮，黑暗，心瑜是上司的告白，一直躲着！ 相反对明莉更礼貌一点！ 让明莉觉得心瑜是个欺负人的好人！ 这填补了之后的结果！ 心瑜虽然是受害者，却是唯一被处罚的人！篇3 :职场冲突例子(1116字)刚就任部门长的地位，有自己的办公室，也有几个部下。 有一天中午，我给部下之一做了信息查询和分析任务，在第二天下班前交了作业后去吃饭。 饭后刚回到公司，另一个部门的女同事说想回家谈谈，她坐下想说点什么，女同事突然哭了起来。暂时手脚不舒服。 想了想，递给我纸巾箱，默默地等着。看到哭声停止，我说：“我能说点什么吗？ ”“好的。”女性同事发出印刷的邮件，“我要管理谁呢！ 真是荒唐的话，你给我发了这样的邮件”。我拿过来一看，写得像电报一样短，告诉我“不要拔掉脑筋哦”。 登机时混乱了：这是注意吗？ 建议？ 忠告？ 你发牢骚吗？ 威胁？ 所以，请她详细地说了经过。工作上，虽然知道部下谁接受了任务后，第二个天下班接受了工作，但觉得查询任务很重，需要分析，所以决定利用午饭时间抓紧工作。 公司严格管理能上网的电脑数量，普通员工自己桌上的电脑不能上网，只能使用公共电脑，整个楼层就成了一台。 那个谁以为没人用午饭的时间，但是去了一下才知道女同事在上网，所以问了他是否先用。 女同事不同意，那个人又着急了。 那个谁不工作，午饭也晚了，越想越生气，发送了上述邮件。这些事实，精致的房子是听两个人说话描绘出来的。 女性同事哭声后，第一个时间说：“你觉得怎么办？ ”女同事说：“我想向他道歉。 否则我想向人事部门投诉”。 “太好了。 你先来解决这个问题，用我的方法来做吧。 叫谁来，大家一起说话吧。 你没有意见吗？ ”她同意了。 然后，家里叫了那个人，进行了交叉核对，知道了基本的事实。双方确认事实没有错误后，委托部下谁向女同事郑重道歉。 他谁都很爽快，没有任何胡言乱语，道歉的话也很诚实。 女性同事终于愤怒、道歉，悄悄离开了家的办公室。家里开始谴责那个男人，说谁关门，忍耐，不忍耐。 你懒吗？发什么邮件？掉在书面上，白纸黑字，铁证如山，想做狡猾的事却没有机会吗？