物流管理--电子商务物流.ppt

第6章物流管理,6.1物流概述6.2电子商务与物流配送6.3电子商务物流模式6.4供应链管理6.5供应链管理案例,6.1物流概述,6.1.1物流的产生6.1.2物流的概念及其创造的价值6.1.3现代物流的功能,6.1.1物流的产生,如果从“物体的流动”来理解，物流是一种古老又平常的现象。自从人类社会有了商品交换，就有了物流活动（如运输、仓储、装卸搬运等）。而将物流作为一门科学，从系统的角度和观点来研究，却仅有几十年的历史。因此说物流是一门新学科。以系统的观点来研究物流活动，是从第二次世界大战末期，美国军事后勤部门的科学研究成果开始的。50年代，随着经济的复苏和生产的发展，产品数量急剧增长，生产成本相对下降，而流通成本有相对上升的趋势。人们才开始考查和研究物流的全过程，即整个物流系统。,6.1.2物流的概念及其创造的价值,（一）物流的概念物流是指物资实体物理流动过程及其有关活动的总称，它不仅包括物的搬运和运输，还包括与此相联系的包装、装卸、储存保管、配送和流通加工等（二）物流创造的价值（l）时间价值（2）场所价值（3）加工附加价值,6.1.3现代物流的功能,物流活动可以分为两大类：实物流动和物流信息活动。物流的基本功能可以表示为：运输实物活动、仓储与保管、装卸、包装、物流加工（现代物流中很重要的一个内容）、物流活动、信息处理、物流管理与控制、物流计划与预测、物流信息活动、货物跟踪、信息反馈。现代物流与传统意义上的物流在其职能上发生了很大的变化。概括起来，主要有以下几个方面（1）主动性（2）系统性（3）物流服务的社会化,6.2电子商务与物流配送,6.2.1电子商务下物流配送的作用6.2.2电子商务下物流配送的特点6.2.3电子商务下的物流配送中心与配送模式6.2.4电子商务下物流配送中心应具备的条件6.2.5电子商务下物流配送中心的配送流程6.2.6电子商务下的物流配送方案设计,6.2.1电子商务下物流配送的作用,物流配送对电子商务可以起到如下作用：提高电子商务的效率与效益；协调电子商务的目标；扩大电子商务的市场范围；实现基于电子商务的供应链集成；集成电子商务中的商流、信息流与资金流：支持电子商务的快速发展；促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。,6.2.2电子商务下物流配送的特点,（1）物流配送信息化（2）物流配送自动化（3）物流配送网络化（4）物流配送智能化（5）物流配送柔性化,6.2.3电子商务下的物流配送中心与配送模式,(一)物流配送中心运作类型（1）以制造商为主体的配送中心（2）以批发商为主体的配送中心（3）以零售商为主体的配送中心（4）以仓储运输业者为主体的配送中心（二）物流配送模式（1）集货型配送模式（2）散发型配送模式（3）混合型配送模式,6.2.4电子商务下物流配送中心应具备的条件,电子商务下物流配送中心应具备的条件：（l）高水平的企业管理（2）新型物流配送中心对人员的要求（3）新型物流配送中心对装备配置的要求新型物流配送中心需要配置以下设备装置：（1）硬件设备仓储设备料架、栈板、电动堆高机、拣发台车、装卸省力设备、流通加工设备。配运设备厢式大小货车、手推车、通讯设备。咨询设备网路连线设备、计算机系统设备、电子标签拣货设备、通讯设备。仓储设施、仓库库房及辅助设施。（）软件系统仓管系统优秀的仓管管理和操作人员、仓储流程规划、储存安全管理、存货管理。配备优秀的配运人员、配送路径规划、配运安全管理、服务态度。资讯系统进货管理系统、储位管理系统、补发管理系统、出货检取系统、车辆排程系统、流通加工管理系统、签单核单系统、物流计费系统EIQ、MIS、EIS、EDIVAN、因特网、资讯系统规划等。,6.2.5电子商务下物流配送中心的配送流程,根据服务功能特点可将物流配送中心的流程分为三个部分：（l）整个物流过程中各个环节的连接点接单拣货分装倒装调运（2）商流活动的连接点加工保管仓储信息处理售后服务（3）国际物流活动的连接点,6.2.6电子商务下的物流配送方案设计,设计电子商务下的物流配送方案要考虑以下几个方面的内容：（一）电子商务物流配送中心的配送能力电子商务物流配送中心的配送能力需要从以下几方面进行考虑：(1)配送的商品品种(2)商品的配送数量与库存量(3)配送细节(4)配送成本(5)配送模式（二）物流中心需求的预测方法OD预测法：源货流OD调查货流产生预测货流分布预测物流中心货流分配量（三）物流配送中心组织网络的确定（四）电子商务物流器具、信息单据和作业过程（五）物流配送中心商品运载技术和条码技术（1）配送路线的选择（2）装卸搬运合理化（3）进行高效的货物装载（4）条码的应用,6.3电子商务物流模式,6.3.1第三方物流6.3.2国际物流,6.3.1第三方物流,第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。按照物流企业完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能，可将物流企业分为综合性物流企业和功能性物流企业。按照物流企业是自行完成和承担物流业务，还是委托他人进行操作，还可将物流企业分为物流自理企业和物流代理企业。第三方物流的发展趋势：(1)物流业务的范围不断扩大（2）物流企业为提高服务质量，也在不断拓宽业务范围，提供配套服务（3）很多成功的物流企业会根据实际情况灵活运用自理和代理两种方式，提供客户定制的物流服务（4）物流产业的发展潜力巨大，具有广阔的发展前景,发展符合国情的综合物流代理模式,（一）适合中国国情的综合物流代理模式中国目前物流企业在数量上供大于求，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资源丰富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者。因此，我们提出，作为物流企业完全可以不进行固定资产的再投资，采用委托代理的形式，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。我们将这种方式概括为以综合物流代理为主的第三方物流运作模式。（二）如何开展适合中国国情的综合物流代理从事综合物流代理业务的主要思路为：（1）不进行大的固定资产投入，低成本经营；（2）将主要的成本部门及产品服务的生产部门的大部分工作委托他人处理，注重建立自己的销售队伍和管理网络；（3）实行特许代理制，将协作单位纳入自己的经营轨道；（4）公司经营的核心能力就是综合物流代理业务的销售、采购、协调管理和组织设计的方法与经验，并且注重业务流程创新和组织机制创新，使公司经营不断产生新的增长点。同时，为了提高管理效率、降低运作成本，不但要提出具有竞争力的服务价格，还必须采取以下措施：（1）坚持品牌经营，产品（服务）经营和资本经营相结合的系统经营；（2）企业的发展和目标与员工、供应商、经营商的目标和发展充分结合；（3）重视员工和外部协作经营商的培训，协助其实现经营目标；（4）建立和完善物流网络，分级管理，操作和行销分开；（5）开发建设物流管理信息系统，应用EDI、GPS、RF、EOS、Internet、CodeBar等新技术，对货物进行实施动态跟踪和信息自动处理；（6）实行优先认股的内部管理机制，促进企业不断发展；（7）组建客户俱乐部，为公司提供一个稳定的客户群。,6.3.2国际物流,（一）国际物流的概念国际物流的实质是按国际分工协作的原则，依照国际惯例，利用国际化的物流网络、物流设施和物流技术，实现货物在国际间的流动与交换，以促进区域经济的发展和世界资源优化配置。（二）国际物流的特点（1）各国物流环境的差异（2）国际物流系统范围广、风险大（3）国际物流要求更高程度的信息系统（4）国际物流的标准化要求更高（三）国际物流系统的构成（1）运输子系统（2）仓储子系统（3）商品检验子系统（4）商品包装子系统（5）国际物流信息子系统（四）电子商务下国际物流的内容（1）BtoC电子商务下的国际物流（2）BtoB电子商务下的国际物流,6.4供应链管理,6.4.1SCM结构与特征6.4.2SCM管理模式与实施原则6.4.3电子商务对SCM的影响,6.4.1SCM结构与特征,（一）供应链的概念供应链是执行采购原材料、将它们转换为中间产品和成品、并且将成品销售到用户的功能网（二）供应链的结构模型（三）供应链的特征（1）复杂性（2）动态性（3）面向用户需求（4）交叉性,6.4.2SCM管理模式与实施原则,（一）SCM管理模式（1）以制造企业为主导的供应链（2）以零售企业（连锁超市）为主导的供应链（3）以第三方物流企业（3PL）为主导的物流服务供应链其中，第三方物流企业（3PL）更强调整合