县供电公司创业服务年活动六项举措

1/5县供电公司创业服务年活动六项举措县供电公司创业服务年活动六项举措为进一步提升优质服务整体水平，为地方经济社会发展提供更加安全稳定可靠的供电保障，促进供用电和谐共赢，新建县公司根据省、市公司关于开展创业服务年活动实施方案要求以提升服务、履行责任、创造价值、奉献社会为目标，以改革创新为动力，自觉实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，积极为省、市、县重大产业项目建设、各地中小企业和创业对象的用电提供优质高效服务，切实解决基层供电服务存在的突出问题，进一步完善工作中的薄弱环节，促进各级窗口单位服务行为规范的养成，制定了“六项举措”大力开展“创业服务年”活动。一、建立健全重大产业项目配套供电工程协调推进的各项机制重点建立健全与重大项目的点对点联系机制，加强与重大产业项目建设单位、当地政府相关部门的联系沟通，建立重点工程跟踪情况档案，提前介入、跟踪服务。二、建立健全支持投资创业的供电亲情服务体系切实加强对重点工程建设的支持、配合、互动，为重点项目提供全方位的服务。认真收集意见建议，围绕创业服务对象的需求，加强指导帮助，提供贯穿业务全过程2/5的综合保障，全面建设以客户需求为中心的亲情服务体系，同时采取有力措施，进一步规范队伍服务行为、进一步提高服务效率，不断提升供电服务水平，最大限度满足客户用电需求，在为服务对象创造价值的过程中，实现公司经济、社会效益的综合价值最大化。三、进一步优化创业供电服务环境一是主动发挥外部监督力量，认真受理、办结优化发展环境监测点和群众投诉问题。二是主动开展活动监督检查，建立常态工作机制。以重点督查、突击抽查、综合检查等方式，开展定期、不定期的监督检查工作。三是主动优化服务环境，强化投诉举报的源头治理作用。四、进一步深化机关作风建设继续加强公司本部建设，认真贯彻落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”三项制度，依法从严治企，推进“四化”（集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设）管理工作，结合实际，创新活动的形式和手段，不断推进机关作风建设和队伍执行力建设。五、营造服务创业的浓厚氛围在新电通讯设立活动专栏，编发活动简报，利用会议、标语、专栏专刊等多种载体、方式，引导发挥内部宣传力量，积极借助当地媒体作用，大力宣传活动重要意义、内容、动态、创新举措、工作典型、成效等，发掘3/5并注重宣传服务创业典型，发挥示范作用，全力营造积极服务创业的活动浓厚氛围。六、活动考核以重点工作落实情况为主要内容，制定量化、便于操作的科学绩效考核工作方案，严格绩效考评。县供电公司创业服务年活动六项举措为进一步提升优质服务整体水平，为地方经济社会发展提供更加安全稳定可靠的供电保障，促进供用电和谐共赢，新建县公司根据省、市公司关于开展创业服务年活动实施方案要求以提升服务、履行责任、创造价值、奉献社会为目标，以改革创新为动力，自觉实践“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，积极为省、市、县重大产业项目建设、各地中小企业和创业对象的用电提供优质高效服务，切实解决基层供电服务存在的突出问题，进一步完善工作中的薄弱环节，促进各级窗口单位服务行为规范的养成，制定了“六项举措”大力开展“创业服务年”活动。一、建立健全重大产业项目配套供电工程协调推进的各项机制重点建立健全与重大项目的点对点联系机制，加强与重大产业项目建设单位、当地政府相关部门的联系沟通，建立重点工程跟踪情况档案，提前介入、跟踪服务。4/5二、建立健全支持投资创业的供电亲情服务体系切实加强对重点工程建设的支持、配合、互动，为重点项目提供全方位的服务。认真收集意见建议，围绕创业服务对象的需求，加强指导帮助，提供贯穿业务全过程的综合保障，全面建设以客户需求为中心的亲情服务体系，同时采取有力措施，进一步规范队伍服务行为、进一步提高服务效率，不断提升供电服务水平，最大限度满足客户用电需求，在为服务对象创造价值的过程中，实现公司经济、社会效益的综合价值最大化。三、进一步优化创业供电服务环境一是主动发挥外部监督力量，认真受理、办结优化发展环境监测点和群众投诉问题。二是主动开展活动监督检查，建立常态工作机制。以重点督查、突击抽查、综合检查等方式，开展定期、不定期的监督检查工作。三是主动优化服务环境，强化投诉举报的源头治理作用。四、进一步深化机关作风建设继续加强公司本部建设，认真贯彻落实“首问责任制、限时办结制、责任追究制”三项制度，依法从严治企，推进“四化”（集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设）管理工作，结合实际，创新活动的形式和手段，不断推进机关作风建设和队伍执行力建设。五、营造服务创业的浓厚氛围5/5在新电通讯设立活动专栏，编发活动简报，利用会议、标语、专栏专刊等多种载体、方式，引导发挥内部宣传力量，积极借助当地媒体作用，大力宣传活动重要意义、内容、动