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文档简介

.秘书的职务和分工白领被定义为执行办公程序性工作,领导政府工作和日常工作,帮助努力提高决策和服务的人。秘书官具体履行以下8项主要工作:一、业务通信(a)接收日期1.从各方面收集类别资料,准备来宾的工资接待。2.熟悉接待工作内容及填写接待方案的格式和书法,制定最佳代表接待方案。3.做好迎接来宾的准备、接见、接机等欢迎工作。4.熟悉来宾的宴会薪金分配程序,做好宴会准备,热情周到地招待客人。5.送来宾的时候,要为来宾预订往返机票,安排返程交通。(b)沟通和合作工作1.使用多种沟通方法和技巧协调领导之间的关系,有效地与领导、同事和客人沟通。2.组织和指导团队,有效沟通,提高团队生产力。3.及时解决沟通冲突,消除沟通障碍。(c)业务谈判1.了解各种信息收集方法和渠道,充分收集业务协商信息,制定业务协商计划和建立业务协商团队。2.安排商务谈判现场,营造和谐的商务谈判氛围。3.妥善处理上午协商的辅助业务,帮助州协商者处理协商的问题。二次会务管理(a)会议的安排1.科学准确地编写会议的主题、名称、规范和标准合理开发会议议程、日程和预算基金。3.熟悉会议地点选择程序,选择合适的会议地点进行预约。4.掌握会场座位安排方法和会场布置方式,对会议现场进行精细布置。5.准备会议文件,制作会议文件,及时通知与会者。6.安排电话会议和视频会议,降低会议成本。(b)会议通信和协调1.熟悉各种会议签名方法,做好会议签名和会议服务工作2.使用高效的会议决策方式和实现会议决策的方法,尽快形成会议决策。做好会议安全、保密工作。4.组织会议新闻报道,理想地传播会议。5.及时处理会议突发事件,确保会议顺利进行(c)会议善后1.制定好参加人员的回国日程2.检查会场,整理会议文件。传达会议决议,制作会议摘要,结算会议资金。4.会议效果评估管理三种业务活动(a)业务活动1.会议和会谈安排2.组织和协调大型业务活动,为娱乐活动准备参加者2.掌握信息公开会议的组织程序,成功召开信息公开会议。准备剪彩仪式、签名仪式和庆祝仪式。(b)商务旅行1.领导制定周密的旅行计划,帮助安排旅行时携带的物品2.妥善处理票务预约、旅行住宿准备及海外事业旅行手续等业务。制定大型团队商务旅行的旅行计划。4个办公室的管理(a)办公室环境管理1.合理设置办公室布局2.布置和美化办公环境,合理布置办公用品。维护责任领域的整洁工作环境4.应对事务中出现的紧急情况,做好办公室的安全管理(b)办公室资源管理1.采购、部署和利用所有类型的办公室资源2办公室资源库存监督管理3政府采购管理和参与投标(c)办公室效率管理1.制定科学的办公室工作计划,合理安排办公室工作任务。2.科学通过为领导和自己写工作日志,提高工作效率,进而促进各目标的顺利完成。五、信息和文件管理(a)信息管理1.使用多种信息收集渠道和方法及时充分收集领导者需要的各种信息。2.确定各种信息整理和处理方法,以处理收集的原始信息。3.为了使整理的信息能被领导和其他人使用,以多种方式妥善地传达和利用信息。4.熟悉信息存储程序,做好已用信息的保存工作5.熟悉反馈执行的五个阶段,构建反馈和再反馈链,实现反馈消息的良性循环。6.了解信息开发的方法和方法,对信息进行全面的发掘、全面的分析和概括。(b)文件管理1.掌握文件收集的方法和方法,接收和招募需要填写和存档的文件2.熟悉文件整理过程,组织需要额外物理和化学文件的惊喜分类、组合和列表。3.了解影响文件价值的因素,了解保持各种文件价值的识别方法,科学验证文件。4.掌握各种文件保管措施,保持文件的完整性和安全5.了解如何准备常用文件检索工具,并准备多种类型的文件检索工具6.使用多种文件利用方法和方法为文件用户提供多种服务。六。日常工作处理(a)文件处理1.熟悉操作人员的程序,善于处理水发文件科学善于清算和交付工具。3.了解文档创建的步骤,提高文档创建质量,从而提高文件质量4.掌握文件保管知识和文件保管阶段,善于文件保管5.了解销毁文件的范围,了解销毁文件的程序和方法,销毁不值得保存的文件。6.掌握各种专用工具的管理步骤和方法,有效地管理各种专用工具(b)其他服务1.利用印章的使用及报告方法加强印章的管理。2.掌握接电话的步骤和方法,妥善处理电话事务。3.熟悉零用现金管理方法和报销标准路线图4理解工作内容,加强工作工作的标准化管理。Vii .编写常用服务文档(a)编制行政文件确定行政业务工具的编写格式和编写要求,包括公告、通知、通知、报告、批准、命令、指令、计划、决议、摘要工具、记录、简报以及规则和法规工具。(b)制作宣传礼仪文件熟悉各种演讲稿、演讲、请帖、聘书、感谢信、贺信、信息传播等宣传礼仪工具的写作形式和写作要求。(c)编制外国经济文件确定本报告、市场调查报告、业务合作意向书、产品说明书、广告、可行性研究报告、经济合同和投标书的填写格式和填写要求8商务礼仪(a)个人礼仪熟悉装扮仪表、对话礼节、服装礼节等个人礼节要求(b)

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