中国家具顶尖导购特训

中国家具最好的购物特训台，演讲：王建4教师，中国家具终端原创畅销书作家中国零售实战训练代表性人物，店铺运营：赚钱才是成功，是发现并解决问题，第一部分家具终端的业绩使认识观念迅速上升的文章，金融危机全球危机是有人危机，用创新和智慧应对危机比金重要得多，金融危机下家具行业你不是监督人的头头，老板是支持者，每天工作的老板最累，好老板不依赖权力，每件事都有奉献的责任老板助理，让我们改变态度，创建一个有能力的商店KASH质量模型，knowledge .知识attitude.下定决心skills.技巧Habit.习惯，快速获得顾客好印象的5S法则，商店人口贩卖：什么都不卖，通讯极值点：不卖，为了帮助家具商店终身利益的人口贩卖概念，第二部分家具终端成果快速通讯基础文章，家具商店销售，事实上，这一点，吸引商店，宣传，体验，索赔和出发，等等。 尊重顾客礼貌、好语言的形式比内容更重要，对人性的利用更有说服力提高顾客联想产品利益画面，顾客沟通如何提高语言说服力，实战案例练习情景：对人的对比/联想画面，同情顾客3354的高效沟通的缓冲，直线思维教与习惯打击是为了更好地攻击顾客，形成提高信任感和同情顾客的好习惯，实战案例练习情景：自然性技术分析为了引导实战，最好赞美一下：小姐，小姐第一次来我们店吗？(注：问题引导顾客开口说话。一个很有用的问题。建议大家在开始阶段多使用)顾客：嗯，我随便看看(注：10个顾客中有6个可以这么说，忽略其他4个)购买指南：哦，没关系。对家具的购买知道得多，看得多是正常的。是对自己和家人负责的表现。(注：赞同顾客的做法可以赢得顾客的好感，同时巧妙赞美顾客)顾客：是啊，现在品牌也很多，不知道怎么批发的：是的，没错。现在品牌真的很多，选择真正适合自己的东西需要更多的时间，如果选错了地板，以后会很麻烦的。但是，你家客厅在哪个阶段？(注：带领客户参观“第一天”的需求)顾客：还有两个星期，差不多完工了。今天先看导游采购吧：哦.小姐，怎么叫？(注：确保客户性在以后的沟通中会很有用。建议今后尽快拯救顾客的“姓”)顾客：姓张工具梅：哦，张小姐哈。张小姐，买沙发不等于买衣服。它必须根据你的房间装饰风格、房间颜色、光线等进行选择。否则以后会很不舒服。张小姐，客厅有多大？(注：继续提问，在客户心中建立专业“家庭顾问”形象的过程中)客户：约40平方米以上。接待员：张先生，你家客厅很高档。我从未见过这么大的客厅(注：根据顾客提供的信息称赞顾客的领域，让顾客感到舒服)顾客：是的，我们皇家公寓的客厅都做得比较大(注：顾客一方便就公开了更多的信息，这时你知道他是大买家)购买指南：哇，国际皇家公寓是高级社区，这样的房子但是家里客厅的光线怎么样？(注：继续称赞，归类为成功人士。下次推荐高级产品也不能拒绝)顾客：22层朝阳，光线还不错。购买指南：是的，楼层高，空气好，阳光充足，真好！你喜欢什么样的房子风格？顾客：我喜欢田园风格。客厅还是简洁点好。你说得有道理。如果装饰得干净明亮(注：同意，为推荐做准备)，顾客：嗯，是的，批发商：张老师，沟通真的很方便。根据房间情况和喜好，这里有一两个最新的沙发，特别适合像你这样的高档家庭，张老师，请先看一下，这边请.(请注意：推荐产品，继续赞美客户)，向客户提问良好的沟通优秀的工具，提问能力是沟通能力，对问题的对话，简单回答我们的问题，毫不客气地回答问题，回答客户后进一步提问技术分析3354实践指南：老师，欢迎光临XX专卖店！老师，您今天是第一次来我们店吧？顾客：嗯，是的，批发商：老师，我姓王。请叫我王就好了。老师，怎么叫？顾客：张导游：啊，张老师，我好像也见过很多房子。你觉得我们的产品怎么样？顾客：我认为你们的东西价格比隔壁XX品牌贵：啊，张老师，价格上我们比隔壁XX品牌贵一点。张老师选择沙发产品，除了价格以外，质量和功能也很重要吗？顾客：是吗.但在我看来，他们的东西质量也不是很好。接待员：张老师，请问一下。看样子就能知道东西的质量吗？顾客：差不多，我也不知道.导游：我不知道。很正常。最终买沙发不等于买衣服。一般人都不知道。张老师，我做了十年的沙发！你知道怎么选择沙发吗？顾客：我还不太清楚.指南：选择沙发产品。必须从三个大的中选择。第一个要选择大品牌，第二个要看税务细节。最后要看他们的服务保护顾客：哦，具体怎么说？导游：看.(注：根据3个标准具体介绍)，实际战斗练习，1，复习学过的内容2，写10个同意的单词3，10个赞美，标准化家具指导服务5阶段流程硬化，指南部件，指南购买，指南经验，反对打孔问题踢，准备服务，) 没有入住客人就无法取得成果，吸引顾客是我们一直要考虑的问题，大气阶段的两个主要课题，营造气氛吸引顾客进入点，持续分析陈列如何进行，观察照明、音乐、温度等是否受到顾客的喜爱，商店流动线是否方便顾客移动，店员的工作状态是否活跃等，看看KFC职员没有顾客的时候在做什么。业绩好的卖场在没有顾客的时候忙碌着。现场DM和POP协调部署，新产品引进，适当的目的宣传活动等，舒适轻松地移动，壮阔，大气位置(与人事时间密切相关)大气姿势，对问题(简单的问题和回答)的数量(死得有多快)，快速接近学生熟练地练习两种问候方法的例行程序，诱导剂，诱导剂，诱导剂，诱导剂零部件，诱导剂第一章，诱导介绍经验谈，反对冲孔问题脚，积极交易顺利，第一部分买，引导，迎接顾客建立关系，积极探索产品定位， 阐明客户的需求，解释产品介绍，分析库存收益率，锁定两个产品，产品方向：客户需求与产品的有效匹配，购买的第一零件，购买的第一零件，购买的第一零件，积极宣传诱导经验，打孔问题异议，服务，购买的第一零件，购买的经验第一阶段，专业、诚实、自信的介绍，认真的导航，使用肢体的积极指导，经验第二阶段指导，经验第四阶段指导，经验第三阶段指导，经验第三阶段指导，以客户兴趣为中心，平衡产品介绍向客户提供优势，确认经验和联想产品利润屏幕确认客户感觉，禁止闲谈，如何正确介绍产品销售点，如何指导所有经验。拍摄，拉，推，想，铅采购件，铅采购件，主动推广铅经验， 打孔问题踢反，事前交易好服务，铅购买零部件，铅购买零部件，建立客户之间的关系，探索产品方向，主动，标准化铅服务5阶段流程硬化，异议：不信任，非专业和本能解决方案，不好的药物整合需求，顾客购买理由价格问题，卖方永远受苦产品价格战略和报纸协商技术、统一价格和灵活价格决定的优缺点，第一报价一次在第二报价中，有条件地不让步三次价格，客户价格异议的处理策略、恶性促销是山羊吃草，以降低价格、稳定价格、不降低价格或不降低价格等方式销售。 诱导剂零件，诱导剂零件，诱导剂零件，积极宣传诱导经验，对冲孔问题提出异议，主动做好交易，购买剂零件，诱导剂零件，与客户建立关系的人士，积极询问产品方