销售分公司考核指标量化

销售部门评价指标的量化10.1销售指标和评价制度设计10.1.1分公司的销售指标设计部门名称销售分公司部门负责人销售部门经理主管领导部门数在职者在职者序列号。审查大项目审查的详细情况1制定销售计划分解(1)根据公司的销售计划，根据子公司的销售现状制定子公司的销售计划(2)合理公平地将销售计划分解为季度、月、周销售计划2销售业务管理(一)制定有效开拓子公司所属市场的销售政策和战略，经总公司批准执行(2)积极开拓销售网络，建立合理的销售系统，保障子公司销售系统的有效运行(3)积极寻求子公司所属市场内的新销售增长点，扩大产品市场占有率(4)监督子公司所属人员的工作，维持销售额的稳定增长(5)国内相关人员定期分析销售目标的实现情况，进行合理调整(六)监督部门员工收集、分析部门管辖的市场情况、产品及竞争品的销售信息，并立即提交总公司主管副社长(七)监督国内部门下属协助公司其他部门的工作(8)监督子公司所属人员的工作总结，定期制作子公司的销售工作报告并提交总公司3客户管理(1)组织子公司的员工不断开发新客户(2)建立国内部门员工与子公司所属市场的主要客户之间的良好关系，防止主要客户流失(3)国内部门员工认真听取客户销售的投诉，及时、完美地解决问题，确保客户的满意度不断提高(4)加强国内工作人员对顾客资料的保存、更新等工作的管理4销售财务管理(一)监督财务人员的确立，健全严格的销售财务制度，经总公司批准严格执行(2)根据公司的销售预算确定分公司的销售预算，严格执行(3)加强销售回收金的管理，防止销售回收金的坏账、坏账5分公司工作人员管理(1)分层培养子公司的核心工作人员(二)按总公司要求按时完成分公司职员的培训计划(三)根据公平、公正、公开的原则评价分公司员工10.1.2销售分公司审查制度设计制度名称销售分公司审查制度控制状态编号第一章总则第一条为了全面客观评价销售分公司员工的业绩，提高员工的素质能力和工作业绩，全面贯彻总公司的战略和各管理制度和工作计划，制定本制度。第二条本制度适用于销售分公司的审查和全体人员的业绩审查。 但是，以下人员除外。1 .销售分公司打工，特约人。2 .销售分公司的试用期者。3 .销售分公司的临时工作人员。第三条销售分公司的审查由总公司人事部实施。第四条销售分公司的审查原则。1 .以提高销售分公司员工的业绩为原则。2、定性和定量相结合的原则。3 .多边展开原则。4 .公平、公正、公开原则。第二章审查指标的确立第五条销售分公司工作业绩目标的确立程序。1 .审查开始时，人事部应当根据销售分公司的相关职责和审查周期内分公司的工作重点，与销售分公司的相关管理者协商，确定审查项目。2 .人事部根据确定的审查项目，在得到销售部门有关人员的同意后，确定具体的审查指标。3 .确定的审查项目和审查指标必须向一级主管审查者报告后再实施。第六条人事部变更审查项目和审查指标时，经过销售部门及其直接上司协商，报告一级主管领导批准后，变更生效。第七条设立工作业绩指标的要求。1 .重要性。 工作业绩指标项目不可过多。 人事部人员应当选择销售部门评价周期内的工作重点和相关职责的重要工作作为评价指标。 一般来说最好是第35条。 例行工作不包含在评价指标中。 例行工作主要是销售人员要做的，而不是其主要工作。 例如，工作评定、参加日常会议、出差次数、促销政策的制定和执行等。2 .挑战性。 工作业绩指标标准的制定，为了指标容易实现，具有一定的挑战性，要求接近实际。3 .一致性。 各级评价指标必须一致，下一级指标必须分解，以完成前一级指标为基准。4 .民主。 所有评价指标的制定必须由人事部和销售部门协商，不能只由上司指定。第三章审查的前期准备第八条确定审查时间。销售部门的评价时间一般在月初、季度和年末，人事部对销售部门每月、季度和年度进行评价。第九条确定审查方式。人事部对销售部门的评价方式以对确定的评价指标进行评分的形式，其分数合计分为100分。第十条确定评价指标的分数。人事部必须根据评价的合计分数和系列指标对销售部门的相对重要性，决定单一的评价指标的分数。第十一条收集资料。1 .人事部应当根据确定的审查项目和审查指标收集相关资料。2 .销售子公司不得向人事部提供真实可靠的资料，造假。 一旦被发现，将对资料提供者及相关管理者进行严厉处罚。第四章实施评价第十二条人事部在评价销售分公司时，必须严格遵守本制度第四条制定的评价原则。第十三条审查程序。1 .人事部负责销售部门的审查评价，汇总后制作审查报告，提交社长的事务会审定后，将销售部门的审查结果反馈给销售部门的经理。2 .销售分公司的经理要审查分公司的员工，把审查结果报告给销售监督后再汇总到人事部。 人力资源部将评价结果反馈给相关负责人，相关负责人将最终评价的得分情况反馈给被评价人，对被评价人的工作成绩进行肯定或提出改进意见。第十四条销售分公司经理审查所属人员时，应当注意管理优秀人员的定员。 审查结果优秀人员的定员不得超过销售分公司总数的20%。第十五条销售公司所属人员在审查时必须进行自我评价，自我评价只能作为分公司经理的参考，不作为终审审查的依据，也不填写审查结果。第十六条绩效评价结束后，人事部应当整理、编号、存档所有资料，随时可以参考。第五章审查的申报和处理第十七条审查的申诉。被评价人或者部门评价结果不明或者有异议的，可以书面形式向人事部提交申诉书。 申诉书的内容包括申诉人(部门)的名字、部门、申诉事项、申诉理由。第十八条投诉受理机构。1 .负责人才工作的副社长负责子公司主管级人员审查投诉的最终判决。2 .社长事务会负责分公司部门长和以上人员审查投诉的最终判决。3 .分公司员工的投诉由人事部负责调查处理。第十九条索赔受理。1 .人事部在接到员工(部门)的投诉后，作出是否在3个工作日内受理的回答。 对于没有客观事实根据或者只是主观臆测的申诉，人事部不受理。2 .受理的投诉首先由人事部调查员工的投诉内容，与员工所属部门的负责人进行协调和交流。 无法处理的情况下，人事部报告人事负责副社长的判决。3 .投诉处理回答。(1)人事部必须在收到申诉书的15个工作日内明确回答申诉人。(2)人事部无法解决的投诉，必须立即向主管人事副社长报告投诉处理的进