智慧城市的战略选择讲义(PPT 29页).ppt

智慧城市的战略选择,2011年光电子博览会“智慧城市和绿色IT”高峰论坛2011.11.02,2,演化中的城市智慧城市的发展核心智慧城市的战略选择,城市基本功能,3,土地、水源、山林、矿藏、自然环境,住宅、道路、桥梁、供水、排水、供电、供气、交通、通信、文化、娱乐、教育、卫生设施,为各种活动提供最基本的物质条件,生产、交通、分配、消费,信息、金融、科技、商业、运输,城市的核心内容,日常生活、政治活动、文化活动,教育、医疗、娱乐、文化、社会管理与服务,城市最能体现以人为本,特殊功能,不是所有城市都具有的，而是某一城市所特有的，与城市地理位置、自然资源和历史条件有重要关系,海滨城市、港口城市、边贸城市、钢铁城市、石油城市,城市的演进,城市从未停止过变化的脚步,4,产业结构的不断调整升级,城市环境与基础设施条件改善,吸引和集聚相匹配的居民和从业者,城市面临的困境人与自然的问题,5,如何提升城市承载能力，使城市发展可持续？如何充分利用土地资源？如何处理环境与发展的关系？如何使城市平安稳定运行？如何塑造更加宜居的城市环境？,截止至2010年年末，北京市机动车保有量480.9万辆，较2005年年末增长86.2%,2010年，北京日生产垃圾量1.8万吨,2011年春运，北京到、发旅客总数达960万人次，创历史新高,超常规城市化带来交通拥堵,大量的生活、工业垃圾使城市不堪重负,大规模人口流动不断考验着运输系统,城市面临的困境人与社会的问题,吸引力和竞争力如何使城市具有比较优势？如何提升本地产业的竞争力？如何吸引外地高端产业进驻？如何增强对高端人才的吸引力如何提升政府的服务能力？,人,政府,企业,公共机构,他人,医疗教育慈善,就业收入发展,许可保障服务,交友互助协作,城市面临的困境人与自我的问题,幸福水平如何实现自我成长、城市文化塑造、幸福指数提升？公民意识的觉醒对个体和群体权利的关注和尊重广泛而充分的交流和社交融入和形成良好的社会关系对城市的传统的传承与创新对居住地的文化认同感,未来城市发展趋势,Compactcity田园城市生态城市,8,2010世博会上海宣言，表达了城市时代全球公众对和谐美好城市生活的共同愿景。和谐城市，应该是建立在可持续发展基础之上的合理有序、自我更新、充满活力的城市生命体；和谐城市，应该是生态环境友好、经济集约高效、社会公平和睦的城市综合体。,9,演化中的城市智慧城市的内涵与核心如何建设智慧城市,中国城市经营和发展的平衡三角,10,产业经济,民生服务,城市治理,城市文化,城市发展的源泉,城市的灵魂和内涵，是城市特色的基础、城市公共心理的奠基石，经济发展的助推器,生活便捷、友好、舒心的基础,城市安全、通畅、和谐的保障,智慧城市的基本内涵,11,三智：智慧产业，实现产业智慧含量提升智慧管理，提升资源的可管理性智慧民生，提升市民的体验和感受,三通：网络通：泛在高速的网络信息通：信息的交换共享服务通：服务和管理的可及性,智慧城市的三个三,互联网,技术基础,实现过程,整体架构,物联网,云计算,数字化,智能化,智慧化,基础设施层,数据共享和整合层,应用层,智慧城市的三大主题,13,互联网人人相连,云计算为互联网和物联网的应用提供了落地的技术平台和商业架构,物联网物物相连,智慧城市技术基础,数字化,智能化,智慧化,智慧城市实现过程,政务云服务中心,城市级数据共享交换平台及基础数据库,市民融合服务体系,企业融合服务平台,区域卫生,智慧旅游,智慧社区,行政服务,纳税服务,通关服务,安全监测与防御,标准规范,交通管理,神州数码智慧城市解决方案,神州数码智慧城市全景图,16,演化中的城市智慧城市的内涵与核心建设智慧城市的战略选择,中国城市信息化面临的问题,17,1、缺乏长期规划和稳定持续的发展思路各部门分散建设，资金浪费千篇一律，缺乏城市特色执行力不足2、从政府角度出发，而非从服务对象角度出发信息资源难以整合电子政务效果的局限信息化项目对本地经济、产业和民生难以产生重大影响市民和企业满意度低3、重视建设而忽视长期的利用和运营信息化项目缺乏长期生命力，重复建设关注短期政绩而不关注运营绩效,1、构建具有城市特色的信息化规划,18,区位特点自然禀赋特点产业经济特点社会文化特点,2、可见的规划,19,智慧广州示范区展示体验中心，2011,数字扬州展示体验中心，2010,3、从服务对象出发的思维方式,20,契合：从市民需求出发整合：资源、信息、流程融合：面向对象的服务主动关怀：客户关系管理,理念,产业服务云,感知云,网络云,计算云,存储云,交换云,海量信息云,搜索云,安全管理云,应用支撑云,市民服务云（myGov）,城市管理云,健康,社保,教育,旅游,税务,商务,物流,信用,城管,管网,交通,环保,平安,基础层,平台层,应用层,服务层（融合层）,市民卡,市民网页,手机,数字电视,一按灵,建设5A级市民融合服务Anytime、Anywhere、Anyway、Anyone、Anything,3、从市民卡走向市民服务,业务背景,业务概念,卡,云,端,号,业务条线,财务,/,绩效,管理,(F/PM),客户关系,管理,(,CRM),资产负债,管理,(,ALM),智慧城市中,以市民为中心的服务业务链,企业风险,管理,(RM),市民.卡(智能卡),以卡为媒介,以号为载体,以服务为主线,依托云-端计算与应用,全面整合政府、社会和商业资源,打造市民服务产业链,市民.号(一按灵),市民.云(云平台),市民.端(机顶盒/市民网页),3、市民融合服务理念的提出,公用事业应用,公用事业服务,政务应用,政务服务,商业应用,商业服务,金融应用,金融服务,3、融合的市民服务网页,市民,主动服务个性化服务一站式服务,市民获得的一种智慧体验整合政府服务资源的尝试,信息发布窗口,网上办事窗口,信息查询窗口,政民互动窗口,市民云服务窗口,3、市民融合服务内涵,3、市民融合服务体系总结,市民.号,市民.页,市民.端,市民.云,市民.库,市民,市民.卡,渠道整合,客户服务,产品创新,以渠道整合、客户服务和产品创新为主线,以”一号、一页、一端、一台、一库、一卡”为手段,打造面向对象的市民融合服务体系,助力智慧城市的腾飞,在对服务对象细分基础上对每类客户群提供一站式、个性化和全方位的产品,并借助产品创新来快速响应客户需求的变化,借助CRM实现政府与市民“一对一”服务关系,通过渠道整合,实现“知识、服务和体验”集成的“一体化视图、一站式办事和智慧型体验,提供客户在不同渠道与政府互动能力,了解客户对所有产品和渠道的使用,将产品在最有效的渠道推出,基于客户享受产品服务的行为偏好来提供差异化服务,4、注重智慧城市与产业提升的互动,智慧城市与产业发展密不可分，产业带动是智慧城市考虑的首要问题,26,4、注重智慧城市与产业提升的互动,27,先进制造业,现代服务业,新一代信息技术产业,创造及带动需求：通过“智慧城市”示范项目，带动全国市场。,打造平台形成资源集聚：通过提供信息平台，整合行业资源，促进物流、旅游、金融等资源的集聚，提升服务能力。,产业链上下游协同集成：通过企业内部的综合集成应用，加之产业链上下游协同应用，促进产业链升级，提升制造业竞争力。,构建优势行业服务能力,重点项目建设和模式创新,政策扶持和产学研一体化,总结：城市信息化战略选择初探,28,全面领先战略：建设全国甚至全球领先的信息化基础设施、大力投资进行创新型应用和服务示范项目的建设，拉动全国乃至全球的市场需求，占领产业发展至高点，全面带动本地经济的跨越式发展。,特