苏果便利店营销方案

南京林业大学课程设计手册(论文)学生姓名：奎尔学号：大学(系):经济管理学院全职：工商管理标题：南京花园路辛苦社区便利店营销计划书讲师死海古道讲师：职称：2010年12月31日南京林业大学课程设计任务书学院(系):经济管理学院全职：工商管理学生姓名：奎尔学号：课程设计标题：南京花园路辛苦社区便利店营销计划营销-分销大师模拟游戏开始日期当前为：2010-12-13-2010-12-31课程设计位置：南京林业大学盖登斯：小海涛任命书发行日期： 2010年12月13日上课时间设置计划书1.本课程设计的目的：本课程设计的目的是通过对营销的学习进一步加深对营销理论的理解，初步掌握营销的基本技术、营销分析方法，具备营销研究、营销计划和营销策略开发等综合能力。2.本课程设计挑战任务的内容和要求，包括原始数据、技术参数、设计要求等：营销环境分析、消费者营销和购买行为分析、营销调查和预测、目标营销战略、竞争营销战略、产品战略、品牌、商标和包装战略、定价战略、分销战略、促销战略、营销组织、计划和控制。通过现场见闻和研究，了解市场营销的理论知识。具体内容包括计划摘要、背景评估、营销目标、营销战略、营销组合的具体战略、财务文档、监督和控制、应急计划和其他文档。现实中没有完整的案例，也没有提供分析和建议所需的所有信息的案例。案例研究应通过图书馆、互联网和电子期刊补充该案例的信息。仔细阅读教师指定的参考文献，收集相关案例背景资料。必要时进行市场调查，充分掌握市场信息，了解市场现状，预测其未来；完成教师分配的任务。按时提交全过程设计作业，分别以文本和电子文本形式提交。集团营销-分销大师模拟游戏。在此模拟中，无需提交报告。上课时间设置计划书3.本课程的设计工作任务和工作量要求课程设计计算指南(论文)、图纸、实际样品等:任务任务：案例、书桌和现场调查分析，制作课程设计报告。营销-分销大师模拟游戏。分组进行。工作量：1，人均课程设计报告超过3000字。2、广泛审查相关资料，必要时使用问卷调查或深度采访等方法，计划报告需要事故的明确和结构性。3，每人课程报告打印本一份，装订顺序：封面(作为综合课程的计算手册(论文)-任务书(统一，我发给你的)-正文(参考7篇，附在正文末尾)-附录(问卷样本，原始数据等)。每人的电子稿件分别复制给班长(注明学号名称和标题，班长都收到了，我的电子邮箱：)。出去收集资料要注意安全，努力工作，有问题请及时联系。4.主要参考资料：1.菲利普科特勒，凯文赖恩凯勒，梅青浩(翻译)。市场营销管理m(第12版)。上海：上海人民出版社，20062.宇建安。营销m第三版。北京：高等教育出版社，20073.波特。竞争战略m。北京：华夏出版社，1997年4.王学东。营销策划：方法和实践m。北京：清华大学出版社，2010年5.叶圣宏、谢君、胡宏飞。营销策划实践m。北京：经济科学出版社20096.李国强，苗子。市场调查和市场分析m。北京：中国人民大学出版社，20057.简洁，金勇进，演讲。市场调查m。北京：中国人民大学出版社，2005上课时间设置计划书5.本课程设计任务工作进度计划：从今天开始一天的时间作品内容2010年12月13日至12月17日12月18日至12月22日12月23日至12月27日12月28日至12月31日6-7人分成小组，进行现场调查分析，收集相关资料，要求提前做好各种准备等更明确的目的、内容、具体要求，正式进行计划设计、分析。营销-分销大师模拟游戏。检查进度、回应、建立行销计划请求，以及初步完成设计委任状营销-分销大师模拟游戏提交检查、故障排除报告回复或成绩评估部门(教授和研究组)董事审查意见：负责人签名：年月日南京花园路辛苦社区便利店营销计划策划人：蒯洁计划时间：2010年12月20日目录摘要8关键字8a:辛苦超市背景分析8(a)辛苦超市简介8第二：苏科超市经营理念9(a)社区品牌连锁超市管理思路9(b)数字管理哲学11第三：周边市场分析11(a)地理位置分析11(b)分析未来计划11(c)购买力分析11(d)产品定位11四：提高运营能力的主要手段12(a)促销手段12(b)促销战略14v:活动预算14Vi:预期效果分析157:结论15参考文献15南京花园路辛苦社区便利店营销计划摘要：南京市花园辛苦社区便利店是苏果在南京市长途汽车东站对面开的社区便利店。具有良好的地理环境和良好的购物环境，开业以来受到了广大市民的热烈欢迎。但是随着南京市经济的逐步繁荣，劳苦超市也面临着这种巨大的挑战。作为世界500大连锁零售企业，手工课要与时俱进，开拓创新，以更新的面貌向消费者展示，在价格、商品、促销、渠道方面要求自己，积极迎合市场，面对各层次、各方面的压力和竞争，满足消费者的购买需求。此次营销旨在扩大市场份额和份额，提高辛苦的形象，在这种市场情况下诞生。关键词：苏超市、零售企业、营销促销一、苏果超市背景分析(a)辛苦超市简介索科超市在1996年7月的2003年销售规模达到95.8亿元，连续6年位居中国子公司第10位，连锁超市形式第5位，进入中国500强企业第200位。今年，苏科超市还确定为全国商务部参与国家重点支持的15个大型流通企业集团。在南京，苏科超市占超市形式的50%以上，是江苏省超市零售业最大的商业流通企业。水科以经营形式的多样化、连锁网络的城乡化、物流流通现代化、企业经营的科学化和服务内容序列化为核心，坚持持续优化和持续创新。具有小科特性的小区商店、标准超市、便利店已成功开发。小科同时兼顾三种形式的资源共享、互补，并不断探索和开发“折扣店”形式的经营模式和高档、干练、服务水平高的便利店业力。素科始终以经营理念和基本取向为宗旨，坚持“民、贷、民、利”的经营宗旨，以“素科无伪，货请放心”的质量承诺为价格方针，始终以“为顾客省钱”为自己的不懈追求，受到广大消费者和社会的好评。在前进的过程中，由于成功的喜悦和骄傲的业绩，没有停止趾高气扬或前进的步伐，而是不断地追求卓越，寻求新的突破，以“朱安史风险、事变、不断的革新、走自己的路、奋斗的目标和特点”。面对当前和未来，全体小科人士将继续发展“团结、苦心、开拓、奉献”的企业精神，进一步巩固小科“地区第一、全国第一”的地位，真正实现“中国水和人民生活”的宏伟目标。水利加盟店从1998年4月26日开始，以特许经营和直营并行经营模式出面。水科参与了6年的发展，成功地探索了经过验证的经营技术和加盟流程。1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年点总数13802014166639311162直营点133086142213241316直接提供服务，引导加盟者减少了加盟者的经营风险。事实证明，手工和品牌具有强大的影响力和渗透力。苏果加盟店在哪里，红色在哪里？在很多加盟地区，牛和超市已经扎根，并在当地歌唱牛和品牌。小果加盟店也呈现出便利店、标准超市、大型社区卖场的多方面发展态势。其中最大的小区店铺的营业面积达1.4万坪。苏果加盟店在发展过程中始终坚持苏果共同发展的理念，努力保持苏果品牌形象，不断提高苏果品牌知名度和品牌影响力。另一方面，索果超市总部致力于为索果加盟者提供最高质量、最全面的服务，提供一系列最先进的营销方式和管理模式，使索果加盟业更远、更强。苏果网络发展趋势表附注：垂直显示的网点总数以直营网点显示二、苏果超市的经营理念(一)社区品牌连锁超市管理思路社区型品牌连锁超市的开发适应了南京地区的消费特征。调查结果显示，中国消费者对快速消费品最大的消费特征之一是习惯方便的消费、新鲜的消费、短期消费，特别是年轻主妇和老人，不习惯每天早晨购买食物、不习惯储存食物的外国消费者的消费方式。国内消费者有寻找大型购物中心/超市的倾向，但同时大量购买食物的习惯仍然与人们的生活习惯无关。所以社区品牌链具有很大的市场管理价值，这是我们超市和五常超市的区别之一。研究了社区连锁超市的物流模式，结果表明，管理容易、快、对经营模式的复制和宣传非常有利，利用灵活的经营理念，结合社区超市方便、快速、经济的特点，快速复制宣传、促销等成功经验，进行多方面的营销封面攻势。因此连锁型社区超市具有大型超市无法替代的作用和优势。小区超市的经营方式不是盲目追求顾客的短期产品销售，而是顾客的长期服务价值，对顾客的殷勤服务的边际效应远远大于物质的刺激。产品、服务和客户是区域超市营销的重要三环，精密服务营销必须深入到销售服务、信息服务和消费者服务的三个阶段，发挥“忠诚客户”的巨大复制和推动力。社区超市需要赢得顾客的心。除了原来的“产品质量3包”外，还要致力于提高超市提供给顾客的各种附加值的附加服务。例如，超市通过事前消费者调查，了解客户的实际需要和态度、客户的基本信息等，建立客户信息数据库。当然，每个顾客的生日，以及该社区的任何顾客本人或家人的生日，都会临时来送礼物、祝贺生日等，为引导顾客的尊敬和忠诚奠定绝对的基础。通过这种分析，我们可以考虑区域型超市经营的道路的几种策略，并规划其发展方向，为国内连锁型社区超市的建设提供一些参考。这也可以攻击我，它的山石，玉，经过最后的调查。低价销售胜利顾客。区域型超市的物流模式和统一政策在很大程度上支持超市低价销售的战略，以“薄利多销”赢得顾客忠诚度。低价战略不是价格低，而是要通过普及帮助攻势，营造促销氛围，刺激消费者需求，拉动更多的销售，创造销售溢价的效果。低价也是适应保守主义消费者习惯行为的“方便低价品”，干脆成为这种超市的经营差别(特色)，在顾客去大型购物中心/超市之前，可以有效地切断。庆祝服务战胜顾客。个人服务是战胜顾客的法宝。区域超市的销售需要服务营销概念的渗透。建立客户信息数据库，与客户建立充分的沟通关系，为获取客户的信任和支持，配合检查客户的缺失。社区超市很难达到“一对一”的销售要求，但必须努力达到服务销售效果。开展活动促销和配送现场服务，主动确保客户。现代社区型超市必须确保顾客对特定服务的满意度、回购率和推荐率，从而形成顾客的忠诚度。品牌建设胜利客户。社区型超市的品牌越强，就越有引导顾客购买的空间，品牌超市的边际效应也有强大的顾客扩张优势。未来型社区超市之间的竞争将面临激烈的前景，同时也将面临大型超市购物广场的威胁，因此社区超市必须设置特定的区域品牌才能获得周边地区消费者的信赖，因此品牌的形成和构建非常重要，也是确保顾客群的关键因素。以上三点还采取了社区超市的阶段性发展思路、准确定位、产品优良价格和顾客满意服务战略，构建了区域消费集团超市的良好品牌形象，为下一步连锁宣传奠定了良好基础。随着超市的稳定经营，继续进行客户研究及竞争对手分析，及时有效地调整经营方式，满足目标客户的要求，满足竞争环境的要求。(b)数字管理哲学大型超市的经营管理具有的基本特征是低成本、低利率、对流。它不处理品牌商品和贵重物品，一般大众处理日常消费品，利率由市场决定，不会高。在这种情况下，大型超市要想获得利润，雇佣人员比百货商店少，服务也不如百货商店多等，只能低价运营。没有接待员，就没有送货门等。总之，要想办法节约人力和财力，降低经营费用。也就是说，增加超市的商品流通，提高资金周转。超市的钱赚得不好，还需要精心的计划。也就是说，