案例与案例培训法1.ppt

1、判例和判例训练法，江广营训练时间13日，主要培训者：江广营、中国企业联合会、中国企业家协会训练专家部副主任中国职业经理系统训练指导委员清华、北大、复旦、香港大学、新加坡商学院等emb班， 总裁班邀请了具有教授典型哲学思想的实战派训练师，完整的哈佛模式和风格是从实战案例中管理思考强企业文化理论的创始人，能本管理理论的开发者，1998年开发了执行力课题，2000年能本管理 010年实战案例与深度营销思维 为海尔、菲利普斯、松下、一汽、南方电网、北京电网、中国石化、四川电力、中国石油等知名企业多次提供咨询、训练、顾问服务，帮助部分企业成功引进文化管理模式。 了解案例教育理论和实践、案例教育的起源。 了解案例研究的特征、价值和效果。 基本上可以在教育实践中应用案例教学法。 “神”信则判例的机制中，也有难以置信的事情！ 。 认识人，认识人，你什么都做不了其实，人是通过思考产生的大部分人都喜欢死，也不想想重建人性立方体把人的劣根性认识为创造性飞轮的机制玉皇大帝是谁案例教育的起源和发展的达人我国古代，“以历史为鉴”、“举一反三”是最早的案例教育。 孔子：没有愤怒，没有启发，没有精神，列举一隅，不翘三角的话，就不会再有了。 教室里实际使用的是1910年哈佛大学医学部和法学院。 现在哈佛大学的研究生三年学习2000例毕业。 佛教的宝典圣经孔子毛泽东西点1980年代初受到重视，新课改非常重视案例教学法。 20世纪90年代企业文化管理受到重视判例法是围绕一定的训练目的，典型地处理实际的真实情景，形成学生考虑分析和决断的案例(通常是书面形式)，通过独立的研究和相互讨论的方式，提高学生的问题分析和解决能力的方法。 了解判例概述、判例，了解判例，判例的基本特征是掌握判例给我们业务能力的提高带来的好处，可以试验判例的基本原则。(1)了解判例，判例由英语中的“Case”一词，原本状态、状况、判例等在医学上被称为“判例”，在法学上被称为“判例”。 (2)什么是案例？ “所谓判例，是为了一定的教育目的，围绕选定的问题，以事实为素材，对某一特定场景的记述”，判例的类型根据出处，专家的报告式学生研究式教师的主持形式根据作用，说明型判例根据内容，主题型判例的综合型判例，判例的定义，简单地说， 一个案例是实际情况的说明，这种情况中可能包含一个或多个难题，同时也包含解决这些问题的方法。(3)判例应该具备的特征、判例应该讲述的故事、应该叙述的事例、卡卡西、卡卡西、艾耶鲁、艾耶鲁、艾耶鲁6案例的记述具体、特殊，例如，某教师和某学生围绕某特定的教育目标和特定的教育内容的双边活动，不是活动的大致说明，而是活动的整体特征并非概括性的说明(3)事例应具备的特征、事例的记述，必须把事件放在时空的框架中，也就是事件发生的时间、场所等说明。、卡卡卡、卡卡、卡卡、卡卡卡、卡卡卡、卡卡卡、卡卡卡、卡卡卡、卡卡卡如图表10-1所示，案例训练法的特征、判例法的目的在于提高学生的问题分析和问题解决能力，因此有关案例的知识准备过程需要学生在课外进行。 因此，这可以说是更高级的训练方法。 判例法的学习方式通过学生分析判例(判例表示某一特定情景)来总结出某一规律。 那本质上是一种归纳性的学习方法。 判例法为学生提供的是生动的具体判例，这些判例为学生的分析和思考提供了问题情景，不能本身产生迁移作用。 教师要在案例训练中鼓励和激发学生的思考。 判例法明确了人在某些场合的行动规则，教师的任务是指导学生通过思考、讨论的方法找到这些规则。 判例法提供的情景具体、全方位，人们的行为可以从多方面进行说明，难以存在最佳答案。 有明显比其他行动方针好的答案的情况几乎不会成功。 判例法的主体是学生。 学生必须经过充分的准备、深入的思考和热烈的讨论，获得预期的能力和优点。 从上述特征可以总结判例法的优点：学生必须认识分析判例法所需的信息和方法。 在应用这些方法和知识的过程中，通过分析案例中的数据获得训练机会。 正规的案例分析给学生带来经验，在能分辨信息和数据价值的日常工作和生活中，学生也很难做这种事。 优点、判例法要求学生积极讨论。 学生不仅可以从这种讨论中获益于知识、经验和想法，还可以在讨论中加强人际交流，活跃集体气氛。 更重要的是，学生从讨论中得到的好处是激励他们进行进一步的讨论，养成向别人学习的习惯。 判例法比讲义法直观。 研究显示，判例法对任何训练内容都有效。 图表中列举的联合国相关组织对员工训练方法的效用比较，可以说是一个实例。 在不同训练方法的效果比较、案例分析方法、【优点】案例分析的学习过程中，接受训练可以获得管理相关知识和原则活动的集中，训练专业技能有助于训练者参加解决企业实际问题的正规案例分析，因此学生可以获得经验和训练机会积极参加，掌握向他人学习的习惯其重点在于诊断过去发生的事情，解决特殊问题，适合静态地解决问题。 总结，案例是谈论我们周围的事，人们心中常有的事情，有疑问，有哲理，有启示，我们每一个人都能很容易地得到它。心不如行动，用笔说明自己在教育中离不开的琐事，讲述动人的故事。 为什么使用案例教育，案例教育的第一个优点是：案例教育的着眼点是学生创造力和解决实际问题的能力的发展，并不仅仅是获得它们的固定原理、规则。 这并不是说这样的知识不重要，而是意味着以更有效的方式(不仅仅是传授、讲座)获得这些知识。 (1)案例教育的利益，第二个利益是学生通过案例教育获得的知识内在的知识，他不需要一一罗列或书面表达所学到的知识，但他逐渐学会了处理很多难题的方法。 案例教育实际上是以“建立中学”的形式，从经验和活动中获得知识，增进才能。 第三个优点是，通过案例分析，学生不仅能获得认知知识，还能提高其表达、讨论技能，提高面对困难的自信。 第四个优点是案例教育大幅度缩小了教育状况和实际生活状况的差异。 学生在学习过程中，可以从实际情况出发，设计出可能面临的各种障碍、自己可能发生的各种偏见、可能解决问题的各种方案。 第五个优点是案例教育有助于学习者理解教育中出现的困境，掌握分析和反省教育的方法。 (二)培养学习者的以下技能效果，在分析技能案例的教学中，学习者必须继续定性或定量地分析特定的难题。 在这个过程中，学习者必须利用确定问题的技能和处理资料和批判性分析的技能。 决策技能案例方法促进学习者根据分析评价自己能做什么，能做什么样的决策。 学习者学习如何解决问题、选择决策标准、评估选项、选择最佳方案和制定行动计划。 喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓青蛙口头表达的技能情况的方法向学生提供的不仅是听其他同学说话的机会，还有很多机会表达自己的意见、组织自己的想法、说服别人。 在这个过程中，听、说、讨论的技能逐渐形成和发展，学习者合理地思考，学习如何考察别人的观点，维护自己的立场。 喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓喀嚓。 创造技能在实际教育和学校管理中几乎所有的情况都是独特的，唯一的，几乎不存在相同的情况，所以案例教育鼓励学习者针对案例的独特情况，寻找解决问题的方法。 这样，学习者解决问题的想象力就被激发起来了，产生了解决各种情况的很多问题的方案。 cacha caya caya caya caya caya caya caya 653 (3)案例教育的特征，明确的目的性、客观真实性结果多的实践性学生的主体性强、综合深的启发性的过程动态性，(4)常用的案例教育方法，1、疑问法2、教学法3、模拟法4、讨论法5、练习法案例教育丰富了教学理论和教育理论，特别是为充实教育法提供了一种有价值、有效、可操作的方法手段。判例教育多用于理论知识教育，较少用于技能教育，但其形式和内涵清楚地认识到案例教育在体育教室教育中有可能被发掘出来。 案例研究练习指导，经理和客户的谈判没有成功，回来后写了信。 那句话有点过激。 然后邮寄给了秘书。 但是，过了20天以上也没有回复。 社长又写信了。 重新说明要求，有道歉的意思。 那时，秘书看着社长笑着说：“这封信再也不发了。 把信寄出去的话我就不寄出去了”。 社长生气地说：“你在财务方面领一个月的工资，请离开”交互内容： 1、给这个经理加几分？2、给这个秘书打几分？3、如果你是这个经理的话，怎么样如果你是这个秘书，怎么办？案例评价是，你过河时电梯的故事简单有人情味，信息革命不简单，回归教育真实，简单，决定练习案例：洗涤时被洗衣机内部的毛刺割到手指的用户，服务你没有遵从我们的说明书，我们不负责任。” 洗衣机厂生产厂长b听了这个消息后，调查了这台洗衣机的生产负责人，罚了100元钱后，采取了措施，增加了一个磨零件毛刺的站。 交互内容：你认为服务人员a的这种方法是正确的吗？ 为什么？你觉得生产厂长b的做法很合适？为什么？洗衣机厂的高层怎么处理这件事？简单说明一下你的处理顺序。 分析型案例练习指导(问题型案例)，如何说明问题的本质？ 隐藏着问题的问题越来越多，直到企业没有问题的企业死去为止都变大了！ 思考启发，思考启发，问题数人3354观念3354建立正确的观念再审，行为机制人的本思想启发，有什么事就找人是错误的人，哲学启发3354人以问题为教师，不能发现问题终端问题是领导的问题。 “事”是人的“镜子”，员工是“干部”的镜子。 隐瞒问题，就是制造危机。 反复发生的问题是作风的问题。 没有问题就没有机会。 你不处理问题，问题一定要处理你！ 如何抓住小事，作为领导者，要有把一件事抓到最后的坚强。 一件事从头到尾抓住模式，把这个模式推开。 每天只抓一件事，并不是所有的事都是孤立的，所以等同于抓一些事。 抓住一个事会，把周围的事都牵扯上了。 学习案例比学习理论更重要，要以经验为参考，教经验意识，在各种情况环境下教经验，指导从很多事例中引出隐含规律。 达芬奇，案例研究和理论学习的比较，案例研究的特征，主体参与性模拟性高度综合多元权变性的典型例子，案例的潜力开发功能，潜力开发的本质是大脑开发， “第五层开发”人的第一层开发是“知识更新”第二层开发是“技能开拓”第三层开发是“思考创新”第四层开发也被称为“观念转换”，判例法背后的人本精神和哲学思考，判例法背后的人性思考判例法背后的哲学思考实践能力的培养策略，哲学启发本能机制我们每个人都守护着只能从里面打开的变化之门，不管是在动还是知道，我们都不能为别人打开。 美国著名作家弗格森管理着哲学和行动哲学，把人的劣势变成积极的魔方，分别住在人际关系网上。每个人都是节点。有横向关系和纵向关系，有重构人性的强文化魔方，人们生活在人际关系的网络中，家庭关系家庭作用社会关系社会作用，两者的存在中都没有“自我”，人、人、人、人、人、人、人、人案例、实时、现场成为训练现场的管理评价变成训练书的话，专业就变成训练会，工作中出现的案例在现场立即训练，把老师/导师变成指导者，把顾客的不满变成训练资源，把企业文化活动整合到训练活动中，在现场训练，培养员工的实务精神，按案例训练， 培养实战型人才，培养员工解决问题的紧迫性和时效性，交流训练，迸发火花，训练工作学习化，学习工作化，以人本启发实践为教师，评价、反省、评价的主要任务是合理解读案例中反映的主题内容，其利害得失说实话，要从事实本身出发，讲道理，不脱离实际的空论，评价要击中要点，通过现象看本质，有自己的见解，有语言的根据，有语言的道理。 实现这两个要求，评价操作要坚持“以事物的逻辑，合理分析事物，融合分类，总结规则”的想法：运用先进的教育思想，考察师生交流，解决问题发展的脉络，师生抓住创造性的典型行