2020年寒假做话务员的社会实践报告范文

范文，寒假打工社会实践报告在大学开始的时候，我决定在寒假里做一些社会工作，接近社会，积累一些社会经验，为将来进入社会做一些准备。此外，这是我大学的第一个寒假。我已经离家半年了，我很想在春节期间给我的父母和弟弟妹妹们带些湖北特产。如果你能用自己工作挣来的钱，那就更好了。就这样，在学校自我完善协会的帮助下，我于1月22日至1月27日寒假期间在武汉徐东的武汉新视野市场研究公司做了一名操作员。因为是在一家市场调查公司，所谓的电话接线员不是我过去认为只是为了帮助公司接电话的人，而是通过互联网随机拨打电话后对接听电话的人进行问卷调查和采访的人。当然，随着调查问卷和访谈内容的不同，被调查者的条件也不同。对被采访者的条件限制越大，开始采访就越困难，也就是说，在电话那头的人很可能不是你想拜访的那种人，比如他的年龄不在30到40岁之间，或者他不是女人，等等。则面试将自动终止。虽然这是我人生中第一次只有短短五天的社会实践，但在这五天里，我从电话接线员的经历中学到了很多，收获更直接，思考更深刻。(一)遵守职业道德。(2)计件工资更有利于资本家加强对工人的剥削。计件工资是资本家扣除工人工资的手段之一。资本家可以以不合格产品为借口扣除工人的工资。计件工资也是资本家强迫工人增加劳动强度和延长工作日的一种手段。产品越多，工人的工资就越高，工人不得不自动延长工作日以提高劳动强度。这是我在“政治经济学”教科书中学到的知识。虽然资本主义社会的这些理论不适合社会主义中国的企业和工人，但通过这些天的经验，我对这些理论有了更深刻的理解。经营者的日工资是计件工资，这是由当天完成的问卷数量决定的，因为同一份问卷的单价是一样的。因此，不管你拨了多少电话，花了多少字，花了多少精力，只要完成的符合要求的问卷数量为零，你就不会赚到一分钱。因此，即使我第一天上班是下午6: 30，我仍然坚持玩一个多小时，因为我可以在新视点公司工作到晚上9: 00。好不容易从300打到380，这样完成的问卷从1到3。但是当我第二天去上班时，主管说我只完成了两份问卷。另一个呢？今天继续努力，试着多完成几份。主管回避了这个问题，没有回答他有多不合格。把这些话放在一边后，他转过身去，让我困惑。(1)不同年龄的人对访问有不同的态度。在这五天的工作中，我总共打了1872个电话，其中1153个被拨出，每天都显示在电脑上。如果接电话的人是一位女士，你好，女士！我是武汉新视野市场研究公司的一名采访者。我们正在拜访美容化妆品的女性消费者。我们想听听你的宝贵意见和建议。我们能耽误你一会儿时间吗？“非常感谢！”这是我们访问的序幕。如果接电话的人是一个男人或一个孩子，情况会稍有变化。从我拨打的1153个电话中，我发现：1.就时间而言，30岁以下的人更随意、更开放。听完我的开场白后，我通常会微笑着慢慢说，“那就问吧！”！2.大多数30岁至50岁的人都非常易怒，给人的印象是他们甚至不会浪费一秒钟。更有礼貌的做法是，在听完我的开场白后，把“我没时间”放在一边，然后“砰”的一声挂断。3.50岁以上的人就像孔子说的那样“耳聪目明”。他们通常通过聊天回答你的问题，“孩子们都在外面工作，只有我们的老两口在家。”(2)不同年龄的人有不同的心态。1.中国30岁以下的年轻人，大多在80或90岁以后，没有强烈的时间观念，能接受别人的职业。与此同时，他们的内心仍然相对简单，他们通常不去想这个电话是否是一个陷阱。当然，他们也可能敢打敢打，哪怕是作弊，那我倒想看看这是怎么作弊的。2 . 30至50岁的人是不同的。几乎所有的人都有家庭和事业要操心，老人和年轻人要照顾，所以他们对时间要求非常严格。与此同时，他们在这个广阔的世界里看到了各种各样的骗局和陷阱，而且大多数人对一些社会事件持怀疑态度，所以他们不会为陌生人所谓的拜访留出时间。对于那些超过3.5岁的人来说，他们已经是或将会是老年人。现在他们熟悉并平静地与人相处，所以他们会自信地与陌生人交谈。与此同时，许多老人住在空巢家庭，但他们喜欢孤独当他们老了，所以他们也想和别人交谈。听了这么多电话后，我被这位老人看似闲聊实则悲伤的声音深深打动了。全世界的孩子，经常回家看看，多关注我们年迈的父母！(一)做任何事情都必须有耐心和信心我仍然记得，在我做接线员的第一天，我开始连续拨出200个电话，但要么没有人接，要么不是家里的电话，要么不是20到50岁的女人，要么另一半挂了。简而言之，调查问卷尚未完成。那时，我的嘴很干，我的心脏很不舒服。考虑到大部分时间都没有取得任何成果，我不想继续我的访问。后来，我旁边的同事告诉我，他昨天一共打了一天的电话，还没有完成问卷。啊，你回来了！我在心里哀叹我们都是相连的。但是我坚持今天要来，而且我确实复印了两份。你今天还有很多时间，坚持下去，也许你可以以后再做！同事们看到我很沮丧，安慰我。我想是的，然后再拨这个号码。皇帝在拨了第247个号码后，终于让我完成了一份问卷。似乎你做任何事情都必须有耐心和自信。即使你失败了100次，也不要放弃第101次，因为你只需要再站起来一次，而不是跌倒，也许我们下次会成功。(2)再多的努力也不一定会有收获，但再多的努力也不一定会有收获。在我做电话接线员的五天里，虽然我总共拨了1872个号码，但我只完成了23份问卷。花了很多时间讨论，但结果并不理想。然而，如果我在玩了很长时间的第一天或者当它等于零时就辞职，我难道不能完成23份拷贝吗？因此，尽管努力工作不一定会有收获，但没有努力工作就一定不会有收获。正如姚明所说，努