习题8：第8章--项目质量管理

练习8:项目质量管理9练习8项目质量管理8.1练习题请参考多种资料，包括以下选择题的内容。(1)以下是项目质量管理的一部分()。A.决定执行组织品质政策b .使专案符合排定的需求C.需求收集，生成需求文档d .监控、控制和确保满足项目质量要求2)以下哪个知识领域没有提供质量管理知识领域的输入？（）A.范围管理b .通信管理c .人力资源管理d .风险管理3)以下哪个知识领域没有提供质量管理知识领域的输入？（）A.综合管理b .通信管理c .成本管理d .采购管理4)质量管理为哪些知识领域提供输入？（）A.综合管理b .通信管理c .采购管理d .成本管理5)质量计划提供质量衡量指标作为哪些流程的输入？（）A.质量审核b .实施质量保证C.实施质量管理d .实施质量保证和实施质量管理6)质量管理知识领域和哪些流程组不相关？（）A.启动b .计划c .执行d .监控7)项目小组使用鱼骨头图询问项目应应用什么质量标准，在什么质量控制流程中。（）A.质量计划b .实施质量保证c .实施质量管理d .审核质量8)以下哪一项是实施质量管理的最佳说明？（）A.监控特定项目结果，确保符合相关质量标准B.审计项目的总体绩效C.采取合理措施提高工程质量。D.标识与项目相关的质量标准9)你是建设公路的项目经理。你正在进行根本原因分析，找出导致那个问题或情况的根本原因，为类似的问题制定纠正措施。我们还邀请团队成员与您一起从组织和技术角度确定项目所需的改进。您当前在以下哪个过程中？（）A.质量计划b .实施质量保证c .实施质量管理d .审核质量10)质量计划提供“质量检查列表”作为哪些流程的输入？（）A.质量审核b .实施质量保证C.实施质量管理d .实施质量保证和购买质量管理11)作为质量管理实施输入，提供质量管理衡量结果的流程是什么？（）A.计划质量b .实施质量保证C.质量审计d .实施质量计划和质量保证12)谁负责衡量项目结果的质量和等级水平？（）A.高级管理人员b .质量监督官C.项目经理和项目管理小组d .质量经理13)项目质量管理方法适用于()。A.项目管理b .项目产品C.项目管理和项目产品d .都不适用14)以下项目质量管理说明无效():A.项目质量管理必须同时考虑项目管理和项目产品B.项目质量管理方法适用于所有项目C.产品质量测量技术适用于所有项目产品D.任何项目都不能满足产品或项目质量要求，都会给一个或所有项目千人带来严重的负面后果15)以下哪个软件说明不是质量问题？（）A.用户指南不是规格，错别字很多b .用户指南中显示的功能无法实现C.程序运行经常出错d .有限的功能16)以下关于质量和等级的说明中的错误是()。A.质量是指一系列独特特性满足要求的程度B.等级是对用途相同但技术特性不同的产品或服务的等级进行分类C.质量水平不符合质量要求不一定是问题D.低水平不一定是问题17)准确的说明错误()包括：A.测量非常接近实际。b .迭代度量的结果非常聚合C.测量结果的不连续性较小。d .精确的测量可能不准确18)在下面正确准确的说明中，错误的是()。A.精确的测量不一定准确。b .准确的测量不一定准确C.高级经理应确定适当和正确的水平。D.项目管理团队必须确定适当、准确的级别19)大多数质量问题的原因是()。A.职员的技术水平差。b .激励水平不足C.管理层不充分重视d .质量标准未标准化。20)什么质量专家建议持续改进？（）A.戴明b朱兰c克劳斯比d红尾ii21)按照全面质量管理理念运行的项目经理一般都很重视。A.最低成本B. JITC。零缺点d .客户满意22)现代质量管理和项目管理认识到除了()以外的许多方面的重要性。A.客户满意度B. C .管理层的责任d .产品生命周期的持续改善23)如果产品或服务的质量正确满足客户的要求()。A.质量成本高b .质量成本低c .质量已实现d .质量未实现24)项目团队在一份合同内添加了非请求功能，客户也很满意。在项目质量管理中()。A.超越客户的期望，如果客户满意，质量就好B.不允许，并且不需要增加成本超过客户期望C.提高客户满意度和忠诚度d .为今后的合作奠定良好的基础25)以下哪种改善方法最不可能产生积极的结果？(？（）A.六西格玛b .加强检查C.ISO 9000证书流程d .马尔科姆波多黎各质量奖26)在质量改善过程中，如果对预防前费用的投入在增加，事后监督费的可能性很大。A.减少b .增加c .不变d .难以预测27)PDCA回路中的每个字符代表什么？此处无效的是()。A.p=计划b.d=designc.c=checkd.a=action28)以下哪项不是流程改进模型？（）A.马尔科姆波多黎各质量奖b .组织项目管理成熟度模型C.ISO 9001D D .能力成熟度集成模型29)以下说明是正确的()。A.项目的成功只需项目经理的努力B.管理层不负责提供项目所需的资源C.项目决策可能会影响操作阶段的质量成本D.项目决策不会影响产品质量成本30)以下哪个流程提供计划质量的范围标准输入？（）A.范围定义b .生成WBSC。范围验证d .管理范围31)进展计划流程对计划质量提供了哪些输入？（）A.项目进展计划b .进展标准c .进展数据d .项目管理计划32)风险流程标识对计划质量提供了哪些输入？（）A.风险管理计划b .风险登记C.定量风险分析结果d .定性风险分析结果33)计划质量提供哪些输入以标识风险流程？（）A.质量管理计划b .流程改进计划c .成本管理计划d .进展管理计划34)哪个流程提供计划质量流程改进计划输入？（）A.项目执行指导和管理b .实施全面变更控制C.制定项目管理计划d .监视项目工作35)在质量计划中，谁负责向利益相关者通知质量政策？（）A.公司高级管理人员b .项目管理小组c .项目经理d .职能经理36)如果您是项目经理，在制定项目的质量管理计划时，您发现了以下问题：你现在所在公司的质量政策不正式，你以前公司的质量政策被认为是那个行业的典范，你的项目客户也有完善的质量政策。(你在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意图和指示。)。A.您当前的公司b .您以前的公司c .您的客户d .您的项目37)计划质量不包括输入的业务环境元素()。A.政府法规b .特定应用领域的相关规则、标准和准则C.组织的质量政策、程序和指南D.可能影响项目质量的项目工作条件产品工作条件38)“当质量提高带来的收入增加等于增加的成本时，质量水平最佳。”的意思是()。A.基准b .成本效益分析c .质量标准分析d .质量成本39)质量成本包括()。A.内部失败成本、外部失败成本和采购成本B.预防成本、采购成本和评估成本c .劣质成本、预防成本和评估成本D.预防成本、人员成本和评估成本40)用于确定流程是否稳定或是否具有可预测的绩效工具()。A.控制图b .流程分析c .排列图d .趋势图41)ABC公司是今年计划推进综合质量管理的上市公司，3月，公司准备启动提高客户和员工满意度的新项目，目前有两个非常不同的项目。一个项目是开始全新的服务，另一个项目是改善现有服务。作为公司项目经理，您将使用什么质量计划工具来衡量新服务的绩效？（）A.实验设计b .成本效益分析c .流程图d .基准测试42)在以下对实验设计的说明中，错误的是()。A.有助于优化产品或流程B.可用于降低产品性能对各种环境变化或制造过程变化的敏感度C.一次仅更改一个因素，因此不提供统计框架D.通过对采购检验数据的分析，您可以了解产品或流程的最佳状态，找到对产品或流程状态影响很大的各种因素，并揭示这些因素之间存在的交互和协同作用43)显示进程步骤之间相互关系的工具是()。A.控制图b .流程图c .趋势图d .散点图44)以下哪一项是质量成本的最佳说明？（）A.增加评估成本可以从其他方面节约大量成本B.增加预防成本可以在其他方面节省大量成本C.增加外部故障成本可以在其他方面节省大量成本D.增加内部故障成本可以在其他方面节省大量成本45)以下哪些成本不是确保项目符合要求的成本？（）A.教育成本b .评估成本c .废物d .担保成本46)内部故障成本为()。A.破坏性测试造成的损失b .保证c .废品d .业务损失47)用于标识影响正在开发的进程或正在生产的产品的特定变量的因素的统计方法是()。A.基准测试b .实验设计c .统计抽样d .质量审核48)将实际或计划的项目实践与可比较项目的实践进行比较，确定最佳实践，形成改进意见，提供绩效评估基础的工具()。A.图b .过程分析c .基准d .实验设计49)显示阻碍变化的驱动力和力的图形的工具()。A.图b .力场分析c .名义组技术d .矩阵图(50)首先，规模较小的集团集思广益，提出想法，然后规模较大的集团审查这个想法的工具是()。A.图b .力场分析c .名义组技术d .矩阵图51)描述相关变量之间关系的工具是()，方法是将矩阵中的数据按行和列排列，然后在行和列的交叉单元格中填充信息。A.力场分析b .名义组技术c .矩阵d .优先级矩阵52)如果客户想知道项目的产品质量如何得到保证，应该谈论哪些文档？（）A.流程改进计划b .质量管理计划C.产品标准和程序d .质量控制措施53)缺陷频率、故障率、可用性、可靠性等指标是以下哪一个流程的结果？（）A.计划质量b .实施质量保证c .实施质量管理d .质量衡量指标(54)在质量计划之后，必须开发工具，以确保在检查产品时所需的步骤完成，也称为()。A.品质检验清单b .品质刚性指标c .品质管理计划d .流程图55)项目管理团队如何实施组织的质量政策的说明()。A.项目流程改进计划b .项目质量管理计划C.质量衡量指标d .质量检验清单56)以下哪个流程为实施质量保证提供流程改进计划输入？（）A.项目工作监控b .实施全面变更控制C.项目执行指导和管理d)制定项目管理计划57)以下哪项是为实施质量保证而制定项目管理计划的输入？（）A.风险管理计划b .质量管理计划c .成本管理计划d .进展管理计划58)在质量保证实施过程中不包括工作绩效信息()。A.技术性能测量结果b .项目交付项状态C.质量衡量指标d .发生的成本59)以下哪项用于验证质量小组建议的实施情况？（）A.成本效益分析b .统计抽样c .检验d .质量审核60)以下质量审核说明无效():A.采取后续措施纠正问题，可能会降低质量成本B.提高客户对赞助者或项目产品的接受度C.质量审核可以提前准备，不能随机进行。D.质量审核可以由内部或外部审计师进行。61)根据流程改