2016年街道物业办工作总结

1/42016年街道物业办工作总结宁园街物业办自年初成立以来，在街党工委、办事处正确领导下，在区民政局大力支持下，按照社区物业管理的“三个模式”，以维护旧楼提升改造成果为工作重点，全面推动辖界内各自然小区的物业管理工作，现将全年工作情况汇报如下一、统筹共管，建好物业管理队伍我街现有32个自然小区，根据物业管理“三个模式”工作思路，我们对具有正式物业单位管理小区进行了管理状态调查摸底工作；对旧楼改造后小区入驻的准物业单位进行了登记备案；对无物业管理的小区，通过召集居民代表会议，推选出业主委员会，有条件的实行居民自治，无条件的采取街保洁队准物业式管理，效果良好；由此全街实行正式物业、准物业、居民自治“三个模式”全覆盖。我们对这三种模式的物业单位进行分类指导和管理，建立起物业管理主体联系制度，实行“三位一体”的管理机制，将社区居委会、业主委员会、物业公司有机联系起来，在小区管理工作中共同发挥作用。十月初，我们对新上岗的物业专职管理员进行培训，不断壮大物业管理队伍，提升物业专职员的业务水平，推动社区物业工作更好更稳定的进行。二、主动出击，维护旧楼改造成果我街物业2/4办认真落实区民政局关于旧楼改造长效管理的会议精神，从改造后居民反馈遗留问题较多的小区入手，将辖界内20162016年间进行旧楼提升改造的8个自然小区进行摸底调查，全面了解改造后各类遗留问题。我们制作了旧楼改造民意调查表，发放到各社区居委会，逐户调查，将全部问题进行登记并分类汇总，上报相关责任部门，共同协商解决问题。我街物业办定期与各社区业委会及物业公司进行例行会议座谈，为业委会宣讲最新政策精神，解答居民们产生的各类疑惑；同时也随时了解物业管理工作最新进度，督促他们严格按照规定开展工作。三、突出重点，打造物业管理亮点社区根据三种不同模式管理小区，我街物业办针对工作重点，着重于准物业及自治小区物业管理及监督正式物业公司管理工作，我们对各模式管理的小区进行分别检查，对发现的问题利用相机进行拍照记录。及时召集问题小区业委会及物业单位开会，将问题摆上桌面，提到高度，限期整改。今年以来做出以下几项工作成果1、我们对由正式物业管理的富方园小区内存在的圈占绿地、私搭花架现象进行整改，集中清整该小区绿地内私搭葡萄架、圈地种菜及防火通道内堆积物料等。经过前期与居委会、业委会及物业公司进行沟通，商讨整改措施，张贴告示，上门劝导等工作后，于4月17日联合相关执法部门对该小区绿地及堆物堆料、地锁等进行统一3/4清整，累计拆除花架子、圈占地十七余处，清理堆物堆料两吨左右。小区居民交口称赞，区有线电视台进行了报道。行动结束后，我街物业办对物业公司指出绿地斑秃现象，要求物业公司对整治后出现的斑秃绿地进行补种，建议物业公司鼓励社区居民在斑秃绿地上种植各种长青绿植物，不仅达到美化社区环境的目的，同时减少物业公司的资金使用。2、针对旧楼区改造后小区普遍发生的私装地锁现象，我们将其列入工作重点，三月至五月，由我街物业办牵头，联合相关部门先后对赛园里小区、珍园里两个小区地锁进行统一拆除行动。其中珍园里小区面积小，车辆多，工作开展困难，我们多次到该小区进行走访，召开居委会、业委会及物业公司三方会议，指出问题，并听取他们的意见及建议，经过认真考虑，按照“先拆除地锁，后整治绿地”的工作方案进行集中统一部署，积极安排协调各项前期组织工作，确保拆除地锁工作进展顺利，累计拆除地锁二百余个，区有线电视台进行了报道。随后我们积极与市容及园林等部门进行多方协调，提前安排绿地整治工作，召开居民会议，在施工队进驻时成立临时指挥部。安排居委会、业委会现场办公，力求工作尽善尽美，工程进展顺利。施工任务结束后，经合理规划，绿地面积由1300多平方米增加到3800多平方米，车