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轩辕网络ITSM产品成功案例轩辕网络汇维产品软件交付申请广东轩辕网络科技股份有限公司2014年9月第4页/共4页文档编号文档版本：V1.0修改历史日期版本作者修改内容评审号变更控制号2014-09-281.0叶嘉宁新建项目编号GDJY13100412HG112项目名称轩辕网络汇维产品验收单位广东外语外贸大学申请时间2014年09月28日承建单位广东轩辕网络科技股份有限公司提供交付的技术文件清单阶段I：项目启动会与培训轩辕网络运维产品-项目开工会PPT轩辕网络运维产品-培训材料.doc阶段II：运维服务平台总体架构及功能设计轩辕网络运维产品- ITSM平台架构与总体功能需求轩辕网络运维产品- ITSM平台架构与总体功能需求设计说明书阶段III：ITSM现状评估与规划轩辕网络运维产品-流程成熟度调查问卷轩辕网络运维产品- ITIL流程成熟度调查数据分析轩辕网络运维产品-访谈纪要轩辕网络运维产品- IT服务现状评估与规划报告轩辕网络运维产品- IT服务评估和差距分析汇报阶段：核心运维服务管理流程设计轩辕网络运维产品-服务台&事件管理流程研讨轩辕网络运维产品-服务台&事件管理流程手册轩辕网络运维产品-问题&知识管理流程研讨轩辕网络运维产品-问题和知识管理流程手册轩辕网络运维产品-变更管理流程研讨轩辕网络运维产品-变更管理流程手册轩辕网络运维产品-配置管理流程研讨轩辕网络运维产品-配置管理流程手册轩辕网络运维产品-排班研讨轩辕网络运维产品-排班管理手册轩辕网络运维产品-知识库管理研讨轩辕网络运维产品-知识库管理手册 轩辕网络运维产品-广外IT服务管理体系发布汇报阶段：运维服务平台开发及部署轩辕网络运维产品- ITSM平台架构与需求设计材料轩辕网络运维产品- ITSM平台架构与需求设计说明书轩辕网络运维产品-用户调查与需求分析报告轩辕网络运维产品-系统概要设计方案轩辕网络运维产品-功能规格说明书轩辕网络运维产品-详细设计说明书轩辕网络运维产品-数据库设计说明（包含编码方案）轩辕网络运维产品-系统维护手册轩辕网络运维产品-用户使用手册轩辕网络运维产品-测试报告轩辕网络运维产品-测试计划轩辕网络运维产品-测试报告轩辕网络运维产品-用户确认报告轩辕网络运维产品-运维服务平台部署方案申请交付单位意见本项目自2014年3月13日启动，至今建设经历6个多月，并进行项目组内部测试，各项功能稳定、可用，建议进行项目交付试用申请。 在系统开发期间，我公司项目团队实时跟进系统，进行问题消除与功能提升工作，经过1月的内部测试试用，现系统功能齐全性能稳定，已达到了交付的标准。 据此，我单位
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