员工关系(放映版).ppt

焦如龙，员工关系的灵感和企业中糟糕的员工关系，富士康的10多名员工在不到几个月的时间里不断选择跳楼自杀来结束他们年轻的生命。许多媒体报道直接认为这些员工跳楼死亡的原因可能是由于企业过于严格的纪律和管理方法。事实上，从心理学的角度来看，通常一个人自杀，很少仅仅是因为一个原因。严格的纪律和管理确实会给人们的身心带来很大的压力，但是一个企业的正常运转必须有严格的纪律和管理来保证，所以如何建立一个和谐稳定的员工关系是人事部门的主题。员工关系管理广义而言，各级管理者通过制定各种人力资源政策和实施管理行为来调节企业与员工之间以及员工与员工之间的相互关系和影响，从而实现其业务目标。狭义上，它主要指企业与员工之间的沟通管理。这种沟通采用更加灵活、鼓励和非强制性的方式来提高员工满意度，实现企业目标。员工关系有两层含义：1。从法律层面看，双方签订劳动合同所产生的权利和义务，即双方之间的法律关系；2.从社会层面来看，双方的人际、情感甚至道德关系。不同时期、不同企业的员工关系各有特点，但劳资对立统一是永恒的。员工关系管理的目的是减少冲突，增强企业的向心力。良好的员工关系管理可以帮助企业赢得和留住人才，从而提高企业在生产经营活动中的效率。员工关系管理，稳定员工关系的方法1，员工招聘和培训2，员工参与管理3，沟通和帮助4，纪律管理5，辞职管理6，如何处理工会关系7，预防和处理劳动争议8，提供物质支持9，服务10，建立良好的社会形象，稳定员工关系之一：招聘和培训，1。员工面试1。面试工作时间表(面试时间、到达路线、返回路线和时间表)2。面试时要互相尊重。面试地点的安排。稳定的员工关系之一：招聘和培训。二。员工入职培训和岗前培训的完整入职培训系统。突出重点培训课程。完整的岗前培训系统(指导协议)。三。跟进新员工的实习期，并定期为新员工举办研讨会。公司总经理参加了员工试用期工作和生活论坛，员工关系稳定二：员工参与管理。首先，公司发布合理化建议和技术改进奖励办法鼓励员工参与技术改造。鼓励车间全体员工发挥聪明才智，积极开展车间技术改造，在成本不变的前提下提高公司产品质量，或在控制产品质量的前提下降低公司成本。第二，职工代表参与制度的制定涉及职工的切身利益。该制度需要职工代表讨论和决定，职工代表在制度的实施过程中以及在涉及制度规定的职工利益的后期发挥着重要作用。这也是该制度合法化的必要条件。(3)稳定的员工关系：沟通和帮助，(1)沟通，(1)公司发布的沟通系统；2.组织各种活动；3、认真做好员工辞职、辞职面试工作；4、开展企业的各项薪酬福利制度宣传。稳定的员工关系3:沟通和帮助，2、员工帮助1、员工帮助是企业帮助员工及其家人解决工作和生活问题。2.我们公司的帮助案例，第四个稳定的员工关系：纪律管理。首先，纪律管理的含义正如俗话所说，“国有法律和法规管理家庭”。任何企业都必须有自己的规章制度来规范自己的管理活动，约束员工营口工厂根据集团制定的员工奖惩制度，结合工厂实际情况，制定了自己的员工奖惩制度。工厂的奖罚制度经过职工代表大会两次讨论研究，在全公司公示了7天，经劳动部门确认后在工厂实施，确保了奖罚制度的合法性。奖惩是纪律管理不可缺少的手段。奖励是一种积极的激励措施，是对员工工作成绩的肯定。它的目的是用员工向上的心和荣誉感来督促他们遵守法律，对尽职尽责负责，并充分发挥他们的最高潜力。奖励可以给员工带来高度的自尊、积极的情绪和满足感。惩罚是一种消极的手段，其目的是利用人们的恐惧心理使他们遵守规则，不敢做出违法行为。惩罚会导致怨恨、恐惧或沮丧。除非必要，否则不要滥用惩罚。惩罚是经理对严重违反劳动纪律的员工采取的一种激励措施。有效的奖惩措施不应随便使用，而应符合预设的规则，并按照规定的程序进行，不得对人。不适当的奖惩对员工和经理都非常有害，会影响劳动生产率和员工关系的改善。(1)辞职的形式和原因可分为主动辞职和被动辞职。自愿辞职：员工根据个人意愿提出的辞职。主要原因如下：1 .找一份薪水/福利更高的工作；2.找一份有个人发展/工作提升/创业精神的工作；3.与你的老板/同事关系紧张；4.出国/学习；5.交通不便；6.生病/照顾生病的家庭成员/照顾家庭生意；7.回到家乡结婚或定居；8.认为他们的能力不符合工作要求或不能适应工作环境/工作条件。被动辞职是指不是员工的意愿，而是企业出于自身利益而强制执行的辞职。主要原因如下：1 .劝诫(严重违反纪律；与工作不相容)2。解除劳动合同关系(严重违纪；不相容的工作)3。未能通过试用期评估4。自然损耗(退休、死亡、失踪等)5。稳定的员工关系：辞职管理。2.辞职效应一般有两种不同的评价：一种是强调辞职的积极作用，另一种是强调辞职的消极作用。1.那些强调辞职积极作用的人认为，有机会裁减不称职的人员，这可以促进企业的活力。鼓励引进新的管理方法和技术；2.那些强调辞职负面影响的人认为，企业支付的招聘和培训费用将因员工辞职而遭受损失。新员工经验不足，容易出错，这使得很难估计更换成本。员工流失还可能影响其他员工的士气，并可能间接影响企业目标的实现。如果企业真正需要的有价值的员工离开他们的工作岗位，企业中优秀人力资源的保证将受到威胁。但事实上，我们不需要从两个极端来评估辞职效应。根据2009年1月至8月和10年间的离职对比表，员工之间的关系是稳定的(6):如何处理工会关系，1。建立和完善企业工会组织。工会是代表和维护工人权利和利益的组织，其基础是维护工人的经济利益和活动。在工会和公司的“对立统一”关系中，强调团结，淡化对立。所有员工活动由公司和工会联合发布和组织。2.我公司工会组织概况目前，我公司已经建立和完善了工会组织、工会主席和工会会员。工会活动已经成为丰富企业文化的重要活动形式。同时，工会也参与了公司的制度建设(6)如何处理工会关系，(2)工会福利，文化和娱乐活动，(1)年度节日福利，(2)员工同情，(3)开展各种员工文化，体育和娱乐活动，(1)健康活动月竞赛：乒乓球，羽毛球，跳绳，羽毛球，篮球比赛，(2)参加地区运动会，(3)为员工办理羽毛球健身卡，(4)技能竞赛，(4)知识竞赛，(5)年会，(6)旅游，员工活动，员工活动照片，年会，年会， 羽毛球比赛、乒乓球比赛、技能比赛、旅游、带孩子的志愿者、带孩子的志愿者、稳定的员工关系6:如何处理工会关系，3:组织各种社会福利活动1、帮助残疾学生、关注弱势群体2、白内障康复工程(启动仪式和回访)3、玉树地震捐赠4、“新农村建设”援助活动5、关爱员工送温暖、慈善活动图片、特殊教育学校捐赠、开发区慈善捐赠大会、爱心捐赠送温暖、玉树地震捐赠、劳动争议防治首先，中国劳动者提起劳动争议的比例很大，成功率很高。败诉后，影响将是巨大的：通过强制赔偿败诉的消息将迅速传播，损害企业的权威管理和员工对员工自愿遵守规则的动机的不信任。将来，更多的员工不愿意调解，希望仲裁，员工之间的关系将会稳定。第七部分：劳动争议的预防和处理。第二部分：如何预防纠纷。第二部分：如何完善企业人力资源管理制度并使之合法化。第二部分：如何提高预见纠纷的能力，掌握规避技巧。第三部分：如何处理纠纷。第一部分：员工应该以事实为基础，提前准备证据，而不是粗暴行事。第七部分：沟通应该做好，有效的沟通是第二。充分利用集团的法律资源，员工关系稳定。员工关系需要8，333，360英镑的物质支持。物质支持是基础。与同期相比，2009年1月至8月及10年间每月平均加班时间减少了20%。与2009年1-8月主管及以下级别的加薪相比，员工关系稳定9:服务，服务33，354。人事部坚持以服务的态度履行管理职能。如果服务可以理解，合作比对抗更好。人事行政部门是一个公共部门，好事不可张扬，坏事人人皆知。与一个部门20%的不合作可能变成100%的不满意，而对每个部门20%的不满意将成为公众批评的目标。服务工作应尽可能地进行，员工关系应稳定10:树立良好的社会形象。树立良好的企业社会形象有利于建立稳定的员工关系(增强员工的自豪感和归