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文档简介

什么是促成,促成是营销的目的,促成就象临门一脚,促成是（意愿+行动）,取得开户转户意愿开户/转户成功成为有效户,什么是促成,1、要在尽可能短的时间内让客户主动参与谈话,客户态度明朗、明显赞同时客户神情轻松，频频点头时口气中隐含已经拥有时,如何捕捉促成的时机,2、正确引导客户走上我们铺设好的路上来,开始询问询问条件细看细问,如何捕捉促成的时机,促成的方法及实例分析,把握时机，让客户抓紧时间领会两个问题：1、为什么现在开户因为现在的点位是介入的好时机因为此时大盘出现转机因为此时有消息面的利好刺激，行情好转,2、为什么要和你开户因为我能提供最专业及周到的服务在我身后是公司资深的研究团队,促成的方法及实例分析,利益驱动通过赠送小礼品，迎合某些客户的心里需求,真诚服务打动客户，解决其后顾之忧某些客户平时没有时间赶来开户，可为其在周末加班：比如：李先生，我知道您平时上班比较忙，我跟营业部柜台讲过了，他们特意为您在周末加班办理开户手续，这样就不耽搁您的时间了。转户过来的在费率方面给予优惠,促成的方法及实例分析,比较法促成当客户在证券公司选择上犹豫不决时，通过对各家券商费率、服务及产品的比较，主动作竞争对手的分析，重点突出自身公司的优势因此，平时也要多了解竞争对手的实际情况，掌握最新的第一手材料！知己知彼，百战不殆,促成的方法及实例分析,第三方介绍法通过银行柜员、大堂经理为自己说话或证明在银行的良好服务态度，再列出已在该银行发展的客户名单，增加促成客户的说服力。,通过客户的朋友，或当时在场的其他客户的言行对他进行建议或亲身获利的体会，使其在决定上更加果断，消除顾虑也可举自己名下已经获得收益、享受周到服务的客户的例子,促成的方法及实例分析,激将法当客户仍在犹豫时，可以小小地、善意地刺激一下他的心理,比如：你这么一个大男人，怎么这点主都做不了，这也是一种投资理财方式，要改变观念！此时此刻，如果他心动了，更要趁热打铁，自己也不能犹豫，能促成开户的就立即带客户去营业部办理手续,促成的方法及实例分析,推定承诺法假设客户在前期同意签约开户则下面就是顺理成章联系客户为其办理一系列签约手续,促成的关键,百分百的热忱与真诚让客户有信任感体现我们的专业和服务！,促成的注意事项,1、让客户有参与感2、不要自己制造问题,3、促成后的态度和工作有计划的电话回访善于倾听可以适当的推荐股票对待不同的客户采取不同的方
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