2011年10月中小企业人力资源组织与管理

2011年10月中小企业的人力资源组织和管理一、单独选择问题1、企业参与员工培训和开发的角色主要有最高管理层、人事部、职能部门和() 4种。a .中层管理者b .基层管理者c .业务员d .员工2、业绩评价的阻力不包括() a、主观方面b、员工方面c、企业方面d、标准本身3、医疗保险是企业的福利项目，该福利项目属于()a、公共福利b、个人福利c、弹性福利d、生活福利4、个人职业活动的第二个个人阶段是确定工作、组织和行业类型，在此阶段，个人应该做的决定是确定工作行业，收集有关企业的信息，寻找工作机会，并()a、准备组织生活b，获得工作申请c，选择申请作出承诺d，权衡利害得失5、以下性能评价的方法中，不是通常的方法的是()a、两比较法b、排序法c、行为评价法d、等级分配法6 .人力资源计划制定程序的第一步骤是()a .建立目标b、收集信息c、预测人力资源需求d、预测人力资源供给7、企业中员工的压力不包括() a、工作压力b、家庭压力c、社会压力d、心理压力8、不属于以下人事成本项目的是()a、取得成本b、复位成本c、维持成本d、离职成本9 .员工培训的主要目的是()a、提高员工业绩b、增加员工知识c、提高员工技能d、改善员工态度10、心理测试有很多类型。 从内容中分类的主要是测验、个性测试和()a、纸笔测试b、投影法c、心理实验法d、特殊能力测试11 .员工招聘的基本流程是招聘决策、信息公开和()a .收集应征信息b、分析应征信息c、收集和分析应征信息d、反馈应征信息12、个人在岗位上必须完成的任务大部分是()a、任务b、责任c、工作要素d、职位13 .没有人才的是企业和人才开发和管理部门的失职，没有人才的主要原因是工资报酬和()a、职场环境b、心理环境c、福利待遇d、保险项目14、企业员工招聘有多种形式，其主要形式是招募：人，收集和()a、熟人介绍b、呼叫c、升级d、公司内部选拔15 .是指在不同组织、不同时间进行类似活动的一系列工作的总称()a、任务b、职务c、职业d、职种16 .找工作的人和工作的人的比例叫()a、公民劳动力b、劳动力储备c、劳动力参加率d、失业率17 .在人力资源的管理和开发中，能力强、水平高、工作忙的人没有参加训练的机会，让无所事事的相关人员进行了培训班。a、人选不适当b、育儿不适当c、人选不适当d、留人不适当18 .确立职业目标，采取行动实现职业目标的过程a、职业计划b、职业管理c、职业发展d、职业路径19 .在绩效评价的各种方法中，应用最广泛的方法是()a、混合基准评价法b、行动观察评价法c表演目标评价法d .尺度评价法20、心理咨询是企业的福利项目，该福利项目属于()a公共福利b .个人福利c弹性福利d .生活福利二、多选问题21 .心理咨询的内容包括()a工作面b .学习面c .人际关系面d经济面e生活面22 .企业员工培训的效果与许多因素有关，主要与以下因素有密切关系，它们是()a .培训人员的选择和培养b训练预算及其使用c .训练效果的测定和反馈d培训需求分析和计划e .制定培训和开发的方法和类型23职业途径是组织为公司员工设计的自我认识、成长和晋升管理方案。 职业生涯的主要内容是()a .职业梯子b职业规划c .职业发展d工作进展辅助e .工作一家庭平衡计划24改善性能的要点如下()a .意志b知识和技术c .气氛d奖励e .同意25 .与国有企业相比，民营企业人力资源管理有着独特的优势()a的地位逐渐b .发展速度快c .企业机制灵活d .核心竞争力强e .员工素质高三、填补问题26、工作分析中用于信息收集的问卷调查法主要分为一般工作分析问卷和27、人力资源的内部供给预测方法有：内部员工的流动可能性矩阵图、马尔可夫分析矩阵图、技术调查法和_ _。28、电话咨询最明显的优点是_ _。29、管理心理学的二要素理论中，推动个人行动的原动力是保健要素和30 .绩效评价的一般方法是排序法，_和等级分配法。31 .根据职业发展理论，职业生活可以简单地分为五个阶段。 进入组织阶段、职业初期阶段、职业中期阶段、职业末期阶段。32报酬体系中的非金钱奖励分为职业奖励和33 .一个人在同一心理测量中，指多次测量结果的一致度，即两次测量结果的相关系数，该指标称为_ _。34企业为了发展需要，安排空缺岗位，要在企业内外招聘、选拔、配备人才的全过程，叫做“_”。35企业员工的压力包括工作压力、家庭压力、社会压力和。四、判断问题(本大题一共每三个小题三分，一共九分)判断正误，说明理由。 正确地在括号内加“GJ”，判断错误的区分“”、正误1分，说明理由2分。36 .企业员工的安全与健康和工作生活质量有关。 【 】 理由：37私营企业在挑选纽约员工时比英才更重要。 【 】 理由：38、企业对员工的处罚各种各样，其中包括自我处罚。 【 】 理由：五、名词解释39 .人力资源获取成本40、招聘人员评价41、面试42、责任六、简单的答案43、如何进行训练效果的测定？ 44 .简述绩效评价的操作过程。 45 .简述如何抑制员工压力。七、论说问题46、提高工作生活质量的意义和提高工作生活质量的内容是什么47 .尝试福利管理的过程。2011年10月中小企业人才组织和管理问题的解答和评价参考一、个别选题(本大题一共20个小题，每个小题一分，一共20分)1.D 2.C 3A 4.D 5C 6A 7D 8.B 9A lO.Dil.clz.B13.b14.d15.C16.d17.b18.a19.d20.d二、多选问题(本大题一共5小题。 每个小题2分，总共lo分)。21.abce 22.ABCD e 23.abd24.ABCD 25.ABC三、填补问题(本大问题共计10个小问题，每最小1分共计10分l )26工作分析问卷27 .后任卡法28 .迅速29 .激励因素30 .指定两比较法31 .工作准备阶段殷32社会奖励33 .可信度34 .广义35 .经济压力四、判断问题(本楼一共3个小问题，小韩3分，一共9分)。36.(1分)理由企业员工的安全、健康和工作生活质量是因果关系。 (1点)因为安全和健康是人的基本需求之一，各企业必须考虑员工的安全和健康，无视这两个重要因素，工作说话的质量就会显着降低。 (l点)37.(1分钟)理由：对某企业发展来说，最重要的人的职务匹配是，员工无论智慧、经验、才能、性格和专业能力，都能胜任这项工作。 (2分)38.(1分钟)理由：自我惩罚是一种惩罚，一般是员工个人自愿发生，但管理者很难给予这种惩罚。 (2分)五、名词解释(本大题一共4小韮，每小题4分，共计16分)。39.A力资源的取得成本是企业采用和采用过程中产生的成本，(z点)包括员工采用和采用过程中产生的费用。 (2分)40 .根据录用计划(1分)评价录用者的质量(1分)和数量(1分)的过程。 (1分)41、面试又称为面试评价，又称为专家测试。 这是为了理解被实验者的心理素质和潜在能力，要求被实验者口头回答主要问题(2分)的评价方法。 (2分)42 .个人必须在岗位上完成的大部分任务。 (2点)可以由1多个任务构成。 (2分)六、简单的答案(本题目共三个兴趣是小锹s分，共15分钟)43训练效果测定有四个水平。 (1分)反应水平：这是最低水平。 主要用温卷测定。 (1分)学习水平：可以通过书面测试、操作测试、等级方案模拟等方法进行测量。 (1分)行动级别：可以通过上级、同事、下级、客户等相关人员对听讲者进行评价来测定。 (1分)结果水平：最高水平，可以用事故率、产量、销售量、成本、利润等指标测定。 (1分)44.信息收集(1分钟)设定评价的间隔时间(1分钟)360。 绩效评价(1分)业绩评价面谈(1分)克服评价误差，制度业绩改善计划。 (1分)45、宣泄(1分)咨询(1分)培养自己的抗压能力(1分)确立适当的追求目标(1分)培养兴趣。 (1分)七、论说问题(本犬问题一共2小问题，每小问题10分，一共20分)。46 .提高工作生活质量的意义主要是提高员工的主人公精神，(1分)提高员工的自我管理能力，(1分)提高员工的责任感，(1分)提高员工的自尊心，(1分)提高产品的产量和质量。 (1分)工作生活质量的内容主要是改善与员工交往的结构和质量，(1分)科学合理地进行工作小组和团体的俯卧设计，(1分)有效地进行职业管理，(1分)适当地调整组织机构，(1分)优化企业内部的心理气氛和工作环境(1分)47 .福利的目标(1分)、福利成本的计算、(1分)福利交流、(1分)福利的愚蠢、(1分)福利的实施。 (1分)以上各点进行了恰当的论述。 (5分)全国2011年10月财务管理学发布日期： 2012-8-31103363525252525356点击次数： 142全国2011年10月高等教育自学考试财务管理学问题课程代码： 00067另一方面，个别选择问题(这个大题一共20个小题，每个小题1分，一共20分)在每个小题列表的四个选项中只有一个符合主题的要求，所以请把那个代码填写在标题后面的括号内。 不会错误地选择、多重选择、不选择。1 .一定期间内各期期初发生的等额系列的支付是()a .预付年金b .普通年金c .递延年金d .永久年金2 .以下关于偿还基金系数的一些表达，准确地说是()a .偿还资金系数和复利结束值系数相互倒数b .偿还资金系数和复利现值系数相互倒数c .偿还资金系数和普通年金结束值系数相互倒数d .偿还资金系数和普通年金现值系数相互倒数3 .甲方案收益率的标准偏差为2.11%，乙方案收益率的标准偏差为2.22%，甲、乙两方案的预期收益率相同的话，下面的表达是正确的()a、甲、乙两个方案的风险相同b .甲的方案的风险比乙的方案的风险高c .甲方案的风险不能确定乙方案的风险d .甲、乙两方案的风险的高低4 .如果一个项目的投资回报率的偏差为10%，偏差率为50%，则项目的预期收益率为()A.8% B.10% C.12% D.20%5 .从融资渠道的角度来看，企业从信托投资公司筹措的资金属于()a .民间资金b .银行信用资金c .政府财政资金d .银行金融机构以外的资金6 .以下属于企业债务资本融资方式的为()a .发行股票b .发行债券c .吸收投资资本d .企业内部积累7 .甲企业向乙企业信用销售资料，销售合同规定的信用条件为“2/10，n/30”。 乙方企业在购买后第19天支付时，乙方企业享受的商业信用为()a .有偿信用b .免除信用c .延长信用d .免费信用8 .在以下各项中，不是流动资金的特征是()a .使用中价值的双重存在性b .资金占有数有变动性c .资金占有形态有变动性的d .资金循环和生产经营周期的一致性9 .在以下各项中，与货币资金持有量处于相反变动关系的是()a .机会成本b .转换成本c .管理成本d .持有成本10 .某企业甲方材料年需求量3000件，每批购买费用2000元，年最佳购买批量500件，年购买费用()A.6000元B.8000元C.10000元D.12000元11 .在考虑企业所得税的基础上，与平均年限法相比，加速折旧法对项目营业净现金流的影响是()a .各期净现金流的增加b .各期净现金流的减少c .前期纯现金流增大，后期d .前期纯现金流减少，后期增大12 .在项目投资决策指标中，属于非折扣现金流评价指标的有()a .平均报酬率b .利益指数c .净现值d .净现值13 .某项目年营业现金收入1000万元，年支付成本600万元，年折旧200万元，企业所得税税率25%，该项目年营业纯现金流量为()A.150万元B.350万元C.450万元D.500万元14 .甲公司2009年3月1日购买了乙公司发行的到期偿还的债券，价格400万元，2010年3月1日以450万元的价格销售。 甲方持有期间的收益率是()A.3.75% B.5% C.6.25% D.12.5%根据收购的双方产品和产业的相关区分，石油企业收购的钢铁企业负责卧式并购.立式并购.混合并购.债务型并购16 .能很好地结合灵活性和稳定性的红利政策是()a .剩馀分红政策b .固定分红政策c .固定分红支付率政策d .低正规分红和追加分红政策17 .反映企业某一特定日期的财务状况的报告为()a .资产负债表b .损益表c .利润分配表d .现金流量表18 .以负债总额和所有者权益的比率表示的企业偿还能力指标为()a .资产债权率b .产权比率c .流动比率d .有形资产债权率19 .企业收回长期投资，增加银行存款，就会有结果()a .降低机会成本b .提高机会成本c .提高财务风险d