管理学基础形考任务答案

管理学基础形式考试任务的回答任务一一、个别选择(每个小题2分，共计30分)1 .以下各选项中，(组织资源和组织活动)属于管理对象。2 .“什么事都事先制定，不事先废除”，这是(计划)的重要性。人们常说“管理是艺术”，这强调了“管理的实践性”。4 .管理者接待来访者，参加彩绘式等社会活动时，他行使了(精神领导者)的作用。5 .对上级管理者来说，掌握好的(概念技能)是最重要的。选择项目：6、泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。7 .在组织中存在正式和非正式的组织，正式组织和非正式组织的一大区别是，正式组织以(高效率的逻辑)为重要标准。8 .日本经济在“战后”的废墟中迅速发展，发挥主导和重要作用的是(形成了独特的企业文化)。9 .计划工作的前提是(预测)。10 .各级管理者参与组织计划的制定。 这是计划工作的(普遍性)特征。11 .外部环境具有高不确定性时，计划应该是指导性的，计划期限也应该(更短)。选择项目：12 .选择方案是基于评估结果从各种可能的方案中选择(最满意)的方案。13 .如果预测者可获得足够准确的数据，则优选采用(定量预测)。14 .企业目标不是不变的，根据外部环境的变化适时调整和修改，更好地实现企业的宗旨是确定企业目标(权利变性)原则。15 .在制定目标的过程中，应注意目标数量适当。 一般来说，把目标限制在(5个)以内。二、多个选项(每个主题2分，共计30分)。 (请参见。)1 .根据管理二重性的原理，关系到自然属性的是(生产力社会化大生产)。2 .明茨堡通过实证研究，发现管理者在组织中扮演10种角色。 这些作用分为(作为决策的作用的人际关系的作用、信息传递的作用)。3、管理者在行使各种管理功能扮演三种管理角色时，必须具有以下技能：4 .所谓外部环境，是对组织业绩产生潜在影响的外部因素，它还可以分为(产业环境的宏观环境)。5 .梅奥的人际关系学说的基本内容如下(生产效率主要是劳动者的士气为“社会人”，非“经济人”的企业中存在非正式组织)。6 .麦克斯韦指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标。 这些权力包括：(超乎寻常的权力理性合法权力传统的权力)。7.1990年，美国麻省理工大学斯隆管理学院的彼得圣吉教授出版了世界著名作品- 第五项修炼学习型组织的艺术与实务。8、物质文化是企业文化外在形象的具体表现，包括(工厂外观产品质量员工服装产品的设计)。9 .计划工作有广义和狭义的区别，广义的计划工作包括(制定计划检查计划的执行情况来执行计划)。10 .根据应用的广度，可以把计划分成(工作计划战略计划)。11 .任何组织的经营目标都是多种多样的。 例如，(提高市场占有率提高利益提高员工福利待遇)。12 .以下选项中，(成本期间收益风险)是备选方案的评价指标。13 .根据预测属性可以将预测分成(定性预测量预测)。14 .组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有以下性质：15 .在目标的确立过程中(期间尽量把企业目标控制在5个以内。三、判断正误(每个主题2分，共计20分)1 .控制的本质是使实践符合计划，计划是控制的标准。 (是的)2 .处于不同管理级别的管理者，其履行的管理功能也不同。 (错误)3 .对于同一个管理功能，不同层次的管理者从事的具体工作内涵也不一样。 (是的)4 .泰罗的科学管理同时重视技术因素和社会因素。 (错误)5 .彼得桑吉教授认为，不同的人对同一件事的看法不同，是因为他们的行动模式不同。 (错误)6 .现实中，很多中小组织大量采用了非正式计划。 (是的)7 .定性预测和定量预测都需要建立数学模型。 (错误)8 .企业目标指示企业的决策方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业业绩的标准。 (是的)9 .著名的管理学家彼得？ 德拉克主张企业目标的唯一有效的定义是创造利益。 (错误)10 .目标管理强调以成果为目标的管理。 (是的)四、案例研究(20分钟)文化发现新的感觉(1)银华公司如何认识企业文化的作用？随着：经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展变得困难。 通过调查分析，我们认为必须引进先进的管理理念企业文化。(2)银华公司在企业文化建设中做了什么工作？“从机制方面，银华公司建立和完善了评价机制、监督机制、分配制度、人才选拔机制等。 从教育方面来看，银华公司重视指导和规范员工的日常行为，定期组织员工的学习。 等等。 加强投入，包括人、财、物的投入。(3)如何认识企业文化的本质和作用？ (8分)答：企业文化是指在一定的历史条件下，企业在生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神财产及其物质形态。 包括精神文化、制度文化和物质文化三部分。优秀的企业文化可以促进对外独特的企业形象的形成，创造品牌效应，开拓市场，增加产品附加价值，在内部形成强团结力，发挥学习、维持、激励的功能，引导、协调、约束员工行为，在高水平上实现员工个人目标与企业目标的一致，实现企业任务2一、个别选择(每个小题2分，共30分)1、战略管理以整个组织为管理对象确定组织发展的远景和整体目标，规定了整个组织的行动纲领。 这是战略管理的特征。2 .战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了顺利执行它，需要明确各阶段的任务(制定具体的行动计划)。3、关于组织的发展战略形式，可口可乐公司采用(密集型发展战略)。4 .海尔公司以冰箱生产为主，后来引进了空调生产线。 这是(相关多样性)发展战略。5 .经常反复发生，基于规定的步骤、处理方法和标准简单地决定的属于(程序性的决定)。6.(头脑风暴法)决策方法也被称为思考共振法、欢谈会法。7 .某公司的固定成本300万元，单位可变成本40元，产品单价55元，该公司产量达到20万件时，其总成本为(1100 )万元。8 .某企业计划开发新产品，有三种设计方案可供选择。 各方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元市场状态损益值计划销路好一般销路不好甲654540乙80500丙12040-40那么，冒险法选出的最佳方案是(3)。9 .管理学中，组织的静态意义是(责任权利关系)。10 .责任、权力、利益三者之间不能分开，必须协调、平衡、统一。 这是组织结构设计的原则。11 .在以下组织结构形式中，(矩阵制结构)最适合组织部门间的横向合作和难点项目。12 .一家公司为了完成紧急任务，从各部门调动有关人员成立了临时科研小组，任务完成后，小组自动解散。 这种组织结构是(矩阵组织结构)。13 .根据每个人能力的大小安排适当的岗位。 这是人员配置的原则。14 .职务报告书是评价管理者的一种方式，它属于(自我评价)。15 .有计划地安排管理者担任同等水平的不同管理职务，全面培养管理者能力，是管理者在职训练的方法之一(职务更替)。二、多个选项(每个主题2分，共计30分)。 (请参见。)16 .“战略”一词本来意味着指挥军队。17 .确定组织的宗旨必须避免(窄、宽)。18 .决定公司是否进入某个产业时应该考虑的问题有：19 .组织整体战略主要有以下类型：(稳定型战略收缩型战略发展型战略)。20 .现在，新的希望小组从生产饲料开始，进入了房地产、旅行等行业。 这个发展战略属于(没有关联性的多样性复合多样性)。21 .相关多样性发展战略的关键是，新业务和现有业务之间(生产系统产品的核心技术客户的基础销售渠道)等方面有一定的关联。22 .基层管理者负责制定、合理组织业务活动等方面的决策属于(业务决策的日常管理决策)。23 .定性决策方法是根据决策人掌握的信息，通过分析事物的运动规则，进行决策的方法。 主要的定性方法有：(德尔斐法头脑风暴法戈登法)。24 .德尔菲法是改进的专家意见，其本质是带反馈的通信调查，包含两个基点： (通信反馈)。25 .现代组织理论强调了组织结构的设计是有弹性的，即(组织部门机构职责的规定职位的配置)必须随着环境的变化而变动。26 .事业部组织结构也被称为“m型结构多部门结构产品部结构”。27 .直线职能制的组织结构优于直线制和职能制，它集中指挥的特征分工非常细致，重视专业化管理。28 .从组织需要的角度安排合适的人，这些人必须(有知识的人是有能力的人忠实于组织的人)。29 .确定主管人员需求量，应考虑以下因素：(组织现有规模和岗位管理者流动率组织发展的必要)。30 .管理者内部升级机制具有一定的优势。 例如，(通过激发内部成员的工作热情，吸收外部人才，保证录用正确性的录用者可以迅速开始工作)。三、判断正误(每个主题2分，共计20分)31 .目标和目的是为实现组织战略远景而设定的短期定性指标。 (错误)32 .只经营一种业务的中小企业，或者是专业化经营的大企业，业务层战略和公司层战略是一样的。 (是的)33 .组织实施稳定型战略是维持组织的现状。 (错误)34 .决策者选择的方案一定被优化。 (错误)35 .对个人决策，小组决策的效率很低。 (是的)36 .怀疑头脑流式传输法和头脑流式传输法的两种方法正相反，如果适当地运用，就能发挥互补的作用。 (是的)37 .组织的发展是管理层，与普通员工没有关系。 (错误)38 .评价方法和评价系统设计的合理性直接影响管理者评价结果的合理性。 (是的)39 .贡献评价是决定管理者报酬大小的主要依据。 (是的)40 .管理者需要和各种各样的人交往，可能会遇到各种各样的事件，因此需要具有良好的心理素质。 能冷静处理事故和突发事件。 (是的)四、个案研究(20分钟)正确的决策和盲目的投资1 .决策包括哪些基本活动过程？ 重要的步骤是什么？ (8分)决策过程：确定问题-确定决策目标-创建可能的方案-分析评估方案-选择方案-实施方案重要的一步是选择剧本。2 .案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么(6点)决策的正确与否是两家企业发展形成对比的原因。3 .科学决策需要注意什么问题？ (6分)科学决策要求决策者正确认识事物的发展变化规律，采用科学的过程和方法，做出符合事物发展规律的决策。任务31、领导的权力源包括地位权力和(自身的影响力)两个方面。2、管理方格理论提出了5种最有代表性的指导类型。 其中，(1-9型)也被称为俱乐部式领导，这种指导方式对业绩的关心少，对人的关心多，为创造谁都放松的环境而努力。3、领导面对要处理的问题时，不是直接处理，而是先保留，处理其他问题。 适应这种人际关系的方法是(转移法)4、(需求水平理论)人的需求从低级到高级，可以分为生理需求、保障和安全需求、归属和批准的需求、尊重的需求、自我实现的需求五个水平。5、根据强化理论，员工的努力是为了避免不希望的结果，这是(消极的强化)6 .交流的深刻目的是(激励或影响人的行动)。7、(书面交流)的最大优点是它长、有形、可以验证。8、下级不想告诉上司坏消息，害怕被上司认为自己无力的上司也没有注意到部下的贡献，把部下的贡献回到自己的头脑里，有可能引起部下的不满。 这种交流组织障碍的原因是(地位不同)。9、人们只记得通过自己的选择想记住的信息。 在这个认知过程中产生的交流障碍是由个人障碍中的(选择性感知)原因引起的。10、控制是一个动态、及时的信息(反馈)过程。11、管理者在事故发生前采取有效的预防措施，防患于未然的控制活动是控制的最高领域(前馈控制)。12 .在控制标准中，例如单位产品生产所需的工时、耗电量、原材料消耗量以及单位机械台的产量、货物吨公里油耗等标准属于(实物标准)。13、某销售人员去年的销售额为300万元，今年年初，企业将本年度的销售额指标制定为1600万元。 今年的市场状况没有特别大的变化的情况下，这种标准显然没有达到控制标准的(可行性)要求。14、基层管理者常用的控制方法是(直接监督或巡逻)。15、(运营能力)控制反映企业资金周转情况，使管理者了解企业的经营管理水平。二、多选问题16、领导基于职务的权力在权力构成中处于主导地位，主要包括(法定权力奖励权力处罚权力)。17、美国管理学家菲德利认为，这是决定领导人有效性的主要环境因素。18、领导在指导过程中需要有很多能力。