瀚科物业公司各岗位职责

19石家庄市房地产服务有限公司韩果财产职位义务(行政部门工作职责)房地产公司经理职务责任1.在上级公司的领导下，代表公司全面经营经营业务，对公司的经营状况、经营服务水平负全面责任。2.领导和组织批准的各种计划的实施，执行公司的各种决议和决定，定期向上级公司的领导汇报工作。3.制定公司长期经营及设备更新改造计划，制定年度执行计划，批准后负责组织实施。4.制定公司内部机关设立方案及各种管理制度，研究决定公司的组织或调整方案。5.研究批准公司的人事管理、劳动管理、经营管理、安全管理等重要制度和管理方案，建立公司的运营体系，全面主持和监督职能部门的各种经营管理活动。6.制定和批准公司年度财务预算、最终账户，确定各部门的各种经济指标和管理目标，组织各部门实施，代表管理机构提交公司年度业务计划和财务预算；7.批准财政支出，审查财务状况，控制各种支出和成本消费，限制开源节流，提高公司的经济效率。8.根据工作需要召开公司定期会议等相关会议，协调部门之间的工作关系。负责公司的合同审批。9.安排、检查主要工作任务，代表公司与上级主管部门、政府机关及相关工作部门建立有效的沟通和良好的关系，提高和保护公司的声誉。10.研究开发公司服务管理的制度和程序，监督各部门的服务工作，经常听取业主的意见和要求，提高服务质量和管理水平，保护业主的利益，努力建立良好的企业未知。客户服务部门工作职责客户服务部门的主要责任是处理与所有者相关的所有问题和财产税督促支付，接受业主的修理，收集和反馈业主的意见，处理业主的投诉，监督有关部门服务质量和其他工作，具体责任包括：一.负责客户服务的责任1.客户服务部门日常管理和对本部门员工的有效管理；2.根据公司的经营系统，改善部门工作规范流程，明确责任，制定水产养殖规定标准化管理，确保部门工作有序进行。3.做好横向工作调整，密切配合相关部门，及时向公司领导汇报工作情况状态，确保公司内部信息通信；4.持续研究市场和竞争者，以免服务质量下降。5.解决下属报告的难题，调整各部门，处理重大信访。6.主持本部门定期会议，听取报告，监督工作进度，解决工作中的困难问题。7.制定本部门的培训计划和年度工作计划，监督有效实施。8.建立良好的宣传处，熟悉和掌握重要的业主情况，与商业客户保持良好的关系良好的工作联系。二.客户服务台责任1.接受当天业主维修或投诉等相关工作，迅速向相关部门反馈，跟踪和跟踪责任；2.收到特殊情况和危险报告后，应立即向相关部门或领导层报告。3.向上级主管及时提供相关信息，帮助主管协调与其他部门和所有者的沟通工作4.熟悉社区的基本情况和客户服务的工作流程、标准。5.与其他部门合作，负责制作各种证件和携带证。6.读和写交接，下班时做好交接。7.负责日常电话或客户访问等业务，负责维修单的接收，回访工作。8.定期统计报告投诉、入住、装修、维修订单等工作的基本情况，及时申报监督官；9.重大投诉及重大事件及时向各有关部门负责人报告。三.住房监督官的义务1.在客户服务负责人的指导下对所有者实施客户服务。2.熟悉国家和省、市相关法规和社区的各种规章制度，积极通知业主传达社区的各种规章制度。3.负责处理主人提出的要求和意见，确保处理及时进行，定期进行回访征求意见，不断提高服务质量。4.可以熟悉业主的情况(名字、性别、职位、车牌号、性格、习惯等)。5.帮助房东办理入住、改造等手续，发放各种资料，处理各种突发事件。6.每天巡逻自己的辖区，及时向部门主管报告发现的问题。7.协助集成维护部门完成装饰检查和装饰检查：8.负责所有者信息的定期更新。9.负责督促财产税，按期完成了各种经济指标。10.对业主提出的各种迟交或不交费用的原因，及时反馈、督促并嘱咐部门经理解决时：11.不定期拜访客户了解情况，联系感情。定期做好回访工作。四。区域文化倡导者的职责1.熟悉居住区的财产状况和家具情况。负责公司内部和外部的宣传工作。定期计划和更新公告栏的内容。4.公司领导同意后，负责起草相关通知。5.制定社区文化活动的年度工作计划，根据计划制定各项活动的执行计划。6.制定企业体文体活动事业计划，根据计划制定各项活动的实施方案、组织计划执行各种活动。7.负责当地文化建设纪念品信息、收集和文件编制工作。8.协助客户服务部门日常业主的接收和维修工作。保安部每个职务的责任一.公共安全主管责任1.在公司领导和主管公安机关的指导下，全面负责和保障小区的安全工作各种安全预防措施的实施。贯彻和组织国家和地方政府颁布的各种安全法规保安积极做好地方治安、消防、交通安全工作。2.熟悉小区内外环境，分析研究各种隐患，向公司提出了实际建议对整体预防措施的意见。小区业主及房地产用户的个人、财产安全保障、预防非法事件和治安、火灾、交通事故；3.与国家司法部及地方公安、消防机关保持有效合作，协助政府部门调查小区发生的各种事件。4.如果区域内有访问、检查、其他活动等重大活动，则组织、开发、实施确保现场安全的特别安全方案5.与公司各部门保持良好的工作合作关系，帮助各部门开发完善的阶段性工作位置安全责任制；6.组织消防人员定期维护、维护、定期分区内的消防设备设施应用安全检查，对检查发现的问题提出纠正意见。我很清楚这个部门的责任和权限。制定部门年度和阶段工作计划8.召开部门会议，检查本部门日常工作，指导下属工作。制定改善计划和措施，纠正公司各部门未规定的行为。9.组织本部门及公司职员培训，讲授治安安全和火灾相关知识，并定期进行检查，评估10.代表本部门向上级领导汇报，请求公司指导或相关负责人的批准。战前达到上级的工作指示精神。11.及时受理，调查处理业主对本部门员工的投诉工作。二.公安监视器责任1.密切配合治安负责人工作，根据工作需要合理调动所属警卫，加强区域内的安全保卫工作。2.监督官监督加强管辖区的安全管理、治安巡逻、车辆管理、火灾等反工作；3.请带上安全警卫，认真管理安全警卫、服务、车辆管理和相关地区安全预防工人严格检查职务责任制的实施情况。4.上级下达下级，及时向上级反馈队员中、工作中的各种信息，严格履行上级的指示精神和工作组织。5.牢固确立法律知识和法律体系的概念，掌握区域内治安保卫工作法、特点，熟悉住宅区治安的盲区。6.本队，本班警卫的出席，评价工作做得扎实，对待警卫，如实记录各种情况，处理，及时向治安监督报告。7.努力训练警卫，督促工作人员警惕，及时召集团队、班级会议。8.带领整个队伍向公司的领导方向前进，教育全班遵守纪律和法律，实行公司制度，保证完成上级授予的各种任务。三.保安人员的工作职责1.警卫按照规定穿着、挂工作卡、携带工作机构、按时执行任务、认真履行职责，为区域所有者提供优质服务，在职位范围内的治安和消防，车辆安全和道路整洁有序。2.实行区域治安维护、治安检查、防火管理、车辆管理和服务所有者履行公寓所有者和财产使用人的个人、财产安全最大化等任务。3.如果有出入物品或董事，必须确认房地产前台签发的物品的出入证，检查业主信息验证情况，晚上可以通过监控室确认业主信息验证情况。4.完成日常巡视工作，及时报告和维修巡视中发现的所有不安因素公司、业主的秘密和个人情况；5.值班期间提高警惕，直接参与各种紧急情况的控制咨询，及时停止并抓住阻止出事故的人。保安人员不得从业主那里接收任何物品，并要保管好公司在工作中分发的通信设备、仪器和各种物品。7.及时发现和制止各种违法违规、广告分发、现场销售等，根据情况及时报告。8.保安人员要有高度的专业性和责任感，严守职务，未经允许不得擅自辞职，字符串帖子，帖子与无关的人聊天。9.警卫要遵守国家的法律法规，严格遵守公司的各种规章和安全守则法则。服从领导，服从指挥，团结，保障安全。10.保安要严守工作时间，提前收集l5分钟，认真听课前工作安排。仔细填写工作记录后；下班后总结报告值班工作，接任职务队员11.遇事必须提前休假，不能私自换班、迟到或无故失职。四。火灾控制责任1.消防中控制室值班人员要遵守中控制室职务和工作纪律，服从值班班漫长的直接领导；2.消防中控制室要遵守24小时工作职责，集中精力处理值班人员的工作，头儿大脑清醒，反映敏捷，迅速、认真地确认和处理每个警报和隐藏的危险。3.严格遵守公司的考勤制度，不迟到，不早退，值班期间仔细观察每幅画发现可疑情况后，立即通知相关后处理；4.值班期间要尽职责，工作期间要严格遵守公司的劳动纪律，不能加班，不能睡觉自己，不要做与本职工作无关的事。5.努力学习工作知识，掌握消防设备的正确操作方法。6.熟悉小区建筑结构和消防设备布置，报警确认要准确、快速，不要经过验证事情。7.掌握消防设备的使用方法，有效组织现场工作人员，扑灭初期火灾。8.与维修和维修区域内消防设施的工程维护人员一起；9.继任者不到的话，不能离开轮班人员。检查设备的工作状态，接班人应该接手诚实地提交，详细地移交职位工作情况。10.值班人员不能向外部借用或拆卸和维修机房的任何设施、设备，机房所属的器材要爱护使用。非工作人员不得随意进入机房操作机器和设备。11.保持消防设备清洁，集中控制室内卫生。控制无关人员出入值班室。12.如实填写值班记录簿和各种记录。V.灌嘴工作1.没有许可证，严格控制施工人员，装修工程人员禁止小区出入，禁止小贩、小贩、销售等地区出入。临时区域建设工人应由有关部门发出正式通知，由公安部负责人签名释放；2.严格控制无卡车辆出入区域，不得私自将无卡车辆放入檐沟或卸下。3.严格执行出入小区的物品检查制度，卸东西的车辆没有顾客服务教育部公布的文告或有关部门发出公函(治安主任签字后生效)，不得汽车上市区域：4.负责和管理出入口附近车辆及小贩的乱闯。5.保持视野范围内的环境卫生和公共物品安置工作；负责出入口两侧临时停车车辆的管理。7.从下午23: 00到上午6: 00严格执行出入公寓车辆的检查和登记工作。8.严格控制无卡车辆出入口，对大型送货车辆必须报告并位于相邻地区只有调整好，才能进入小区，工程车辆没有公文禁止出入；9.配合公寓小区进行调整工作，并帮助房东叫出租车等服务活动。六、巡逻义务1.巡逻时管理员必须按照规定的时间、航线、内容进行。2.巡逻要注意发现可疑的人、可疑的人、异常的声音和气味。如果发现异常要立即检查，仔细填写工作记录，有重大情况要及时向党班班长报告。3.检查各种设施和设备是否损坏，如有损坏，应登记并按时值班冗长的报告；4.巡逻时仔细检查区域内各区域的安全情况，切断所有需要关闭的通道和电力重点加强对源头、社区主要部分的检查。仔细检查消防设备和设备设施的使用情况。检查各层消火栓内部设备设施是否完整和有效；6.检查区域内所有施工现场的建设情况，及时纠正各种隐患和违规情况。七、车辆管理员责任1.在小区停车场负责车辆的管理、检查，提醒业主做好安全预防工作。2.熟悉辖区内的车辆号码和主人房间号码，熟悉司机和主人。3.负责管辖区内专用停车位的管理及车辆命令、入住工作。4.负责检查每辆车的停车和车辆的破损情况零件登记和业主、司机签名确认请求；5.负责管辖区内的卫生管理。如果有垃圾杂物，应自发地进入卫生管理局或通知人打扫。6.控制停车场区域的杂物和场内吸烟者的管理。7.对于可疑车辆，出入车时要上前询问，确认车主的身份，并做好登记。8.接近车辆时受伤，窗户不关，灯不关，车辆在场内相撞，刮伤立即通知车主。9.其他责