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文档简介

品质检验客户服务年终工作汇总随着发展，生产、技术、质量也在不断提高。仅在一年内，质量部在公司领导的正确指导下，在各部门的协助下取得了一定的成绩，现在：以质量系统TS16949为基础，旨在有效建立质量管理机制，有效实施和持续改进公司管理系统，全面提高公司管理和质量。1、质量检查机制不断完善。由于质量部长的退位，公司的质量体系工作一度停滞，采取了项目责任区域划分管理方式，但没有充分发挥质量管理作用。根据公司的行政要求，监督检查各部门现场管理情况、日清月结履行情况，及时指出管理和生产上的问题，提出纠正措施和纠正时限，跟踪纠正结果，更有效地控制管理和质量。以后的工作中，不断改进检查方法，检查检查的问题，检测内部控制，通过执行压力评估，加强部门员工的控制，逐步控制问题，使三个检查能够建立实际，使质量管理工作系统化和精简。从10月底开始，我们部门加强现场检查，及时与相关部门沟通和探讨检查的问题，通过这种强化检查，给部门员工施加压力，大大提高了现场管理和质量。2、加强内部评价的细化。我们部门职员的离职率低，但质量好，检查规定、工作技能也不太明确。大家都知道原因是什么。因此，成立初期，在公司总经理的正确指导下，以刺激性评价为起点，综合形成了品质部考核管理制度，验证了纠正结果及纠正措施的实施，确保了质量部的启动。3、优化管理系统通过内部评价、客户质量信息反馈、日常全面检查、现场检查和突击检查等质量管理方法的实施，组织了部门工作人员，对质量部门运营工作中的问题进行了整理，从9月底开始约2个月的质量认识、业务技术、管理系统等进行了培训。针对目标导向的冲击评价进行了优化。随着这项工作的进行，不仅动员了一些基层管理者，还使各班团队更加熟悉系统文件记录，进一步明确了控制要领。这次简化了过去繁琐的文件、流程和表单，修改了无效的系统文档，补充了工作的盲点，完成了不完善的系统文档。5、合作进行监督和审计9月13日-15日，认证公司开始了本公司经营系统认证后的首次监督审计，我们部门全程陪同，充分配合本审计，根据审计意见，向有关部门发送纠正预防措施报告，全面跟踪了期间预防措施的执行、纠正和纠正。1、建立了三种检查机制，以便真正发挥质量管理的效果。2、通过优化管理系统，进一步明确管理责任，合理化管理点，修改环境管理计划的原则问题，提高适用性、机动性和实效性。尽管在短短三个多月内我的部门做了很多具体工作，取得了很小的成果，但我很清楚，工作要求上仍然存在差距，如下所示。1、质量管理机制建立了，但仍需进一步完善。今后我们将检查员工的自我控制能力，全方位提高对管理和质量的认识。2.我们对公司定期大会形成的决议的后续措施还不充分。当我们充分认识到的时候，进行了深刻的反省，已经开始做好这件事了。3、作为质量检查部门，过去几个月生产工作忙，现场日常检查少
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