针对职场需求,培养职业素质yong.ppt

案例分析,一个刚大学毕业的学生，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到上级的严厉批评，他很不开心，没心思工作。有人问他：“你为什么不开心？”他说：“经理骂我了。”又问：“你是不是工作没做好？”答：“即便工作没做好，他也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！”问：“那你希望怎么样？”答：“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！”,思考：设想一下，他下次再犯错，会有何种结果?,职场感悟,领导批评我们，就是给自己发福利。批评一时让人难堪，尴尬，但能使人头脑清醒、冷静，查找不足，加以改正。批评使人进步。过度的表扬易使人飘飘然，过高地估计自己，错误地研判形势，无视外面环境和条件的改变，落后于形势的发展，最终自己把自己打败。对每个人来言，生活在现实世界中，收入确实重要。但从长远看，注重在实践中培养和提升职业素质，远比一时紧盯薪水多少更重要。因为它是人今后生存发展中最重要的资本。,启示：从学生向职业人的“两大转变”,1、思想的六个转变2、习惯的七个转变,1、思想的转变,宏大的“人生理想”“职业理想”,单纯的处理问题方式复杂的人际关系,“浮躁心态”逐步理性化,被动等待安排积极主动工作,“要”的心态“给”的心态,寻找借口勇于承担责任,2、习惯的七个转变,美史蒂芬.柯维高效能人士的七个习惯,积极主动-别指望谁能推着你走（个人愿景原则）；以终为始-忠诚于自己人生计划，有目标，有行动（自我领导原则）；要事第一-把时间和精力放在重要但不紧迫的事务上，别让琐务牵着鼻子走（自我管理原则）；（无头有序，忙而不乱，松弛有度，效果优先）双赢思维远离角斗场，利人利己利群体（人际领导原则）；知彼解己-将心比心、换位思考的沟通（移情沟通原则）；统合综效-1+1可以大于2（创造性合作原则）；(互相补台，好戏连台）不断更新-磨练自己是最值得的投资，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，方可立于不败之地（平衡的自我更新原则）。,职场适应与发展概述,针对职场需求，培育职业素质,主讲人：陈玉杰,一、职业素质的定义、内涵和特征,2、职业素质的四个内涵,一、职业化的工作技能，也就是“像个做事的样子”；二、职业化的工作形象，也就是“看起来像那一行的人”；三、职业化的工作态度，即“用心把事情做好”；四、职业化的工作道德，也就是“对一个品牌信誉的坚持”。,3、职业素质的主要特征,二、互动环节,请几名学生为大家讲述自己在假期兼职的切身体会。列出几条最为关键的内容。,本科生认为应加强的能力,新的社会条件下用人单位对人才的选拔标准体现在：,重素质胜过重知识重人品胜过重文凭重能力胜过重学历,专业知识技能,自我管理技能,可迁移技能,三、企业最看重毕业生的哪些职业素质,学生经历及能力对毕业生踏入社会的帮助（本科）,用人单位录用高校应届毕业生最看重的因素,四、企业认为大学毕业生最缺乏的职业素质,大多数被调查企业认为，大学毕业生最缺乏的职业素质排序情况如下：吃苦能力-积极心态-有效沟通-诚信素养-团队精神-人际关系-学习能力-时间管理-创新素质-人格魅力-个人自信-其他职业规划与成功素质训练，机械工业出版社，2009年4月版。,补充：职业人的核心素质,1-做人（人品）德商培养+意志品质修炼2-做事（思路方法）想干事、能干事、干成事、不出事。做事行为模式:发现问题；分析问题；解决问题创新思维结构：主动思维；辨证思维；创造性思维；发散性思维；开放性动态思维。3-专业素养专业基础原理+专业技能+专业视野+专业知识应用能力4-职业技能自我管理能力:高效沟通能力/情商修炼/压力管理/冲突管理高效工作技能:目标管理/时间管理/高效会议管理/高效工作汇报管理,补充：大学生职业素质的分类,11.财商,新员工职业素养培训,企业的本质,提供有价值的商品、服务,分享利润员工股东再投资国家,满足客户的需求,获得利润,企业的组织,经营者,管理层,一般员工层,投资者,产品,研发,质量,商务,制造,市场,销售,服务,财务,人力,企划,信息,直接增值活动,间接增值活动,对于您来说企业是什么场所？,学习的场所个性、能力发挥的场所谋生的利益共同体人际关系的场所生活的场所竞争的场所,企业是：,您的绩效建立在什么基础上？,您的态度！,绩效,行为,态度,知识技能,知识、技能、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,知识,技能,态度,会不会干？,能不能干？,愿不愿干?,心态具有多大的力量呢？,九个人过桥的试验,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？这个人说，我担心网不结实。,这个试验揭示的原理,心态影响能力,死囚试验,教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。,这个试验揭示的原理,心态影响生理,心态对你的影响,心态好生理健康，能力增强。心情不好生理差，能力差。,作为企业人需要培养哪些态度?,企业人的态度,成本意识客户意识,公司层面,团队意识责任意识完美意识,学习意识竞争意识诚信意识,工作层面,个人层面,职业化精神,企业人的工作程序,Step1：接受任务,Step2:开始工作,Step3:工作汇报,Step4：工作总结,step1企业人如何接受命令？,步骤一：主管呼叫您的名字时，您应该注意什么？,1、用有朝气的声音立刻回答；2、不要闷不作声的走向主管；3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答；4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。,步骤二：记录主管交办事项的重点：,1、具有核对功能；2、备忘和检查工作；3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。,步骤三：如何正确理解命令？,A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？B、尽量具体化地向主管确认；C、让主管把话说完，后再提意见和疑问；D、使用6W、3H来理解。,6W是什么？,1、什么事？（WHAT）2、什么时候？（WHEN）3、在那里？（WHERE）4、对象是谁？（WHO）5、什么目的？（WHY）6、那些选择？（WHICH）,3H是什么？,1、怎样办？（HOWDO）2、多少数量？（HOWMANY）3、费用如何？（HOEMUCH）,Step2如何进行您的工作？,WhyWhatwhowhenhow,PDCA环,企业内的沟通,企业内沟通三原则迅速精确简易,沟通通道,正式：,方案书、策划书、建议书,工作报告,公文、制度,公函信件,非正式：,E-mail:liheng,兴趣小组,聚会,有效沟通,正确地回应对方的话语注意沟通过程的态度注意倾听话语的水准理解的水准如同身受的水准经常不断地确认沟通的信息表达出让人印象深刻的沟通话语,沟通禁忌,不良的口头禅用过多的专业术语或英文夹杂只顾表达自己的看法用威胁的语句易受干扰的环境忽略了确认不了的信息只听自己想要听的,和同事沟通：原则,做好自我管理,随时能站在别人的立场考量事情,主动地去关怀别人、帮助别人,和同事沟通：技巧,用建议代替直言,提问题代替批评,让对方说出期望,诉求共同的利益,顾及别人的自尊,与上司相处,理解上司的立场有事情要先向上司报告工作到一个段落，需向上司报告向上司提出自己的意见向上司提供情报依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语,沟通有那些准备工作？,沟通前的准备步骤,心里明确您沟通的目的收集沟通对象的资料决定沟通的场地准备沟通进行的程度与时间做出沟通计划表,Step3如何有效的汇报工作？,向谁汇报?,注意：切忌越级！除非直接上级指示,报告对象：直接上级,您在什么时机报告合适？,您可以报告的时机：,一、做好计划时：主要作用和目的：1、让主管了解计划的内容，籍此请主管确认一些重要事项。2、请主管指示和审核计划，并认可。,您可以报告时机：,二、中间报告：主要作用和目的：1、让主管了解您的工作进度。2、让主管知道您在干什么。,您可以报告时机：,三、紧急报告：主要作用和目的：1、发生可能影响目标的实现的重大问题和突发事件时，应及时向主管报告。,您可以报告时机：,四、工作结束时：主要作用和目的：1、工作终了时一定要向主管报告，让主管及时知道工作完成是您工作成效得到确认重要步骤。2、保证工作的有效性。,如何报告？,口头报告的原则有？,1、先说结论；2、简洁、正确；3、要事实不要臆测，误导是要负责的；4、不要遗漏重点；5、成功、失败要明言；,口头报告的原则有：,书面报告原则,谴词用语要简单易懂标题清楚尽量用图表、数字说明报告顺序要合逻辑利用添附资料说明,Step4工作总结,总结什么？,工作中需要提高、改进的内容（公司和个人）,工作中遇到的问题和困难,解决这些问题和困难的方法,准备好表明自己工作绩效的资料和证据,准备好个人的发展计划,向主管询问自己的业绩表现,主动询问下一工作任务，并做好准备,特别注意：,总结,相信你自己,经验是在你无法得到你想要得到的东西时学到的间接学习无处不在,适应时代变化与自我超越,我们的两个任务,几个关键问题,怎样让自己在竞争中脱颖而出？如何实现自我的发展？怎样才能超越自我？,职场最欢迎什么样的大学毕业生？,实习生的认识毕业生的认识职场人士的观点充分实现社会化和职业化的学生,考核方案,面对日益严峻的就业形势及当今社会对人才需求的特点，高校已经把职业生涯规划教育纳入教学计划，从人才培养的角度，指导学生合理规划大学生活，使他们在打造核心竞争力的同时，根据社会需求，全面提高综合素质，为今后顺利走向职场及成功，奠定良好的前提和基础。但职业生涯规划课程在我国高校的引入，尚为时不久，关于课程内容的设置、教学方法、教学体系的构建等尚处于探索阶段。为更好地开展大学生职业生涯规划课程教学，请从下列题目中任选一个按要求完成任务：,论文题目：,1、大学生职业生涯规划课程教学实效性的研究2、职业生涯规划课程教学中师生有效互动的研究3、大学生职业生涯规划课程教学评价策略的研究4、大学生职业生涯规划课程教学体系的构建浅析5、加强大学生职业生涯规划课程教学内容针对性的探讨6、职业体验对大学生学习态度的影响研究7、自我管理在大学生职业生涯规划中的作用研究8、基于大学生成长的社团活动组织与管理创新9、大学生职业素质培养浅析10、专业大学毕业生核心竞争力初探,1、选题仅供参考，可根据自己的爱好自行选择前述题目之一，也可以对题目作适当修改，或者根据自己的爱好自行命题。2、写作过程必须运用职业生涯规划课程的相关知识。3、禁止抄袭（引用别人观点注明出处的除外）。4、文章要有说服力，力图逻辑严谨，尽可能有自己的观点。5、使用A4纸双面打印，字号小四，单倍行间距，不少于1500字。有200字以内的内容摘要，3-5个关键词。6、电子稿一并上传邮箱7285643677、完成时间：纸质论文于第五次上课之日交所在班级学艺。8、选题适用班级：2011级本、专科班级,答题要求：,评分标准：,1、排版正确，格式规范，结构合理20分，否酌情扣分；2、论证严密，内容翔实，语言流畅20分，抄袭扣10-20分；3、能够结合课程实际开展论证分析30分，不能联系实际酌情扣分；4、具有一定指导意义30分。5、警告：严重不合要求者返工重做！,什么是社会化,狭义：从生物人到社会人的转变。广义：社会化不仅是生物人到社会人的转变。社会化是指社会将一个生物人转化成为一个能够适应社会文化环境，参与社会生活，按照社会发展的需要承担社会角色和不断完善其社会性的社会人的过程。这是一个贯穿人生始终的过程。,案例讨论,一.宁铂，男，1978年,13岁破格录取为中国科技大学少年班学生，2002离校，2003岁出家于五台山削发为僧。1978年，整个中国的报纸、杂志、电视都在报道宁铂。据当时的报道，宁铂2岁半时已经能够背诵30多首毛泽东诗词，3岁时能数100个数，4岁学会400多个汉字，5岁上学，6岁开始学习中医学概论和使用中草药，8岁能下围棋并熟读水浒传,这一年最吸引读者的新闻是，13岁的宁铂与方毅副总理下了两盘围棋并获全胜。报刊上发表了宁铂在中科大校园葡萄架下读书的照片，这个葡萄架很快就成了新生和外来客必须参观的地方,二.华容神童-.-魏永康沉浮1983年6月，魏永康出生于华容县的一个普通家庭。父亲魏炳南是一名参加过抗美援朝的伤残军人，因打仗负伤一直瘫痪在床。母亲曾学梅是县百货公司的一名工人。自小天资过人的魏永康，成了这个家庭的全部希望。,魏永康刚生下来两三个月时，曾学梅就教儿子识字，还经常读唐诗给儿子听。尽管魏永康还不会说话，但这种早期教育还是取得了不少效果。在母亲的倾心教育下，魏永康从2岁开始，便创造了一个又一个“东方神童”的故事。,1985年，还只有2岁的魏永康，就掌握了1000多个汉字。4岁时，他基本学完了初中阶段的课程，后来连小学也只读了二年级和六年级。1991年10月，仅8岁的魏永康连跳几级进入县属重点中学读书。13岁时，魏永康以高分考入湘潭大学物理系。2000年，17岁的魏永康大学毕业后考入了中科院高能物理研究所硕博连读研究生。,曾学梅认为，孩子只有专心读书，将来才会有出息。于是，曾学梅将家中所有的家务活都包下了，包括给儿子洗衣服、端饭、洗澡、洗脸。为了让儿子在吃饭的时候不耽误看书，魏永康读高中的时候，曾学梅还亲自给他喂饭。后来读湘潭大学时，曾学梅也一直跟在儿子的身边“陪读”，照顾儿子的饮食起居。来到北京读书后，魏永康认为自己已经长大了，便执意不要母亲“陪读”，孤身一人北上求学。,身边突然没了母亲的照料，魏永康感到很不适应，竟无法安排自己的学习和生活。有一年冬天，他竟然穿着单衣、趿着拖鞋去天安门逛了一圈，周围的游客像看怪物一样使劲盯着他看。由于长期生活不能自理，并且知识结构不适应中科院高能物理研究所的研究模式，2003年8月，已经读了3年研究生的魏永康，被中科院劝退回家。,问题,1、请谈谈对以上案例的看法，该案例对我们有何启示？反映了一个什么样的社会问题?2、“神童“为何不”神”了？造成他们悲剧的根源是什么？3、个人社会化的意义在哪里?,点评,“神童”虽具有超越同龄儿童的智力,但他首先是“儿童”,同样需要遵循儿童成长成才的基本规律。在成长过程中,他们同样需要在与外界的社会交往中汲取养分。而在“神童”的成长过程中,我们却发现,他的童年生活被人为地“割裂”除了学习,还是学习,没有伙伴,没有课外书,也没有玩具.人生路上那些美丽的、欢乐的、悲伤的、复杂的、温暖的、坎坷的际遇,也统统与他“无缘”,而这些正是孩子健康成长所不可缺少的社会土壤。,社会化的任务,明确社会或群体对个体的期望以及基本的行为规范；促使个体具备实现这些期望的条件，自觉地用社会或群体的行为规范来指导或约束自己的行为。,人的一生，是社会化的一生！,关于职业化,职业化的概念职业化的内涵职业化的具体表现,“一句话点醒梦中人”,有一个年轻人看破红尘了，每天啥也不干，懒洋洋地坐在树底下晒太阳，有一个智者问，年轻人，这么大好的时光，你怎么不去赚钱？年轻人说，没意思，赚了钱还得花没。智者问，你怎么不结婚？年轻人说，没劲，弄不好还得离婚。智者说，你怎么不交朋友？年轻人说，没意思，交了朋友弄